新媒体时代泸酒品牌的微信营销

李丽

摘 要：微信的勃兴，改变了企业营销信息传播的方式，其已成为泸酒品牌传播信息的新平台。微信平台上受众针对性强、传播效果潜移默化性、传播内容个性化等特点是泸酒品牌微信营销的特征。泸酒品牌通过微信推送信息赢得消费者喜爱与忠诚。通过微信客服将交易营销转变为关系营销，品牌关系进一步巩固。通过微信活动实现互动传播，增强消费者的参与感与主人翁地位感。微信营销，促使泸酒品牌的营销传播方式发生巨变，也预示着新的互动营销趋势。

关键词：新媒体时代；泸酒品牌；微信；营销策略

中国国际酒业博览会每年在泸举办、国家酒检中心、国家固态酿造工程技术中心、中国酒类产品交易中心皆成功落户泸州。15年，全市白酒产量确保150万千升，增长5.3%；销售额660亿元，增长12%。泸州已成为中国白酒金三角的核心腹。以老窖、郎酒为代表的泸酒品牌在近几年跌宕起伏的中国白酒行业的商战中表现不俗，备受关注。但自国家控制三公消费来，泸酒品牌的销量持续下降。维持市场地位、逐步恢复、增长销量是目前亟待解决的问题。传统的营销媒体，在传播方式、传播内容、传播效果方面存在缺陷。新媒体时代，探寻泸酒品牌如何利用新媒介获取竞争优势具有重要意义。

一、泸酒品牌传统营销方式的瓶颈

泸酒品牌凭借良好的品质、历史、文化等品牌基因在中国白酒市场中形成自己特有的竞争优势。随着2015年底白酒行业出现回暖趋势，16年白酒行业在沉寂三年后出现复苏，为抓住回暖的历史转机。泸酒企业需革新营销理念、重新组合营销工具，顺应新媒体互动营销的趋势。

从广告媒介看，以老窖、郎酒为代表的泸酒品牌主要的广告媒介仍局限于电视、纸媒、户外广告。一直以来，电视媒体是酒类广告投放首选，广告主希望以电视广告的高覆盖面、权威性、直观性吸引消费者的注意力。据CTR数据，16年老窖和郎酒的电视广告投放以央视为主，视频广告和赞助广告相结合。如：郎酒在投放视频广告的同时特约央视1套黄金剧场。随着新媒体的高速发展与消费者媒介接触习惯的改变，催生传播媒介的多元化，相对于传统媒体，新媒体突破时空的限制，受众自主选择感兴趣的信息、传播效果佳。故泸酒品牌需增强新媒体的营销意识。

从传播内容上看，白酒不仅是物质类产品还是文化产品，即白酒消费的过程中包含文化体验。泸酒要成为强势品牌，须重视品牌文化传播。在营销内容的编制上重宣传品质而轻文化，老窖、郎酒如此，更别说二三线的品牌。泸酒品牌除须维持品牌形象宣传外，还应在品牌文化、品牌个性、品牌体验的塑造上下功夫，通过全方位的品牌塑造，在消费者头脑中形成独特的印象。

从受众界定上看，现下泸酒的主流受众定位于60-70后男性，采用强推式的营销策略。随着80、90后流入白酒消费群，其对白酒产品的文化、时尚、个性有更高的追求。消费心理与行为与前一辈有明显差别。泸酒品牌需跟随时代的发展，扩大原有目标消费者群，抓住受众的消费心理，采取个性化的营销策略。

二、泸酒品牌微信营销的特征

与新媒体相较，传统媒体的不足显而易见，现下应挖掘和尝试新的传播媒体服务于泸酒品牌的营销。据TNS的调查，微信是中国使用最广泛的社交媒体，2015年7月在16到65岁网民中普及率达到68.6%。从麦克卢汉的“媒介即讯息”理论得知，新媒体的诞生最大的意义在于它开启了一种新的生活方式，引起巨大的社会变革，深刻地改变着人们的信息接收方式与习惯。无疑，微信带来了广告传播媒介的变革。由于微信营销成本低廉、互动性强、传播效果好、信息内容极具针对性，深受广告主的喜爱。

（一）受众定位精准性

如果说泸酒品牌传统的营销方式是对受众“泛播”的话，那么微信可对受众 “窄播”，能展开针对性的营销。关注企业微信号的受众往往对企业有较浓厚的兴趣，愿意参与到企业组织的活动中。常常自发的通过朋友圈分享企业信息。微信具有病毒式传播的特点，微信平台传播的信息能吸引受众朋友圈里各类人群的浏览或关注，传播效果较为广泛，潜移默化地培养了一批对泸酒品牌感兴趣的消费者，其中一部分会转化为现实消费者。

（二）润物细无声的营销效果

传统媒体上的营销信息大多是直白的广告表现，硬推销。而泸酒品牌用微信营销是一种不自觉的、潜意识的营销。受众参与到自由、平等、实时的信息交流中，人们自愿地选择阅读、点赞、分享信息。通过亲切、有趣、通俗的语言，多样化的表现形式将品牌个性、文化、产品的特点传播出去。规避了传统营销入侵式的硬销。巧妙地获得受众的认同与喜爱，潜移默化地让受众接受品牌信息。

（三）传播内容的个性化

微信平台上信息内容的编制不再像以往的官方、刻板的风格，转而以轻松、娱乐、接地气的风格出现。功能板块上可设计与客户进行一对多的对话板块。针对客户的询问设计个性化的信息。信息推送时间灵活，符合现代快节奏的生活方式，节省人们获取信息的时间。

三、新媒体时代泸酒品牌的的微信营销策略

（一）通过微信平台推送信息赢得消费者喜爱与信任

由于微信发布信息成本低廉、互动沟通效果好、内容编制形式多样化而备受企业主们的青睐，也成为企业必不可少的宣传平台。泸酒品牌应充分利用微信平台展开信息的发布与互动。微信发布信息，省去了传统媒体繁复的审批程序，能随时推送信息。借助平台，泸酒品牌可以塑造品牌个性、讲述品牌故事、发布品牌新动态，以消费者喜爱的方式传达品牌价值。也可在平台上发起活动，多开展泸酒受众感兴趣的活动，借助事件营销吸引受众眼球，让受众在参与讨论的过程中建立品牌感情与信任。另外可通过平台开展“分享有礼”等类似活动，建立信息分享机制。交互式传播形式可使信息内容更容易被理解与接收。信息的分享，让受众对泸酒品牌产生更多的认知，也能逐步积累对品牌的信任。

（二）开设微信客服，建立微关系

微信具备进行一对一或一对多客户服务的条件，通过这条途径泸酒企业可倾听到客户的声音，以便更好的满足客户的需求。可惜老窖与郎酒的微信公众号尚未设此功能模块。因此，现下亟待解决的便是开设此功能模块。聘请业务知识扎实的客服代表通过此功能模块对消费者提出的问题，立即解答。避免造成消费者不必要的误解，形成不良的二次人际传播。建立微信矩阵，企业可通过设立企业、品牌、员工、企业领导微信号，共同宣传品牌信息，实现整合传播效应，能多渠道与客户进行沟通。微信的聊天氛围极力模仿现实中人际间的交谈，相比以往的传播模式距离感、陌生感大大降低了。

（三）开展微信活动，增强消费者的品牌归属感

微信最大的特点之一是即时互动性。即时性、趣味性、灵活性、个性化等特点都是引发网友互动的因素。泸酒品牌在微信营销中，要常策划需要受众参与的互动主题活动。互动活动的开展能提高参与者的积极性、扩大活动的影响力、转发率、分享率。活动结果要及时公布，以便引发二次传播，加深消费者对泸酒品牌的认知与印象。这种互动的形式打破时空、人数的限制，扩散到整个网络空间。更重要的是来自不同区域的人通过知晓、参加活动，与品牌进行实时沟通，有利于泸酒品牌价值的传播。

参考文献：

[1] [美]菲利普.科特勒.营销革命3.0[M].毕崇毅，译.北京：机械工业出版社，2011.

[2] 李光斗.新媒体时代的品牌战略与营销创新[J].南方企业家，2013（09）

[3] 卢珍宏.利用新媒体进行市场营销的策略分析[J].现代商业，201（27）