运用团体心理辅导干预高中新生人际交往的研究

陈菡王心红

（1.福州高级中学，福建福州350007；2.福州教育研究院，福建福州350001）

运用团体心理辅导干预高中新生人际交往的研究

陈菡1王心红2

（1.福州高级中学，福建福州350007；2.福州教育研究院，福建福州350001）

良好的人际关系对于高中生的健康成长至关重要。尤其是高一新生，常出现人际交往的不适应，会对他们的学习和生活造成一定的影响。如何让他们更好地适应新的人际环境便成为一个值得探讨、研究的问题。文章试图探讨团体心理辅导对改善高中新生人际交往状况的有效性。选取60名有人际困扰的高中新生作为研究对象，分为实验组和对照组，其中对实验组的30名高一学生进行14课时的团体心理辅导，对对照组不做任何干预，辅导结束后，对前后测的结果用SPSS软件进行数据分析，根据分析结果以及各方面的反馈，对辅导效果进行评估。结果表明，团体心理辅导对改善高中新生的人际交往状况有显著效果。

高中新生；团体辅导；人际交往

一、问题的提出

高中生年龄大多在15-18岁，是个体身心迅速发展成熟的重要阶段，也是世界观、人生观、价值观形成发展的关键期。这个时期的学生，希望通过广泛的人际交往，确立自我，走向独立［1］。良好的人际关系对高中生的健康成长非常重要。一个人如果能生活在一个温馨的集体环境中，与周围的同学、教师建立起和谐的关系，他就会消除孤独感，产生安全感，保持情绪的平静和稳定。否则，就会感到孤独和压抑，进而影响学习、生活，甚至很大程度上影响自己的身心健康。根据北京青少年心理咨询中心不完全统计，在学生咨询的问题中，有50%以上涉及到人际交往问题，尤其是高一新生，初到新的环境，常出现适应不良、人际交往障碍等问题,影响着正常的学习和生活质量。如何更好地适应高中新的人际关系等便成为一个值得探讨、研究的问题。

人际关系是进入高中的第一课，不少高一新生面临着人际适应的困扰，不知道如何结交新朋友以及在处理新的人际关系中存在着困惑,他们渴望得到同伴的认可，渴望一个温暖和谐的人际氛围。我们设想，通过开设人际交往辅导课程和开展心理团训进行相关的辅导与训练，能够在一定程度上增强高中生的人际交往能力。在面临升学压力的高中阶段，提高交往能力对于高中生来说有着直接的现实意义，不仅可以在一定程度上提高他们的学习效率和在学校生活的愉悦感，也可以增强他们主动参与人际交往的自信心，对于他们中学阶段培养健全的人格也创造了有利的条件。

本文试图探讨团体心理辅导对改善高中新生人际交往状况的有效性。选取60名有人际困扰的高中新生作为研究对象，以团体辅导理论与心理健康教育教学经验为依据，制定团体辅导方案，使用心理测量、团体辅导、个案分析等方法，根据团辅前后测数据结果以及观察、访谈以及各方面的反馈，对辅导效果进行评估。

二、研究过程

（一）研究方法

本研究主要运用文献分析法、观察法、访谈法、测量法、实验法。

（二）研究工具

本研究采用社交回避与苦恼量表（SAD）、UCLA孤独量表、羞怯量表作为测量工具。

社交回避与苦恼量表［2］是由Watson及Friend在1969年编制的，含有28个条目其中14条用于评价社交回避，14条用于评定社交苦恼。评分采用“是-否”方式，序号为单数的测试题选择“是”得1分，选择“否”不得分。序号为双数得测试题选择“否”得1分，而选择“是”则不得分。分数范围：0-28分，得分越高，说明社交回避越明显，苦恼越大。

UCLA孤独量表［2］（王登峰教授修订版）是由于对社会交往的渴望和实际水平差距而产生的孤独。该量表由Russell等人于1978年编制，有20个条目，这些条目有4级频度评分（4=我常常有此感觉，1=我从未有此感觉）

Cheek&Buss修订的羞怯量表［3］采用5级评分制（1=极不相符或不真实，5=极为相符或真实）。将其中4条反序计分,后与其它所有评分相加即得到量表的总分。13条量表的总分范围从13分到65分。分数越高，羞怯程度越高。

（三）研究对象

选取福州某一级达标中学206名高一新生，采用社交回避与苦恼量表（SAD）、UCLA孤独量表、羞怯量表进行前测，根据总均分从高到低排序，结合对班主任的访谈，共筛选出60名存在人际交往困扰的高一新生，分为实验组和对照组各30人，对实验组进行团体心理辅导，每周1课时，共14课时。对对照组不做任何辅导。

（四）研究程序

1.选定研究对象，进行前测。选取福州某一级达标中学206名高一新生，采用研究工具进行前测，根据前测结果，经过面谈和对班主任的访谈，筛选出60人，将他们分为实验组和对照组各30人。

2.制定团辅方案。通过观察法、访谈法、文献法，搜集信息，了解现阶段高一新生在人际交往中存在着主要问题和困难。以此为依据，制定团体辅导方案。

3.实施团体辅导。对实验组学生实施团体辅导，每周1课时，共14课时，持续将近4个月。对对照组不做任何辅导。

4.实施后测。团体辅导课程结束后，仍使用前测的对实验组和对照组进行后测。

5.统计分析。采用SPSS软件，对数据结果进行统计分析。

6.反馈评估。通过访谈法、观察法了解学生对团体辅导的感受，以及团辅后学生的人际交往状况。结合师生评价和自我评价，评估团体辅导方案及其实施的有效性。

（五）团体辅导方案设计

1.制定团体辅导方案

通过观察法、访谈法，以及与班主任和家长的沟通，搜集信息。了解现阶段高一新生在人际交往中存在着主要问题和心理需求，以此为依据，初步制定出了一套团体心理辅导的计划和方案，编写团体辅导课教学设计。

本次教学设计包括破冰游戏，认识自我，自信心训练，沟通技巧，换位思考，情绪管理，学会合作，笑迎未来等共14个课时。每周一课时，利用每周二下午的选修课时间开展，实验组共30名学生，来自高一年段不同的班级，个别学生之间会熟悉，但绝大部分并不认识，这30人组成人际交往团体辅导小组，是本次团辅活动中的教学对象。

采用人际交往指导课和心理团训相结合的形式，不仅让学生更全面地认识了解自己，增强自信（如认识自我，自信心训练等），掌握人际交往的方法和技巧（如学会沟通，换位思考等），也通过团队活动，促进学生间的人际互动，从而提高他们在人际交往的自信心（如学会合作等）。在每节课的课后，对教学过程和教学设计进行反思。

2.团体辅导方案设计思路：

第一阶段：团体形成阶段

目标：团体成员相互认识，建立融洽、开放的团体气氛，引发成员兴趣；让成员主动去认识他人，促使成员主动交往。

课程内容：破冰游戏两课时，通过主体活动“姓名叠罗汉”“猜猜他是谁”，加深团队成员间的认识与了解，形成合作。

第二阶段：团体成长阶段

目标：进一步增进团体成员之间的了解，增加团队归属感，协助成员树立积极主动的人际交往态度；学会认识自己，理解他人，掌握人际交往的技巧；检视团队的凝聚力，以及成员在团体中的参与程度。

本阶段可分为几个单元：

（1）我思故我在，促进成员自我探索，勇敢地开放、表达自己，树立自信心和勇气。

课程内容：认识自我，悦纳自我，自信心的树立，共计3课时。

（2）学会理解他人，学会换位思考

课程内容：理解的金钥匙——学会换位思考，1课时，本课通过“活动——体验——认知”的模式来达到教育的效果。重点是让学生学会设身处地地站在对方的角度考虑问题，学会选择对方期待的能接受的方式来与人交往。

（3）沟通无限

课程内容：沟通技巧、学会倾听、学会表达、学会拒绝，共计4课时，让学生了解并掌握人际交往中与人沟通的技巧。

（4）我的情绪我做主

课程内容：情绪调解师，1课时，让学生领会并掌握情绪ABC理论，学会合理管理自己的情绪，理性处理人际冲突，用积极心态来看问题。

（5）培养团队精神

课程内容：张弛有道，合作中的我，共2课时，分别通过主体活动吹气球以及找数字的游戏，让学生感受团队合作的重要性以及引导学生体验、领悟自己在表3羞怯量表前后测组间比较团队中的重要作用。

第三阶段：团体结束阶段

目标：回顾团体历程，分享收获，检视自我的成长，鼓励成员将团体中学到的东西应用于实际生活中。

课程内容：笑迎未来，1课时，通过活动同心圆、回首来时路、祝福留言卡、歌声送明天，巩固辅导效果，让学生对于未来充满信心与希望。

三、研究结果

（一）社交回避与苦恼量表（SAD）前后测组间和组内比较

1.社交回避与苦恼量表（SAD）前后测组间比较

表1 社交回避与苦恼量表（SAD）前后测组间比较

从表1的组间比较可以看出，辅导前的实验组和对照组，并不存在显著性差异，平均分和标准差都比较接近，T值仅为0.608。辅导后测量的结果发现明显的变化，辅导后实验组平均分降低约3.5分，对照组比之前还提高，T值达到了5.003，两组平均分呈非常显著的差异。

2.社交回避与苦恼量表（SAD）前后测组内比较

表2 社交回避与苦恼量表（SAD）前后测组内比较

从表2的组内比较可以看出，辅导后的实验组平均分相比辅导前的实验组平均分降低了3.5分，经T检验，实验组辅导前后呈非常显著性差异。对照组辅导前后，分数变化不大，无显著性差异。

（二）羞怯量表前后测组间和组内比较

1.羞怯量表前后测组间比较

表3 羞怯量表前后测组间比较

从表3的组间比较可以看出，辅导前的实验组和对照组，并不存在显著性差异，平均分和标准差都比较接近，T值仅为1.683。辅导后测量的结果发现明显的变化，辅导后实验组平均分降低约5.33分，对照组比之前还提高，T值达到了4.52，两组平均分呈非常显著的差异。

2.羞怯量表前后测组内比较

表4 羞怯量表前后测组内比较

从表4的组内比较可以看出，辅导后的实验组平均分相比辅导前的实验组平均分降低了5.33分，经T检验，实验组辅导前后呈非常显著性差异。对照组辅

导前后，分数变化不大，无显著性差异。

（三）UCLA孤独量表前后测组间和组内比较

1.UCLA孤独量表前后测组间比较

表5 UCLA孤独量表前后测组间比较

从表5的组间比较可以看出，辅导前的实验组和对照组，并不存在显著性差异，平均分和标准差都比较接近，T值仅为0.337。辅导后测量的结果发现明显的变化，辅导后实验组平均分降低约5.73分，对照组比之前还提高，T值达到了5.262，两组平均分呈非常显著的差异。

2.UCLA孤独量表前后测组内比较

表6 UCLA孤独量表前后测组内比较

从表6的组内比较可以看出，辅导后的实验组平均分相比辅导前的实验组平均分降低了约5.73分，经T检验，实验组辅导前后呈非常显著性差异。对照组辅导前后，分数变化不大，无显著性差异。

四、讨论

（一）本次团体心理辅导的效果分析

综合三个量表的统计结果，可以发现，在团体辅导前，对照组和实验组并没有显著差异，在辅导后，实验组分数明显降低，两组的分数表现出非常显著性差异，而实验组辅导前后的得分也呈非常显著性差异，而对照组并无显著性差异。说明团体辅导对高中新生在社交回避与苦恼、羞怯感、孤独感等方面有显著改善。团体辅导结束后，大部分学生在反馈中表示，本次辅导比较切合他们的心理需求，之前在人际交往那种回避、羞怯的感觉有所改善，在团队中也逐渐感受到了归属感，在活动中也更容易放得开，参与的积极性感觉更高了。研究表明：团体心理辅导对改善高中新生的人际交往状况有显著效果。

这种改善的效果我们可以从以下几个方面进行分析：

（1）团体辅导促使成员主动参与活动，例如，在第一节课的“姓名叠罗汉”活动中，要求每一个成员必须参与其中，逐个介绍自己，并在此过程中记下并说出组内每个成员的名字，这个过程不仅有利于克服羞怯感，也促使成员初步融入这个群体。

（2）团体辅导促使成员之间的团结协作，例如，在“猜猜他是谁”以及“找数字”的游戏中，团队成员之间通过默契的配合，来共同解决问题，大家感受到每一个成员都是团队中重要的一份子，也体验到自己在团队中的价值。还有在“团圆坐”的活动中，同学之间打破人际距离的亲密接触，也逐渐消除成员的孤独感，增强了在团队中的归属感。

（3）团体辅导培养团队成员的自信心，让成员能更多地表达自我。例如，在悦纳自我这一系列课程中，通过“优点轰炸”“发言分享”等活动等让成员自由发言，肯定同伴及自我肯定，以及在团体辅导活动后的分享环节，让成员对团队有贡献的成员进行颁奖，在这一系列过程中，被表扬者受到积极正向的强化，体验到别人对自己的认可，有利于逐步建立起自信心，而自信，是促进人际交往的第一步。

（4）团体辅导给成员们营造一种积极向上、平等接纳的氛围。例如，在每一次团体辅导前，都会采用热身活动，来调动成员的情绪，在活动中所创设的平等接纳的氛围，以及心理教师的倾听、关注、鼓励，让成员产生积极的情感体验。到了团体成长阶段，逐渐形成的团队凝聚力，让成员更有一种同舟共济的感觉，心理防御会逐渐下降，社交回避与苦恼、孤独感会逐渐减少。在活动后的围圈分享环节，教师一起坐进圈内，也能及时和成员共情，将他们的感受升华，不仅有利于增进成员间的相互了解与接纳，也促进了团队的融合。

（三）对本次团辅的思考

从实践来看，本课题研究效果比较显著，虽然在样本、量表及群体辅导上的存在不少局限性。在实施过程中，我们对团体心理辅导有如下思考：

1.适当放慢活动节奏，给参与者充分的时间。例如，在活动进行的过程中，心理教师要注意观察评估团体成员的反应和气氛。如果发现成员之间有冲突，可以适当停止活动，进行讨论，心理教师可以以“看到了什么”作为引导，促使成员进行反思。给参与者充分的时间，自省后的分享，以及成员间的反馈与互动，所带来的收获会比活动本身带来的更多。

2.不急于提醒，试着让参与者自己领悟。例如，在“姓名叠罗汉”环节，无需过多地去提醒学生“这个环节很重要，因为关系到下个环节的输赢”，容许他们犯错，在不执行导致下个环节受挫之后，他们如果能主动意识到受挫的原因和自己的问题，从中吸取经验教训，更有利于他们的自我反思和成长。

3.活动前运用铺成，充分邀请，调动积极性。例如，在其中一节团辅课上，以旅游为主线贯穿整堂课，从重庆引到火锅，引出“厨师煮火锅”这一热身活动，接着又从四川九寨沟的经历引到西游记的盘丝洞，引出主体活动“盘丝洞”。用这种方式让成员身临其境，成员的卷入感会更强，活动积极性更高。

总之，在团辅过程中，即使之前的计划设想得再完美，在实际操作中也会遇到一些值得反思探讨的地方，所以这个研究的过程是不断完善不断改进的过程。在整个团辅实施期间，笔者专门邀请心理学同行进行听课评课，并结合学生的课后反馈，不断完善团训方案。因此本次研究，除了尝试验证团体辅导对于人际交往的促进作用，更重要的是通过反思教学设计和教学过程，思考并概括出系统有效的针对高中新生团体心理辅导的策略和方法，完善团体心理辅导的课程设计，并加以运用和推广。

［1］吴秀美.高中生人际焦虑现状及其团体辅导研究［D］.呼和浩特：内蒙古师范大学，2013.

［2］雷雯.团体辅导对大学生人际交往改善的实验研究［D］.武汉：华中科技大学，2007.

［3］陈静.团体辅导课程对大学生人际关系影响效果的研究［D］.杭州：杭州电子科技大学，2012.

G444

A

1673-9884（2016）09-0123-05

2016-06-14

福州市教育科学研究“十二五”规划2014年度专项课题（项目编号：FZ2014ZX013）

陈菡（1982-），女，福建福州人，福州高级中学中级教师。