体验经济时代体育旅游产品开发创新初探

李鑫+李广大

摘 要：主要研究体验经济时代体育旅游产品开发创新策略。分析了体验经济时代旅游消费行为新的特征，并给出了该形势下可行的体育旅游产品开发创新策略。

关键词：经济时代；体育旅游产品；开发创新

人们生活水平不断提高，对生活质量的追求逐渐从物质转移向精神，体验经济时代全面来临，给体育旅游也带来了新的发展机遇，旅游行业需要紧紧跟随体验经济趋势和消费者观念的变化，开发能够给消费者带来共鸣的体育旅游产品，扩大市场份额，实现体育旅游业的长远发展。

一、体验经济时代的旅游消费行为特征

（一）情感化

人们群众对生活质量的要求逐渐向着精神体验的方向转移，体育旅游产品价格不再是影响人们消费倾向的主要因素，满足自身的情感需求，获得情感共鸣和满足成为人们选择旅游产品新的导向，情感化成为体验经济时代旅游消费行为的主要特征。

（二）体验化

体验化是另一个体验经济时代体育旅游消费的显著特征。传统消费环境下，消费者更加关注产品实用功能和质量以及性价比，而体验经济时代来临，经济水平提高使得经济性成为需要考虑的次要因素，消费者更加重视产品带来的情感和精神体验，社会整体从物质需求之间过度到体验需求，体育旅游消费也顺应时代变化，消费需求从实用化逐渐转变为体验化，这是社会发展的必然过程。

（三）主动化

体验经济主导的体育旅游消费，消费者的主动性进一步增强，从被动接受逐渐转变为主动参与，消费者期望获得更加个性化、人性化和可定制化的体育旅游产品和体验，希望参与到旅游产品的设计开发过程中，体育旅游企业也应该重视消费者意见的价值，充分发挥其创造力和想象力，引导消费者逐渐参与到体育旅游产品设计开发的各个环节中，打造更加个性化、更加独特的产品，给消费者提供更加丰富的体验。

（四）休闲化

社会生产力不断提高，人力在社会生产中占据的比例更少，无论是从事体力劳动还是智慧劳动，其休闲时间都在不断增多，尤其是欧美传统发达国家，其中美国人休闲娱乐花费了所有时间的1/3，娱乐事业开发占用了美国1/3的土地，娱乐行业已经成为了美国重要的支柱产业，亚洲发达国家日本的游戏产业、动漫产业以及周边产业也超过了汽车，成为其第一产业。

二、体验经济时代体育旅游产品开发创新途径

（一）创新开发理念

体验经济时代，体育旅游产品的经营理念从满足消费者需求逐渐转变为满足消费者的欲望和情感需求，提供消费者期待的体验感受。最早也最为成功的体验旅游产品迪斯尼乐园作为一个经典的体育旅游产品，成功的关键就在于对目标群体消费欲望的规划，提供了依据消费者情感和体验需求的体育旅游消费产品，从而让消费者获得了快乐的体验，迪斯尼乐园特别重视产品创新，为消费者提供了一个绚烂的童话世界，人们在消费过程中体验到了快乐和惊险，吸引了大批游客，之间成为主体公园当之无愧的老大。近些年国内新兴的农家乐、河谷漂流、探险野营等新的体育旅游产品，同样也提供了丰富、刺激、新鲜的体验，也取得了较大的成功，在推动当地经济发展方面功不可没。

（二）体育旅游产品的个性化设计开发

体验经济时代，消费群体的消费观念出现了新的变化，价格、实用性、需求不再是主导消费行为的主要因素，取而代之的是个性化的情感体验。体育旅游企业需要通过积极推出差异化的旅游产品，结合消费者的心理特征、生活方式、生活态度和行为模式，突出旅游产品的个性化，满足人们精神需求，打造能够引起消费者遐想和共鸣的旅游产品。例如石河子国旅主办的“天山情旅”旅游产品，在旅游中添加了社交交友元素，开创了全新的体育旅游模式，在壮丽秀美的疆南风光中，企业通过“问候语”、“篝火舞会”、“月下情歌”等多种新鲜有趣的活动，来为参加旅行的消费者们创造接触交往机会，营造浪漫的异域氛围，整个旅游过程浪漫温馨，吸引了大量的内地游客，更为很多年轻男女寻得了梦中人。

（三）消费者参与体育旅游产品开发

体验经济时代，开发旅游产品在重视旅游企业和消费者之间沟通的同时，也要重视消费者和体育旅游产品之间的沟通以及消费者之间的互动。这种新型的互动型体育旅游形式能够建立培养消费者和体育旅游企业之间的稳固关系，同时也有助于进一步加强消费者的体验意识，更多接触到体育旅游企业的真实一面，提高消费者的忠诚度。例如旅游酒店服务产品，就应该给出一些所有消费者都能够共同参与的娱乐项目，如在情人节或者七夕节期间，酒店西餐厅可以让客人参与到后厨工作中，把消费者的照片做成红酒商标，制作可以个性化文字的蛋糕、巧克力，让情侣们享受一起制作、分享晚餐的温馨时刻，消费者在感受体验旅游产品的同时，也参与到旅游产品的开发过程，从而更愿意为了这种不可复制、唯一的体验掏腰包。

（四）树立鲜明的主题和品牌形象

想到迪斯尼就想到米老鼠和冰雪女王，提起丽江就想起油菜花，想到西藏就联想到经幡、转经筒。主题是体育旅游体验的灵魂，有诱惑力的主题应该是契合消费者精神和情感需求的，能够帮助消费者行程更加鲜明真实的旅游产品现实感受，将消费者的感觉器官充分调动起来，强化其感性体验。强化主题需要体育旅游企业将旅游产品的各个部分充分串联在一个明确的核心上，充分和旅游品牌的自身定位与营销理念相融合，给消费者提供更加统一的整体感，从而升华其情感体验，形成精神寄托，让旅游产品成为消费者心中的圣地，例如国内文青趋之若鹜的西藏，就凭借其高原的星空、雪山、湖泊和藏传佛教的特色文化，成为游客精神的殿堂，形成了较高的消费黏性。

三、结语

体验经济作为一种新的经济形式，继农业经济、工业经济和服务经济之后，对我们生活方式和消费行为正在产生着深远的影响，旅游业作为体验经济的重要形式，开发符合体验经济时代消费行为特征的体育旅游产品，成为旅游产品发展创新的必经之路。

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