让微信助力于良好的家校关系

张洁

笔者从所在小学的一个校区，面向低、中、高三个学段，在一年级、三年级、五年级随机各抽取了一个班，同时面向该校区全体教师，进行了“家校沟通新模式的调查”，75位教师、104位家长参与了调研。通过分析调查数据，笔者有以下发现：

微信成为最主要的沟通手段。微信、电话、面谈，是现今教师与家长沟通的主要手段。其中微信由于使用方便、快捷、互动性强，能够共享文字、图片、语音等诸多优势，受到教师和家长的青睐，已成为教师和家长沟通时使用频率最高的沟通工具。

信息供给和接收意愿有分歧。教师多为家长教师微信群的组织者、主导者，因此群的主要话语权也在教师。教师选择微信群的主要原因是其传递信息方便快捷、覆盖全面，因此，发的通知、指导类的信息较多。而家长希望微信群的信息形式多样、内容丰富，满足自己多角度了解孩子在学校的成长点滴的愿望。

信息量大成为双刃剑。从沟通的效果来看，微信群的信息量大、发布速度快，确实促进了双方的及时沟通，丰富了沟通的内容，但是回复过多，翻看不便，容易遗漏信息，也影响了沟通的效果。

作为教师，在“互联网+教育”的时代背景下怎样使用日益更新的技术手段与家长沟通？作为学校管理者，怎样指导、促进教师合理使用这些技术手段，达到促进家校有效沟通，更好地帮助学生成长的目的？在此，笔者和大家分享几点想法。

好的关系来自温暖的沟通。家长的教育需求多元化，孩子的个性越来越强，家庭情况复杂……在这种背景下，教师要与家长建立良好的沟通关系，“亲密有间”、观念一致地联手促进孩子的成长，确实不很容易。但如果老师在与家长的沟通中，更多地用同理心考虑问题，换位思考，将心比心，那么，不管是用微信、短信还是面谈，都可以让双方的关系更融洽，让沟通更顺畅有效。比如，有一位老师在天气预报中了解到晚上会下大雪，第二天又恰逢考试，老师就给家长发了一条短信：“各位家长晚上好，看到天气预报，晚上会下雪，明早一定不好走，晚上让孩子早点休息吧，可以早点起床。明天遇上特殊情况不要着急，安全第一。如果您为了按时上班想早点儿送孩子到学校，可以和我联系，我到学校去等。”第二天，老师早早来到学校，迎接学生。尽管天气恶劣，交通拥堵，这个班的学生却没有一个人迟到。一个温暖的短信，带着教育者的仁爱之心，消散了雪天的寒冷，让家长、孩子与老师之间的关系更为融洽。

好的群体需要相互的尊重。不论是飞信群还是微信群，既然是个群体，就需要成员之间相互尊重，老师敬业、家长乐群，这个群体才能稳定、持久、团结，达到最好的沟通效果。老师在群里要用自己的“敬业”——及时发布信息、了解家长反馈、解决家长疑问、记录孩子成长等，指导和影响家长，传递满满的教育正能量。家长在群里要用自己的“乐群”——及时的回复、心平气和的询问、鼓励的话语、诚恳的建议、无私的分享等，欣赏孩子的成长，肯定老师的付出，借鉴其他家长的经验、平等讨论共同关注的问题，共同营造一个尊重、和谐的沟通氛围。这样，才能使“群”成为一个积极向上、有利于孩子更快、更好地成长的沟通群体。

好的教育需要敏锐的捕捉。时代在进步，沟通的手段日新月异，其实，用什么并不重要，重要的是要敏锐地选择合适的沟通方式，只有适合的才是最好的。在求新、求快的同时，一定要停下来好好地想一想，不忘初心——教育的本质是育人，沟通的目的是为了更好地育人。教育是门艺术，是博大精深的，是需要精益求精的。在教育实践中，教师要做学生的心灵捕手，敏锐地捕捉最恰当的教育时机，选择最合理有效的沟通手段，既能见微知著，也不忘防微杜渐，如此，才能成为一名理性的教育者。