打造沟通新模式 探索管理新路子——延津县供电公司职工民主管理创建成果介绍

文／图_狄怀法 乔晓莉

打造沟通新模式 探索管理新路子
——延津县供电公司职工民主管理创建成果介绍

文／图_狄怀法 乔晓莉

自2015年以来，延津县供电公司深入开展职工民主管理“231”示范项目创建，积极打造“4232”职工民主管理新模式，创新成立“分工会主席工作室”，及时、准确掌握职工的所思、所想、所需、所求，充分调动广大职工参与民主管理的积极性、主动性和创造性，为推动公司和谐稳定发展作出了积极贡献，公司获得“全国模范职工之家”“全国模范职工书屋”等荣誉。

一、采取“4项”措施，扎实推进工作室创建

（一）加强组织领导。为进一步丰富和拓宽民主管理渠道，延津县公司创新成立了“分工会主席工作室”，集困难救助、职工维权和服务为一体，主要任务是为职工提供生活、维权、技能、创新、发展、心理、法律、文化、诉求等方面的帮助和服务。工作室在公司党委领导下开展工作，由工会牵头组织，各相关部门协同配合，建立健全了党组织领导、行政支持、工会推进的职工民主管理组织领导体系，为创建活动提供了有力的组织保障。

微电影拍摄现场

（二）完善制度建设。按照《国家电网公司职工民主管理纲要》要求，工会不断完善民主管理制度，建立健全了8项民主管理制度、4项组织制度、9项工作制度，为深化职工民主管理、加强职工代表队伍建设奠定了坚实基础。工会深入实践职工代表参与和职工自主参与的“双路径”民主管理，将职代会联席会、民主议事会和企务公开栏等作为企务公开民主管理制度的补充形式，将企务公开工作向基层班组延伸拓展。实施“点题公开”“短信公开”“深度公开”3种公开方式，让职工参与企业重大事项决策，职工民主管理参与率100%。

“知了书吧”阅读氛围浓厚

（三）搭建沟通平台。一是开通工会主席信箱。工会利用民主管理网络平台，开通主席信箱，引导职工有问题找工会诉求，有困难找工会帮扶。职工可通过谈心、电话、邮件、转达等多种方式表达意愿，工会通过受理、转办、反馈、满意度调查、定期汇报等闭环式工作流程，解决职工实际困难，使民主管理工作走进“阳光地带”。二是建立工作日志和工作档案。工作室将职工来访、帮扶困难职工等逐项进行登记，定期存档，根据“职工有困难，工会来帮忙”的要求，帮助职工解决社会保险、劳动安全卫生、生活后勤保障等难点问题。三是亮身份、亮牌子、亮作为。“分工会主席工作室”以敞开门听声音、迎进门拉家常、走出门解难题的新模式，让工会真正听到员工的心声。工会通过“三亮”活动，面对面、心贴心地交流沟通，努力为大家办好每一件事，为职工群众打造幸福美好的“职工之家”。

（四）健全帮扶机制。以“分工会主席工作室”为沟通渠道，组织干部职工开展“慈善一日捐”、送温暖活动捐款，共收集捐款5.6万元，争取上级帮扶资金4.35万元，救济困难职工44人，资助16名困难职工子女上大学。职工群众对工会满意度100%。

延津县公司“分工会主席工作室”接地气、聚人气、鼓士气，实现了工会的群众性、基层化，提升了工会在职工队伍中支持率，扩展了工会基层网络，创建了一批有活力、有思想、有影响的工会团队。

二、发挥“两个”引领，营造创先争优氛围

（一）劳模引领。延津县公司以创建省电力公司“六型一化”班组示范点为重点，以创建新乡市劳模工作室为目标，大力加强班组创建工作，2015年全面完成“六型一化”和国家电网公司达标班组创建任务，实现班组100%达标。塔铺供电所荣获“河南省模范职工小家”荣誉称号，位邱供电所荣获新乡市“模范职工小家”称号，宋延勇荣获“省公司特等模范”称号，赵虹荣获“省公司先进工作者”称号。

成立于2014年3月的“延电青工坊”，将“五小”创新和班组标准化建设紧密结合，发现科技人才，有效提升员工素质，创造出20项国家实用型发明成果。

（二）文化引领。近年来，延津县公司不断深化“职工书屋”建设，投资建设了“知了书吧”，作为读书爱好者读书、交流、笔会的固定场所。书吧每月不定期组织开展活动，不仅有好书交流、新书推荐、名篇欣赏等文学方面的座谈会，而且有专业技术探讨、论文撰写等工作方面的业务交流。3月份，工会在书吧基础上又建成了“职工数字图书馆”，利用网站技术创新在该公司办公自动化内网上建立了一个基于WEB方式的电子阅览室，以办公自动化系统的大型数据库做后台，存储数字化图书信息，每个职工坐在自己办公室就可以查阅喜欢的书籍。

青年员工在“青工坊”开展创新攻坚

坚持开展工会干部作风建设“四个一”主题活动，深入谈心、调研，为一线班组排忧解难。开展“快乐工作我来支招”活动，向全体员工征集快乐“招数”，企业积极“接招”，打造员工健康心态。在员工家属中开展“安全亲情寄语”征集活动，开辟全家福宣传栏，有效激发职工安全生产的责任意识和主动意识。创新开展“星期五员工关爱”活动，由工会牵头，各分工会组织实施，每周制作星期五活动“套餐”，明确由基层工会自行组织职工开展，还可根据不同时节适时注入新内容，真正做到职工群众喜闻乐见，释放工作压力，提升幸福指数，营造“快乐生活、共享幸福”的浓厚氛围。

三、强化“3种”意识，打造高效工作模式

“分工会主席工作室”的创建，注重引导职工树立“微行动、常态化、大成效”3种意识，让职工跟着工会走，让工会引领职工共同创造梦想，打造高效率的工会工作模式。“分工会主席工作室”发挥动员、整合、引领等组织职能，凝聚人心，发挥潜能，因地制宜开展职工“四微”（微电影、微图文、微平台、微运动）活动，为职工文化建设注入了新的活力。

工会成立了“青年剧组”，组织公司职工自主拍摄微电影，员工结合身边人、身边事进行自创、自导、自拍、自演，真实立体地展示当代电网员工的工作生活，进一步丰富文化生活，营造积极向上、格调高雅、健康文明的职工文化氛围，同时也给员工提供一个展示的平台，培养团结协作意识。

“青年剧组”已推出《心会跟爱一起走》《所里所外》《出汗》《微笑》等多个作品。微电影《所里所外》荣获新乡市青年文明号微视频大赛优秀作品奖，廉政微电影《出汗》在互联网上引起了强烈反响，点击率突破40万。同时建立了“延津县供电公司E家亲”QQ群、微信群，从细微处关心职工生活。

延津县公司还成立了“青春光明行”电力雷锋青年志愿者服务队，充分发挥青年志愿者作用，大力弘扬雷锋精神，促使广大青年增强“服务企业、服务社会、增长才干”的决心和勇气，深化国家电网“青春光明行”志愿者服务活动内涵，推动志愿服务活动常态化、阵地化。

四、创新“双向”培训，全面提升综合素质

延津县公司工会以注重内在修炼、实现员工综合素质和能力提升、打造强有力的团队为出发点，以“终身学习、全程学习、全员学习”为指导思想，实施员工双向培训，采取课堂教学、知识讲座、QC课题创新研究等多种教学方式，开展实操培训、岗位练兵、技术比武等团队学习，全面提升员工的综合素质。

2015年，延津县公司全员培训累计930人次，组织举办各类培训班10期，组织员工16人参加学历教育，参加各种外出培训累计229人次；组织86名职工参加职业技能鉴定，53人参加职称认定；上半年推荐9名员工参加省市公司优秀专家人才后备选拔，实现了队伍素质显著提升。