巢湖地区医院的视觉系统探索

肖康　刘勇

摘 要：巢湖市有着几家较为大型的医院，随着医疗方式的变化和医疗条件的进步。在医疗改革后，有两所医院有着较大规模的改变，也是巢湖当地人常去并最让他们信赖的医院。其中之一就是当地三康医院，作为一家大型医院具备了先进的医疗技术同时也使得人们对医院综合要求越来越高，第一直观因素就是医院的视觉系统。医院视觉系统的建立，是能适时提出医院的文化理念，它还可以让患者有着对医院的信任感。以便表现医院服务特色，提高人们对医院的满意度，同时专业化的医院视觉系统也是提升医院核心竞争力之一。

关键词：视觉系统；巢湖医院；医院形象

1 巢湖医院视觉系统成因

巢湖区域文化的研究主要集中于巢湖区域文化的历史传承和渊源，对巢湖区域文化的具体文化事象和文化特性进行系统的研究。其中医院的建设也是具体文化事象之一，[1]医院视觉系统是在20世纪90年代在我国出现的，之前医院和相关机构，没有整合出对应的医院视觉系统。巢湖地区从五十年代初医院纷纷开始有了建立，那时的医院只设立各个医疗科室的指示牌和标牌，医院的修饰也只有简洁的白色墙体和单色调的地面构成。随着我国医疗技术的发展，医院的分类越来越细化，不同性质的医院也随之兴起，导致医疗环境竞争越发激烈。

除此之外，医院最主要的服务理念是以人为本，它不仅仅要体现在医疗硬件设施和医疗环境体系中，还要从对患者自身对医院视觉要求出发，让患者清晰的就医。在此背景上巢湖地区医院开始重视视觉系统的研究。

2 巢湖医院视觉系统定义及分类

医院视觉是指体现医院的视觉特征是大众对于医疗机构的总体认知。它包括了医院的建筑视觉、服务视觉、环境视觉等形象。

医院的建筑视觉是医院外在视觉表现。建筑视觉是就医者对医院建筑造型及空间等功能要素的综合体现。医院的建筑设计应该具有现代设计的风格特征，首先现代风格的设计是以简约的造型为主，这样的造型往往给人亲切信赖的感觉，其次，简约的建筑，能节约一定建筑成品，降低医院支出，更好地服务于患者，它直接涉及就医人的医疗选择。然而医院的建筑不应完全注重形式的新颖性，而是要强调其建筑的功能性。

服务视觉是指医务工作者在医疗的过程中表现出的行为视觉，它由两方面组成，一方面是医疗人员的服务行为，来体现医院的综合医疗理念，患者心目中产生的印象与评定。医护人员医疗过程中行为优劣很大程度上影响就医者的求医情绪，可以让病人出现信任感和焦躁感。因此，服务视觉优化对建立医院的品德形象有着至关重要的作用。另一方面是医疗工作人员的服装通过色彩和款式的统一来确定医院的总体视觉形象。

因为人的情绪可由色彩的关系，如：饱和、明暗、冷暖不同从而引起视觉、情绪、行为上的变化，所以色彩可以在医院视觉系统中，调节受众的情绪，同时服装款式的统一可以很好起到明确医院医护的区域划分。根据调研巢湖市三康医院，可以发现色彩的属性和导向缺乏些实际的应用。

环境视觉是医院环境的综合体现。它能恰如其分表现出巢湖医院视觉形象的外在，还能表现出其内涵，其中最主要的是医院的医院视觉形象。它是将各种信息载体遵循视觉运动法则进行编排、组织与处理，传达内容的层次，表现形式的特点、流程的节奏。[2]

医院视觉形象是医院环境视觉最核心的组成部分，医院视觉包括了显性视觉和隐形视觉这两类形象语言，显性视觉就是直观接受的视觉信息，它是观者通过感官接受的形象。而隐形视觉则是观者主观感受的信息内容，大多被赋予寓意，它是通过个人的生活经验和文化背景，总结出隐形视觉的信息含义，一般能够体现出个人的身份及医院的文化精神，进而使这些文化精神视觉以外化的形式呈现出来，让观者清晰的认识医院的信息，达到识别的目的。它具有一定抽象的特征和文化含义，如要视觉符号变为医院的形象，一定要了解符号的含义和视觉传达的方法，既对医院的信息元素进行总结、归纳、提炼、视觉设计使之转换成视觉符号的象征。[3]医院视觉是将医院的理念，转变为视觉化的传达方式，使医院的人文思想，经营理念等信息内容传播出来。让大众能直观的接受医院的信息，以达到认知的目的。

如巢湖三康医院是巢湖市历史悠久的一家医疗机构，始建于1952年，发展至今一直秉持着“以人为本、科技领先、用心服务、追求卓越”的理念，建立起了巢湖人心中满意的医院形象。当今，随着医疗技术的进步，就医者对医院的要求，除了技术本身的需求同时需求医疗优良服务质量。三康医院就顺应时代了发展，提出以医院办院方针为宗旨的核心价值观，经过多年的发展形成了三康独特的文化魅力和底蕴。在医院发展的不同关键时期，及时有效的表现视觉形象，把巢湖地域文化和三康医院文化宗旨传播给人们。从古至今就与中国传统文化的发展有着密切关系的设计，中国地域元素是传统文化的表现形态，是文化的一部分，具有传承性和独特性。[4]民族文化元素、自然元素在图形符号中的展开运用，从而为医院视觉识别设计开拓新的思路，为进一步加强医患之间的沟通，满足人们多元化的视觉需求提供更有效的途径。[5]

3 结语

我们可判断出巢湖地区医院视觉形象系统可以作为一种医院的经营策略。它是将医院文化理念，通过视觉化的表现形式迅速准确的传达出来，从而使医院的文化理念及导向以视觉的形式表现出来，让大家及时获取医院的信息或者达到一种识别的目的。医院视觉系统的内容要体现出文化价值，就必须将医院的办院方针、内部环境、服务宗旨等特点甚至未来发展方向变换为视觉符号的形式，建立起医院视觉形象准则，方能突出其特色。

参考文献：

[1] 张媛.巢湖区域文化研究[D].安徽大学硕士学位论文，2014：8.

[2] 曹方.视觉传达设计[M].江苏美术出版社，2006：92.

[3] 张军.视觉传达应用基础[M].辽宁美术出版社，2015：28.

[4] 谢归洋.浅析中国元素在视觉设计中的应用[D].陕西师范大学硕士学位论文，2013：4.

[5] 杨明朗.图形符号在医院视觉识别设计中的分析[D].南昌大学硕士学位论文，2013：12.

作者简介：肖康（1985—），男，安徽芜湖人，讲师，研究方向：环境设计与理论。

刘勇（1975—），男，安徽巢湖人，硕士，副教授，研究方向：艺术设计与理论。

沈瑞贵（1978—），男，安徽巢湖人，硕士，讲师，研究方向：动画设计与理论。