升级体验 培养习惯 空净行业必跃的一道岭

崔柏林

在国家推进环保产业发展以及消费者对空气健康指数需求不断提升的背景下，可有效改善室内空气质量的空气净化行业受到众多厂商的关注，行业规模逐渐扩大，逐步迈向成熟。

空净行业正在逐步走向成熟

从行业格局、品牌竞争、消费需求等来看，今年的空气净化行业较往年相比，变化非常明显。首先是行业向着规范化发展。今年年初，空气净化器新国标开始实施，从几个维度给行业设定了门槛，例如，对颗粒物（PM2.5）、甲醛的净化效果分四级给出明确的数据指标，对产品的使用寿命等都有很明确的要求。这就为品牌商后期扩展市场，明确产品的研发方向，以及如何去寻求品牌及产品的差异化上指出了方向，会使行业更加规范。

其次是消费需求多元化发展。近两年空气净化行业没有出现如大家想象那么好的增长率，很多人怀疑，是不是消费需求有所下降。但从对近几年空净行业媒体指数变化情况的分析来看，实际上消费者对于空气净化的需求是处于上升趋势的，对于空气质量的关注度比前三年更高。只不过，单纯对PM2.5的关注低于两年前的集中暴发期。而对于小空间的空气质量，如汽车车内的空气质量，是否有甲醛等关注度的需求增长明显。对超大空间，包括商业化的空气净化产品、新风系统等的关注也在提高，这也反映出，消费需求在向多元化发展。

三是品牌之间开始形成差异化的竞争。以前从产品研发到销售，再到与消费者的沟通上，最有效的就是强调对于PM2.5的净化功能。但正是由于消费需求多元化，很大一部分消费群体开始更注重平时的空气状况，例如，婴儿房的空气指数应该是什么样的、适合老人的空气指数是什么样的、敏感人群对空气的需求是什么样的。这就使得品牌商在产品研发的过程中，包括在进行差异化细分市场领域的竞争当中，企业需要更好的找准自己在这个行业中的位置，自身产品形象是什么？产品的核心功能特点是什么？产品线要向哪些市场进行深度的延伸等，品牌商开始通过不同的做法形成自己的差异化竞争优势。

当然，需求多元化与差异化的竞争，使得空气净化领域的产品不断丰富，但也不能说哪种产品好或不好，不同产品有不同的市场定位，解决不同的需求，对产品的选择也主要取决于消费者的使用条件。例如，如果是大空间、别墅用户，想彻底解决整个大空间的全屋空气净化系统，选择新风净化系统。如果普通公寓住宅，想解决房间空气质量，从实际操作的可行性及投入的成本来讲，选择家用空气净化器就比较好。

对解决甲醛污染的主流技术行业需要聚焦

对PM2.5及对甲醛的净化是目前行业的两大技术宣传主线。对于PM2.5的净化技术，行业已经形成共识，最主要的体现就在于速度。新国标对于空气净化的CADR值有明确的要求，单位时间内可以输出的洁净空气量，转化成消费者的用户需求就是净化的速度，在单位时间内谁可以输出更多的洁净空气谁的产品就是好的。

对于甲醛的净化，有吸附和分解两种技术解决方案。吸附的解决方案是把空气中的甲醛进行吸附保存在滤网中，但正是由于高密度的滤网甲醛分子难以进行化学分解，在吸附饱和后会存有释放及二次污染的问题。分解的技术解决方案是将甲醛分解为二氧化碳和水，这些都是空气中的常见物对空气不会产生2次污染。因此，我们认为，对甲醛污染从原理上杜绝吸附饱和反释放造成的二次污染问题，分解技术应该是主流解决方案，行业未来在一段时间内会形成这样的共识。

对甲醛的分解技术有一定的技术门槛，目前，在行业还没有达到真正的普及，也没有得到大力度的推广，因此，很多消费者也并不了解，吸附和分解到底有什么区别。例如，亚都针对甲醇采用的是“室温催化氧化甲醛和室温催化杀菌技术”（简称UFCO），是一种常温催化技术，用500毫克的铂金模块来充当催化剂，在甲醛接触到铂金原子之后，分子裂变重组催化剂便以原子振动的速度，迫使甲醛分子发生断裂、重组，最终生成水和二氧化碳，没有二次污染，更加绿色环保。而铂金模块本身不参加反应，也就可以终身免换。由于空气净化新国标也是今年刚出台实施，并且只要证明在多少时间内解决掉甲醛就可以，没有涉及到二次污染的问题，所以，尽管对甲醛污染采用分解技术更为环保有效，但成为空净行业的主流技术，还需一定的时间。

毕竟，一项技术只有在行业中普及之后，才会得到更广泛的推广，个体企业很难决定行业的技术走向。但在空净行业中，真正重视研发，在研发上舍得投入，把消费者的问题解决掉，才可能成为最后的赢家。亚都创立30年来，一直专注于健康环境领域的研究，从产品研发、技术积累，推出了包括加湿、抽湿、空气净化、水质净化等一系列的产品。其中空气净化类产品包括车载产品、大空间净化产品在内，针对甲醛采用了核心的分解技术，与竞争品牌有明显的区隔，针对PM2.5用闪净技术，能够很快速的解决消费者空间的空气质量问题。所以，尽管一直没有做太多的品牌宣传，在不断有品牌进入空气净化领域后，依然能够保持一个稳健的发展，就是在于拥有自己的技术优势。

我们相信，在行业对净化技术形成共识之后，将会进一步推动空气净化市场的发展，就如同净水行业一样，2012年，净水产品开始出现分化的趋势，2013年，各企业在技术的选择重心上开始侧向反渗透技术，2014年反渗透技术已经成为净水行业的主流技术，产品聚焦于反渗透净水机，推动了净水行业的快速发展。因此，产品的主流技术聚集，更利于行业的健康发展，也更加有利于渠道商和消费者的选择。

通过机器自身的智能化解决净化效果可视的难点

目前，从行业的发展来看，很多企业已经开始转型，投入到研发当中，整体行业正在向成熟的阶段迈进，是一个非常好的现象。但对于空气净化行业来讲，也的确面临一些现实的问题。我认为，最突出的有两大难点，一是如何应对来自于消费习惯和购买标准的挑战，二是如何通过产品本身的智能化来突破空气净化效果可视的消费体验瓶颈。

从某种程度上讲，消费者购买产品的选购标准，也会主导品牌企业在产品研发上的走向。虽然，现在多元化需求已经出现明显上升趋势，但还没有形成大的主流，消费者对雾霾可能会更加的敏感。而在终端销售时，我们应该区分消费者为什么来选空气净化器，是为了解决雾霾问题、解决新房甲醛问题、解决老年人或是孩子在呼吸系统很敏感的季节安全健康的问题等，针对不同的问题去推荐不同的产品。在使用习惯、购买意识、选购标准方面，需要行业去做一些教育工作，引导消费者建立正确的使用习惯和消费标准。这样才会避免空气质量不好时产品销得动，空气质量转好，终端就不动。同时，也能够改变很多消费者，买了空气净化器之后，在空气质量特别差的时候，才想到把空气净化器打开，空气质量好的时候，就不使用的消费习惯。

对于产品的效果体验，与水质净化相比，空气净化的效果体验难度非常大。水质净化之后至少有口感上的变化，消费者自身能够感受到净化效果。但空气净化很难去做到这一点，怎么样让用户知道，针对甲醛及颗粒物污染在使用空气净化器之后确实有明显的变化，需要企业在产品的研发上去解决。

我认为，通过产品的智能化是可行的解决途径。目前，很多人对智能化的理解是给产品一个二维码，可以通过远程控制了解家里的空气质量，对家中的空气净化器进行操作控制。而很多商家也是这样宣传产品的智能化，通过手机可以管理自己家里的空气质量。但亚都一直倡导，真正的智能是让用户减少麻烦，减少用户的操作难度，或者说用户不用为家里的空气质量操心，针对家庭空气很微小的变化，空气净化器产品本身就能够识别到，并能够给出自己的解决方案。当然，前提是消费者家中的空气净化器保持24小开机状态。

但如果让用户保持24小时家中的空气净化器都处于开机状态，用户会认为耗能，这同样需要从产品研发上去解决的疑虑。让消费者知道，在家中空气质量很好的时候机器会转换到什么的模式上，保持最低功率运行，可能消费者感受不到机器的运行，不会有太多的能耗产生。当空气质量有变化时，机器才会根据不同污染物的变化情况有不同的净化方式。通过产品本身的智能化，带给消费者一个无忧的空气净化消费，机器即监控空气质量，又改善空气质量，同时又不耗能。

在机器本身的智能化方面，行业还有很多的发展空间，例如，在室内空的敢污染物变化特别明显的时候，转速有提升，但还没有做到机器本身可以监督不同的污染，启用不同的净化模式。只有达到产品本身自己能够识别污染并可提供相应的解决方案，这样的产品才叫真正的智能化产品。

目前，消费者对于空气净化器的选择，很多人还是以品牌为先导，对哪个品牌更有好感，更有信任度就会选哪个品牌。即使有新国标出台，在短时间内消费者也很难去理解什么样的空气净化器是好的，更适合自己，这需要行业做大量的消费者教育工作。

而对于空气净化行业来讲，是以智能、高科技的产品为消费者提供健康的生活环境，更需要在互联网平台，将行业所倡导的一些主张，包括对空气净化技术上的推广，对产品体验的口碑建立等，通过互联网、通过新媒体平台传播出去。当然，前提还是行业要重视研发，用将真正解决消费痛点的产品去引导消费，让行业发展更加健康。