新型城镇化视角下我国零售业发展的促进策略分析

梁红俊（山西水利职业技术学院信息工程系　山西运城　044000）

新型城镇化视角下我国零售业发展的促进策略分析

梁红俊
（山西水利职业技术学院信息工程系山西运城044000）

零售业的发展是新型城镇化建设中的重要内容之一，是提升城市经济活力、满足居民生活需求和释放居民消费潜力的重要手段。研究表明我国传统零售业整体上发展较快，无论是总额还是增长率都呈现出快速增长的势态。同时，得益于“互联网+”所带来的经营方式改变，零售企业的电商模式也获得了巨大的发展。可以说，新型城镇化背景下我国零售业整体上取得了较好发展，但是，在这一过程中仍然出现了对零售业发展产生不利影响的因素。这些因素主要包括：不同地区零售业的发展水平还存在较大差距，很多零售企业主仍然无法接受零售业发展模式的创新改变，同时零售业发展中的法律规范缺失也影响了零售业的可持续发展。要解决这些问题，需要促进中小城镇的零售业发展，推动新型城镇化进程下零售业的信息化发展，促进零售业发展观念更新并完善法律规范。

新型城镇化零售业发展

引言

在整个社会的生产环节中，零售业是消费者和生产者进行联系的直接纽带，因此对其进行研究具有重要意义。随着零售业的发展以及业态日益多样化和复杂化，学术界对零售业态进行了明确定义：我国商务部有关文件指出，在激烈竞争的市场经济环境下，零售企业从提高自身竞争力或满足消费者需求的角度出发，基于不同的目标市场、顾客、商品特点以及销售和服务功能等因素而形成的一种具有突出特点的、稳定性强的零售商业经营类型和具体形态称为零售业的形态。我国从1992年开始实行城镇化改革，在2014年末期城镇化水平达到54.7%。在传统的城镇化进程中存在片面追求城市人口与土地扩张的现象，这使得城镇化在拉动内需上所表现出来的作用不明显。在新型城镇化中零售业的发展成为其中的重要内容之一，是提升城市经济活力、满足居民生活需求和释放居民消费潜力的重要手段。可以说在新型城镇化进程中我国零售业发展必然受到更为深远的影响，而零售业也只有明确新型城镇化所带来的影响才能做出有针对性的发展调整。

新型城镇化进程下我国零售业发展现状

（一）我国传统零售业发展状况

在新型城镇化的发展过程中，我国传统零售业得到了较快发展，传统零售业无论是从规模总量还是参与人数上都获得了较大提升。表1是商务部发布的2010-2015年我国传统模式下的零售企业发展数据。从表1所示的数据可知：从2010年到2015年的6年时间内，我国传统零售业整体上在不断发展，传统零售业总额在2013年已经突破了1万亿美元的关口，而在2015年更是达到了8.3万亿元。从增长率来看在近6年累计增长了85.72%，年均增长率为17.14%。而从同比增长率来看年同比增长率也在10%以上。这说明我国传统零售业整体上发展较快，无论是总额还是增长率都呈现出快速增长势态。

（二）我国零售业电子商务发展状况

我国零售业开展电商发展模式时间较短，在2008年以前基本上还是以传统的方式来推动发展。在2008年以后，特别是到了2012年以后我国零售企业的电商化发展模式迅速普及。表2是我国零售业电商发展的相关数据。从表2所示的数据可以得出以下结论：从我国零售企业的互联网交易数额来看，其绝对值在近6年增长了13693亿元，年均增长率高达33.89%。

得益于“互联网+”所带来的经营方式改变，零售企业的电商模式获得了巨大发展。这种发展可以从采用了电子商务发展模式的大型零售企业的数量来评价。根据商务部在2016年发布的数据显示，目前我国规模以上的大型零售企业有50%以上都在互联网上设置了自己的专有网站。这些网站一方面对企业的品牌和文化进行宣传，另一方面也是企业对外展示产品的一个电子平台。而且很多大型零售企业的网站还支持消费者直接购买相关产品。传统零售业向电商化发展应当具备以下条件：第一，具有一定的经济基础能够独立承担自主网站建设的各项成本费用与后期的维护成本。第二，企业应当达到一定的规模，产品的销售种类多并且适应的用户群较广。如果企业的规模较小就无法实现规模效益，那么企业独自建设网站将造成网站资源的巨大浪费并且还需要承担较高的维护成本。第三，大型零售企业应当具备整合物流、存储以及支付与安全平台等多种资源的能力，从而为自己的互联网电子商务提供系统化支持。第四，要独立组建电子商务平台的企业还应当具备一定的专业技术人员，能够在技术上保障本企业的相关平台建设和维护。

表1　2010-2015年传统零售业发展数据

表2　2010-2015年零售企业的电子商务商业发展数据

新型城镇化进程对我国零售业发展的影响

（一）新型城镇化进程中影响我国零售业发展的因素

第一，经济因素。宏观经济的发展对于新型城镇化下零售业发展所起到的作用是直接而显著的，其作用体现在：一是丰富社会的物资供应，二是提高居民的消费能力。一个国家或地区的零售业发展与其居民收入水平和社会整体发展水平密切相关，当经济发展时百货商店的数量就会明显增多。而当居民收入水平进一步上涨时则会出现专业性的专卖店等更加高级的零售服务业态。从近几年我国各地区和全国的经济发展总体趋势来看，我国经济的发展可以说是保持着持续快速发展的态势。

第二，科学技术因素。现代科学技术的发展也为我国零售业态的变迁提供了有力支持，这种支持直接体现为服务范围的扩大、服务能力的提高以及管理效率的提升。例如，现代技术的发展可以使得内地零售企业能够销售海边的鲜活海产品等。技术在促进我国零售业态发展上主要作用表现为：互联网技术的发展推动零售业从店面业态向无店面业态发展；互联网技术极大促进了零售业在采购、管理以及配送上的效率，使得大规模经营成为可能；现代化的交通以及存储技术使得零售业的经营服务内容更加丰富多样。

第三，消费者行为因素。消费者的消费行为也同样影响到零售业态的发展，这是因为零售业的发展必须以消费者的需求为导向，消费者需求改变了，零售企业就必须采取相关调整措施来进行适应。图1是2010年到2015年的6年时间内实体店与网络消费增长速度的变化趋势。从图1中可知，我国网络消费的发展速度远高于实体店消费的增长速度，这就使得无店铺形式的零售业态变得越来越普遍。

（二）新型城镇化进程对我国零售业发展的影响分析

第一，推动零售业向乡镇发展，扩大零售业的服务范围。我国新型城镇化建设将大力推动乡镇的发展，乡镇的发展使得乡镇居民对于消费品需求增大，在这种背景下零售业也开始更多地向乡镇地区发展，从而扩大零售业在乡镇地区的服务范围。而这种服务范围的扩大又能够直接促进零售业销售总额的提升，从而促进零售业在我国的持续发展。

第二，降低零售业的经营成本。零售业的经营成本对于很多零售企业而言是其发展经营中的主要支出，也是限制其利润增长的重要原因。新型城镇化进程促进了零售业的电商发展，而通过电商发展可实现降低零售业经营成本的目的。零售企业经营成本的降低主要通过以下方式：第一，提高交易效率，降低人员滞留对后续购买者进入的阻碍。在电商环境下零售百货企业的结算方式和商品的展现方式都发生了明显变化。信息化技术的导入使得消费者在产品选购时只需要输入关键词，而在结算时也无需排队等待。这就使得零售百货企业的销售不会因为在高峰期的人员过于拥挤而出现销售滞缓的现象。第二，延长经营时间，实现全天候的营销。在电商背景下企业的营销时间不再局限于工作人员的工作时间，而是会进一步扩展到消费者所有能够上网的时间。在这样的背景下零售百货企业可以向消费者推介更多的商品，并为其提供即时的购物机会。第三，在传统营销过程中，人员成本和店面成本是十分巨大的，而且很多零售百货企业还经常面临人员流动等风险。而在电商环境下零售百货企业的店面租金成本和销售人员成本都可以实现较大幅度降低。从而为零售百货企业的产品价格下调提供空间，为零售百货企业吸引更多消费者创造有利条件。

第三，扩大影响范围。在传统的发展模式下零售企业的营销渠道较窄，由此形成的社会影响也十分有限。而在新型城镇化进程中，零售企业借助互联网的全球联通功能使得其营销渠道更加多样，也使得其影响范围进一步扩大。这种影响范围的扩大使得零售企业的商品销售不再局限于周边几公里市场区，而是扩展到全国甚至是海外。在新型城镇化进程背景下零售企业进行商品和品牌的营销渠道，从过去的单一广告形式转变为以互联网为基础的全方位渠道营销。零售企业则可以借助这样多样化的营销渠道，以及更加广泛的影响范围来实现产品销售的提升和经营成本的降低。

新型城镇化进程中我国零售业发展存在的问题

（一）中小城镇的零售业发展水平不高

在新型城镇化的发展过程中，我国零售业的整体发展水平得到了提升，但是，在不同的地区零售业的发展水平还存在较大差距。这些差距的存在使得我国零售业的发展出现了不均衡的现象，特别是中小城镇零售业发展水平不高。中小城镇零售业发展水平不高表现为：第一，零售业还不能为当地居民提供十分丰富的产品供给。在我国一些中小城镇中，零售业虽然也获得了发展但是所能提供的服务类型还不全面，有一些零售业应当提供的产品服务无法提供。第二，中小城镇零售业发展的信息化水平较低。在当前零售业电商化发展趋势下，中小城镇受到物流、信息基础设施等多种原因影响，在零售业信息化发展方面速度较慢。第三，中小城镇的零售业发展层次较低，无法提供一些高端零售商品。例如，很多中小城镇没有高档的服装专卖店，也没有一些高档的耐用消费品销售点。

（二）缺乏零售业创新发展观念

在新型城镇化发展背景下，零售业的发展环境出现了较大变化，而这些内外部环境的变化也就直接影响到了零售业发展模式的变化。而要适应这种新环境下的发展模式就必须做出发展观念上的转变。但是，当前我国零售业主要从业者还并未完全从观念上认识到零售业的创新发展。例如，在新型城镇化发展背景下我国网络信息基础设施虽然还有很多不足，但整体上是在不断完善的，这就使得零售业向互联网电商的模式发展有了一定空间。可是，很多零售企业主仍然无法接受这种零售业发展模式的创新改变，仍然坚持传统的实体店发展模式，这种现象在一些偏远城镇和小型零售企业中表现得更加明显。

（三）零售业规范化发展的法律缺失

在新型城镇化发展过程中，零售业发展所面临的环境也日益复杂，而零售业的市场竞争也将进一步激烈化。在这种背景下零售业的发展如果没有健全的法律体系对其进行规范，那么其发展将难以持续进行下去。例如，在2016年曝出我国出现了一批假冒知名品牌的伪劣奶粉。这批伪劣奶粉的生产者以及销售者为了获取更高的利润而不惜破坏市场诚信，盗用其它知名品牌。这些都是在新型城镇化过程中出现的零售业不法行为。而在当前的零售业电商化发展中，这种不法现象更多。法律的缺失使得零售业的健康发展受到影响。

强化新型城镇化进程对我国零售业发展促进作用的对策

（一）促进中小城镇的零售业发展

新型城镇化进程中要想进一步促进我国零售业的发展以及提高零售业在促进GDP增长上的作用，就必须转变传统的、以大城市为目标的发展战略，注重向中小型城镇发展。随着公共服务设施的进一步完善，在中小城镇发展零售业也会变得更加便利。要推动零售业在中小城镇的发展就必须做好以下几点：首先，中小城镇要不断提高本地区公共服务设施建设水平，为零售业的发展创造良好的社会环境。其次，零售企业要树立长远发展的战略思维，将中小城镇零售业的发展纳入到企业的长远发展战略中。再次，政府还应当在大型零售企业进入中小城镇的过程中给予行政上的支持，在某些情况下还可以给予适当的税收优惠。

（二）推动新型城镇化进程下零售业的信息化发展

在新型城镇化进程中，零售业的电商化发展已经成为一种时代趋势。在这种背景下信息化已经成为零售业进行战略革新的必然选择，可以说在新型城镇化进程中没有信息化的支持要实现零售业发展战略的变革是不可能的。所以促进传统零售业走信息化发展道路是推动其战略变革的必然需求。信息化对于传统零售业而言就是大数据的收集分析，以及海量产品信息的对外推送。这种方式可以实现传统零售业营销中难以企及的针对性、低成本化以及最大化的实现产品信息的大范围传播。具体而言需要做好以下工作：首先，完善传统零售企业的数据库建设。要实现传统零售企业营销的战略革新，就必须依赖于强大的数据库支持。所以传统零售企业必须进行数据库的建设，搭建企业自己或者是多个企业联合使用的数据库，从而为实现营销战略革新提供基础支撑。其次，强化数据的使用能力。数据库的建设本质上是为使用服务的，所以提高传统零售企业对于数据库的使用能力就十分重要。因此，企业要从数据库设计的程序思路、目标针对性等方面进行重点建设，从而使得设计的数据库能够与企业的营销战略革新需求相匹配，进而推动企业数据库的价值发挥。再次，提升信息技术的人才培养力度。利用人才优势，再借助数据库的强大数据获取与分析能力，从而为传统零售企业的发展战略变革创造更好的条件。

图1　我国2010-2015年实体店与网络消费增长趋势

（三）推动零售业发展的观念更新并完善法律规范

新型城镇化进程下要实现我国零售业的可持续发展就必须转变发展观念，接受和认可零售业的电商化发展。要将现代互联网技术与传统零售业进行结合从而推动其营销变革，前提是传统的零售企业要重新对自己的行业进行定位。这种定位应当以服务市场消费者、降低营销成本为基础。结合当前的电商发展环境，传统的零售企业在进行发展定位时应当做到以下几点：首先，要将最便利化服务消费者作为企业发展的定位之一。传统的零售企业要在新的时代树立起更加严格的服务意识，这种服务要从消费者的多方位需求进行全面的考虑。例如，服务不仅仅是当消费者前来购物时才发生，消费者在购物后也可以提供免费送货上门服务。只有树立了服务意识才能够真正在行业竞争中获得发展空间。其次，服务的成本要相对降低。传统零售企业的净利润水平不高，保障企业的稳定发展就必须控制服务成本。例如，有的企业为了提供优质服务无论消费者购买的物品价值多少及距离远近都派专车接送。那么这种服务显然是传统零售企业所无法长期承担的，也是一种不可持续的服务提升。在重新定位传统零售企业时，应当将其营销服务成本控制在相对合理的水平，虽然此营销成本会随着企业提供的服务优化而提升，但是提升的速度以及绝对值要小于利润的增长。必须指出的是，这也并不意味着企业就应当放弃提升营销服务，而是要创新营销服务方式。再次，传统的零售企业管理者在自身的思想上也要重新定位，要对传统营销方式有更清楚的认识。同样也要认识到现代化营销方式的必然性，以及不可回避性，从而推动传统零售企业向现代营销方式发展。

完善的法律体系是促进市场经济主体持续健康发展的必然要求，零售业要想实现持续的快速发展就必须有健全的法律体系来对其进行规范、调整和保障。为此，政府相关部门应当在零售业发展的法律法规制定上发挥出更多的指导作用，推动立法机关制定出符合我国当前零售业发展现状的法律保障体系。同时，还要制定相关的行政法规来辅助法律保障的实施。对于政府部门而言，严格执行已有的零售业发展保障法律法规也是十分必要的。

结论

本文分析了新型城镇化进程与我国零售业发展之间的关系。通过本文的研究得出以下结论：第一，我国传统零售业整体上发展较快，无论是总额还是增长率都呈现出快速增长的势态；得益于“互联网+”所带来的经营方式改变，零售企业的电商模式获得了巨大发展。第二，零售业在新型城镇化的发展下获得了快速发展，其业态也从单一型向多模式混合发展型转变，新型城镇化对于零售业的发展是通过经济因素、科学技术因素、消费者行为因素产生影响。新型城镇化的发展带动了我国社会消费结构的演变，这对于零售业的发展而言也带来了一系列的影响，主要表现为：推动零售业向乡镇发展，扩大零售业的服务范围；降低零售业的经营成本；扩大零售业影响范围。第三，在新型城镇化发展背景下我国零售业整体上取得了较好的发展，但是，在这一过程中仍然出现了一些对零售业发展造成不利影响的因素。这些因素主要包括不同的地区零售业的发展水平还存在较大的差距，很多零售企业主仍然无法接受这种零售业发展模式的创新改变。同时零售业发展中的法律规范缺失也影响了零售业的可持续发展。第四，强化新型城镇化进程在促进我国零售业发展中的作用，需要促进中小城镇的零售业发展，推动新型城镇化进程下零售业的信息化发展，促进零售业发展的观念更新并完善法律规范。

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