合作原则视角下的网络论坛规则研究

陈伟容

(广西大学 广西 南宁 530000)

合作原则视角下的网络论坛规则研究

陈伟容

(广西大学 广西 南宁 530000)

研究大众论坛和专业论坛的规则，旨在探究论坛规则是否遵循合作原则和各个准则的分布情况。研究发现，合作原则及其准则适用于解释论坛规则；二是专业论坛主要遵循质量准则而大众论坛倾向关联准则和数量准则。

合作原则；论坛规则；准则

1967年格赖斯提出的合作原则成为分析会话交流的重要理论依据，具有极大解释力。如用于分析幽默话语、商业会话、广告、医患对话和辩论等。互联网的传播和大数据时代的到来，网络交际成为一种重要的交流方式，网络论坛是人们发表和交流看法的重要平台。为保证论坛的正常运行和用户交流的顺利，论坛制定规则来规范人们的言谈。虽然有部分学者[1]应用合作原则来分析网络话语，但尚无学者将合作原则与网络论坛的规则结合研究。

1 合作原则与论坛规则

通过观察人们的日常对话，格赖斯发现在会话中人们存在一种默契，说话人和听话人总是遵循某些原则，说话者尽量保持合作使得对话继续进行。后来，格赖斯把这些原则称为合作原则，陈述为“让你的话语贡献如所要求的那样，与发生的阶段，所参与的会话目的和方向一致”[2]101。它描述人们如何在对话中达成有效沟通，而不是规定人们怎样进行交流。合作原则包含四个准则：“数量的准则：所说的话应该满足交际所需的信息量和所说的话不应超出交际所需的信息量。质量准则：不要说自知是虚假的话和不要说缺乏足够证据的话。关联准则，说话要相关。方式准则，说话要清楚、明了，避免晦涩，避免歧义，说话简炼和说话井井有条。[3]

网络论坛是在线交流平台，它是一个虚拟社区，人们以张贴发布信息为形式进行交流。通过阅读和回复帖子，用户可以实现交流目的。因此，网络论坛的发帖与跟帖构成网络交际活动。如何发布信息的标准或者要求则为论坛规则。与合作原则相同的是，论坛规则是关于人们如何进行网络交流以实现交际目标过程的所遵循的原则。因此，将合作原则与网络交际活动相结合，基于合作原则来分析论坛规则具有契合之处。

2 合作原则下的论坛规则

根据面向对象的不同，论坛分为大众论坛和专业论坛，前者指涉及日常生活话题的论坛，面向对象较为广泛。后者指涉及专门领域知识的论坛，面向对象为了特定的目的。因此，不同的论坛可能制定不同的规则来规约用户的语言行为，本文主要讨论论坛规则中涉及发布信息的部分。

2.1 大众论坛的规则分析

大众论坛指为各个年龄阶层和各个阶层的用户服务的论坛，包含政治新闻、娱乐新闻、体育和日常生活信息。因此，它能吸引大量的平民用户，如天涯论坛和百度论坛。本文着重分析百度论坛的论坛规则，摘录如下：

含有以下内容的贴子将会被删除：(1)发表谩骂包含人身攻击的文章；(2)发表不符合版面主题或无内容的灌水文章；(3)同一文章多次出现；(4)非广告发布区域发表的与主题关系不大的广告；(5)文章内容或个人签名包含有严重影响浏览的内容或格式。

规则一规约用户在发帖跟帖过程说话要友好有礼貌。有学者曾把这些要求归为合作原则的准则之一，即态度准则，以观察交际各方在交流过程中的态度问题。态度倾向与礼貌原则紧密相关。规则二是关于合作原则中的关联准则，强调所发信息要与主题相关。同时也强调了数量准则，即不要发布无内容的灌水文章。灌水指为了增加数量而发布大量没有实际或有效内容的信息。根据合作原则，说话者的话语应该提供新信息和新内容。而禁止灌水回帖体现了这一准则。规则三同样涉及数量准则，即提供的信息恰如所要求的一样就可以，不多也不少。重复发帖并不能提供新的有效信息。规则四是关于关联准则的。用户所发表的内容应该和主题相关。规则五与方式准则相关，即避免表达模糊且有序。由此可知百度贴吧规则最重视数量原则和关联准则，其次是方式准则，没有提到与质量准则相关的规则。

2.2 专业论坛的论坛规则

专业论坛是为特定的用户服务的，进行专业问题的交流或寻求专业回答。发起者常常是某一领域的专业人士。如丁香园论坛是由李天天博士于2000年所建立的医药论坛。基于“独立、纯学术和非商业”的理念，丁香园论坛提倡用户分享和交流医药知识。其论坛规则摘录如下：

(1)发贴子请一定注意贴子内容是否与板块内容相符，选择话题，以方便大家浏览。(2)相关主题的帖子最好发在同一个话题之中。(3)禁止以各种方式故意上提帖子，包括发布无意义回贴及重复内容帖子。(4)讨论时A.如果发生争执务请各方克制，禁止使用过激性语言；B.以实事求是为原则，不虚构，不夸大；C.鼓励发表个人见解，借用他人理论应尽量注明来源，以避免误会；D理论联系实际。

根据合作原则和四个准则，第一和第二条是关于关系准则的，因为它要求所发贴子与主题相关。同样，规则一中“选择话题，以方便大家浏览”也体现了方式准则。规则三禁止体现了数量准则，因为它要求提供足够的消息便可以了，不要多也不要少。规则四中A是关于礼貌原则的，而BCD与质量准则紧密相关，因为该规则要求实事求是，不说缺乏证据的话语。B规则强调实事求是，C强调注明引用之处，而D包括理论和实际的一致，这都反映了质量准则。质量准则以“真值”为标准，规定说话要具有真实性，不说假话。专业论坛用户通过论坛寻找方法解决专业问题，这就要求提供解决问题的回帖所包含的信息是真实可信的，否则会误导用户。

3 结论

通过对大众论坛和专业论坛的规则分析，我们认为论坛规则与合作原则有契合点，论坛规则是合作原则的体现。首先，大众论坛和专业论坛都强调关联准则和数量准则。这是因为一个主题常常会吸引不同的人，但无关的信息和重复的信息会导致交流的中断，让用户对该贴丧失兴趣。其次，大众论坛和专业都关注方式准则。从某种程度上来说，论坛是一个即时交流的平台，用户希望能用最短的时间获取最需要的信息，因此，信息的呈现应该是有序且是易收集。但仍存在不同之处：专业论坛非常强调质量准则而大众论坛主要关注数量准则和关系准则。这是因为专业论坛，尤其是医药论坛，需要确保信息是尽可能真实的，因为部分用户是要借助这些专业知识来指导解决实际生活中遇到的问题。相反，大众论坛的用户主要是用于娱乐和交流日常琐事，而关系准则和数量准则足够保证其交流的顺利进行。

[1] 李蔚然.2004.网络语言交际对语言交际原则的运用和偏离[J].吉林大学社会科学学报(2):54-58.

[2] Levinson S.,2001.Pragmatics.Cambridge:Cambridge University Press & Shanghai:Foreign Language Teaching and Research Press.101.

[3] Wangqi Jiang,2000.Pragmatics:Theories and Applications[M].北京:北京大学出版社.39-40.

H030

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1672-5832(2016)09-0274-01