新形势下如何做好职业院校办公室工作

文/东营市技师学院 赵淑信

新形势下如何做好职业院校办公室工作

文/东营市技师学院 赵淑信

随着我国经济结构转型升级，社会发展对于职业技术人才的需求不断加大，面对这样的新形势，就需要广大职业院校做好教学管理工作，为社会发展输送更多的优秀人才。但是，目前在职业院校的办公室管理过程中，依然存在很多问题，影响办公室的工作质量和服务水平。本文主要通过对于如何提升职业院校办公室的工作效率进行研究，结合具体的工作情况，提出一些有益的对策，以期进一步提升高职院校办公室工作的质量和水平。

新形势；职业院校；办公室；对策

我国经济已经经过三十多年的粗放式发展，目前正处于产业结构升级转型的关键时期，很多岗位需要大量的优秀职业技术人才。因此，职业院校正面临当前就业发展的新形势，需要积极做好各项教学管理工作，为社会的经济发展做出应有的贡献。但是，很多职业学校在管理的过程中，往往由于办公室工作没有做好，存在一些问题，影响学校的服务质量和教学水平。因此，本文主要通过对于办公室工作中存在的问题进行研究，结合具体的情况，提出一些有益的对策，以期促进职业院校的服务质量和管理水平的提升。

一、职业院校办公室工作存在的问题

（一）服务质量不高。办公室的工作人员每天都要从事很多繁杂琐碎的事情，一般精神状态都比较疲倦。因此，在对于领导师生服务的过程中，可能对于领导交办的事情，尽心尽力完成，但是对于广大师生的需求，往往服务质量不高，办事效率低下。

（二）人员素质不高。由于很多办公室的工作人员大多都是从辅导员或是代课教师的岗位调换过来，本身的业务基本素质不强，再加上工作繁忙，也没有太多的时间从事思想政治的学习以及业务能力方面的培养。因此，在工作中经常犯一些官僚主义错误，表现不是十分理想。

（三）工作缺乏创新活力。职业院校办公室的工作人员在工作中，不能仅仅局限于帮助领导传话、处理一些琐碎事务，而是需要缜密的思维、高效的办事能力，在工作中要善于创新，富有热情，这样才能有效提升办公室工作的质量和效果，发挥好中枢职能作用。

二、提升职业院校办公室工作质量的对策

（一）采取有效措施，提升人员素质。职业院校的办公室作为学校的中枢机构，工作人员的素质高低，对于学校的服务质量和管理水平具有非常重要的影响。因此，需要采取有效的措施，加强对于办公室工作人员队伍的管理。在具体的操作过程中，一方面选拔一些业务水平高、政治觉悟好的工作人员，加入到办公室工作人员的队伍；另一方面就是加大对于办公室工作人员的思想政治教育，帮助他们树立正确思想认识，坚决抵制官僚主义、形式主义的作风问题，避免在工作中出现违背基本的思想政治原则的事情。同时，还需要对于这些办公室工作人员加强业务素养的培训，提升其服务质量和水平，树立职业院校的良好形象。

（二）完善管理制度，提升工作效率。对于职业院校的办公室工作人员的管理，一方面需要结合现代化的管理理念，对于原有的会议制度、保密制度以及档案管理制度等逐步完善，最终建立完善的现代化管理制度，促进办公室工作效率的提升；另一方面就是促进办公室工作的程序化，对于内部的各项规章制度，明确具体的操作要求，简化一些复杂的办事流程。同时，还需要明确各个岗位员工的职责，分工明确，这样就能有效推动职业院校办公室的高效运转，防止员工在工作中的倦怠和不作为，减少工作中不必要的失误。同时，对于办公室工作人员的管理过程中，还需要建立有效的考核机制，根据员工的职责进行有效的考核，可以激发员工的工作活力，提升职业院校办公室工作的服务质量和办事效率。

（三）积极履行职能，促进学校的管理提升。为了适应新形势下的办公室工作的需要，工作人员应该积极转变过去的工作态度，创新工作方法，提高自身的服务意识和水平，不论是对于普通的师生，还是对于院校的领导，都要履行好职责，提供优质的服务，做好学校的管理工作。在具体的工作中，对于领导的服务，一方面要高效、稳妥办理领导交代的事情，积极开展日常的程序化工作；另一方面还需要掌握好党和国家在教育方面的一些方针政策，注意对于学校事务的留心观察，积极为领导提供参谋，辅助领导做好职业院校的各项管理工作。对于广大师生的服务工作，办公室的工作人员，应该积极热心回应师生所提出的各项要求，主动了解师生在工作和生活中存在的问题，寻找有效的解决方法，这样才能赢得师生的认可，为学校树立良好的形象。

三、结论

综上所述，职业院校面对新形势的发展要求，需要采取有效的措施，做好办公室工作。在具体的工作中，不仅要提升工作人员的各方面素养，完善相关的管理制度，而且还要为学校的领导和广大师生提供优质的服务，促进学校的管理质量和水平，都能得到进一步提升。

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