动态财务管理在电子商务中的应用

广西师范学院计算机与信息工程学院　陈婷广西师范学院经济管理学院　丘兆逸

动态财务管理在电子商务中的应用

广西师范学院计算机与信息工程学院陈婷广西师范学院经济管理学院丘兆逸

电子商务是指在互联网平台上进行贸易活动，以网上交易、在线支付为主要金融交易手段的商业运作模式。电子商务时代的来临给企业带来了发展的机遇与生存的挑战。动态财务管理是适应电子商务的新型财务管理模式，其依托于计算机技术建立，借助于互联网技术实现，是传统财务管理体制在管理理念、业务处理流程、组织结构等方面的全新转变。

电子商务动态财务管理财务管理系统

网络信息技术的发展与广泛应用改变了人们的生活与工作方式，也加快了经济数字化进程，为全球企业带来了发展机遇与挑战。现代企业必须适应时代发展的步伐，突破传统管理体制的束缚，更新管理方式，变革管理体制。财务管理是企业管理工作的重要组成部分。网络信息技术将人们带入电商时代后，企业原有的财务管理模式与电商时代经济环境的节奏已经不能同步，电子商务交易的动态化要求财务管理模式也应实现动态化。无论是财务指标的制定、还是业务处理流程都应满足动态化的要求，保证财务数据的实时性、准确性与可靠性。

一、电子商务的发展与交易流程

20世纪90年代，电子商务开始迅速发展，迄今为止，已经全面覆盖各领域，改变了商业经营模式和人们的消费传统。至今，电子商务形成了四种商业模式，即企业对企业（简称B2B模式）、企业对消费者（简称B2C模式）、消费者之间（简称C2C模式）和线上支付线下交易（简称O2O模式）。B2B模式是指企业与企业之间利用网络进行交易的商业模式。B2C模式是指消费者直接与企业进行交易，有效减少了中间环节，既节省了资金，又节省了时间。在电子商务蓬勃发展的前景下，B2C网上零售的竞争变得异常激烈。C2C模式是指以消费者利用互联网进行交易，著名的淘宝网、拍拍网就是这种电子商务模式。O2O模式是指消费者在线上进行费用的支出，而在线下来获取商品或服务的电商模式，如360团购网。

电子商务是基于网络平台实现的，要保证交易的顺利实施，就需要最优化、最科学的流程做保障。利用电商模式进行交易，应处理好信息流、商品流、资金流以及运输物流四个方面的问题。利用电子商务进行交易的流程如图1所示。该交易过程主要分为三个阶段：第一阶段为客户与商家进行商讨阶段，买卖双方就产品的规格、型号、质量标准、价格等进行协商，协商达成，进入下一流程，协商失败，交易中止；第二阶段为物流运输阶段，以商业发货为起始，客户收货为终止；第三阶段为支付阶段。当客户收到商品，并对商品的质量等详细信息无异议，决定进行购买后，通知认证的第三方进行交易，第三方将商品的费用打入商家。第三方认证中心有网络银行、支付宝、网易通等。

图1　电子商务交易流程图

二、电子商务对财务管理的影响

（一）财务管理环境的改变电子商务是一种全新的商业模式，改变了人们的消费方式，同时也迫使企业的管理方式与时俱进。在网络信息化的今天，企业之间的竞争也同时在网络上进行，企业之间的竞争转换为多个部门之间的协调性、规范化、流程化。在传统的企业管理中，财务管理虽然与其他部门产生联系，但这种联系的紧密性较差，并且不能实现同步。而网络环境下，财务数据的实时、动态变化频率较快，资金的流通速度快，要求财务管理及时对业务额进行结算。

（二）财务管理内容的改变与传统商业模式相比，电子商务的财务管理环境和管理内容发生变化。财务管理的内容包括筹资、投资与分配。就资金分配而言，企业可以通过网上客户下达的订单，结合自身的库存来安排生产活动。与传统的无序生产、囤货等待客户的状态相比，这样能提高生产计划性，保证资金流顺畅。但由于电子商务的支付方式借助于电子货币，其中由于业务流程的束缚，如果买家对产品质量不认同或存在其他矛盾导致交易失败，也有可能给企业带来投资风险，因此，电子商务中的风险管理区别于传统商业模式，并且管理难度更大。就投资而言，企业还要进行无形资产的投入、维护与管理，如吸纳电子商务专业人才，购买销售网络上必备的工具，进行知识创新，创新适合电子商务的销售模式并将其投入实践。

（三）财务管理模式的改变电子商务颠覆了企业的外部销售网络与内部控制管理系统，作为管理工作中的核心——财务管理的工作模式必须随之改变。电子商务环境下的财务管理模式要统筹部署，顾全大局，渗透到企业的各个经营环节中，并且要汇集各经营环节中的财务数据信息，对其进行分析与处理，为企业规划与决策提供参考，如图2所示。

图2　电子商务下企业财务信息数据流

三、适应电子商务的财务管理模式探讨

（一）财务管理模式的转变思路

（1）财务管理理念的转变。电子商务时代下企业的投资方向、资金分配等发生了改变，人力资本与无形资本显现强大的潜在经济价值，这些知识型资产一旦运用得当，就可以创造更多的经济收益。因此，电子商务背景下转变财务管理，首先就要转变财务管理理念，重视知识型资本的投入，注重恰当的运用知识资本创造更多的经济价值。

（2）变革财务管理组织结构。企业传统财务管理组织结构是纵向的管理结构，即财务部门只服务于上级管理人员，而无法指导其他部门的工作。整个企业的协调只有通过管理者实现。电子商务时代的财务管理结构是网状型组织结构，或是树型总线型结构。在企业运营过程中，财务部门与其他部门保持动态沟通、实时联系。

（3）优化财务业务处理流程。电子商务时代呼唤最优化的业务处理流程，即剔除掉企业在经营过程中重复的环节与操作，避免不必要的人力与物力的损耗，以业务处理流程的最优化为财管管理系统设计目标，以健全、科学的网络化管理体制为实施途径。

（4）完善财务制度。财务制度是执行财务业务的规则，电子商务时代使企业财务管理理念、组织结构以及业务处理流程发生了改变，为了适应这些改变，财务管理制度必须进一步完善，无论是会计制度、准则，还是内部控制制度都要考虑到电子商务的特点，不要让制度成为企业改革的绊脚石。

（5）重视财务管理系统开发。结合电子商务时代的财务管理特点，创新财务管理思路，开发出功能齐全、灵活度高、可靠稳定的财务管理系统。财务管理系统的模块应从会计核算功能拓展到业务管理与财务管理多个方面。

（二）动态财务管理模式动态财务管理模式强调财务信息的整合、沟通、共享，完整的动态管理系统将会计核算、内部控制与财务决策融为一体，企业的成员通过利用这一财务管理模式以最简化的程序完成工作。动态财务管理模式中的“动态”包括财务指标的动态化、财务信息的动态化、财务管理的动态化，其通过网络这个高速的信息传输媒介来实现，数据的传递、更新、存储、分析、处理都是实时发生的，企业的经营过程被实时记录下来。动态财务管理模式是财务管理方式的创新，其通过设计好的管理方式，或是经过实践证明适合企业管理的财务分析工具对动态财务指标进行管理。整个管理系统是一个动态的、变化体系，有利于企业管理者了解企业的经营状况并做出科学的决策，保证企业发展方向的科学性与先进性。

企业运用动态财务管理模式可以将企业的各个部门联系到一起，实现财务业务信息的共享，避免由于信息不对称而产生的不良影响，提高了各个部门的协调性，减少了重复工作所耗费的资源。动态财务管理模式要求企业具有动态财务能力、对财务信息的敏感度、对财务资源整合的力度和财务现状分析的清晰度，唯此才能创建出适合电商企业的财务管理体制。

四、动态财务管理系统的建立

（一）动态财务管理系统建立的基础

（1）企业内部网要接入国际互联网络。动态管理系统是为了适应电商时代而产生的，因此，它不可能脱离网络而存在。此系统既需要企业内部存在网络，各个部门可以通过网络实现沟通与协调，同时也必须连接到国际互联网，方便企业通过互联网联系客户、原材料供应商等。无论是在企业内部，还是在企业外部，都可以通过网络实现经营活动的无缝连接，形成最广泛的信息网络系统，便于财务部门收集财务信息数据，并反馈数据分析处理结果。

（2）需要完备的网络技术。动态财务管理系统中不仅要存储大量的数据，还要保证这些数据安全性得到有效的保护。这不仅需要先进、完善的计算机技术支持，还需要完备的网络技术支撑。企业既要组建专业的技术团队，还要与网络提供商密切合作，必要时还要与专业的软件创建公司合作。

（3）企业自身满足要求。企业首先要分析建立动态财务管理系统的必要性，然后结合经营规模、所在行业、经营范围、资金实力等选取最恰当的实施方案，既不落后于其他企业，也不盲目跟从。

（二）动态财务管理系统创建业务处理流程与资金管理流程是财务管理中的两个重要方面。企业资金管理贯穿于整个交易活动中，包括会计信息的确认、记录和报告。动态财务管理系统要以企业的实际需求为出发点，结合企业的实际情况，以提升企业管理水平，促进企业实现经营目标。电子商务下，财务管理应是以业务流程为纵向主线的资金处理，以各部门密切合作为横向数据信息共享。财务管理系统要具有功能性、灵活应变性、精确性和一致性。企业从原材料的选购到产品生产销售都要被纳入动态财务管理系统中。动态财务系统业务流程如图3所示。

图3　动态财务系统业务流程图

（1）采购环节。企业的质量检查部门、原材料采购部门、仓库存储部门与财务管理部门都会参与到采购环节中。而原材料的有关信息，只需要原材料采购部门在原材料进厂后一次性输入即可，其他部门不用再重复输入。财务部门同样可以利用这些财务信息，简化了记账凭证的编制、凭证审核等程序，节省了工作时间。网络财务可以在互联网上的相关平台查找供应商的企业规模、生产条件、产品价格、产品质量等信息，足不出户，货比三家，将重要的信息记录在系统内，完成供应商的首轮筛选。

（2）生产环节。动态财务管理对生产环节的管理是基于物料需求计划实现的，系统中的网络财务会结合客户需求实现对生产数量、标准的预测，并且由管理系统自动生成生产计划，结合企业的实际情况，并对市场发展行情进行分析，完成生产计划的调整与完善，保证在约定的时间内，完成产品的生产。财务管理系统中对生产环节的管理不应局限于生产线的管理，还应将成本控制、仓库存货纳入到管理系统中。

（3）销售环节。销售管理主要包括售前管理、过程管理和售后管理。其中售前管理工作涉及到存货量分析、市场分析、营销策略建立、销售计划的制定等；过程管理包括物流管理、销售人员管理、销售时间管理、销售活动管理等；售后管理包括售后服务质量管理、售后服务体系的建立、审计监督的实施、业绩评价等。

［1］高玉梅：《企业动态财务管理应用探讨》，《财会通讯（综合·中）》2013年第3期。

［2］高琪：《房地产开发项目的动态财务管理方法探究》，《财经界》2011年第18期。

［3］张静：《电子商务财务管理探究》，《商情》2013年第2期。

［4］张力：《论电子商务财务会计的特点与加强对策》，《中国电子商务》2012年第21期。

（编辑朱珊珊）