通信工程项目管理中关键点的标准化研究

王彩军

摘 要：当下，通信工程项目已然成为人们不可或缺的基础工程，为人们传递信息提供技术层面的有力支持。人们联络方式趋于多元化的形势，对通信工程提出了更高的要求。各项通信工程的建设必须进行完善的项目管理，针对项目管理中的关键点实施标准化，才能建设出优质的通信工程，为人们提供更加便捷、实用的通信服务。本文就通信工程项目管理中关键点的标准化进行了简要的分析，以供参考和借鉴。

关键词：通信工程;项目管理;关键点;标准化

中图分类号： TN913           文献标识码： A            文章编号： 1673-1069（2016）33-23-2

0  引言

通信工程项目的特征决定了其建设地点会涉及众多的区域，建设施工过程复杂，需要多方人员共同参与工程项目的管理工作。这就需要采用先进的项目管理理念及体系，对通信工程实施精细化管理，将工程项目管理中的关键点进行标准化，促进通信工程项目管理水平的有效提升，保障通信工程的顺利建设以及后期的高效运行。

1  项目管理关键管理动作标准化

本文将项目管理知识体系（简称PMBOK）应用到通信工程管理中，简单地说就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，来更好地满足项目要求，具体框架如图1所示。运用PMBOK理念，借鉴成熟的项目管理方法，结合通信行业建设规范以及企业内部相关的规定，总结出项目管理的关键点，逐步形成标准化管理体系。下面就对通信工程各个环节的标准化管理进行分析。

图1  项目管理知识体系

1.1 项目启动过程标准化

省公司在通信工程项目启动时，需要根据年度投资计划以及通信网络的覆盖情况，全面收集市公司上报的用户活动热点区域需求，综合分析这项通信工程的投资效益，在此基础上建立相应的数据分析模型。省公司编制项目建议书，组织评审之后进行项目立项，在项目管理系统中录入投资信息，建设规模，初步实施计划等信息，并同步到采购供应系统、MIS系统、资产管理系统[1]。

1.2 项目计划过程标准化

通信工程主要是为人们提供专业的通信服务，是一项专业性的工程，按照专业可分为前期配套工程、无线工程、交换工程、传输工程、IT支撑工程等。在其建设过程中存在较大的关联性，一旦前置任务出现问题必然会延误后续环节。一般工程项目建设必须编制相应的计划任务书，以便系统化项目管理，更好的指导项目完成。通信工程的项目计划内容包括主要工作任务及时间节点，在工作任务中明确项目划分各个阶段的重点，以及相应的人力与资源需求、工期，各个阶段完成的质量标准。同时还要包括完善的应急预案，针对项目实施时存在的风险、难点以及其他不可控因素进行有效的处理。

省公司项目经理应按专家讨论方式组织各个部门、不同专业人员编制通信工程项目计划，将各个项目目标明确出来，采用网络图表体现各个分解的专业项目任务以及必须落实的具体活动市公司项目经理应进一步细化总体计划框架，将计划落实到位，尤其是要细化各个子项目间的先后顺序以及相互依赖性，例如必须完成前期配套工程后才能让后续设计人员进场勘察机房建设、电力引入、光缆路由、无线建设方案等。通信工程各个专业的建设都会包含：

①设计，设计管理计划贯穿整个项目的全过程，是通信工程项目管理计划重要的子计划之一，应编制设计管理WBS及关键流程，按照模板将具体项目添加各个设计任务时间期限，进而形成标准化的设计管理计划，保证通信工程符合设计的要求和标准;

②采购，采购管理计划必须综合考虑各级采购范围及采购时间，一般将运营商投资类项目采购分为Ⅰ级集采和Ⅱ级集采。Ⅰ级集采是由集团总部采购主设备及通用配套设备;而Ⅱ级集采是由各省采购少量配套设备;

③配送，配送管理计划，密切联系着采购计划。由于通信工程设备及物资的供应商不在同一区域，需要提前规划配送达到项目建设场地所需的时间和路程，确保各个施工点的物资准时到达，不耽误施工人员进场后的设备安装及调测;

④施工，施工计划是在规定的工期内完成施工任务，另外要着重考虑施工协调计划。由于通信工程密切联系着广大群众的日常生活，覆盖区域广泛，所以施工地点分布较多，各个施工地点的协调就至关重要。光缆线工程是整个通信工程的关键点之一，铺设线缆需要与沿线群众协调好，确保沿线群众的生命与财产安全。另外要选择熟悉施工区域风土人情的协调人员，保障协调工作的实效性;

⑤验收，验收管理计划需要编制验收标准和重点，将其下发至各参建单位，使其了解项目的验收要求。尤其是各项新技术的应用，对于新技术国家的行业验收标准实施不及时，是要重点考虑的环节。

在规划时除了以上环节还要纳入风险管理计划，风险管理计划针对的是各个具体项目，需要省市两级列出风险清单，重点分析过去项目遇到的问题及风险，明确两级风险管理职责，并制定合理的风险应对计划[2]。

1.3 项目执行过程标准化

通信工程项目执行就是落实各项计划，分解各项工作任务并制定执行标准，规范化执行项目计划。沟通管理是执行过程标准化的关键环节，为了确保最佳的沟通效果，应严格执行沟通计划及制度。一般会采用工程沟通协调会、定期书面沟通、不定期口头沟通等方式，将这些方式标准细化，规范统一。沟通会议的内容包括问题、协调帮助、解决建议、下一步计划等4个方面，是各地市共同参加的视频会议，也是最常用的方式;书面沟通包括周报、月报和季报，项目组成员采用统一设计的模板格式准确记录日常工作信息并发布，及时向更高级管理人员报告项目进展，以便获取项目所需资源;口头沟通包括面对面、电话、邮件等，标准化管理动作要求记录整个沟通过程并以电子形式储存，为以后项目的需要提供依据。

1.4 项目监控过程标准化

项目监控指的是跟踪、审核和改进项目各阶段的进展，其涵盖了绩效信息的采集、测量与发布，有力确保了项目管理计划所确定的效益目标的实现。项目监控工作应落实到项目的全生命周期内，根据分析预测结果和趋势预测推动过程的调整和优化。标准化的项目监控过程要明确项目管理队伍，在实施各项任务时要深入分析比较项目的实际绩效与计划绩效，通过评估结果决定是否需要相应的措施。为规范标准，我们可以编制一系列管理规范清单表，按要求定期巡检，反馈项目信息，跟进计划执行情况，同时分析、跟踪和监测已有风险，全面识别新风险，并执行合理的风险应对方案[3]。

2  在管理系统内固化关键管理动作

通信工程的项目管理关键点标准化后应全面输入到项目管理系统中，并成为以后项目管理队伍实施管理的要求。通信工程项目管理平台要进一步优化各系统间的信息互联与互通，例如与采购供应系统、MIS系统、合同管理系统、资产管理系统等共享项目信息。以项目MIS编号为唯一编码在各系统中共享[4]。将设计、采购、配送、施工、巡检、验收、资产交付、档案归档都纳入项目管理平台统一管理，在平台发起标准管理动作，其他各个系统配合完成，不再单独手工生成录入，减少项目管理人员工作量，提升项目管理效率。

3  结束语

综上所述，通信工程项目管理的关键点包括项目启动、计划、执行及监控过程，对这些关键点实施标准化的管理，是确保通信工程保质保量完成的基础。随着科学技术的不断进步，未来将有更多的通信技术逐步推广和应用，以标准化的项目管理为基础，强化通信工程的质量和效益，推进通信行业的良好发展。

参 考 文 献

[1] 胡忠虎，曾翠萍.移动通信工程管理关键点及其标准化探究[J].经营管理者，2016，23：129.

[2] 吴珍，张祎，于海生.国有企业通信工程一体化建设管理模式研究[J].现代商业，2016，06：106-108.

[3] 袁熹.项目管理方法在通信工程管理中的应用[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2016，08：26-27.

[4] 李成，席元鸿，祁昊颖.通信工程全生命周期时限管理体系构建研究[J].电信快报，2015，02：34-36.