数字化转型“去中心化”不只看上去很美

随时随地的金融需求，导致今天围绕银行分支网点的业务模式，正朝着去中心化的移动平台转型；因智能穿戴设备的出现，导致医疗健康服务的方式不再以物理的就医网点为核心；3D打印技术应用的日趋深入，让传统的制造业生产、供货、分销模式也打破了原有以生产基地为核心的业务模式。

在人们谈论企业数字化转型的过程中，“去中心化”议题总是会被提及。企业生产式、产品交付模式、业务管理模式等环节的去中心化，不仅仅需要借助IT手段得以支撑，同时“去中心化”的价值体现也必须依赖IT技术才能得以实现。无论是对生产环节中的每一个细节的信息捕捉，还是聚焦创新的个性化交付模式，企业只有具备深度应用物联网、云计算等“端到云”的IT技术能力，才能真正做到数字化转型中的“去中心化”商业变革。

生产“去中心化” 数字化是唯一解药

无论是传统的零售实体企业，还是依托网购平台孕育而生的淘品牌，无一例外都要面对产品个性化和生产产能之间的博弈。想要在按需定制的基础上，既满足成本上的考量，又要满足快捷的商品交付，如果不借助智能化的数字生产方式，几乎是一个无解的空想。

企业借助物联网相应技术，能够时刻感知生产流水线的运转状态。企业通过相关技术，将远程部署在企业生产现场的物联网感知设备进行整合，实现数据的实时采集和分析。这能够为企业相关的运营管理人员提供近乎实时的生产信息分析。

这种针对生产流程中每一个环节的数据实时感知，让生产企业能够精准的获取当前的业务状态并制定决策。与此同时，在“工业4.0”、“中国制造2025”等领域中，被广泛提起的信息物理系统，需要依托开放的IT基础架构和物联网感知设备，将传统的生产业务环节实现一个完整的、一一对应的数字化虚拟场景映射。

交付模式“去中心化” 数字化创造新体验

数字化转型中，生产模式的“去中心化”最终目的是实现产品、服务交付模式的“去中心化”。从仓储跟进电子商务，到零售店铺数字化改造，最终实现围绕客户生活、工作轨迹的全渠道营销。连锁零售企业在应对“互联网+”转型过程中，无一例外地希望能够借助信息技术手段，来实现随时随地满足用户的消费需求。

天猫、京东以及唯品会，已经成为各大连锁企业重要的第三方电子商务销售渠道，原有线下实体店则充当着聚焦客户体验、实现深度营销服务的功能。O2O的模式，让线上与线下的服务资源得以整合。与此同时，原有线上购买线下递送的交付模式，也因O2O模式让实体连锁店不仅成为下线商品交付的一个接口，同时线上客户也有机会被引导到实体店，创造了二次深度营销的可能。

实体店的数字化改造不仅仅给客户带来更多的服务体验，同时为连锁行业提供了整合所有渠道服务资源的“入口”。企业通过相关的技术支撑，让连锁零售企业能够快速构建起数字互动的线下营销互动体验场景。比如在服装领域正在兴起的数字试衣间等，这些物联网技术在实体店的应用，既确保了客户的隐私，也让客户第一时间对新产品有直观的感受。

同时，企业还应该增强自身架构的数字化的开放特性，使构建的数字化标牌设备能够便捷、高效的实现与连锁企业内部应用系统的对接、集成。即便客户通过数字体验后所选择的商品，在当前实体店没有库存，企业也可以第一时间提供线上库存、最近临近实体店库存等信息，并给客户提供网上配送，还是到店取货的多种供货方式选择。

无论是生产方式的“去中心化”，还是产品、服务交付模式的“去中心化”，无一例外考验着企业“端到云”整个体系的IT建设和应用能力。在基础架构层面，无论是前端还是后台，企业都应当做到能够整合现有线下、线上应用系统资源，构建一个弹性、高效的“去中心化”产品生产、交付模式的变革。