谈公共服务创新在基层图书馆中的应用

文/吉林省松原市乾安县图书馆 郑长会

谈公共服务创新在基层图书馆中的应用

文/吉林省松原市乾安县图书馆 郑长会

创新，是社会发展之源，而图书馆作为社会主要的文化教育机构，承担着服务社会、服务读者的主要纸质，在社会发展中占据重要的位置。然而，随着信息技术的不断发展，图书馆在这一形式下面临着不小的挑战，与此同时，自身内部存在的问题也使得如今图书馆发展困难重重，如何促进图书馆的发展，本文以公共服务创新角度出发来进行简单的探讨。

创新；基层图书馆；公共服务

一、前言

新的发展阶段下带来新的发展机遇与挑战，我国社会的发展也进入一个新的阶段，随着社会经济、政治以及文化等方面的全方位发展，社会各个领域都发生了翻天覆地的变化。基层图书馆作为社会发展的重要组成部分，为社会承担着不可忽视的责任。然而，在社会发展，信息技术涌入的同时，基层图书馆也受到了不小的冲击，如今纸质化的时代不再是主要的，更多非纸质化、电子化的事物已经更为受到人们的青睐与关注，也就意味着基层图书馆面临着馆内读者少的现象，再加上基层图书馆还存在着其他各方面的问题，像管内技术落后，设备陈旧等，都使得这一现象更为严峻。俗话说落后的事物是不符合发展规律，理应被淘汰，但是我们都知道图书馆是不能被淘汰的，它在社会的发展中多发展的作用是不能被忽视的，也是不可取代的。

二、基层图书馆创新公共服务的具体措施

所谓的公共服务，指的就是满足人民的需求，以人民为核心提供的服务。要想基层图书馆打破困难局面，发挥原有在社会发展中的作用，可以从创新角度出发，对基层图书馆的公共服务进行创新，来充分发挥图书馆的作用。那么，在电子化和网络飞速发展的背景之下，如何对基层图书馆的公共服务进行创新呢？为此，本文提出以下几个方面：

（一）积极组织活动，进行图书“漂流”。网络技术的发展给人类的生活带来不少的便利，同时也隐藏了不少的弊端，比如越来越多的人喜欢通过手机、电脑等工具来阅读电子书，在享受便利的同时对自己的眼睛其实是损伤很大的，现如今不仅是大人，还有很多学生都早早地戴上了眼镜，因此，还是要提倡更多的阅读纸质书籍。为此，图书馆可以牵头组织一些活动，走入学校、社区、政府机关以及企事业单位，提倡读书，还可以鼓舞有能力人士进行捐书，将所捐的书以“漂流”的形式进行传递，不过在这过程中很有可能会出现图书的流失，这就需要在进行这一活动中，加强监督力度，与此同时，还要做好宣传活动，倡导人人爱护好书，及时归还。

（二）展开合作活动，实现资源的共享。基层图书馆作为公共领域，要想得到良好的发展，如果靠自身毕竟是能力有限，比如基层图书馆由于财力的不足，是无法做到与时俱进去购买当下畅销的书籍的，这也是造成图书馆少读者现象的重要原因之一。因此，要想解决这一问题的途径可以从合作的角度出发，各地的图书馆可以开展合作活动，由于图书馆自身内部所收藏的书籍可以说是固定的，如果与其他图书馆展开活动的话，就可以增加书籍的流动性。基层图书馆，相对应而言，远没有院校图书馆那样有着强大的专业性强的书籍，有时候读者想阅读一些像这样的书籍也只能望洋兴叹。而建立合作关系之后，就能达到良好的关系，实现资源的共享，会达到双赢的效果。

（三）打破原有传统，实施外借期刊措施促进发展。新世纪的发展之下，人们的需求也变得更加多元化，在看书方面人们也不再只是观看书籍，很多人都非常喜欢看期刊，由于期刊所蕴含的信息量是巨大的，而且内容也与时俱进，很受读者的喜欢，基层图书馆就可以从这一点出发，在馆内多准备期刊，不仅可以解决经费紧张而无法满足读者的要求问题，而且吸引读者前来图书馆进行阅读。不过，在形式需要进行创新，现代社会的人们已经适应快节奏，也就是说人们会选择到图书馆来，却没有很多时间可以长时间停留在图书馆，因此，图书馆需要打破以往只能留在管内观看期刊的传统，开闸期刊外借服务，不仅可以满足读者的要求，而且也可以带动馆内的人口流动率，促进共同发展。

（四）迎合实际，做好弱势群体服务活动。现如今的国际对人才的培养是高度重视的，但与此同时，在社会的发展中也存在着弱势群体，所谓的弱势群体指的就是文化水平低、社会地位也不高的群体，对其进行知识的援助，促进社会的整体发展是具有重要的作用。因此，基层图书馆可以以此为切入点，同时还需要通过政府的大力帮助，对弱势群体进行有效的公共服务，将书籍带到这些人中间，进行书籍的阅读，促进社会的整体进步与发展。与此同时，为有效完成，基层图书馆将这一项任务划分为工作重点，制定有效的工作目标，做好相关的工作活动，致力于服务好弱势群体，促进整体性的发展。

三、结束语

做好基层图书馆的管理工作，实现公共服务的创新，促进基层图书馆的服务职能更加满足于社会的发展，更好地服务社会、服务于读者，更加的能够适应新形势下带来的严峻挑战。

[1]贾荣.浅谈我国基层公共图书馆的现状和发展对策[J].求知导刊,2016(13).

[2]陆日湖.基层公共图书馆未成年人服务创新策略[J].科技情报开发与经济,2015(07).

[3]洪勋.基层公共图书馆整合模式设想[J].图书馆学刊,2014(03).