人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的作用研究

文/湖南省马王堆疗养院工会 陶华



人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的作用研究

文/湖南省马王堆疗养院工会 陶华

【摘要】全面推进医院工会的思想政治工作，注重人文关怀思想的渗透，对于构建和谐、良好的医患关系有着极大作用。本文就人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的作用进行阐述，提出人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的措施，以促进医院管理效用不断提高。

【关键词】人文关怀；医院工会；思想政治工作；应用；作用

在医院管理机制不断完善的情况下，对缓解医患关系这个问题给予高度重视，是医院工会思想政治工作的重点之一。因此，注重医院职工整体素质的不断提升，让他们树立全心全意为患者服务的工作理念，才能真正达到人文关怀教育的真正目的，最终为医院可持续发展提供重要支持。

一、人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的作用

在建立以患者为本的服务体系的过程中，医院工会开展的思想政治工作，需要注重人文关怀意识的不断增强，真正做到从患者的利益出发，才能在降低医护纠纷发生率的基础上，增进医生与患者之间的信任。总的来说，人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的作用主要包括如下几个方面：

（一）改善当前的医患关系，增强医患之间的信任。在我国医疗体制改革不断推进的情况下，医护人员拥有着大部分的主动权，因此，整个医疗过程中，患者很少接触各种治疗方案的细节问题，如果医护人员的态度不好，或者是不及时关心患者的健康情况，则有可能产生医疗纠纷，甚至造成严重不良的社会影响，最终给医院整体形象、长远发展等造成极大影响。所以，在患者维权意识不断提高的情况下，医患之间的矛盾在不断激化，不但提高医疗纠纷的发生率，还给医院日常工作正常开展造成严重影响，是当前医院工会思想政治工作必须高度重视的问题之一。在这种情况下，注重人文关怀在医院工会思想政治工作中的合理应用，有利于改善当前的医患关系，也能促进医院职工对患者关怀意识的不断增强，从而提高患者对医生的信任度，对于增强医生和患者之间的信任有着重要作用。由此可见，医院全体员工都必须参与到人文关怀教育中，才能真正解决医患纠纷问题，从而为患者构建一个和谐、积极的就医环境。

（二）提高医院各部门的工作效率，提升服务质量。如果医生和患者之间没有可靠的信任度，患者不会理解医生的辛苦，医生也无法体会到患者的痛苦，从而大大降低医院各部门的工作效率。最终降低患者的医疗效果。因此，注重人文关怀在医院工会思想政治工作中的合理应用，不断增强医院职工的人文关怀意识，是提高医院各部门工作效率、提升医院服务质量等的重要基础。在实践过程中，医生通过关心患者的治疗情况、心情等，可以及时掌握患者的病情、影响因素等，不但能降低患者的医疗费用，还能缩短治疗时间，以在患者全方位配合医生的情况下，促进医患之间信任度不断增强，对于促进医院服务水平、治疗水平等进一步提升有着极大作用。

（三）促进社会和谐发展，提高社会稳定性。在医疗纠纷发生率不断提高的大环境下，医院工会思想政治工作的有序开展，必须充分发挥人文关怀的作用，才能有效缓解医患之间的紧张关系，从而减少各种不良事件。所以，医院工会思想政治工作的全面推进，可以通过人为关怀教育增强医院职工的责任意识，并促进社会和谐发展，最终达到提高社会稳定性的目的。

二、人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的措施

在实践过程中，医院工会思想政治工作中的人文关怀，需要医院职工全面树立人文关怀理念，紧密联系生活、工作等多个方面，才能真正体现人人平等的管理原则。同时，从医护人员的切身利益出发，构建科学的、合理的奖惩机制，是医院工会思想政治工作有序开展的重要基础，对于降低医患纠纷发生率有着极大作用。总的来说，人文关怀在医院工会思想政治工作中应用的措施主要有如下几个方面：

（一）加大医院工会思想政治工作的建设力度。在医院不断推进工会思想政治工作的情况下，人文关怀的合理应用，需要加大医院工会思想政治工作的建设力度，提升医院职工的整体素质，才能真正提高医院工会思想政治工作的整体效用，从而为构建和谐医患关系提供重要基础。在实践过程中，医院工会的成员需要注重自身工作技能、思想道德方面的学习与提升，深入理解人文关怀思想的内涵，并真正认识到人文关怀思想建设发挥的重要作用，才能真正达到增强医院职工人文关怀意识的目的。同时，医院工会中素质较高的成员，需要大力推进人文关怀思想教育的宣传力度，并与职工的本质工作紧密结合在一起，才能在选择合适的教育方法的情况下，不断改进和完善职工的工作技能，从而促进医院工会思想政治工作水平全面提升。

（二）注重人文关怀与医院工会集体活动的结合。在医院不断发展的情况下，医院工会可以根据医院的实际情况组织各种集体活动，以增强医院职工的工作热情和积极性，从而促进医院各部门工作效率进一步提高。因此，人文关怀在医院工会思想政治工作中的合理应用，需要与医院工会集体活动有机结合在一起，才能更好的促进医院各部门协调发展。在实践过程中，加强医院人文关怀建设，让其真正融入到医院工会的各种集体活动中，需要从如下几个方面着手：一是，通过组织多种形式的人文关怀活动，提高医院职工的参与积极性，有利于医院职工充分认识到人文关怀的重要性，从而引导医院职工树立正确的工作理念。二是，通过开展讲座、会议、宣传咨询活动等方式，提高人文关怀思想建设的影响力，真正改善医患之间的关系，从而将人文关怀思想建设落实到医院文化建设中。三是，通过不同的文化体育活动开展医院工会活动，并将人文关怀意识渗透到医院各种管理工作中，对于构建和谐、积极、健康的医院环境有着极大作用。

（三）加强医院人文关怀机制的有效完善。在医院的实际发展中，有序开展医院工会思想政治工作，全面推进人文关怀思想建设，需要加强医院人文关怀机制的有效完善，以真正为民众提供一个反馈意见、解决问题的机构，从而有效解决医患之间存在的矛盾，是改善医患之间关系的有效途径。在实践过程中，人文关怀思想建设的全面落实，需要加强医院各部门和工会成员的联系，深入群众内部了解患者的就医需求，是人文关怀机制不断完善的重要基础，对于促进医院可持续发展有着非常重要的现实意义。

三、结束语

综上所述，医院工会思想政治工作的全面推进，需要高度重视人文关怀思想建设，真正合理应用到其中思想政治工作的各个环节中，才能促进医院各部门协调发展。因此，在医院加强医患关系改善的过程中，注重人文关怀机制的有效构建，让人文关怀和医院工会组织的各种集体活动结合到一起，才能通过不同形式的人文关怀活动增强全体职工的责任意识，最终达到推动医院可持续发展的真正目的。

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