借助“PDCA”理念 构建高中教学质量监控体系

章正形

【摘 要】浙江省台州市椒江区教育局借助“PDCA”质量管理模式，根据教育测量、教育统计学、教育评价学的理论和WEB技术，设计开发了高中教学质量监控平台系统。该平台按照“偏差率”这一指标形成了“区县——学校”“学校——班级”“班级——学生”之间的相对数据，实现了各个层级间的横向分析，也可根据以往的各次考试历史数据进行各个层级的纵向分析，形成分析报表和统计图表，最终实现符合区域特色的发展性评价模式。

【关键词】质量监控；管理平台；发展性评价

中图分类号：G632 文献标识码：A 文章编号：1671-0568（2016）30-0111-02

教学质量的提高需要一套科学规范、行之有效的质量评价及监测体系。探索不同的评价模型，改进评价方法、评价内容，完善监测体系已成为教育教学的重大课题。椒江区教育局经过多年的努力和探索，自行开发出了一套行之有效且具有地域特色的教学质量监控体系，实现了高中全区教学质量监控的信息化管理。该平台结合企业质量管理领域的“PDCA”循环理论，又称“戴明环”效应，即P（Plan）——计划、D（Do）——执行、C（Check）——检查、A（Action）——优化，把PDCA中的四个环节有效应用到高中质量监控平台的开发与应用中来，从制定目标计划到过程监控实施，再到检查跟踪分析环节，最后进行总结评价、优化目标。如此循环往复，不断优化高中教学质量监控体系，形成科学、合理、有效的数据分析系统，对全区各层级的教学质量进行跟踪分析，有效进行发展性评估，提供学校、班级、个人三级教学质量分析依据，为教育主管部门决策评价服务，为学校和班级的教学质量提升服务，还可以让学生动态了解自己学习的进步状况，三级联动实现教学质量的不断提升。经过我们几年的探索，形成了具有区域特色的教学质量监控体系。

一、“PDCA”高中教学质量监控优化平台的管理模式

1. P（Plan） 计划——制定考试计划、进行目标预测。

2. D（Do） 实施 ——导入考试成绩、实施质量检测。

3. C（Check）检查——自动纠错检查、跟踪评价分析。

4. A（Action）总结——总结反馈信息、实现目标优化。

二、“PDCA”高中教学质量监控系统的基本架构

1. 目标预测模块（P）

对高中各个年级的考试目标作相应预测，根据算法预算出每次考试的优良人数，确定优秀指标。

2. 过程监控模块（D）

对每次考试从“系统生成”到“网上登分”到“横向、纵向分析”各类数据进行实时的监控和管理，对每次考试质量进行综合分析，形成表册，供局领导、质监部门、教研部门进行分析反馈，也可提供学校、教师、学生层面的网上实时查询分析，满足不同层级客户端的需求。

3. 跟踪检测模块（C）

通过数据分析，进行检查反馈，可以对区级层面、校级层面、班级层面、学生个体进行质量跟踪检测，并根据需要形成各次考试成绩分析正态分布曲线图，从而实现长期的质量跟踪体系，建立长效评价机制。

4. 总结优化模块（A）

每次考试结束，数据分析完成后，必须对上一次考试质量监测中目标预测进行反馈总结，分析差异程度，及时调整预测指标，使目标预测更加合理，使评价体系更加完善，更有助于激励学校、教师、学生的积极性。

以下是基于“PDCA”的高中教学质量监控平台架构图：

三、“PDCA”高中教学质量监控优化平台的主要特点

1. 评价与分析自动化

根据事先设定的标准，系统会自动进行统计与评判，且能自动生成各式报表与分析报告，极大地简化了用户的工作负担，同时也大大降低了人工操作的失误率。教学质量监控管理平台通过“PDCA”质量管理模式的目标预测、过程监控、分析评价、总结优化四个环节，精确分析出学校、教师、学生的教学质量进步状况，检出教学过程的疏漏，完成教学状况的跟踪等。教学质量监控平台提供的分析实现了定性分析与定量分析的结合，把宏观、概念性的理念转化为较为明确、可操作的具体指标，形成有效的评价激励机制，促进学校发展、关注学生成长和教师专业发展。为顺利推进新课改背景下的优质教学奠定了基础。

2. 形成科学的发展性评价

系统全面应用教育测量、教育统计学、教育评价学的理论和技术，借助“PDCA”质量管理模式开发的教学质量监控平台可以实现教学质量的分级管理、循环发展，并有效完善横向、纵向评价管理体系，面向全体学校、教师和学生，把整个教学过程纳入发展性评价体系中来，实现教学质量的动态跟踪监测，使监测过程成为不断反馈、不断调节、不断改进的有序推进的动态过程。在实现高中教学质量管理的同时，也可以对全区小学和初中教学质量进行抽测和评价反馈，该平台首先要求导入各个学段的学生基本信息，以唯一的“学籍号”为检索字段对每一次考试进行跟踪分析，按照“偏差率”这一指标形成了“区县—学校”“学校—班级”“班级—学生”之间的相对数据，实现了各个层级间的横向分析，也可根据以往的各次考试历史数据进行各个层级的纵向分析，形成分析报表和统计图表，最终实现符合区域特色的发展性评价。

3. 灵活的模块化积木式设计

系统提供了数量众多且又可独立运行的数据分析指标项，用户可根据不同的教学教研的需要，将众多的分析指标项进行自由搭配组合；系统由多个既独立又可关联的子系统组成，各个系统之间可以通过标准的程序接口互通数据。系统融合了三种的成绩导入方式：一是利用网络在线登分子系统直接由客户端生成考试原始成绩；二是作为外部数据导入，将每次考试的数据导入后按考生信息进行关联；三是直接和网络阅卷系统连在一起实现数据互通。系统按照不同的要求整合了三个模块：高中质量分析、初中质量分析、小学质量分析，每个模块内采用积木式设计，可选择性的生成相关数据，满足不同用户的分析需求。

4. 基于“云”端服务的架构模式

利用NET和云计算技术，采用WEB访问的方式，使内部数据自动共享和无缝对接，实现了教学、教研与学业的同时监测与评价，用户可随时随地登入，满足了不同角度、不同角色和不同时段监测与评价的需要。作为全区性教育主管部门的高中教学质量监控平台，不管是教育管理者、学校、还是教师和学生，都可以方便地利用质量监控管理平台，登录不同权限的WEB客户端帐号，实现不同需求层面的数据查询、分析和监测，平台操作界面简单，监测效果理想。

该平台为椒江区打造台州市教育高地提供了有力的技术支持，通过几年的实践运用，该平台不断完善，实现了高中教学质量的跟踪分析和评价监测，有效提升了全区高中的整体教学质量。考虑该成果的应用价值，我们将适时进行推广。

（编辑：杨 迪）