互联网信息技术发展对企业转型的影响

程筱

摘要：在互联网高速发展的时代背景下，传统企业与互联网信息技术发展出现了此消彼长及资源的重建与整合;互联网的影响远远超过工业革命，传统企业的转型不仅融入了信息技术的变革，也带动了战略要素、管理方式和竞争能力的变化。

关键词：互联网;信息技术;企业转型

中图分类号：TP391 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-01

加快信息化建设，这是国家和党的要求。党的十八大报告中明确提出，要“促进工业化、信息化、城镇化、农业现代化同步发展”，“推动信息化和工业化深度融合”;2015年初，“互联网+”也第一次正式出现在总理的政府工作报告中，要求制定“互联网+”行动计划。国家对信息化的定位和把握，更加明确要推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与传统行业结合，将信息和数据转化成巨大生产力。

“十二五”期间各企业都逐步开展了信息化工作，为各企业的战略发展、业务增长奠定了基础。在互联网蓬勃发展的当下，信息化已成为企业发展的第一驱动力，是转变经济发展方式的客观要求，也对商业组织产生了重大变革和挑战，我们需要充分利用“互联网+”的风口，积极制定应对策略。和互联网公司对比，中国很多传统企业都是线下业务，过去高度规模化的组织系统在互联网技术面前是否还有优势？如何发挥这些优势？如何充分利用互联网发掘客户群价值，转变经营方式，抢占行业竞争的制高点，是企业需要积极探索的重要课题。以零售行业为例，在提高效率效益方面，围绕信息系统、加强管理、推进协同等方面去降本增效还有很多的空间。想要未来线下实体销售渠道不被逐步侵蚀，就需要借助高效率的大数据、云计算等技术驱动经营模式的转变和提高货物供应链的效率。一方面各类销售数据的汇总不仅可以帮我们更好坚持以销定购，通过销售记录来检索出商品的畅销程度，帮助顾客发掘潜在需求和感兴趣的新产品;通过数据对商品的精准分析，才能使库存减少、资金的流转提高;另一方面要充分利用互联网信息技术，推进移动化、云计算、物联网等技术与传统零售业务相结合，提高商品管理、供应链管理、客户管理、门店管理的数字化、智能化水平，将人财物、商品、供应链、门店信息整合到统一的信息平台上，可以实现对供应商、服务商、承包商、员工的透明管理，既规范了日常操作又杜绝了一些职业道德风险。过去企业都是依赖直觉、过往经验原则，现在要用信息来决定客户最关心的产品，用数据来驱动品类、品牌、商品规划等场景，精准了解消费者的需求，才能推动市场能量扩容。未来实体零售业态的发展和数字化管控相结合，才是零售企业制胜的关键。

当前，互联网信息技术日新月异，已全面融入社会生产生活，深刻改变着全球经济格局、利益格局。世界主要国家都把互联网作为经济发展、技术创新的重点，把互联网作为谋求竞争新优势的战略方向。企业则聚焦在推进技术融合、业务融合、数据融合，实现协同管理和价值发挥。企业想要实现转型升级，就需要借助互联网技术，把运用信息技术看作是一种经营方式的转变，因为信息技术的发展是企业未来持续发展的核心竞争力，资源的融通、信息的共享、战略的协同，将使企业的资源整合能力、市场开拓能力、综合竞争力等得到新的飞跃。企业转型应从以下几个方面适应互联网信息技术的发展：

（1）重视企业的信息化建设

信息化建设是企业整体战略的一个重要组成部分，毋庸置疑将在企业今后的转型发展中发挥越来越重要的作用。从企业的管控模式来看，在信息化建设进程中，企业管理者是IT文化的倡导者、IT战略的规划者和落地的推手;首先企业信息化战略规划的落地要有“一把手”的魄力和有战斗力的IT组织，需要管理层用长远的战略眼光来看待信息化建设的价值和过程，更需要企业管理者主动的、定期的关注信息化建设状态，信息技术不仅是一个抓手，能够帮企业找出管理流程的缺陷;而且可以推进业务变革，促进企业经营方式的转型升级，夯实基础管理，优化管理流程，提升管理水平。其次，企业管理层需要加强信息技术的队伍。除了引入一些外部的人力资源以外，还要培养熟悉业务流程的一线人员，组成混合团队并各自从不同维度推动企业转型的速度。

（2）加强企业间的信息共享与协同

企业的信息部门通常是围绕企业发展战略服务，定位的是服务各板块。在过去企业各部门较为独立，业务部门的信息资源仅限于自己的圈子;现在企业信息化建设不是要单个解决财务系统的问题，人力资源系统的问题，信息部不仅仅是为部门服务，更多的是把各方需求都汇总起来，进行人财物的综合开发。企业只有通过信息化手段将各类数据集中起来，站在整体战略层面去加工分析，包括业务的分析、财务的分析，才能实现信息之间的共享，资源间的协作。企业应该利用互联网技术改造商业模式，转变发展方式，更好地满足客户需要，努力赢得竞争，提升企业价值。

（3）注重IT人的技术创新开发研究

互联网信息技术时代主要以信息作为核心战略资源，而信息相对来说是一个组织中最没有边界的工作，也是每一个企业、部门甚至个人都切身需要的，是贯穿在整个组织中，从而涵盖了整个组织的每一个行为（包括人力、财务、战略、流程等）。企业要有获取和应用信息技术的能力，就需要IT人要有战略性思维和系统性思考，站在更高的层面去布局、通过技术引领、智能引导去帮助企业将自身具有的资源转化为生产力，在此过程中又生产出新的资源，促进技术开发研究。以行业为例，联想、阿里巴巴、IBM都分别成立了专门的研发部门，投入更大量的资金用于研发，并使企业从原来外购技术然后推广为主的经营模式转化为自主研发以后再技术推广型的创新型企业。

信息技术创新是21世纪人类经济、社会发展的重要动力源泉。“十三五”期间，信息技术给企业的经济发展与社会发展注入了更大的活力和带来了更好的际遇，这不仅有利于优化经济结构、合理利用资源、促进协调发展等，而且推进了技术创新、体制创新与业务的融合，加速企业转型。在信息技术推动经济发展的时代，企业要找准自己的位置，抓住发展机遇，积极主动的转变企业经营方式，实现企业再造，为实现中国跨世纪发展之路多做贡献。

作者简介：程 筱（1987-），女，湖北咸宁人，工作单位：深圳华润集团，研究方向：经济学。