网络教学的督导机制研究

孙静

[摘要]本文从网络教学的新形势出发，对网络教学的质量如何监督、评价进行研究，提出网络教学条件下的督导主体、督导内容、督导模式的新机制，以此提高网络教学的教学质量和网络教学的实际效果。

[关键词]网络教学 教学督导 机制

[中图分类号]G642 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2016）18-0180-02

网络教学具有受众广、时间安排自由的优势。随着现代教育的发展，网络教学成为其重要的组成部分。紧跟网络教学规模扩大化而来的，是如何提高教学质量这一主题。

教学督导是高等院校教学质量监控系统的重要组成部分，它主要通过听老师讲课、与师生双方进行座谈、检查与教学相关的文件等方式，收集教学信息，提出改进教学的建议，并向教、学双方及教学管理部门反馈。

在网络教学条件下，网络教学对传统的课堂教学提出了更新的要求，对传统的督导模式和观念提出了更新的要求，要求教师与教学督导机构在行为上和观念上都要有所创新。教学督导的功能则被赋予更多新的内涵，传统意义的教学督导必然要进行创新，才能适应这一新的教学形式。

一、网络教学督导的主体

要充分发挥教学督导在网络教学中的新功能，保障网络教学的教学质量，必须高度重视教学督导机构的组成。目前，大部分高等院校的教学督导成员以资深教授及专家为主，对网络教学的督导也不例外，其督导角度、标准、结论较为单一，缺乏全面性。部队院校培养的学员以适应任职为基本要求，网络教学尤其如是，教师授课质量的评价，除专家教学督导，还应由学员教学督导。要改变只有专家督导的单一评价主体，使主体多元化，吸收学员做为教学督导主体，建立专职与兼职相结合、校内专家与校外专家相结合、教师与学员相结合的督导主体体系。

（一）专家教学督导

1.素质要求

优秀的高素质的教学督导专家队伍的建立，是发挥教学督导组织教学督导作用的关键。

教学督导的性质决定了教学督导专家的工作不同于学术研究，而是对教师的课堂教学进行督查、评价和引导，所以，教学督导专家最重要的素质要求便是要有丰富的教学经验，并有一定的教学业务水平。

因此，教学督导专家的基本条件应是具有丰富的教学经验，有过硬的教育教学理论基础，熟悉各专业的教学规律，办事公正，敢于坚持原则。只有这样，教学督导专家才能胜任工作，才能对网络教学的教师的授课给予全面、准确的评价，才能很好地完成教学督导任务。

2.人员组成

教学督导专家通常由离退休教师或资深教授担任，这是因为他们具有更丰富的教学、督导经验。但受年龄、思维定势等因素影响，他们的教学督导容易形成固有模式和判断标准，对一些新出现的教学方法认识不足或不易接受。

因此，吸收优秀中青年教师参加教学督导队伍尤为必要。优秀中青年教师的加入，使教学督导专家队伍能够吸收新鲜血液，吸取新鲜教学理念，不断适应教学形势的变化，增强教学督导组织的活力和创新能力。

3.角色定位

做好教学督导工作的前提，需要明确教学督导专家的角色定位。

随着时代的发展，教学督导工作发生了很大的变化，网络教学的教学督导工作也应改变单纯的检查、监督方式，代之以“督”为辅、以“导”为主的模式。教学督导专家应从教师的角度出发，了解其教学的真实情况，在对教师的教学工作进行充分肯定的基础上，指出存在的问题，反馈教学督导意见及建议，与教师共同探讨改进的办法；鼓励创新，给教师留出足够的创新的空间，充分调动教师创新的积极性，尊重教师的个性创造；在教学督导过程中，注意发掘好的典型和经验，推广好的教学方法。

（二）学生教学督导

虽然网络教学的教学督导相比普通的教学督导模式具有很大的不同，然而从教育的本质上来说，它们之间的相似点是很多的。学生是网络教学的接受者，网络教学的质量最终要由学生的专业知识和技能来体现，学员对教师所授知识的理解、掌握与应用能力的高低，是教学督导工作中不可忽视的一个指标。学生参与教学督导，是从学生的角度来观察学校在教育、教学管理服务中存在的问题，从而全方位、多视角地反映学生心声，起到桥梁和双向沟通的作用。让学生参与教学督导是必要的，只有建立教学督导主体多元化的教学督导体系，才能全面地对教师的教学情况进行督导，并且学生的评价应在教学督导中应占有较大的比重。

1.信息员制度

教学督导是提高教学质量的重要保障，它为促进网络教学的科学发展、可持续发展提供强有力的保障。加强学生教学督导信息员队伍建设是提高教学质量、深化教学改革、构建和谐网络教学环境的重要举措。学生督导团的工作人员称为教学督导信息员，应由各专业的优秀学员、学生骨干或学习标兵组成。其主要职责是对教师的教学信息（包括课堂教学、网上教学、网上学习资源建设、学生成绩考核、等）进行收集和反馈，及时了解教师上课、实操实作、实践演练等课程的授课状况，并定期向教学督导部门反馈学员的意见或者建议，为网络教学的管理服务工作提供有价值的参考。教学督导信息员队伍应为提高教学质量，以及增强师生交流服务。

为进一步完善学生督导工作，笔者提出几点认识和思考，共同探讨：

一是完善督导选拔制度。首先要在学生中宣传由学生参与督导评价的必要性，让学生了解参与教学督导的重要性，有助于创造更利于学生网络学习的教学环境，进一步完善网络教学督导信息员选拔制度，选拔那些责任心强、有较高的综合素质、有意愿参与网络教学管理、有意愿为学生服务的同学进入网络教学督导信息员队伍，改变推荐制的单一选拔方式。建立学生本人报名→专家督导团审核→审核通过→正式聘任的制度。这样既可以建立一支高素质的教学督导信息员队伍，同时，也给学生搭建一个锻炼和展示自我的平台。

二是完善教学督导信息员奖惩机制。专家督导团应定期对教学督导信息员进行考核、管理。对工作态度认真，能从有利于学生学习的角度客观、公正、及时地反映教学情况，对学校的网络教学管理工作提出建设性意见和建议的教学督导信息员提出表扬，以激励学生参与教学督导的热情。对于不能或不愿履行教学督导工作的信息员，经核实后要解聘，这样才能不影响整体工作效率。

三是完善教学督导信息员工作制度。要完善教学督导信息员培训制度。专家督导团和学校应定期对教学督导信息员进行培训，组织学习教学督导信息员工作制度，明确网络教学督导职责，指导他们掌握督导方法，提高督导水平，强化责任心。要完善教学督导信息反馈制度。教学督导信息反馈制度是教学督导工作的一个重要组成部分，对进一步深化网络教学有重要的意义。它有利于发挥学生在网络教学管理过程中的主体作用，是全面提高教学质量的一种有效途径。专家督导团应将教学督导信息员提出的意见或建议及时反馈给学校相关部门与教师，并要求限期整改，而后将整改信息及时反馈给教学督导信息员，以提高教学督导信息员的工作热情。要加强教学督导信息员工作总结制度。定期组织教学督导信息员工作总结、经验交流等活动，总结督导过程中好的做法与不足，制定相应的整改措施，不断提高教学督导信息员的工作水平，形成对教学督导信息员管理的良性循环。

2.学员评教机制

学员评教要由学习相应课程的所有学员参加。其评教工作可分为两块内容，一是学员对教师的评价，二是学员对该门课程的评价。涉及指标体系有教师授课内容、课堂效果评价和课程总体评价等，并最终形成学员评价系统的数据库，以便全面掌握各个教师的授课情况，不断提高教学质量。

二、网络教学督导的内容

（一）理论教学环节的督导

网络教学实现了教与学的分离，学生的学习不再是与教师面对面地进行，更多地是以在职学习、自主学习为主。这样的学习方式对教师的教学提出了更高的要求：即教师要能够根据网络教学的特点进行教学活动，能够对所授课的重点和难点进行提纲挚领式的导学，需要通过教学监督机制对其教学过程进行督导。

（二）教学指导环节的督导

教师能否在授课任务完成后及时对学生的学习情况进行指导，有针对性地解决学生在学习中遇到的问题，是提高网络教学质量的重要途径。教学督导组织通过上网查询、学生调查等方式督促教师进行教学指导，并对教师指导学生的情况进行监督，增强教师对网络教学的学生的责任意识，有效提高网络教学的教学质量。

（三）实践教学环节的督导

网络教学的目标是培养高素质的专业型、实用型人才。网络教学的对象大都为在职人员，其参加网络教学的一个重要目的就是为了在今后的工作中能够提升自己，能够学以致用。因此，实践性教学是必不可少的环节。同时，实践教学也是网络教学的难点。实践教学的这一特殊性决定了教学督导组织要通过了解学生的实践活动内容、抽查教师对实践报告的批改情况、教师参与毕业实习的评价等活动，掌握教师在实践教学内容的设计、实践教学基地的设置、实践教学过程的环节等情况，力争突破网络教学中对实践教学环节督导的这个难点，实现网络教学名副其实的专业型、实用型人才的培养目标。

三、网络教学督导的模式

网络教学的督导模式应具有较强的实用性和可操作性，符合客观、准确、公平、公正、简便易行的要求。

（一）通过检查课程网页进行教学督导

课程网页是网络教学的主要渠道，也是学生接受知识、反馈信息的窗口。对网络教学课程网页的检查，应从以下几方面进行：

一是检查课程网页的教学资源。督导教师是否对教学资源及时更新，是否重点突出，是否能够满足学生的多样化要求。二是检查课程网页的网上答疑和BBS讨论等内容。督导教师的课后指导环节。三是检查课程的网上教研活动的组织。在检查的基础上发现问题，及时反馈，并提出改进意见，督促其解决。

（二）通过与学生座谈进行督导

网络教学的大部分教学内容是通过学生在线下自主学习来完成的，专家教学督导团和学生督导团应与学生进行座谈，通过召开教学形势分析会、参加学生的学习小组活动、抽查学生的作业、学习笔记等方式，检查学生在线下自主学习过程中是否得到教师的帮助和指导，是否能够做到及时纠正学生学习中存在的问题、解答学生学习中的疑问。

（三）通过网络互动进行督导

教学督导组织也可利用网络教学的便利条件，如通过网上视频点播抽查课堂的教学效果，或参预网上的师生论坛，以此了解师生教学的互动情况等等。

总之，随着网络教学的进一步推广和实践，教学督导的理念和手段、方法应不断更新，使之更具科学性和合理性，更有超前性和创新性。

【参考文献】

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责任编辑：张丽