中日美企业文化的比较研究

吴丽娜+李晓慧

摘 要：企业文化是企业管理的灵魂，现已成为保持企业竞争优势的源泉之一。我们在延续自身传统特色文化的同时也可以借鉴优秀的外国文化，形成与战略相适应、难以被竞争对手模仿的企业文化。

关键词：企业文化；企业管理；竞争优势

一、引言

民族文化是企业文化的摇篮，一旦形成，就会对该国人们的思维方式、行为方式产生深远的影响，进而影响该国的企业管理方式和经营理念。但企业文化也具有普遍性，随着世界各国经济生活的全球化，先进的企业文化理念、经验的传播速度已大大加快，各国企业的管理方式之间呈现出越来越多的相似性。

二、企业文化内涵

企业文化，是企业成员在长期的生产经营实践中通过价值观、信念以及处事方式等形成的特有的企业文化形象，其核心是企业的精神和价值观。它包括历史传统、英雄人物、行动模式、文化环境和典礼仪式等内容。

在当代市场中，每个企业都有与其自身相适应的企业文化。正如现代管理学之父彼得·杜拉克说：“没有一个企业能够依赖天才，所能依赖的只有企业精神。”企业文化是企业活力的内在源泉，它能够提高工作人员的工作积极性，给企业内部带来活力和源源不竭的动力。

三、中、日、美企业文化的比较

1.联系

第一，主体性较强。中、美、日三国企业文化都是特定社会环境的产物，并与其国情相适应。它的产生、发展和演变都与社会文化及其他文化，诸如民族文化等有紧密的关联。

第二，企业精神普遍被认可。中、日、美三国都有自己的企业精神，即企业精神可以激发职工工作热情、加强企业凝聚力。这种经营理念在三国的日常经营活动中经常被用到，它是组织制定一切政策和措施的前提。

第三，以人为本。中、日、美三国企业文化体现了很强的民族特征，它们在企业文化建设上都非常重视以人为本、以市场为导向和以承担社会责任为宗旨的目标。

2.区别

（1）东西方企业文化的区别

①世界观不同

东方文化主张“天人合一”，强调人应顺应自然、少私寡欲，与自然和谐相处，属于典型的辩证思维。西方文化主张“天人二分”，认为精神世界和物质世界是彼此独立的，属于典型的逻辑思维。

②价值观不同

东方文化的宗旨是以“和”为贵，它强调以人为核心的各种团体关系。东方文化是以“情感”为纽带的“家本位”文化，提倡集体主义和团队协作，鼓励群体发展与团结进取。东方文化所倡导的不是个人主义，而是对更大实体的责任感。

在西方文化中，全局的观念比较淡薄，个人的利益是至上的。西方文化认为人是理性人，人是宇宙的中心，人不应该贬低和轻视自己，而应当努力奋斗，追求自身价值与幸福。西方文化鼓励员工创新竞争，提倡科学主义精神、理性原则和追求效率，他们以自我利益为动机，凭着理性趋利避害，获取个人利益是其社会行为的指南，也是其事业成功的支柱。

③管理方式不同

东方企业文化以情感管理为纽带，寄情于理，移情于法，考虑“后果”，注重效果，偏重于人的作用与价值实现，把员工的价值准则与企业目标结合起来，使员工把企业目标看成是自己的行为准则，实施自我管理，实现自我超越。

西方企业文化则以理性思维为主，习惯于先行动后思索，其思维特质是由其善于进行实证分析与勇于开拓、不断进取的逻辑思维特点决定的。在这种科学的逻辑思维方式下，企业管理一般会依靠法规、条例，并以精确、量化与制度防范为特征，强调规则、秩序与逻辑程序，严格按照规则办事，追求制度效益，在方法上具体表现为条例管理、效率管理、例外管理、分层管理和逻辑管理。

（2）中国和日本企业文化的区别

①干部提升制度不同

日本企业采用缓慢的升级和评价制度。这种制度使人们以踏实认真的态度对待工作，能够真正全身心投入到工作当中。

中国企业也采用较缓慢的升级和评价制度，但没有形成一种长期的文化予以延续。这种提升方式视领导喜爱的程度，人际关系的好坏以及某种政治动向的影响很大，容易造成一时的轰动效应，但不利于企业长期的发展。

②管理制度不同

日本企业的基本管理方式比较微妙和含蓄，较好的平衡了管理的明确性和模糊性之间的关系。它既有比较明确的要求，又能让职工在具体工作中发挥出自己的创造能力。这种管理方法是彻底的，纪律严明并有严格要求的，然而又是非常灵活的。

中国企业的管理制度有其独特性。第一，提倡职工行为的自觉性。第二，强调管理的明确性。第三，追求多元化的管理目标。第四，考虑人际网络效应在管理中的作用。第五，受政治色彩的影响。

③决策形式不同

日本企业是自上而下的U型决策形式。制定决策时，首先由高级管理层次拟定方案，然后经中间管理阶层逐级传达，广泛讨论并征求意见，经充分酝酿后再逐级向上汇报和综合，最后由主管部门拍板定局。

中国企业的决策行为与美、日两国有明显的区别，这源于我国特有的民族文化、制度背景和企业模式。一是决策考虑的因素较多。二是决策时间较长。三是决策的时间周期长。四是决策执行结果的不完全性。

四、我国企业文化建设的途径

管理文化是美国企业文化的核心，形象文化是日本企业文化的核心，美、日两国企业文化有很多值得我国借鉴学习的地方。

1.加强团队合作精神

日本人的团队合作精神是令人称道的。凭借着合作精神，日本企业在非常困难的海外市场开创出了一片属于自己的天地。日本企业不仅在新技术研发时能够做到相互协作，即使是最尖端的技术也能完全共享。

我国企业间的合作意识还有待进一步提升。我们要从文化重建方面入手，建立新型的先进文化体系，用团队合作的精神冲击固有的以自我为中心的文化体系，在注重个体发展的同时也能充分重视团队合作的重要性。尤其是在共同开发国际市场和发掘国内市场潜力这一高层面上，中国企业更要加强彼此间的合作，努力将中国制造转变为中国“质”造。

2.提升企业创新能力

美国管理大师德鲁克说，对企业来讲，要么创新，要么死亡。不论是美国顶尖的创新能力，还是日本极强的创新意识，我国在创新方面都与两国存在一定的差距。

（1）提高员工的创新能力

员工的创新能力是企业创新能力的基础，企业创新必须夯实员工创新这一基础。员工们只要拥有强烈的进取精神，以及不断超越自我的动力，就有可能提高自身创新意识，从而提高企业创新能力。

（2）提高技术创新能力

技术创新是企业创新的核心，是企业生命力的不竭源泉，是市场竞争力的根本所在。转变思想观念，培养一支有创新意识的技术团队；充分利用现有技术资源，挖掘技术人员科技创新的潜力；深化竞争机制，加强技术之间的交流、共享与合作。

（3）提高管理创新能力

管理创新是企业创新的支撑。培育创新型企业文化；培训技术骨干，培养出企业的“创新工程师”；建立能够充分发挥人力资源巨大作用的运行机制；掌握现代信息管理技术，提高企业管理的创新能力。

3.培养企业价值信念

信念对于企业的成功起着至关重要的作用。它是企业文化的核心，也是树立企业形象、增强企业凝聚力的基础。培养良好的企业价值信念可以从以下三方面着手：

首先，在企业发展的过程中，管理层要善于及时总结经验、吸取国内外企业的优秀文化，并结合自身企业发展的长远战略，使其融合成最适合本企业发展的价值信念。

其次，企业必须坚持不懈地对新的价值观念进行宣传和引导，使倡导的价值观念和企业精神得到全体职工的接受和认同。

最后，在贯彻企业价值信念时，企业领导要以身作则，持之以恒地贯彻执行。同时还要通过激励手段来不断强化员工符合价值信念的行为。这样才可以使良好的价值信念和企业精神转化为全体员工的自觉行动。

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[5]祖旭.中日企业文化现象探讨[J].现代商贸工业，2009年第16期.

作者简介：吴丽娜，女，籍贯：山西，北京服装学院工商管理硕士在读研究生，研究方向：时尚品牌管理；通讯作者：李晓慧，女，籍贯：天津，北京服装学院，教授，研究方向：时尚品牌管理