汽车上的供电所

文_吕朝阳 图_李 闯

汽车上的供电所

文_吕朝阳 图_李 闯

“我家的漏电保护器已经坏了两天了。正发愁哩，‘汽车上的供电所’来了，我也不用跑路了，真方便。”5月12日10时左右，在鲁山县尧山镇四道河村画眉谷景区62号农家院，老板张国山高兴地对前来采访的《河南工人日报》等省市媒体记者说道。让张国山喜笑颜开的，是平顶山供电公司创新开展的“汽车上的供电所”下乡服务活动。

长期以来，平顶山供电区内居住偏远的农村用电户办理相关业务需要翻山越岭走很远的山路，碰到用电量较少时，还有“路费比电费贵”的尴尬，有些用户由于地处偏远，用电质量得不到及时保障，存在供电优质服务不能百分之百全覆盖的情况。西部鲁山县素有“七山二水一分田”的说法，山地占70%，85万用电人口散乱地分布在5854平方公里的崇山峻岭之间。

为提升山区的供电服务质量，平顶山供电公司结合偏远山区群众用电的特点，协调鲁山县供电公司依托西南、西北乡镇所建的党员群众综合服务中心（站），于2015年3月在鲁山县部分供电所试点开展“汽车上的供电所”为民服务活动，每月定期出行两天，想方设法将供电所搬进大山，争取将供电优质服务覆盖到每一位客户。

老人对电力员工连连感谢

为低保户开展义务服务

“汽车上的供电所”进深山

5月12日，是“汽车上的供电所”下乡服务的日子。7时，所有参加服务活动的人员集合完毕，两辆贴着“汽车上的供电所”标志的东风奥丁越野车准时出发，一个半小时后，两辆车到达了目的地——尧山镇四道河村画眉谷文化广场，尧山供电所参加服务的人员也按时到达。

“乡亲们，尧山供电所的流动服务车又来了，各家各户用电上有啥问题的，欢迎前来反映登记。”车子停稳，尧山供电所所长宋永申便拿起小喇叭开始广播。

四道河村是一个山区村，距离县城较远。位于该村的画眉谷景区，于2002年11月开始建设，2004年4月正式接待游客。依托这个景区，该村不少村民建起了农家宾馆，日子越过越红火。一看“汽车上的供电所”又来了，四道河村的群众纷纷围拢了过来。村民王香玲和贾珍前来咨询家用电器用电安全问题，服务人员张卓告诉她们，外出离家，除了冰箱，最好关掉其他家用电器的电源，以免打雷出现事故；村民张朝志询问家里的用电量这个月低那个月高是咋回事，尧山供电所工作人员赵贺龙为他作了耐心解释；62号“农家乐”老板张国山说自己家的漏电保护器坏了，希望给他修一修，宋永申随即和几名维修人员带上梯子和其他工具前往，很快为其更换了漏电保护器。

服务过程中，得知有省市媒体的记者前来采访，几位村民和“农家乐”老板主动打招呼，都想在镜头前表达一下对供电服务的真心感谢。74岁的低保户高振明对着镜头一句简单的“我高兴”和一张笑脸，表达了其心声。

“以前我们只想着怎样引导客户走进供电所办理业务，现在我们转变了观念，既然山区客户出行难，我们就主动走进山区服务。”鲁山县公司党委书记李新建的一句话，赢得了广场上群众的掌声。此项活动开展一年多来，已在鲁山县尧山镇、董周乡、辛集乡、瓦屋镇等供电区域开展服务20余次，咨询受益人数3000多人次，受理新装用户40多户，消除各种隐患60多处，深受群众的好评。下一步，平顶山公司将把此项活动在供电区内的其他山区有序推广，为山区群众提供更好的供电服务。