志愿暖风票万里 笃行实践我先行

佟玲+梁立群

一、前言

长春师范大学历史文化学院团委于2011年4月成立了暖风志愿者协会，协会成立以来在院团委的指导下，坚持开展形式多样的社区服务、帮扶关爱农民工子女及空巢老人、乡村小学生志愿活动，使大学生志愿们深入社会、了解这社会、服务社会，锻炼大学生们的综合素质，为农民工子女、空巢老人带来关怀与帮助、为留守儿童带来希望，为和谐社会的发展贡献力量。

二、调研目的

自2005年以来，长春师范大学历史文化学院团委在长春市二道区四通社区、长春市二道区东站十委社区建立了社会实践基地，开展了系列社区服务活动。特别是在2011年4月暖风志愿者协会成立以来，社区志愿服务活动更是如火如荼。社区志愿服务活动的开展为社区的居民的生活提供了帮助，为社区空巢老人带来了关爱，为社区留守儿童和贫困家庭带来了关怀，得到了社区居民的认可与好评。但社区志愿服务活动中也会存在着不足，因此我们于2015年3月—7月开展了专项调研活动。希望通过调研，提升大学生志愿团体在社区志愿服务的水平，能够让更多社区居民受益，使大学生志愿团体良好有序的成长。

三、调研方法及数据来源

以问卷调查的形式开展此次调研，暖风志愿者协会在长春市二道区四通社区的帮助下走访了其辖区的200户家庭，发放调研问卷，最后根据问卷情况统计出调研的结果，经过科学的分析，得出最后的结论。

四、结果分析

本次调研共发放200张问卷，有效回收181张，以下数据结果的统计来自于回收的181张问卷。

1.您是否愿意参与社区组织的活动？

是：156人 否：25人

2.您是否知道长春师范大学历史文化团委在社区组织开展的社区活动？

是：129人否：52

问题1，共有156人选择了“是”，占有的比例为86%，25人选择了“否”，占有的比例为14%。问题2，有129人选择是，占比例71%，52人选择否，占比例的29%。以上两个结果显示，社区服务已经基本融入了社区居民的心中，绝大多数居民愿意参加社区组织的活动，长春师范大学历史文化学院暖风志愿者协会在社区开展的志愿服务活动得到了的社区居民的认可。但仍有较多的人不了解我们的社区服务工作。这表明我们开展的志愿服务活动面窄，宣传的力度不够，影响力小，在今后的工作中，我们还要加大宣传的力度，让更多的社区居民了解我们，并参与到我们的志愿服务活动中来，让更多的社区居民得到帮助，提升我们的志愿服务水平。

3.您参加过下列哪些社区活动？（多选）

A.社区环保在行动 B.爱心家教 C.爱心捐赠

D.社区文化节 E.普法进社区 F.科技进社区

对于此问题，有98人选择了“爱心家教”和87人社区环保在行动，这说明社区的居民较关注学生的学习情况、关心自己的居住情况，这些活动较贴近居民的生活，因此较多的人参加。相比之下，有45人选择了普法进社区和39人选择科技进社区，可见该类活动的参与人数较少，可能是由于宣传力度不够或者居民的兴趣不够等原因导致。这使我们在以后组织社区活动中有了一定的方向，要加大科技与法律方面知识的宣传，让居民了解这方面的知识的重要性。通过统计，有145人选择参加过社区文化节，可以发现居民对社区文化节比较感兴趣，一方面是因为通过文化节可以加强居民间了解和沟通，另一方面体现出我们社区居民业余生活丰富了。有74人参与过爱心捐赠活动，这表明社区居民有爱心，同时在社区范围内还有很多希望的到帮助的群体。

4.您认为爱心家教活动的开展是否会对社区居民有帮助？

有：118人没有：63人

通过对此问题的结果统计我们可以看出，爱心家教活动的开展得到了社区居民的普遍认可，我们会坚持下去。在以后的活动中，增加爱心家教的对象，不仅是对小学生进行辅导，也可以对初中生甚至高中生。同时也要增加爱心家教的人数。在大学生志愿者范围内号召更多成绩优秀的大学生志愿者加入到社区志愿服务活动当中，对于需要辅导的社区学生们进行有针对性的一对一或一对多的辅导，让他们在提高学习成绩的同时感受到社区大家庭的温暖。同时也为大学生志愿者提供了提前实习的机会，扩大的学校的知名度。

5.您是否会对社区文化节感兴趣？

感兴趣：145人不感兴趣：36人

通过此问题可以看出，很多居民还是很喜欢参与社区文化节，但仍近20%的居民不感兴趣。举办社区文化节是十分有意义的，不仅能丰富居民的业余文化生活，更能在文体活动中增加邻里之间的了解，活跃社区的气氛。因此我们要积极调动居民对于社区文化节的兴趣。丰富社区居民的文化生活，同时也可以增加社区和长春师范大学历史文化学院的影响力。

五、提升社区志愿服务的对策

（一）多举办社区居民喜闻乐见的志愿服务活动。自2011年以来，长春师范大学历史文化学院团委、暖风志愿者协会先后开展了雷锋精神永流传系列活动、关爱空巢老人及留守儿童系列活动、社区文化节系列活动、志愿服务与社区慰问系列活动、志愿宣讲系列活动、爱心讲堂系列活动等社区志愿服务活动。根据对长春市二道区四通社区居民的调查结果，这些活动均有较多的居民参与到其中，并取得了社区居民的认可。因此我们要在举办好这些活动的同时，增加社区活动的丰富多样性。

1、文体活动。社区居民对此的热情较高，可以丰富文化生活，同时也增进邻里之间的感情。长春师范大学历史文化学院的大学生志愿者也十分愿意参与到社区服务当中，走进社区，进行文艺演出，参加体育活动。

2、针对弱势群体的活动。社区中的空巢老人，留守儿童、贫困居民等是我们关注的重点。针对空巢老人，开展亲情陪伴、打扫卫生等活动。对于留守儿童开展爱心家教、第二课堂等。对于贫困居民开展爱心捐赠（长春师范大学历史文化学院联合四通社区开展的爱心捐衣情暖四通活动已经连续开展5年，等到了社区贫困居民的欢迎。）

3、志愿宣讲系列活动。志愿宣讲活动将结合世情国情党情，将全国高校共青团学习宣传贯彻习近平总书记系列重要讲话精神“四进四信”活动开展，深入四通社区，主要围绕习近平总书记系列重要讲话精神和社会主义核心价值观开展形式多样的普及宣讲活动。

（二）进一步提升社区志愿服务的质量。根据对长春市二道区四通社区居民的调研结果，发现我们的工作还有很大的提升空间：

1、加强宣传。长春师范大学历史文化学院在四通社区建立了社会实践基地，联合社区开展志愿活动近10年，但仍有一部分居民对我们的志愿服务活动不知情，我们的宣传力度不够，今后我们要增加宣传渠道，比如在社区宣传栏张贴活动海报、发放传单、社区居民口口相传等，同时借助社区领导和干事的帮助，对居民进行大力的宣传，让更多的人参与到社区服务活动当中来，也让更多的人得到我们的帮助。

2、进一步增多志愿服务活动种类。对于我们以前举办的活动，多侧重于帮扶、文体娱乐等形式。在以后的社区服务当中，要多举办些科普类、普法类宣传，这样我们的社区志愿服务活动才会更有意义。

六、总结

弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，倡导时代新风尚，帮助学生走入社会、了解社会，增强社会责任感，彰显大学生的服务热情，提高大学生的社会实践能力，志愿者协会深入宣传雷锋精神，大力开展志愿服务活动，一方面提高了在校学生致力于公益活动的能力，不断提升奉献爱心意识，另一方面在大学生志愿者能力所及实实在在的为社会、农民工子女及空巢老人、留守儿童提供帮助。通过志愿者协会的成立和系列活动的开展提高学生社会实践经验、锻炼在校大学生综合素质及各项能力，为关爱农民工子女、空巢老人带来关怀与帮助、为留守儿童带来希望，为公益事业“添砖加瓦”，为和谐社会的发展贡献力量。