浅议如何上好中职语文口语交际课

郑惠

摘 要：语文课程是职业学校的一门基本课程，笔者针对学生的实际情况，以培养学生“快乐地说”为突破口来开展语文实践教学，通过学科间的融通配合，达到文化课应该让中职生“用得上”的教学目标。

关键词：配合学习；口语交际；实践教学

中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1673-9132（2016）35-0130-02

DOI：10.16657/j.cnki.issn1673-9132.2016.35.083

一、中职语文口语交际课的教学现状

新一轮课程改革较为强调学科间的融通配合学习，因为语文与其他学科联系最紧，因此在语文课堂上要让学生触类旁通，联系必要的学科知识来丰富专业学习。日后职校生面临就业和生活，离不开优秀的口语社交与表达能力。但与阅读和写作相比，我国的口头交流研究起步较晚，现状不尽人意。

（一）中职学校里口语教学的目的性不强

众所周知，教育学生的听说读写能力是语文教师教学的主要任务和方向，但当前中职语文教学重文轻语，听说训练不时被淡化忽略，学生口语交际能力的培养也受到影响。其次，中等职业教育是以专业技能为基础的，这是符合专业课程教学要求的。

（二）学生信心缺乏，口语表达能力低下

中等职业学校的学生多数具有知识贫乏、表达能力差、缺乏自信心等特点。同时正值青春期的中职学生意识敏感性较强，担忧自己说得不正确会被人笑话，从而更多的时间都在玩手机进行网络交流，所有这些都成为了学生口头表达的障碍。如何让他们开口说话是我们语文教学要面对的问题。

口语交际教学中存在问题，笔者认为这是由于教师对口语概念的理解或不深入或不准确造成的。为此要对口语交际的概念做下界定，正确理解口语交际的内涵。

首先，口语交际非“书面语”，限定是“口语”的交际。在口语交际课上，有的教师把口语交际课演变成了口头作文课。其实口头作文是书面语的口头表达。从形式上来说口语作文是直接为写作服务的，它不需要考虑传播的效果；但是口头交流是一种服务性的目的沟通。从结果上讲口语作文是书面语言，口语交际大多是口语，两者在选择的话和句子上有着显著的差异。

其次，口语交际的核心重在“交际”。社交是每一个人生计的根本需求。社交的意思在于：进行疏通实现会意了解。经过社交，疏通消息、思想及情素。所以交际能力在生活中不但是人才培养的需要，更是个人生活的需要。

与平常的听说活动相比较，口语交际是在社交状况下发展的听说能力，包含了交际的目标与功效，是为了达到交往的需要而进行的。因此口语交际的核心是“交际”，它包括了丰富的沟通技巧、方法、策略和交际心理等成分。要想交际成功，还要思考社交的对象，琢磨说话情境，如身份、场所、机遇等。如有的人表达能力较强，了解事物也深入，但在抒发看法时争强好胜，不考虑别人的感受，那样别人就无法接受他的观点，他也就不能很好地完成交际任务。

明确了交际的核心，让我们来进一步谈谈口语交际教学的目标。

很显然的是在一个口语交际话题停止的时刻，教师的着力点不该放在学生是不是学会了做某件事，更为重要的是学生在口语社交方面磨炼了哪些技术和策略。口语交际课的特殊性就在于其对社交策略、社交技术的提升和开导。口语交际课的目标更为确切的是语言发展的目标和交际的目标。

二、培养学生口语交际能力的对策

卡耐基曾说：“一个人的成功，百分之十五靠专业技术，百分之八十五是靠人际交往的技能和本领。”现在，社会上许多雇主都把良好的口头沟通能力作为招聘人才和选拔人才的重要标准之一。因而在教学中，教师务必要针对实际境况、针对就业问题，让学生学会如何与他人沟通与社交，培养良好的口头沟通能力。

（一）转变学生的思想观念

现在的中职生大多数轻视文化课。但毕业后，需要准确清晰地表达自己的思想，这对他们来说是必要的，这是建立在未来社会的基础上的。

例如在《应聘》中举了历史上应聘成功之毛遂自荐与不成功之李白为什么怀才不遇的案例，使学生认识到应聘者要具有高超的语言表达能力、灵活机智的应变能力和人际交往的方法和技巧。教师还要让学生意识到：少言寡语已不是现代人的优点，从而改变其想法，提高学习的积极性。

（二）激发兴趣，做学生的向导

古人云：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”激发学生的兴趣是提高学生学习质量的关键。如何才能激发学生的交际兴趣呢？

首先是创设平等宽松的口语交际环境，引发学生说话，由此来培养他们的口语交际能力。比如在复述课上来个“传声筒”小节目：全班分为四大组，教师发给每组的第一位学生一则消息或一则小故事，要求第一位小声告知给身后的第二位学生听，第二位学生又将听到的要点小声告诉第三位学生……以此类推，轮到最后一名学生就高声地向全班报告所听到的实质要点，本组的第一位学生就对比手上纸条的内容，看看最后一位同学的叙说是不是有出入，把有偏差的地方提出来。教师再小结：复述正确了，人与人之间就能有效地传输信息，良好地进行沟通交流；相反，复述内容错误或丢失，就不可能实现有效的信息传递的目的。

我们要创造宽松的语言环境，让学生多开口多说话。从做新生开始，让学生自觉从思想中意识到良好的口才是推动他们前行的重要手段。如军训时叫学生做下值日陈述、自我介绍，勉励学生平时交流时多运用普通话等。

其次是创设情境，以激发学生的学习兴趣。汽车运用与维修专业的学生在上课时可由学生来介绍汽车轮胎。这个环节可先分组练习，每5或6人一组，围绕轮胎的品种、品牌、规格、性能等互相介绍并互相评价，然后在全班展示。为了激发学生的兴趣，可以进行比赛，看看谁说得对。教师和学生共同应对学生的介绍并做出评价。如此使教室的气氛活跃了，而且还为学生提供了优秀的自主研习氛围。

再如模拟《应聘》，可让学生分别扮演招聘人员和应聘人员，可让应聘人员进行自我介绍和即兴发言，还要注意自己的表情和语气，并表达出自己的感受和见解，这样就达到了打动人的目的，教育学生由不敢说、不想说变成敢说、想说，并且努力做到会说。如此学生学有所乐，而且是口有所练，还提高了学生口语社交的兴致，从而为日后求职创造了条件。

（三）注意因势利导，循循善诱

每一个人与他人交往的要求都不同，而且表达自己及领会别人意思的才干也因人而异。由此教育中教师要强化展开一些口语交际活动，如能够用流畅正确的普通话进行即兴谈话以及作复述操练等。

例如在《交谈》中通过“测试你善于与人交谈吗”来评价学生的说话能力，让高分的学生来谈论他们在日常生活中是如何与人交谈的，有哪些成功的经验可与大家分享。

（四）活动中学，活动中用

为了避免枯燥的语言教学，我们要给学生提供良好的自主学习环境。教师应改进教学方法，打破传统课堂教学的局限，充分利用现代教学方法和教学资源，让他们在活动中学，在活动中掌握。

如关于《即席发言》的讲授，不妨组织学生观看视频《不差钱》，让学生理解：这时候假如你是一名巧辞令、善言谈的“熟手”，那是不成问题的；但若是你是一名缺少辞令、畏惧在众人眼前发言的“生手”，那也没必要紧张、躲避，要勇于拿出您所有的激情和勇气来，根据不同的场合和对象来充分表达你的想法意见或的感觉。这样，学生就有了感性的认识。

例如1：在顾客服务的语言中，有一个“因为”！

如果你想让客户接受你的建议，你应该告诉他原因。但倘若无法满足顾客的要求，也要告诉他为什么。正确方法： 不能只简单说句不可以，而是要告诉他原因。正因如此，这种“因为”，在客户服务语言中是很重要的。很多时候客服人员直接拒绝客户：“对不起，不是”“对不起，不能”，客户会问：“为什么不呢？”。

例如2：在客户服务的话里，没有“我不会做”！

客户认为你应该做的，应该可以的，但为什么你说你不会做？我们都希望客户的注意力会合在我们所说的内容上，而不是在于转移注意力。正确的方式：“我们可以为你做什么”，让客户关注你的解决方案。而不是告诉客户“我不会这样做，我不会那样做”。需要告诉他，你可以解决一个问题的一部分，但其他问题需要专业技术人员来解决，或者“我可以帮你分析”。这是维护行业客户服务的技巧。

（五）创设交际情境氛围要注意的教学细节

讲授课程步骤的计划是能表现教员对口语交际的根本了解。因此每一个教学细节的安排都应该针对口语交际教学的特点来选择活动。例如口语交际课的引入，要注意避免“口语交际”等专有名词。“现在咱们来上口语交际课”这种的导入言语会影响学生步入自然的口语交际形态。另一个例子是，当一个学生的交流对象是其他所有学生时，不要让他站在座位上给教师一个人说，而应该让他走到讲台上，为他的交流对象——所有的学生讲解，并实践相应的沟通策略：响亮的声音、视觉的交流等。

总之，中职生在掌握踏实的专业技能的前提下，通过系统的口语交际本领的锻练，会如虎添翼。这样在社会中他们的天空才会愈来愈开阔，才能展现出职业学校学生口头交流的新水平。

“台上一分钟，台下十年功”。语文教学是一种艺术，在新的教学改革理念下我们需要兼收并蓄，海纳百家从不同学科中获得营养，从不同学科的理论与方法中借鉴吸收有用的元素，将大有裨益。

参考文献：

[1] 凌静.职业教育“2W2H”教学设计[M].中国科学技术出版社，2013.

[2] 姜爱梅.关于中职语文口语交际教学的研究[J].文学教育：下，2012（24）.

[责任编辑 吴海婷]