国产智能手机供应链管理研究

柯晶琳　+姜维军

摘 要：近年来，移动互联网时代国产智能手机飞速发展。国产智能手机全球市场份额大增。但在我国智能手机飞速发展时期，国内手机供应商却陷入了困境。国产智能手机供应链与国际品牌相比存在较大差距，我国智能手机供应链不完善。本文通过与苹果公司供应链管理进行比较分析，研究我国智能手机供应链管理主要存在的问题，并提出相应的建议与对策。

关键词：智能手机；供应链；库存

一、引言

随着移动互联网时代的发展，智能手机的出现改变了我们的生活方式，除了对传统通讯工具的需求，人们更加追求智能手机在娱乐、商务、时讯及服务等应用功能上的需求，满足消费者对移动互联的体验。基于智能手机便携、智能等的特点，其在短短几年内突飞猛进发展，并且这种发展势头仍在猛烈延续。

目前中国智能手机市场是世界第一大市场，各家智能手机厂商在手机功能、销售模式等方面都拼尽全力来吸引中国消费者。国产智能手机厂商如华为、小米等在智能手机市场发展的浪潮中迅速发展起来，国产智能手机趁势成为市场主流。但正当我国手机飞速发展时期，国内频频曝出国产手机供应商陷入困境。2015年底，中兴供应商福昌电子和锤子手机代工厂中天信被迫停产，让我们更加意识到国产智能手机供应链管理存在问题，与苹果、三星等国际品牌相比还是存在较大差距。本文通过与苹果公司供应链管理进行比较分析，研究我国智能手机供应链管理主要存在的问题，并提出相应的建议与对策。

二、国产智能手机供应链管理现状

智能手机供应链包括了供应、生产、销售等环节。智能手机生产环节时间比较长，智能手机生产的各个环节，从下单到走下生产线，一般需要耗费三到五个月的时间。智能手机生产厂商需要与各个零部件厂商沟通和协作，生产商需要联系自己的手机屏幕供应商，手机屏幕商再去联系背光板、滤光片、玻璃、IC等更上游的供应商。

智能手机零部件非常繁多，一般需要三百到五百个零部件，涉及到的供应商也比较多，供应商之间的竞争激烈。国产智能手机能在短短几年占据全球大部分市场份额，采用的是低价走量竞争模式，但这种模式正在伤害国内手机供应链厂商。过去很多国产手机厂商都是先设定好价格目标，根据这个价格目标倒推成本，然后分解到手机屏幕，电池、外观结构件、射频处理器等零部件的成本，再来进行整体手机设计。国产手机低价战略导致国内供应链厂商缺乏资金周转研发有竞争力的零部件组建，利润低产品良品率不高，许多厂商纷纷倒闭。2015年，华为中兴的一级供应商、深圳市明星企业福昌电子技术有限公司宣布破产之后，深圳中显微集团、惠州的创仕科技以及深圳领信光电有限公司等手机零配件生产商纷纷关门停产。

三、国产智能手机供应链存在的问题

与国际公司相比，国产智能手机的供应链管理短板十分明显，主要存在的问题如下：

1.国产手机厂商把供应商当成利益博弈对手

国产智能手机厂商与供应商的关系并未达到长期合作共赢的关系，大部分是处于采购成本的角度来选择供应商。由于国内手机组建供应商竞争力弱，缺乏谈判筹码，智能手机厂商也通过压低供应商供应组件的价格来确保成本可控，从而导致零部件供应商对产业缺乏前瞻性的布局与投入。国产手机厂商的供应链管理方式是把供应商当成利益博弈对手，最终导致供应商没有利润去提高自己快速响应的能力，国产厂商断货的情况时有发生。

并且中国智能手机厂商为了自身的利益，长期占有供应商资金，导致供应商资金链出现问题的现象在近几年尤其严重。2015年东莞兆信通讯董事长高民自杀，中兴供应商福昌电子和锤子手机代工厂中天信被迫停产。深圳在2015年倒下的手机上游一级供应商有13家，而数量更庞大的次级供应商在资金链危机下更加不堪重负。同时，在供应链的最上游的原材料供应商也陷入危机。在手机生产的全部链条中，通常手机厂商对一级供应商占款为半年时间，一级供应商对次级供应商占款时间通常更长。一旦资金链出现问题原材料成本无法正常支付，手机供应链的资金压力几经传导落在了上游供应商，在手机产业链资金压力几经传导落在上游供应链。中国手机生产商为了自身的利益，占用供应商资金，恶性循环，导致上游供应商不堪重负最终破产倒闭。

反观苹果公司，作为手机行业领先者的苹果公司与供应商的关系是国内厂商所需要学习的。首先，苹果公司采用的是双供应链商体系，一方面保证巨大订单能够满足，同时增加了苹果公司的议价空间。其次，苹果公司与供应商是互相进步和获利的关系。苹果公司对产品每一个设计细节完美把控和品质的高要求，同样地，全部的供应商也都要严格遵守这个标准。由于苹果手机利润较高、出货量大、本身又是高价值的竞争模式推动供应商不断技术升级，苹果也通过掌控相关环节核心专利与技术，进入到核心供应商环节，通过合作与合资的形式扶持核心厂商对接自身供货，推动产业链一荣俱荣，富士康与台积电等企业也因苹果赚的盆满钵满，这种模式库存周转性高和稳定性。

2.库存管理效率低，断货与高库存并存

中国手机行业断货和高库存并存现象严重。主要原因是市场预测不准确，对于潜在的情况没有应急预案，国产手机厂商的供应链管理方式无法支撑产能的迅速响应。

2016年6月份，中国国产智能手机显示面板出现了供货紧张问题。中兴、Vivo、金立等手机厂商的高管急忙奔赴台湾拜访中华映管、友达光电、群创光电等手机屏幕供应商，寻求上游供应商供货保障，试图从这些厂商手中获得足够的显示屏面板供应。随着国产智能手机机型增加、供应商变多，而且一旦牵涉到大规模量产订单，国内手机供应商产能无法完成供应，国产智能手机供应链管理凸显出零部件供应、物流、销售渠道等问题。

国产智能手机厂商的高库存也是供应链管理的一个很大的弊端。用库存周转率来衡量企业库存管理是否具有高效性。目前，手机厂商库存周转效率最高的企业是苹果，苹果周转天数保持在5天-6天。2015年，三星库存周转天数为20.3天。华为库存周转天数为94天，而华为已经是中国供应链体系做得最好的公司了。此前，诺基亚、摩托罗拉等手机公司在巅峰时期的库存周转天数也基本维持在20天左右，由此可见苹果高效的库存周转率。

3.国内厂商销售模式过于单一

国产智能手机厂商主要销售方式都过于单一。小米开创了互联网销售手机模式，这种以互联网营销为核心的销售模式带动了国产手机品质、知名度、竞争力的整体提升，其他国产手机厂商纷纷模仿，并迅速普及到整个手机产业。但是这种模式更适用于千元手机，并不适用于2500元以上档位的手机市场。2015年小米手机未能达到销售预期，互联网手机销售出现了后继乏力。以OPPO、步步高vivo为主的代理销售，借助三四线城市市场推动销量。以魅族为代表的直营店，提高用户体验，加强售后服务。国产智能手机厂商都过于依赖于单一销售模式，当市场发生较大变化，单一的销售模式过于脆弱。

而苹果公司多种销售方式相结合，包括直营店、线上销售、代理销售和运营商销售多种销售方式。直营店销售由苹果公司自己管理，直接销售和售后服务。这种模式可以强化消费者体验，拉近用户与公司和产品的距离，同时能对市场信息及时反馈并能较好地预测评价市场。线上销售是苹果官网对产品进行预订和销售，帮助没有直营店地区尽可能享受到相同的体验与服务，并且进行更为广泛的市场评价。代理销售由相关市场公司与苹果进行合同的签订进行代理销售，分销和代理售后服务，增加产品的覆盖范围和服务区域，辐射更广阔的市场便于消费者购买。运营商销售通过与移动运营商进行合约捆绑销售来进行产品的销售，由于运营商需要有一定的存货和定制，所以有一定的保有量。

三、提高国产智能手机供应链管理的建议

1.与供应商达成长远的互利共赢关系

国产智能手机华为、小米在品质和外观上的提升改变了传统人们对国产手机的认识，国产智能手机在品质和品牌方面得到了全球市场的认可，其中很重要的一个影响因素就是与世界顶级供应商合作，而LG、索尼、东芝、高通等高端元器件供应商在随着诺基亚、摩托罗拉的没落也愿意与中国手机厂商合作，这种合作既保证国产智能手机的品质，国产手机在全球越来越大的市场份额又能给供应商们带来了丰厚的利润。国产智能手机厂商需要改善并反思自身的产业竞争模式与供应链管理方式，尽量转型到高价值的竞争模式，与供应商形成双赢机制，才能推动国产智能手机供应链技术转型，改善低效模式，进而改善整体国产手机的供应链管理能力与水平。

2.进行准确的市场预测

库存管理最大的难点在于市场需求的不确定性。市场需要预测不准，就会出现断货或高库存的现象。并且手机机型越多，供应链系统越复杂，库存越难控制。解决断货和高库存问题首先要准确的市场需求预测，根据企业的市场数据，竞争对手的市场数据以及市场总体需求数据，从而对市场的需求有一个相对客观的判断，库存得到有效控制。同时有相应的应急预案，因此在出现断货现象时，有可执行的方案能迅速解决问题。

3.多种销售方式相结合

销售方式的单一是国产智能手机厂商都面临的问题，合理的利用资源，多种销售方式相结合，扩大渠道。线下销售和线下销售模式相结合，实体店可以直接第一时间收到消费者的反馈，了解产品的评价及时作出调整。其次，加强线上渠道弥补实体店区域覆盖的不足，同时，线上带来的互动如社交网络、预订、抢购可以帮助更好的了解市场需求，及时进行生产调整。同时可以选择与运营商合作销售。选择合作运营商与其套餐和业务进行捆绑销售，可以确定一定固有的销量和出货量和抢占对运营商黏度较高的用户。

四、结束语

近年来，移动互联网时代国产智能手机飞速发展。国产智能手机全球市场份额大增。但在我国智能手机飞速发展时期，国内手机供应商却陷入了困境。由于我国智能手机供应链不完善，国产智能手机供应链与国际品牌相比存在较大差距。我国智能手机供应链主要存在国产智能手机厂商把供应商当成利益博弈对手，库存管理效率低，断货与高库存并存，国内厂商销售模式过于单一等问题，国产智能手机厂商要改变目前手机供应链管理的现状，与供应商要达成长远的互利共赢关系，并进行准确的市场预测和多种销售方式相结合。

参考文献：

[1]胡引霞，滕春贤.基于电子商务的供应链与供应链竞争研究[J].运筹与管理，2010（3）：41-46.

[2]陈宝亮.透视国产手机供应链：断货与库存高发管理瓶颈凸显[N].21世纪经济报道，2016-05-13.

[3]马士华，应丹丰，关旭.影响供应链竞争力的物流能力要素分析[J].工业工程与管理，2011（6）：1-9.

[4]贾海成，许丹凤.长三角城市物流竞争力评价与对策分析[J].苏州科技学院学报，2013（11）：15-19.

[5]孙晓俊.我国企业供应链物流管理中存在的问题与对策[J].商场现代化，2013（20）：74.

[6]王专福，孟庆建.手机供应链需加快智能化转型[N].现代物流报，2016-1-8.