高职高专文秘英语情景化教学研究

翦芳

【摘要】近几十年我国的教学体系深化改革，教学目标不断提升，各大高职高专院校的教学模式均已进行了相应的调整，本文对于情景化教学模式在高职高专文秘英语教学中的具体应用进行分析，提出加深学生能力培养的思路，供相关专业人士进行参考借鉴。

【关键词】高职 英语 情景模式 文秘英语

【中图分类号】G71 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2016）09-0083-02

一、文秘英语教学的理论基础和内涵

高专高职内部的英语教学和普通高校英语教学之间具有一定的差距，其中最大的差异性为高职英语将市场实际的应用作为基本的指导方向，通过教育培养学生的实际应用能力和操作能力，受教育者具有实践、应用、理论等多方面的综合素质，高校的教学比较重视系统理论性知识内容的学习，所以高职高专的文秘英语教育工作更加重视实践性。文秘英语教学中将工作过程系统化理论作为基础，整个的教学过程为教育学生主体完成一件工作的同时获得工作成果而展开完成的程序，教学过程特点要求教育人员需要有专业的素质、能力、科学的工作方法、实践经验，准确及时的解决教学中出现的各种问题。教学要求高职学习的课程安排需要尊重系统性原则，考虑学习者的实践性。系统化的教育后，受教育人员准确掌握技巧，在自身的实践应用中融会贯通。

经过实践分析研究发现，高职高专院校的文秘英语教学最根本的目标是让学生具有翻译涉外英语、阅读的能力，使用英语进行写作，具有口语交际能力。通俗来讲，教学是培养学生的英语综合技能，让学生在工作中胜任秘书的职务。文秘英语教学和普通的英语教育之间也有差距，文秘英语偏向专业方面的知识，含有文秘专业基本的、通用的各种英语对话，日常事物商务英语、公关礼仪英语、涉外常用语等等，教学工作不仅需要关注英语语言知识的讲解分析、重点语法分析，同时需要将综合性的知识使用到实践中，发挥自身的文秘职能；在秘书实务角度分析，秘书的基本职能是实用性，秘书学专业知识的教学，让学生懂得文秘工作的理论内容，具有实际的工作运行能力。高职的文秘英语教学核心在于整个教学环节中，利用具体的实际文秘教学实践经验或是案例，让学生快速学习内容，为日后的工作积累经验。

二、如今高职文秘英语教学的实际状况

多年来由于国内的高职高专院校办学规模持续扩大，班级的人数逐渐增多，在利用黑板或是幻灯片为基本模式的传统教学模式影响下，实际的教学效果往往达不到目标要求。由于教育环境的作用，部分进入高职学习的学生总体水平低，同学的文化知识基础弱，英语水平具有明显差距性，后期的几年教学时间内，老师的精力和能力都是有限的，通常方式为课堂上对于英语语法的简单讲解或是分析，然后对于学习内容进行逐一的翻译，课后安排作业，统一化的教学模式完全忽略学生主体的应用能力培养，没有将英语教学和文秘教育合理联合，导致实际的教学和专业内容脱离，体现不出高职学校的根本教学目标。高职学校文秘专业的学生在完成全部的课程之后仍旧是停留在低层次水平上，完全无法实现交流沟通，根本不能胜任工作中的需求，导致就业问题进一步加剧。哑巴英语教学模式非常普遍，多年来严重影响教学水平的提升。高职专业教学的技能和知识无法利用到自己工作环境中，导致文秘专业逐渐不被选择，陷入到恶性循环状态中，该专业极有可能面临着边缘化的趋势，这和原本的教学目标要求完全是反方向的。从就业形式方面分析，文秘专业毕业的学生如果英语水平高，就业几率和升职可能性更高，对于用人企业的吸引力高，在获取薪资待遇方面具有明显优势，反之如果英语水平低，甚至会丧失被选择的机会。

三、情景教学法

知识的学习不能够完全的依靠教育者的传授过程，需要配合设定的教学情景，让学习者能够在自身实践和其他人员的共同帮助下完成。情景教学法的基本过程是建立具体情景，通过实际情景引出具体的问题，寻找解决问题的思路和方法，通过师生之间或是学生之间的有效互动，最终把握知识获得实际应用能力。在相对真实的背景环境下，发现问题进一步解决问题，通过主体的研究分析，或是利用互动的资源共享，促进教学效果的提升，最终通过有效评价，认识到自身的不足，总结经验。情景教学的特征在于通过具有感染力的真实状况或是利用虚拟环境，确定把握教学方向，吸引学习者的关注和兴趣，通过设定让学生认识到合作的力量，树立团队意识，培养实际分析问题、处理问题的能力。该种教学模式对于文秘专业教师的综合能力要求提升，也是对传统教学模式的一种突破，老师不仅要专业知识丰富，同时教学经验和实践能力要好，将教学关键知识点和实际情景结合到一起，设计出符合的情景，为学生应用构建科学的平台。

四、情景教学法实际应用存在的问题

1.高职的教育理论体系不合理

很多高职高专院校内部的主义理论体系是不科学的，和文秘专业之间的实践应用具有明显的偏差，造成教学工作中过分重视形式化，教学手段大部分是形式上的一种简单模仿。课堂上经常发生教学边缘化或教学游戏化的问题，老师们的设计工作没有明确目标性，脱离专业内容过远，课堂上重视情景的构建、游戏过程的建立，和教学内容之间没有明显的联系点，造成课堂上娱乐性高，实际效果较差，学生的热情虽然被提升，但是和基本的教学效果背离。发生类似的状况，不能够单一职责老师的问题，从源头上分析来说是由于教师的构建主义理论体系无法科学系统化，实践的经验少，在使用情景教学中过分重视形式，忽略了总体的应用。

2.角色分配方面的问题

高职高专的文秘英语专业中应用情景教学法，在角色分配方面是有明显问题的，基本表现在参与面过窄，课堂总体互动性较低。老师通过自己主观的判定选择出适合的同学或是自愿参与的学生加入到模拟中，这种选择形式会让情景教学进入到一定的误区中，对于整个班级的互动性造成负面影响，长久下去甚至会导致学生成绩出现两级分化问题。因此情景模式教学保证角色分配的科学性，积极的鼓励课堂上的每位主体加入到情景模拟中，配合利用任务式的教学促进学生的参与，让不同的学生都加入到学习中，成为教学的主体，每个学生都要充当观众。利用角色转换促进相互之间的促进和激发，避免部分学生的学习热情被打击。

3.教学设备和环境的限制

受到教学资源环境的影响，高职学校文秘专业教学中能够利用的道具或是资源较少，不能够直观有效的展开教学演示，学生对于部分知识的理解出现问题。例如建立订单处理的教学情境中，订单处理的理论过程学生们是能够理解的，然而处理环节中通常会涉及到系统程序或是各种突发状况，无法提供系统就会造成一定的失真性。教学情景的设计融入仿真环境中将获得更好的效果。此外高职院校的英语教学和文秘专业知识的结合性低，英语水平高的学生专业水平差，无法满足实际的岗位需求，也是未来文秘英语专业教学改善必须关注的问题。

五、情景教学法的具体应用

1.体验式教学

语言知识源自生活，英语学习最终目标是实现人类之间的沟通互动，本质上看是一种沟通的手段。秘书人员是连接外部和企业内部之间的桥梁，专业的英语表达能力是必然需求。情景教学如何设计出英语教学环境呢？通过情景角色扮演的方式能够将学生合理的带入到设计好工作情景或是环境下，在这种仿真的状态下，促进主体的表达和体验，保持在轻松的教学氛围下，英语学习将变得更加简单。举例说明，老师根据专业教材中的工作环节设计情景，提前安排问题让学生们有所准备，之后在课堂上展开角色扮演。通过对于文秘常见工作情景模拟，商务会议、单位聚会、组织会晤、接听电话等等。让学生设计语言表达内容，合作表演。不仅激发学生的表达欲望，通过练习英语口语，实现多方面教学目的。

2.适当利用游戏设计情景

从年龄的角度分析来说，高职学校的学生喜欢游戏性的情景设计，游戏是通过愉悦的氛围学习专业化的知识，合理利用游戏，能够帮助学生树立学习信心，实现全面的发展。在游戏情景中让学生的思考、学习、练习、娱乐结合到一起，在短时间内提升教学效果。老师需要重视学生们的反馈，结合实际效果不断的调整设计方向，重视对于学生语言能力的训练，把握整体设计的大方向，避免出现娱乐大于教学的状况。

3.有效利用科学技术

随着网络信息技术的应用，大部分的高职高专院校内部已经配备多媒体教室，文秘英语专业教学中，合理的使用多媒体网络技术，将网络资源和教学内容结合到一起，充分利用海量数据信息，将文字、声音、动画、图像、视频等各种媒介和传统的教学方式融合到一起，让整个教学过程变得多元化、立体式、方位化。老师设计多媒体课件，对于情景内容的有效设计，提供给学生自我学习，建立情景的可能，在相对比较短的时间内，具体的、准确的表达知识逻辑结构，更好的培养学生综合能力。举例说明，在学习企业会务接待过程中，利用多媒体播放设计好的静音视频，让同学们通过视频情景构建语言形式，鼓励学生积极表演，最终通过播放原声视频纠正自己的不足，针对性的突破学习，如此生动具体的学习方式，必然提升教学效果。

六 、提升情景教学法应用的建议

1.提升教师水平，有效引导角色

文秘英语是具有实践性的一门课程，教学模式想要突破传统教学手段的束缚，需要不断进行完善和创新。首先文秘专业的教学人员具备专业的知识水平，对于教学内容有充分的研究和掌握，不断的促进自身进步。上课之前对于专业知识内容反复分析，寻找关键部分，结合教学目标设计出合适的情景模式。根据不同学生主体的状况，课堂上灵活的变通，关键在于培养学生的兴趣，提升参与程度，在实践中潜移默化的影响学生，认识到自己的引导性地位，把学生作为教学的主体。通过有效的分组，促进情景教学法的实施。营造轻松愉悦的课堂氛围，培养亦师亦友的教学关系，实现双方面的共同进步。

2.提升就业素质

英语文秘专业就业中学生需要具备专业的听说能力和实践处理能力。教学中帮助学生掌握大量的专业性词语，在学习英语基本词汇前提下，尽可能提升专业词语的掌握量，学习部分的急用语和常用语。在情景教学中培养学生的阅读习惯。日常中帮助学生认识到阅读的好处，带领学生学习西方专业的关于市场调研、企业管理、金融国际等角度的英语数据；锻炼学生写作能力，文秘英语教学中，合理利用情景模式法，激发学生的自我表达欲望，通过小组合作、案例教学和情景模式结合，鼓励学生进行写作，关注基础能力培养，逐步的提升学生的书面表达能力；要保证学生择业过程中能够自由的表达交流，日常课程中要重视听说方面的专项培养，通过实践不断的创新教学方式，通过大范围、多角度的学习营造听说氛围，学生参与到实际模拟训练中，提高听说水平。

3.提升交际能力

随着社会的高速发展，国内和国际社会的交流程度日渐加深，对于专业化人才的需求程度增加，从事文秘专业的人员角度来看，不仅需要专业的理论知识和基本语言能力，还需要具有丰富的知识面，开阔的视野，对于部分国家的生活习惯、风土人情等各种语言背后的文化要素具有了解，这样在交流中才不会出现偏差，在工作岗位上发挥更大的作用。文秘英语教学中情景模式教学必须保证多元化，关注语言知识背景的嵌入，情景设计中要符合语言背后的文化时代背景，尊重不同语言的使用差异性；此外关注文化背景输入，结合不同的教学内容详细讲解宗教习惯、语言发展历史、地理环境等。课堂教学后提供给学生部分的专业化资源，例如网站链接、视频文件等，让学生根据自己的爱好和实际需要自由的选择深入学习，提升学生的文化内涵；学校举办专业的讲座，定时定期的聘请专业的人员对于教学进行总结性分析，或是组织课外活动，举办英语沙龙、组织英语晚会等，提升学生的综合实力，真正为工作奠定好的基础。

4.重视理论实践的衔接

高职院校文秘英语专业教材选择过程中需要考虑实用性和实践性，争取应用版本新颖、理论实践结合性好，方便教学操作的教材；课时设计中将理论学习课程时间和实训时间比例有效协调，尽可能为学生提供更多的实践机会。在学校内部建立专业的模拟教室，将文秘英语从业者作为核心，通过实际的情景模拟促进学生学习商务谈判能力、学习秘书礼、公关知识等多方面内容；院校和部分的企业结合，为学生提供实训的机会，在真实的环境中学习知识，缩短院校教学和社会应用之间的差距。

总而言之，未来高职高专文秘英语教学中配合使用先进的教学设备，合理利用情景模式化教学方法，学校方面强化实际的教学设计工作内容，制定完善的教学文化体系，提供足够的设备资源，激发学生的英语学习兴趣，培养正确的思维提升实践能力，为学生走入社会奠定好的基础。

参考文献：

[1]林芳.关于高职院校文秘英语情景化教学的研究[J].新课程研究，2014.

[2]倪蓓蓓.情景化教学法在高职院校文秘英语的应用初探[J].教学研究，2015.

[3]朱海燕.情景化教学在文秘专业英语教学中的应用[J].教学通讯，2014.

[4]嵇康.情景化教学对培养学生知识应用能力的促进作用[J].现代教育，2014.