基于混合学习的高职翻转课堂教学设计——以《网络营销》为例

李民

(福建商学院经济贸易系，福建福州 350012)

基于混合学习的高职翻转课堂教学设计
——以《网络营销》为例

李民

(福建商学院经济贸易系，福建福州 350012)

高职院校《网络营销》课程教学过程中存在教学模式陈旧、教学内容偏离、教学资源单一、教学考核滞后等问题，互联网时代产生的网络营销人才需求对高职院校《网络营销》课程的教学提出了新的要求。高职院校要更新教学模式，改进教学内容，丰富教学资源，完善教学考核。实践表明，基于混合学习的高职《网络营销》翻转课堂是一种以学生为主体，基于问题和任务的学习方式，教师通过课前精心设置问题、课堂点评与讨论组织、课后总结与反思能达到良好的教学效果，满足教学要求。

网络营销；混合学习；翻转课堂

随着Internet技术的迅速发展和国家互联网+战略的大力推动，网络营销这种营销方式正被当代企业所接纳，如何有效对接广大企业对网络营销人才的需求也成为高职院校《网络营销》课程教学的重要任务。研究探讨高职院校《网络营销》课程教学体系的构建，创新《网络营销》课程教学模式对于提高学生网络营销能力、满足企业网络营销人才需求具有极其重要的意义。

一、《网络营销》课程教学现状

《网络营销》课程是电子商务专业的必修课程，该课程以《电子商务》、《市场营销》、《客户关系管理》等课程为基础,同时涉及计算机基础、网站建设等专业技术,是典型的综合性强、实操性强、应用性强的课程,对该课程的教学不仅仅要让学生系统掌握理论知识,更强调培养学生的实操动手能力，使其具备独立解决在网络营销实践过程中正确处理各种问题的能力。通过对该门课程任课教师的访谈，结合笔者多年该课程的教学实践，笔者认为目前《网络营销》课程在教学中存在以下问题。

（一）教学模式陈旧

《网络营销》课程开设历史较久，但教学模式却变化不大。大都是以授课教师理论讲授为主，学生大部分时间处于被动接收的状态，枯燥的理论知识导致学生对课程缺乏兴趣。有些老师为了避免出现这种情况，引入了相关的案例进行教学，也增加了一些实操的演示，但因为课时安排有限、教师无法单独针对性指导等问题导致学生无法进入真实的营销环境去系统地了解、策划、操作，只接触到碎片化的理论知识，对网络营销的整体流程、实操缺乏熟练掌握。

（二）教学内容偏离

要达到教学目标就要对教学内容进行科学设置，《网络营销》课程具有极强的实操性和应用性，其教学目标是培养具有一定理论基础更具有实操动手能力的学生，因此其对其教学内容的设置要充分考虑理论内容与实践内容的搭配。部分高职院校的《网络营销》授课内容中，营销理论占去了很大篇幅，这一方面影响了学生的学习兴趣，另一方面也占用了大量的实践课时。此外，有些教师对实践内容的安排也仅限于一些过时的案例或者是模拟教学软件，这些案例、软件既脱离当前真实的网络经济环境，也不具备可重复性，学生无法进行实操，实践教学也只能浅尝辄止，达不到真正目标。[1]

（三）教学资源单一

部分教师在授课时只使用一本教材，也没有为学生提供其他辅助读本、网络资源等，影响了学生的学习质量。一方面，一本教材的内容受到其作者知识范围、理解层次的限制，所能容纳的内容是有限的，有必要多为学生提供其他学习资源以拓宽其专业视野；另一方面，《网络营销》和互联网行业发展息息相关，是一门时效性很强的课程，互联网行业发展日新月异，《网络营销》课程的学习内容也应该要做到与时俱进，而教材的出版发行往往存在一定时间差，因此需要其他时效性更强的教学资源辅助。

（四）教学考核滞后

多数高职院校对《网络营销》课程的考核主要从期末理论考试和平时考核两方面进行，其中期末理论考试成绩占绝大比例。这种理论考试导向型的考核方式的最大弊端在于让学生过于记诵理论知识而忽视动手操作，最终出现考试成绩高、实操能力弱的情况出现，进一步偏离了教学目标。部分教师也尝试增加平时考核成绩比例，但受到上文所述教学内容限制，实际效果并不好。

针对高职《网络营销》课程存在的问题，本文将以混合教学理论为指导，结合翻转课堂教学方式，提出新的高职《网络营销》课程教学模式。

二、基于混合学习的《网络营销》翻转课堂的教学活动设计

混合学习（Blendedlearning）是把面对面教学和在线学习两种学习模式的整合，混合学习综合了面对面教学可以使教师及时了解学习者的学习情况和理解程度、合理安排教学方法和教学进度、因材施教及在线学习可以充分考虑学习者的学习习惯、让学习者自主安排学习时间和地点、甚至可以自由选择学习资源等辅助材料、充分体现了学习的个性化的优点，整个过程既可以体现教师在教学过程的主导作用，又充分强化学生作为学习主体的主动性、团队协作性，帮助学生在掌握知识技能的同时又使学习效果达到最优化。[2]翻转课堂(Flippedclassroom)是让学生在课前通过网络学习平台，借助丰富网络资源，对某一课程内容进行学习并完成相关作业，在实际课堂中师生对课程内容及作业题进行分析讨论，加深学生对这些知识的理解和内化。这种做法突破性地将传统的“课上讲授,课后作业”学习过程翻转过来，能够使学生的个性进一步得到伸展，翻转课堂可以说是一种全新的“混合式学习方式”，为教学改革提供了新的思路。[3]

可见，基于混合学习的翻转课堂是一种以学生为主体，基于问题和任务的学习方式，教师通过课前精心设置问题、课堂点评与讨论组织、课后总结与反思达到良好的教学效果。[4]

在明确了基于混合学习翻转课堂教学模式的相关情况下，结合前文所提及的目前《网络营销》课程授课中存在的问题，笔者尝试构建了基于混合学习的高职院校《网络营销》翻转课堂一般教学模式，如图1所示：

图1 基于混合学习的高职院校《网络营销》翻转课堂一般教学模式

学期初需要完成学情分析、教学目标、教学内容分析，并做好教学资源准备。只有了解对学生学习兴趣、认知水平、学习动机并对教学要求、教学内容进行准确分析的基础上，才能确定具体教学目标，制作、搜集相关教学资源，这是后续教学活动有序进行的基本前提；在翻转课堂教学模式中，学生理论知识的初步获取主要依靠自学，因此，授课教师课前要根据本次课的授课目标及授课内容制作、搜集相关学习资料，并预设相关问题，布置课程任务。学生利用课外时间通过学习平台、微课视频完成相关理论知识的学习，并初步解答预设问题；课中环节，学生根据前期自学及任务完成情况提出相应的问题，授课教师进行答疑并在针对学生任务完成情况和所提问题针对性的布置一些具有探究价值的新任务，要求学生现场进行讨论、分享并形成相应的作品并现场展示，通过现场点评指导，学生能够更好地对相关知识点进行内化吸收，对学生作业技能水平的提升有很大帮助；课后教学反思环节，教师和学生分别从教与学的两个方面对课堂效果进行评价、总结和反思，评价内容包括学习资源的准备、问题的提出、作品的质量等方面，授课教师在此基础上对整节课的教学情况教学总结，分析、反思本次翻转课堂教学过程中存在的不足，思考完善与提高翻转课堂教学质量的对策建议。[5]

从正常发酵大头菜酱液(标号为N)中和长膜大头菜酱液(标号为M)中共20株酵母菌株培养于YPD液体培养基，在28 ℃培养1天，肉眼观察菌落形态为：部分试管内溶液澄清，表面无膜生成，底部没有沉淀；部分试管液体表面有膜形成，底部有沉淀存在，溶液有一定程度的浑浊。将20株酵母菌划线在PDA琼脂培养基上，28 ℃培养1天，菌落形态为：菌落颜色呈乳白色；菌落从侧面观察有凸起也有扁平，表面粗糙有褶皱，也有表面光滑；菌落边缘有长出毛边，也有呈现锯齿状，或者整齐无边。分离菌株菌落形态观察结果汇总入表2，菌落形态见图1。

三、基于混合学习的《网络营销》翻转课堂的教学活动实施

笔者本门课程上课对象为电子商务专业学生，前期已经修过《电子商务概论》、《市场营销》等基础课程，对网络营销相关网站、平台、工具已有基本了解，具备了市场营销的理论基础。由于篇幅所限，本文以“病毒营销”知识点为例，阐述基于混合学习的《网络营销》翻转课堂的教学活动的实施过程。就“病毒营销”知识点来说，其理论基础包括4C营销理论、网络价值理论、口碑传播理论和六度分隔理论，学生对4C营销理论已经较为熟悉，因此本次课程教学目标包括要求学生理解病毒营销的其他三项理论基础，同时掌握病毒营销的定义、特点、构成要素、实施流程。教学活动过程设计如表1所示：

表1 “病毒营销”翻转课堂教学设计表

（一）课前

1.组建学习小组

考虑到学生学习能力、知识基础、性格特点等方面存在差异，要求学生根据不同特点、不同层级组成3-5人的学习小组，这样有利于小组成员之间互相帮助，提高学习效率。同时，选出小组长对本组成员的学习情况进行监督，保证学习进度和质量。

2.发布学习资源

教师课前按照教学内容、教学目标要求事先搜集、制作与病毒营销相关的微视频、PPT、教学案例等学习资源，布置初级学习任务（病毒营销案例分析），并将其发布到课程网站上。微视频对应PPT内容，一般控制在10分钟左右，教学案例尽量选择识别度较高、时间较近、操作难度较低的，以此激发学生学习、实践热情。

3.课前任务提交

（二）课中

1.提问答疑

教师综合参考学生根据课前学习及完成任务情况提出疑问及任务完成情况，提炼出有代表性、有教学价值的问题，对这些问题进行详细分析讲解，解决学生课前自学障碍，培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力。

2.进阶任务

课前所布置的初级学习任务较为简单，一般通过自学即可完成。经过课中教师的答疑之后，学生对知识点有了进一步的了解，具备了更深的基础知识，因此教师可以布置更高级、更复杂的学习任务（选择产品并为其设计病毒营销方案），并要求学生课中完成任务。整个过程要求小组全员参与，积极讨论，教师现场进行答疑指导，辅助学生完成任务。

3.成果展示

各学习小组在规定时间完成进阶任务后当场在课堂上向全班同学进行展示、讲解，汇报成果内容，其他小组可以提出问题、意见，互相点评。教师在成果展示结束后要对小组任务进行总评，并提出相应的修改意见。

（三）课后

1.成果评价

对学生学习成果的评价主要来自三个方面，一是小组成员自评与组长评价，从学习态度、积极性等方面进行评价；二是小组之间的互评，各小组对其他小组成果内容、汇报过程等进行评价；三是教师评价，可综合考虑课前学习情况、任务分工、成果质量、小组合作的多种因素，通过科学评价激发学生学习热情。

2.教学反思

教师在完成每次课程授课之后要及时对教学环节进行反思总结：课前教学资源是否满足学生自学需要、小组搭配是否合理、课前任务布置是否合适、课中问题解答是否达到应有效果、进阶任务的布置能否有效地实现知识深化、教学设计是否充分体现翻转课堂的教学特点等等，良好的教学反思可以帮助任课教师及时发现教学过程中所存在的问题瑕疵，完成翻转课堂的教学设计优化。[6]

本课题研究依照以上提出的基于混合学习的《网络营销》翻转课堂教学设计模型选择本校2014级电子商务专业学生进行了实践检验，实践周期共16周，每周3节课，共48课时。教师搭建《网络营销》课程主教学网站（http://www.xlcloud.cn），并选择C实习教学平台作为教学辅助网站。以“病毒营销”知识点的教学为例进行教学效果分析：通过课堂教学观察、成果检验发现，采用翻转课堂教学模式对提升学生学习积极性、活跃课堂气氛具有很明显的效果。课前学生通过微视频等教学资源对病毒营销的概念、特点、基本要素及相关案例有了初步的了解，但还不足以完成病毒营销方案的策划，经过课中教师指导、小组协作、组间互提意见，最终能够掌握策划流程要点，教学效果良好。同时，笔者认为翻转课堂是提高教学效率的一种有效方式，要使其产生最大效用应该注意以下几个方面：一是鼓励学生大胆创新，最大化激发其学习兴趣，增强学习主动性，这就要求教师提供更为丰富、有趣的课前学习资源包；二是通过多种评价方式对每个学生进行综合评价，挖掘其优势，增强其自信心和学习动力；三是要求每个学生都积极参与，防止出现部分学生“搭便车”的情况出现。

四、结语

通过本文实践证明，基于混合学习的翻转课堂教学在高职教学中具有较高可行性且教学效果良好，但也存在一些问题。教师在教学实践过程中要不断进行教学反思，优化翻转课堂教学设计，使得翻转课堂教学模式在教学实践中收到更好的教学效果。

[1]王韦.高职《网络营销》课程改革的研究[J].统计与管理, 2014(5):191-192.

[2]黄德群.基于高校网络教学平台的混合学习模式应用研究[J].远程教育杂志,2013,31(3):64-70.

[3]张金磊.“翻转课堂”教学模式的关键因素探析[J].中国远程教育,2013(10):59-64.

[4]王勇.翻转课堂的理论与实践[M].杭州：浙江大学出版社，2016.

[5]刘锐.基于微课的“翻转课堂”教学模式设计和实践[J].现代教育技术,2014(5):26-32.

[6]银涛.信息化环境中基于翻转课堂理念的教学设计研究[J].中国信息技术教育,2014(22):67-68.

A Design and Application Research:The Flipped Classroom Instructional System——Based on blended learning of“E-marketing”

Li Min
(Economic and Trade Department,Fujian Commercial College,Fuzhou,Fujian 350012,China)

"E-marketing"course in higher vocational colleges faces problems like outdated teaching mode,teaching content deviation, single teaching resources,lagging assessment method and other issues.The E-marketing talent demand of the Internet era has brought forward new requirements of“E-marketing”teaching in higher vocational colleges.Higher vocational colleges should renew the teaching idea,improve the teaching content,enrich the teaching resources and improve the teaching evaluation.Practice shows that the higher vocational"E-marketing"blended learning based on flipped classroom is a student-centered,problem and task based learning.It also shows that teachers,through carefully set questions before class,comments and discussion in class,and summarization and reflection after class,can achieve good teaching effect,and meet the teaching requirements.

E-marketing；blended learning；flipped classroom

G434

A

1001-7070（2016）06-0076-04

（责任编辑：杨建香）

2016-10-28

2014年福建商学院校级教改研究项目“基于混合学习的《网络营销》翻转课堂教学设计研究”（项目编号：SZJG201408）。

李民(1985-)，男，江西吉安人，福建商学院经济贸易系讲师，主要研究方向为电子商务。