浅谈信息时代高校图书馆建设

吴丹+张淑敏

摘 要： 从始至终，图书馆都在各高校中占据重要地位，其作为知识的传送门，更是被誉为“高校的心脏”，图书馆的建设也是评判各大高校学术水平和发展的一个重大指标。随着信息化、数字化时代的到来，传统的图书馆无论是硬件环境、软件环境，或是运行和管理模式已然出现诸多弊端，值得探讨和深思应当如何完善。在现如今的条件下，高校图书馆所可以提供的阅览服务已经远远达不到令学生满意的效果，只有创新图书馆的服务理念，更新图书馆现有硬件设备，改善相应的软件设备，改革和跟进相应的规章制度，才能让高校图书馆真正更好地发挥作用，为高校学术研究提供帮助，为现当代大学生的终身学习提供更好的条件和环境。

关键词： 信息时代 高校图书馆 管理建设

一、如今高校图书馆存在的弊端

1.硬件设施落后已成为诸多高校图书馆的首要问题。

随着时间的推移，高校图书馆原本的配套设施逐渐落后，由于学校疏忽、资金不足等多种情况无法进行及时更新，出现诸多桌椅老化、书籍老旧、自动化设备网络设备老化、信息技术落后、印刷机失灵等情况。导致学生在借阅书籍、寻找资料的时候总处处碰壁，得不到最好的阅读体验，从而大大降低图书馆的使用效率。

2.图书馆陈旧的管理机制已无法适应如今时代潮流。

虽然高校图书馆一直坚持以“服务学生至上”的原理开展工作，但由于高校图书馆内部缺乏相应的竞争机制，从业人员素质不齐却又缺乏对工作者进行一定的管理和监督制度，以服务至上的理念远远只是停留在口号之上。

图书馆图书管理机制和人员管理机制上都存在相应的问题，图书的损坏、逾期不还、丢失，常造成学生在借阅图书时的不便，书籍的藏书结构更是直接影响到图书馆的整体质量，从业人员的专业素质和服务态度极为重要。

图书馆无论是对藏书的管理还是对人员的监督和监管，已经无法适应当今的时代潮流。

3.图书馆服务单一被动缺少互动已无法满足师生日益增加的资源需求。

高校图书馆多数仍然采用传统的服务模式为师生服务，为师生提供的服务内容以纸质资源及传统图书馆提供的服务为主，缺少新服务的延伸。提供的服务内容被动地等待师生读者使用，缺少服务宣传和主动推送，缺少和师生的沟通互动。没有进行深入的调研，对师生的实际需求和借阅情况不够重视，造成采购的纸质图书和电子资源大量浪费，影响校园文化的建设。

二、高校图书馆创新管理方式的举措

1.建立图书馆专项经费，及时完善和更新图书馆硬件措施。

各大高校都应当加大图书馆管理、建设经费的投入，改进和完善图书馆整体环境。其中，加大关于图书馆建设的号召和宣传，取得社会共鸣，获得社会和政府的支持是重中之重，因为单单凭借学校单薄的经费必然无法支持如此金额庞大的费用。

在学校固定的支出费用中，建立专项图书馆建设经费，定期对图书馆的硬件设施进行保护和维修，并及时更新已过时的书籍和机器，是促使图书馆可以及时跟上时代教育的脚步一大重要举措。

2.及时更新老旧书籍，确保图书的质量和实时性。

图书可谓是图书馆的重要血液，图书的质量问题更是图书馆建设问题的重心。时代潮流更新换代，如今各大时事报纸、杂志层出不穷，高校图书馆如若无法及时采购最新书籍，便无法及时为学生带来新资讯，图书馆便会从此落为“藏书馆”，无法为高校带来社会最新资讯和实时热点。对此，学校应当设立完善机制对图书馆的图书进行定期更换，并严格控制购书渠道，确保图书馆图书的高质量。

3.完善从业人员奖惩制度，推动员工良性竞争。

在高校图书馆中，应付、打发读者的事情屡见不鲜，服务不仅无法使得学生满意，还常常处于被动状态。由于图书馆内部的从业人员缺乏一定的竞争机制，从业人员的工作素质参差不齐，更是将图书馆的工作简单地定义为图书的借用和归还，上进意识淡薄，现代化素质得不到提高。

对此，学校应当重新制定符合最新时代潮流的管理制度，将条文制度化，明确一定的奖罚机制，推动馆内人员的从业良性竞争，规范馆内人员的工作素质，提高整体服务水平。

4.普及和推进计算机的管理，为图书馆提供高效而高质量的信息化服务。

计算机、微电子技术的蓬勃发展，为我们的学习、工作生活带来了极大的便利，其简单便利等特点也在潜移默化地影响着当代人的工作方式、学习方式、阅读方式，图书馆想从传统的模式进化到现代化的模式，其中必不可少的一步便是对图书馆进行数字化管理。

数字化的管理模式不仅为馆内藏书的检索和管理带来便利，而且为学生带来更高质和便利的借书体验，更有利于图书馆建立一个可以适应当代通信技术、并且能够符合现代读者检索，方便、快捷的综合性服务管理平台。

5.主动更新图书馆工作者的思想理念。

图书馆作为高校的辅助机制，在从业人员的安排和录用上多处于被动地位，成安置分流人员和高校人才家属的“分流单位”，处于一个相对安逸和清闲的环境下。馆内工作人员的主动工作意识淡薄，认为图书馆的工作简单，无须专门学习专业的知识。

素质决定服务质量，图书馆若想更多地为高校学术研究提供更好的帮助，更需要馆内人员提高工作素质，主动地与读者进行沟通，了解读者的需求和想法，倾听读者对图书馆发展的意见和看法，提供读者需要的服务。除此之外，以完善自身专业知识和提高自身工作素质，培养专业技能，带动整个图书馆管理队伍精英化，为高校学生学业研究提供高效率、高质量、更加人性化的服务。

6.加强和完善图书馆馆内各种规章制度，实行科学的标准化管理。

从实际出发，根据自身高校情况制定、完善相应的规章制度，将图书的管理和借用、人员的管理和安排全权置于规章制度的管理下，有利于提高整个图书馆的工作效率，从而提高高校图书馆的使用效率，使得图书馆的工作做到有规可循、有法可依，不仅利于减轻馆内人员工作的沉重负担，学生在使用图书馆的同时也会有更方便更快捷的体验。图书馆科学化、数字化、标准化是高校图书馆走向现代化的一条必经之路，也是使得图书馆更好发展的不二选择。

7.加强图书馆的教学科研定题跟踪服务。

学术科研是高校立校的目标，图书馆作为科研的辅助单位，自然有相应义务为学术科研提供更好的研究平台。因此，图书馆从业人员应当主动积极地为各个科研人员提供图书跟踪服务，及时而准确地了解他们的需求并提供相应的帮助，积极地为科研工作者提供定题跟踪服务，在图书馆内建立相应的学术研讨区，方便学术工作者在工作时查找资料。

8.建立完善的意见建议反馈系统。

为了及时了解读者的需求，了解读者对于图书馆有着怎样的期待和建议，各大高校的图书馆应该建立完善的意见建议反馈系统，例如建立意见反馈箱、网上意见收集区，及时地对读者的阅读感受进行相应的调查和询问，倾听读者的阅读需求，定期对图书馆的管理、服务系统、服务人员的服务态度进行自我反思和跟进，才不会故步自封，才能更好地针对读者的阅读感受进行一定的自我更新，以便于更好地服务于高校校园，服务于学术研究，真正成为“大学的心脏”。

9.在图书馆内建立和完善多元的服务区域和完善各项服务功能。

在图书馆内建立和完善多元服务区，例如馆内咖啡厅、馆内会议室、馆内上网区等，也是图书馆走向多元化的一大重要举措，可以使得图书馆更多地满足读者多元化的需求。

例如馆内咖啡厅可为读者在繁忙之时提供相应的餐；馆内会议室可方便读者进行多人讨论而不影响到其他人的正常阅读；馆内上网厅更是可以利用图书馆数字化的特性为学生提供良好的网络学习环境。可以满足多种需求的高校图书馆能够使得其使用率大大增加，更好地服务于高校师生。

10.丰富图书馆阅读推广的活动形式，增强活动趣味性。

分析图书馆历届阅读推广活动的成效，保留经典的活动项目，并不断增加生动的活动形式和推出新的推广项目，注重师生的参与度与趣味性。

了解师生的特点和差异，按照不同的需求差异性细分师生目标群，使阅读推广活动具有针对性和多元化，让师生能够充分融入图书馆活动中，不仅可以对图书馆资源服务等方面有进一步的了解，更可以让师生体会到更丰富的校园生活。

注重阅读推广部门合作推广和高校合作推广。图书馆可邀请学校相关部门或其他高校图书馆共同举办阅读推广活动，使活动的形式和内容更加丰富和有意义，增加影响范围和经验的分享。

三、结语

在网络化、数字化、信息化的当今时代，传统图书馆已然无法满足高校学生的多种需求，这就需要我们在硬件和软件上都做出相应的完善和提高。

以提高硬件质量为基础，加强图书馆服务等软件措施，以“服务学生”为最高目标，主动地、积极地为学生提供高质量的服务，多方面激发学生的阅读兴趣，多元化地满足学生的阅读需求，在数字化、现代化的基础上对图书馆进行规范化、制度化管理，提高馆内总体的工作效率，从而提高高校图书馆的使用效率，从而使得图书馆真正走向现代化。

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