《秘书心理学》课程教学的思考

文/丽江师范高等专科学校　胡拓

《秘书心理学》课程教学的思考

文/丽江师范高等专科学校胡拓

《秘书心理学》是文秘专业核心课程之一。由于课程比较年轻，课程教学缺乏有效的参考。本文就从《秘书心理学》课程教学应分清教学重心、应完善教学内容、应改进教学方法三方面提出自己在教学中的一些思考，起抛砖引玉的作用，促进文秘专业《秘书心理学》课程教学的发展。

秘书心理学；课程教学；思考

《秘书心理学》是文秘专业核心课程之一，以打造秘书的软实力为主，"秘书心理学课程恰恰是致力于提高秘书的职业认知、端正秘书的角色位置与角色意识、培养秘书职业道德素养、促进秘书对自身个性、自我激励、人际关系、职业生涯规划及心理健康等进行管理的课程，是解决秘书软实力的整体方案"。但是由于《秘书心理学》在我国还是一门年轻的课程，市面上出现的教材不多，可以参考的资料也不是很多，众多专业任课教师对于课程教学都只是自我摸索，具有影响性的课程教学成果尚未出现，因此，本文就《秘书心理学》课程教学中出现的一些实际情况作出自己的一些思考。

一、《秘书心理学》课程教学应分清教学重心

《秘书心理学》课程虽然是需要运用心理学的观点和方法来探讨秘书活动领域内的各种心理现象的一门课程，但本课程最终目的是利用心理学的一些方法来解决秘书活动中的实际问题，指导秘书的实践活动，而不是培养专门的心理学人才。当前《秘书心理学》课程教学中出现的普遍问题是没有分清楚课程的教学重心，一些专任教师在教学过程中按照心理学的要求进行课程教学，没有体现出秘书专业的特色，与秘书岗位的要求有一定的差距。因此，《秘书心理学》课程教学的重心应立足于秘书活动领域。我们首先应该结合秘书工作的实际来确定课程教学目标，明确教学的重难点，设计教案学案，按照教学设计来组织课堂教学，完成教学反馈，使《秘书心理学》拥有自己独特的课程教学体系，这个体系应该是与心理学的教学有所不同的。其次，我们也要明确《秘书心理学》与《秘书学》两门课程的异同，组织相关任课教师协调好各自的教学范围，避免教学内容的重复，同时也要让这两门课程的教学保持一惯性，能够起到互相补充、互相融合、互相促进的作用。另外，《秘书心理学》课程教学中的案例要立足于秘书活动的各种领域，利用现实的秘书活动情景来编写和充实案例，使教学中的案例和相关心理测验、调查等都立足于秘书工作实际，立足于学生今后需要面对的职场环境。

二、《秘书心理学》课程教学应完善教学内容

在《秘书心理学》教学中，很多学校选择的是由高等教育出版社出版的《现代秘书心理学》作为课程教材。这本教材具有趣味性、可读性、实用性和操作性融为一体的特点，对秘书心理学教学有开拓性的贡献，但是，本教材分为5大部分17章，另外有导引案例、延伸阅读、案例介绍、案例分析、心理训练等相关内容，而大多数高职秘书专业中本课程的教学学时不足64学时，在短短的教学课时中要全部完成这么多的教学内容几乎是不可能的，另外，本书中也存在王中慧在《成才之路》2011年17期上所说的一些瑕疵。因此，在教学过程中我们应该研究秘书工作中秘书心理活动的特点，贴近秘书职场工作实际，围绕真实职场环境来选择完善教学内容，具体说来要做到两点。

一是内容要够用实在。秘书心理学课程教学内容要结合秘书工作的实际情况和文秘专业整个课程体系设计来进行整体分析，像秘书的社会角色、秘书的人际关系、秘书的心理健康等内容有助于培养秘书长远的竞争软实力，应该重点分析。秘书的自我管理和自我激励在现代社会十分重要，但书上内容不多，这些地方要有所补充。其余秘书的一般能力、特殊能力以及秘书工作心理等内容重在了解，后面的一些相关实训课程中在进行联系强化，这样教学效果会更好。

二是内容要新颖有趣。秘书心理学由于涉及到众多的心理学内容，对于高职学生来说是完全陌生的，但对于相关心理测验学生却非常感兴趣。我们可以将相关课程内容结合学生自己的测验结果来进行分析讲授，同时，寻找一些有趣且简短的心理试题让学生来在课堂上进行测验，补充完善课程案例集，将书本上一些名人事迹案例换成学生周边的人或事，这些新颖且有趣的内容都能够提升学生的学习兴趣。

三、《秘书心理学》课程教学应改进教学方法

文秘专业的目标是培养实用型的现代秘书人才，《秘书心理学》开设的最终目的也是要利用心理学知识为学生今后在秘书职业生涯中出现的心理情况服务，是一门实践性很强的课程。但目前很多学校秘书心理学课程仍然是以理论教学为主，采用老师讲、学生记得老方法，考试之前集中背诵过关，考完之后基本忘却。这种方法学生虽然能够记住一些理论知识，但一到实际工作情景就手足无措，无法实际应用。因此，要改变现在这种教学模式就一定要改进教学方法，让学生在做中学、学中做，最后将知识转化成自己的素质和能力。我们可以采取灵活多样的课堂教学方法，让学生掌握基本的技能和知识。在课堂上课多采用案例分析，学生自我讨论来增强学生的学习积极性。可以通过课下观看相关材料，视频，甚至于一些电影，课堂上对其行为语言等进行分析，探讨其好的和不好的地方，分析其为什么这么做，结果为什么是这样子的。多种多样的教学方法灵活运用，才能够使课堂教学活起来，学生才能够通过教学掌握更多的技能。

[1]张居玲.文秘专业开设〈秘书心理学〉课程探究，黑河学刊，2012（07）.

[2]王中慧.现代秘书心理学瑕疵例析--兼谈高职教育的"理论够用为度"，成才之路，2011（17）.