数字图书馆创新服务模式思考

文/贵州省遵义市图书馆 陈诚

数字图书馆创新服务模式思考

文/贵州省遵义市图书馆 陈诚

进入21世纪以来，先进的信息技术在图书馆管理工作中得到了大量的应用，大大提升了图书馆管理的工作效率和服务水平。本文简要分析了图书馆信息化管理中的不足，提出了几点解决办法，以供参考。

数字；图书馆；创新服务

数字图书馆进行信息服务是图书管理的一大重要尝试，也是信息时代发展的必然趋势。在图书馆管理的过程中运用信息化技术，构建一个“互联网+图书馆”的资源管理新模式，这样图书馆内资源的管理将会十分的科学有序。可以使图书馆信息资源的管理效率得到大幅度提高，与此同时借阅者借阅图书的时候也会享受到更为人性化、更为全面的服务。

一、目前图书馆信息化的发展形势

（一）数据库资源越来越丰富。就目前的发展来看，在“互联网+”整个大背景下，市级图书馆的资源更加丰富，其涉及的种类也越来越多，所包含的有中国知网以及万方数据库。目前我市图书馆需要做的就是积极在信息资源上构建合作关系，积极构建更大的信息资源平台。

（二）读者借阅更加方便。改革开放以来，随着科学技术的飞速发展，我们现在已经步入互联网时代，大多数市级图书馆目前已经拥有通过互联网在线查询的能力，实现信息的实时交互，这样借阅者就能更方便地查阅书籍和资料，使借阅变得更为方便。

（三）图书的信息化管理不断完善。随着科学技术的飞速发展，图书馆也不断朝着信息化发展，图书馆的管理人员能够借助信息化管理系统上所反馈的信息随时掌握读者的要求，了解哪类图书受到读者的关注度高，哪类图书的关注度低，对图书以及网络资源的采购有很大的帮助。

二、现阶段图书馆信息化管理中存在的不足

（一）管理人员素质普遍不高。目前大多数图书馆都忽略了对管理人才的培养，这就造成图书馆管理人员的素质普遍较低，在很大程度上制约了图书馆的信息化建设。虽然通过相关的培训，管理人员在专业素质上得到了部分提高，但是这对于目前的图书馆信息化管理工作来说是远远不够的，若是人才队伍不够完善，图书馆的信息化建设也一定不会进行的那么顺利。

（二）规划不够合理。在许多图书馆进行信息资源构建时，因为相关单位没有在大的方向上进行规划，或者说规划的不够合理，这就造成现阶段许多图书馆之间没有实现资源的互联网共享。因此，在整个图书馆的信息化过程中，各个资源库处于一个相对闭塞的状态，相互之间的资源信息不能够实现很好的交互，就不得不对资源进行重复的建设，造成了极大的浪费。

（三）信息安全问题亟待解决。目前网络技术在图书馆各方面的管理工作中得到广泛的应用，但在这个过程中也暴露了诸多问题，安全隐患就是亟待解决的问题之一。一旦网络安全出现故障，遭到黑客侵入，图书馆的信息资源就会存在被窃取或者丢失的风险，这样造成的损失将会是不可估量的。

（四）资源投入有待加强。现阶段，大部分图书馆都在加大力度进行信息化建设，不单单是对图书馆的信息资源量进行扩大，还在进一步改善对借阅者的服务质量。大部分在拥有庞大数据库之后，又结合自身的特色，研发出本图书馆的数据资源库，为的就是满足部分读者特殊的需要。但这些资源库在建设完成投入使用之后被发现仅仅是对数据进行检索，无法对资源进行有效的利用，这样就造成极大浪费。

三、数字图书馆创新服务的具体做法

（一）对图书馆内部信息化结构不断进行完善。目前图书馆要达到加大信息资源储备的目的，能够采取的主要措施有图书馆间互相节约、共同藏书等。图书馆要对借阅者的需求进行充分的考虑，积极构建出一套行之有效的资源传递的办法；在图书馆信息化建设的过程中要将实物图书馆与电子图书馆进行有机的结合，不断提高图书馆的信息储存量以及服务质量。除此之外还要注重对检索系统的构建，通过该系统提高图书馆信息资源的使用率，加大对人才的培养力度，培养一支专业素质过硬的图书馆信息化管理队伍。

（二）提升信息系统集成建设水平。目前图书馆若要构建一个网络化的集成平台，就要运用先进的网络技术，把网络技术和图书馆自身的特色相互结合，就能构成一个现代化的信息图书馆。第一步就是要改变以前图书馆的建设形式，采取总馆和分馆的形式去建设图书馆，总馆能够对分馆进行管理，这样就会对借阅者提供更加优质的服务。第二步就是要建立起一套科学合理的文献保障与检索体制，将信息化技术在图书馆的管理过程中发挥到最大，让读者在最短的时间内掌握自己所需要的信息和资料。

四、小结

综上所述，现在世界已经进入了信息技术时代，信息正在向复杂化以及多样化发展，以往的图书馆管理模式势必被淘汰。目前人们更加注重的是信息化程度的高低，信息化技术已经渗透到人们生活的方方面面。在“互联网+”的大背景，图书馆采取信息化的管理手段可以使读者借阅图书更加方便快捷，提供给读者更加优质的服务，为科研建设贡献出自己的一分力量。

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［2］王玉林，曾咏梅.图书馆大数据功能实现的障碍与对策研究［J］.情报理论与实践，2015（07）:48-51；71.