企业无形资产管理的误区及对策

章辰昊

摘 要 随着社会主义市场经济体制的改革与发展把全球带入了知识经济时代，无形资产的快速发展逐渐取代了原来物质资本在企业中的核心地位，企业之间的竞争也从原来的有形资产转化到知识时代的无形资产，所以无形资产对于企业的发展尤为重要。一个企业要想在竞争激烈的市场中立稳脚，就必须加强本企业对无形资产的发展与管理，而事实上企业对于无形资产管理方面还存在许多的误区，严重地影响了企业的发展，接下来我们将探讨企业无形资产管理的误区及对策。

关键词 无形资产 知识时代 管理误区

随着信息技术，网络技术的快速发展加速了全球经济一体化，并将企业带入了知识经济时代，无形资产在企业快速的发展中成为企业竞争的主要因素。可见无形资产对于现代企业的发展至关重要。无形资产的发展与管理自然成为企业发展中的首要任务。那么首先我们先了解认识一下无形资产。

一、无形资产及其重要性

什么是无形资产呢？对于大部分的企业而言，无形资产是21世纪财富创造的主要资源。无形资产是企业拥有或者控制的没有实物形态的可辨认非货币性资产，企业的无形资产包括什么呢？企业的无形资产的种类很多，我国可以按照不同的标准分为三大类。第一类，按企业取得无形资产的渠道，可分为企业自身拥有并创造的无形资产和企业以一定的代价从其他的单位购入的外购资产。第二类，按照无形资产有无法律保护可分为有法律保护的法定无形资产和没有法律保护的收益性无形资产。第三类，按能否独立存在可分为可确指无形资产（那些具有专门名称，可单独的取得、转让或者出售的无形资产）和不可确指无形资产（那些不可特别辨认、不可单独取得、离开企业就不复存在的无形资产）。以上是我国对企业无形资产的分类及认识。国外对于企业的无形资产还可从评估角度分为权力型无形资产、关系型无形资产、结合型无形资产和知识产权。从广义的角度还可将无形资产分为促销型无形资产、制造型无形资产和金融型无形资产。

随着知识时代的推进，企业的无形资产变得尤为重要，甚至成为企业发展的核心资源。无形资产的快速发展必有它的独特之处。无形资产不同于有形资产，无形资产是集竞争性与非竞争性共存，无实体性和依存性，收益性与风险性并存等特点与一身，一个企业所拥有的无形资产可彰显一个企业的竞争实力，无形资产是企业竞争中重要的判断依据。而现在企业的管理的重心仍集中在对有形资产的管理，特别是大部分的国有企业的管理人员对于无形资产的认知严重不足，没有对新型的知识有一个全面的认识，导致很多企业对于无形资产的管理方面存在很多的误区。影响了企业的发展，使企业在市场竞争的大环境下处于劣势状态。

二、企业对无形资产的管理误区

（一）企业对无形资产的认识不足

很多企业对于无形资产了解不到位，忽视无形资产的重要性以至于对无形资产的管理不到位。在企业无形资产管理中，因为无形资产没有有形资产的特点，它的功能及作用只能抽象的表达，只存在于人的观念层次，不能像有形资产似的直观地表现出来，而由于这种特性，企业中的无形资产很容易被忽视。除此之外，我国大多企业尤其是国有企业一直对无形资产的管理不太重视，也没有投入太多的精力与财力在无形资产的研发或引进上，虽然随着我国市场经济体制的改革，信息时代、知识时代的到来，国有企业对无形资产逐步有了初级的认识与了解，但是以往计划经济体制下的管理人员很难在短时间内转化他们的思想，他们由于长期把有形资产作为企业的核心资源，从而导致对无形资产的认知不足，不能很快地认识到无形资产对企业的发展或许比有形资产更为重要，忽视了对无形资产的管理。

（二）无形资产的管理没有科学有效的管理体制

随着全球经济一体化的快速发展，企业之间的竞争越来越激烈，在此过程中无形资产在企业竞争中显得尤为的重要，因此对于企业无形资产的科学有效的管理成为每个国家，每个企业在管理工作中的重中之重。对比其他国家，我国国有企业无形资产的管理明显存在很大的不足，缺乏科学有效的管理体制。对企业无形资产的形成，特别是自行研制的无形资产，没有科学严谨的会计核算方式，也存在不科学的评估管理，没有权威的部门对企业无形资产进行评估和认定，缺乏公正、权威的统一标准的评估体制使得现有的无形资产的形成缺乏公正性与权威性。其次，企业无形资产的管理比较片面、凌乱，没有根据从企业整体的角度出发进行系统的管理，这样很难使企业无形资产与企业所有资产整合在一起，达到优化利用。

三、针对企业无形资产的管理误区所采取的措施

第一，要想解决企业对无形资产管理的误区，就必须从本质上去解决。首先，需要加强企业对无形资产的认知，并让企业管理人员从根本上认识到无形资产对于企业发展的重要性。另外，应当在企业中加强对无形资产的知识的讲解以及宣传，让企业的管理人员技术人员以及业务人员都充分地了解无形资产。使企业人员对无形资产的管理原则及无形资产基本价值的构成有就基本的认识，能够从传统的资产管理理念中转化出来，真正地认识到无形资产的管理对于企业发展的重要性。在此基础上，也要加强我国对无形资产产权保护的相关法律、法规和其他有关无形资产的法律常识。针对无形资产的管理制定一套，比较科学、比较完善有效的管理体制，对无形资产进行更加系统的管理，逐步确立无形资产在企业管理中的核心地位，明确规定无形资产形成及使用等的管理方法与体制，对企业无形资产的管理实施奖惩制度，加强企业人员对无形资产科学有效的管理。

第二，针对现在的无形资产管理没有系统的科学有效的管理体制，今后对于企业无形资产的管理重心应当转移到对无形资产建立系统、科学、完善的管理体系。

一是强化企业对无形资产的管理的基础的上，给无形资产的形成和管理配备专职人员，并根据相关的制度规定，建立有利的、可实行性强的管理体制，制定相关科学专业的决策程序，使企业的无形资产管理更加的科学和完善，逐渐地把企业的管理中心从有形资产转移到无形资产，改变企业人员的传统思想，使之正确深入地了解企业所拥有的无形资产以及对无形资产进行科学有效的管理对于一个企业在当今这个技术创新尤为重要的经济时代立足根本，取得竞争优势的重要性。

二是加强对无形资产的管理，应当加强对企业创新技术的研究与投入以及对企业研究成果的总结和管理。加强无形资产的管理，还应当加强对无形资产的权益的管理，加强对假冒伪劣行为及盗用冒用他人专利行为的打击力度。完善对知识产权等无形资产的保护制度，严厉惩罚侵权行为的发生，加强保密防盗措施。再者，加强对无形资产的管理，还需完善企业无形资产的评估管理，建立并健全企业无形资产的评估系统，隔三岔五地对无形资产的价值进行科学有效的评估，准确的规范无形资产的范围。除此之外，也要加强企业无形资产运行的管理，由于无形资产在企业竞争中占有重要的地位，无形资产的拥有量直接影响企业在当代市场经济体制下的竞争优势。所以要加强企业无形资产的拥有量并且加强无形资产的有效快速的运行，这是无形资产管理的根本目的。为了使企业无形资产能够有效快速地运行，必须向企业注入新鲜的力量，引进高智商人才，加强企业的创新能力，创造出更多的品牌，增加企业无形资产的拥有量，并借此机会向企业引入品牌意识。加强品牌意识的宣传将更有利于无形资产的发展与管理，企业的管理人员应该加大对无形资产的宣传讲解的同时也适当地加入品牌意识的灌输。利用企业的人才品牌等资源，对无形资产进行投资，从而也达到降低成本的效果。

三是对企业无形资产管理的关键还在于对客户关系的有效管理。企业无形资产的重要组成部分之一就是客户关系，对客户关系进行有效科学的管理成为一个企业能否成为成功企业的一个重要依据，客户关系管理的好坏直接影响了一个企业的成败。要想对客户关系实施有效的管理必须设定一个管理客户关系的中心部门，这是保证并提升客户价值的有力措施。这个中心客户关系管理部门定期对客户进行沟通与回访，采集客户的意见，解决客户的投诉，保证客户的根本利益不被侵害。建立企业与客户之间的沟通渠道，为客户价值的提升提供保障。观察客户的动向与需求，定期对客户的建议与投诉进行反思，分析客户流失的根本原因，并加以改正，让企业真正地做到为人民服务，保证客户的利益，提升客户关系的价值，只有这样才能科学有效地使客户关系管理有序的开展，只有赢得了客户，才能赢得市场，才能让企业在竞争激烈的市场立稳脚，达到可持续发展的目的。

四、结语

在如今的经济市场环境下，企业与企业之间的竞争愈加的激烈，我国原有的有形资产作为企业的发展重心的角度已远远跟不上时代的进步，再不转化企业管理者的思想，把工作重心转移到无形资产的管理上就很难在当今的市场上生存，只有加强对无形资产的认知，彻底从思想上认识无形资产对企业发展的重要性，才能让企业有立足之地。加强对无形资产的评估管理，运行管理，企业商誉、知识产权、客户关系等核心竞争力相关权利的管理，提高无形资产在企业中的价值，才能提高企业的实力，并在市场竞争中占取有利的地位。

（作者单位为中国华云气象科技集团公司）

参考文献

[1] 吴冕.国有企业无形资产管理浅析[J].文教资料，2006（12）：190-191.

[2] 宁惠兰.加强无形资产管理提升企业核心竞争力[J].山西经济管理干部学院学报，2005（4）：26-28.

[3] 王新红，师萍.企业无形资产的价值管理研究[J].西安电子科技大学学报（社会科学版），2006（3）：24-28.

[4] 李要坚.谈企业无形资产管理中存在的问题及对策[J].会计之友，2006（7）：8-9.