基于“供应链”角度的四川文化旅游资源开发研究

康婷

四川文化旅游资源以巴蜀文化为主体，少数民族文化为特色，共同构成独具地方特色的文化旅游资源体系。依托四川地区的自然资源和人文资源，旅游行业发展突飞猛进，形成了具有本地特色的旅游产业供应链。游客也不断从观光游览的传统方式逐渐向注重文化的高层次发展。面对这样的需求，文化旅游的兴起和发展就成为了旅游业发展的必然趋势。本文旨在以“供应链”管理的角度研究文化旅游资源开发，降低资源开发过度、资源浪费，提升节点企业的文化认同，对四川文化旅游的可持续发展提供思路。

随着我国经济的飞速发展，国民生活水平在不断的提高。再加上旅游资源的不断优化和完善，旅游业迅猛发展。这就使得游客由观光游览的传统方式逐渐向注重文化的高层次发展。以“供应链”管理角度对文化旅游资源开发进行分析，从根本上帮助旅游市场减少内耗。从实际上帮助旅游产业获得收益，提升节点企业的文化认同，增强战略协同度，对文化旅游品牌打造有着积极意义。

四川文化旅游概况

四川省自然景观和地域文化丰富多彩，旅游资源具有数量多、类型全、分布广、品位高的特点。容纳了汉、彝、藏、羌、纳西等15个民族，国家级和省级名城古镇遍布全省，形成了点多面广，类型多样的文化旅游资源特点。以巴蜀文化为主体，少数民族文化为特色，共同构成独具地方特色的文化旅游资源体系。同时，生态旅游和文化旅游资源互为依托、有机融合，凸显了四川文化旅游资源融于生态和谐共存的特色。

开发现状

目前，四川文化旅游资源的开发还处于发展阶段，人文特色不足、文化旅游景点吸引力弱、社会经济基础差。在开发过程中涉及当地居民、政府、资源开发者、旅行社及经销商等多个利益相关体。协调相关者之间的关系，以达到旅游的可持续发展和文化的不断传承，是大家备受关注的。

四川文化旅游资源“供应链”是以旅行社为核心。但是，国内旅行社尚未具有良好的管理环境，在经营行为与可持续发展之间存在着不可协调的矛盾，各节点管理不完善、过于追求利益化、缺乏统一整合机制、节点间矛盾冲突等问题。

文化旅游资源“供应链”模型的应用

将“供应链”概念与文化旅游资源相融合，基于“供应链”角度建立模型，应用于四川文化旅游开发过程中，可将各利益关系体当作模型上的某一节点对待。通过信息流、物质流、资金流等直接或间接的作用联系，分析利益体之间的关系，从而更有效地为资源开发提供具体的应用依据。

旅游开发者与文化旅游资源。居民是当地传统文化的传承者，是开发的基础。但因个体的三观差异导致其对文化保持和继承的程度不同。因此，开发者可以通过对公共服务、基础建设、社会保障等方面的经济补偿来激励当地居民积极主动的选择保护待开发的文化旅游资源，有效实现文化保护与资源开发的“双赢”。

旅游开发者与旅行社。旅游开发者是旅游产品的制造商，通过文化虚拟权等形式拥有文化旅游资源的使用权。旅行社作为旅游开发者的产品经销商，以资金流的形式从开发者手中购买文化旅游产品，并使其进入市场流通领域。

旅行社与旅游者。旅游者是文化旅游资源的最终“消费者”，也是旅游产品的“销售终端”。旅行社通过信息流、物质流等形式为旅游者提供一定的旅游产品，而旅游者对文化旅游产品的消费则以资金流的形式实现。

旅游者与文化旅游资源。旅游者与文化旅游资源是通过开发者、旅行社与文化旅游资源发生间接联系的。文化旅游资源是原料供应商，以信息流、物质流的形式向旅游者提供旅游消费品，而旅游者则通过资金流的形式对文化旅游资源进行消费。

“供应链”角度对四川文化旅游资源开发的保障

供应链管理的核心思想是通过“链”上各节点成员间的分工与合作，对整条供应链进行集成管理，提高整条“链”的竞争能力，最终实现管理与运营的合理性、优化性。

建立健全政府政策。旅游作为四川地区典型的政府主导型产业，在文化旅游资源开发过程中政府的政策制度起到了关键性作用。政府可以出台更有力、更严格的政策对文化资源进行保护，促进“供应链”各节点的有序管理。首先，加强政府宏观经济管理职能，形成文化旅游业法制化的管理格局。其次，政府通过政策扶持和引导，如对于文化旅游资源保护与开发的企业给予支持和税收等方面的优惠政策，提高企业的能力。

完善社会参与机制。在资源开发过程中，必须将单一节点利益与整体利益相结合，使供应链各节点利益体保持持久合作的积极性和共赢性，最终提高供应链整体的盈利和竞争力。例如：树立合作共赢思想理念、建立利益分配机制、加强各节点企业的交流与合作等方式都可以使“供应链”各节点企业建立合作化和差异化战略，既避免恶性竞争，在一定程度上促进区域化文化旅游发展。

经济调控。四川文化旅游资源受资金不足、开发技术相对滞后等因素影响，普遍存在开发过度、开发水平低和资源浪费等问题。因此，创新投资机制，引导和保护投资行为，制定各种投资优惠政策，拓宽资金渠道等方式，都能够帮助供应链中各节点企业扩大旅游合作范围，改善资源开发环境，对文化旅游资源开发起到经济支持。

宣传引导。文化旅游业作为服务行业的一种形式，优质服务是强有力的宣传手段。各节点企业应注重口碑的宣传效益，主要从以下三方面对消费者进行引导。一是加强文化保护意识，提高游客对文化资源的保护意识；二是提高品牌传播效果，注重品牌营销传播理念，整合各方传播渠道资源，打造精细化的传播形式；三是提升优质服务口碑，树立良好的旅游服务形象，提高顾客满意度。