新型混合学习模式下微信公众平台学习资源设计*

□汪涛　张秋东　李惠青　蒋杉杉

新型混合学习模式下微信公众平台学习资源设计*

□汪涛张秋东李惠青蒋杉杉

随着网络信息技术的快速发展，依托远程教育网络平台的系统化学习与依托微信公众平台为代表的移动学习正相互融合，逐渐顺应了新形势下混合学习的发展趋势，形成了新型混合学习模式。两类平台融合的关键在于学习资源的有效整合，使各类资源优势互补，以适应成人学习者学习方式的革新，进而促进成人学习者的学习成效。远程教育网络平台历经多年发展已相对成熟，能基本满足成人学习者的远程学习需求，在新型混合学习模式下仍占主导地位。随着微信公众平台教育功能的发掘应用而成为移动学习平台的后起之秀，平台契合了成人学习者泛在性的学习环境和碎片化的学习特点，逐渐成为成人学生进行远程教育的必要补充。然而，与发展相对成熟的远程教育网络平台学习资源相比，微信公众平台的学习资源存在重复建设、表现形式单一、缺乏教学设计支持和交互性不强等问题。因此，在整合两类平台的资源时，应遵循差异性原则、统一管理原则、贯通使用原则、理论与实践并重原则，通过对远程教育网络平台学习资源结构和内容的解析，建立课程学习资源库，进而甄选出适合微信公众平台的学习资源，选择适合微信公众平台的资源呈现方式，按课程需求设计相应模块，从而达到两类平台资源的优势互补。

混合学习；移动学习；资源设计；远程教育网络平台；微信公众平台

一、研究背景

远程教育网络平台是成人学习者进行远程学习的重要平台，历经多年发展已相对成熟。远程教育平台积累了相当丰富的学习资源，成人学习者可以浏览各种类型的教学资源，系统化学习课程知识（曹赛等，2014）。近年来，随着移动互联网技术的高速发展和移动终端设备的快速普及，移动学习作为一种新型的学习模式，契合了成人学习者泛在性的学习环境和碎片化的学习特点，逐渐成为远程教育的必要补充。其中，以微信公众平台为代表的社会媒体，借助便捷的操作、高效的交流和精准的推送逐步为教育学界所关注，成为移动学习平台的后起之秀。

微信公众平台是腾讯公司推出的微信系统的重要模块之一，自2012年8月推出以来，主要为名人、政府、媒体和草根一族等扩大影响力而开展自媒体服务（柳玉婷，2013）。可以看出，微信公众平台设立之初并没有针对教育行业。但伴随微信公众平台功能的完善，微信公众平台的教育功能逐步被挖掘，相关研究也逐渐增多。当前微信公众平台的教育应用研究主要集中在微信公众平台的功能优势讨论和学习模式构建两方面，而基于微信公众平台的资源设计研究则相对较少，其中以陈峰和李娜的研究较有代表性：陈峰从微型学习理论入手，根据微型移动学习的特点构建了基于微信公众平台的微型学习资源的设计模型（陈峰，2014）；李娜等运用分布式认知理论、联通主义和鱼塘理论，结合微信公众平台的功能模块，认为微学习资源的设计应根据学习主题、学习者分析和情境的不同，选择合适的学习资源素材（李娜等，2014）。总体来说，当前研究主要着眼于移动学习的微型学习理论和基于微信公众平台自身特点来谈资源设计和开发，并没有涉及到与已有学习资源的整合和迁移问题。

就现有微信公众平台的资源设计与开发现状而言，其教育功能定位缺乏专业性和针对性，体现出诸如学习资源重复建设，知识点呈现形式单一，知识点之间没有很强的逻辑关系，教学设计环节缺等问题。有鉴于此，研究将探讨新型混合学习模式下将远程教育网络平台现有的学习资源整合迁移至微信公众平台的原则和流程，进而为微信公众平台学习资源设计提供一条新的研究路径。

二、研究的理论基础

1.微型学习理论

微型学习理论由奥地利学习研究专家林德纳提出，他认为微型学习是一种基于微型内容和微型媒体的、存在于新媒体生态系统的新型学习模式。速溶知识、松散的分布式知识和联通新知识是微型学习知识的重要特点。研究中的微型学习是指基于微信公众平台这一新兴的社会媒体，成人学习者从微信公众平台获取学习资源，从而实现学习目标，达成学习任务。微信公众平台的教育功能历经发展，已经可以通过内容推送、关键字自动回复、问题解答和资料分享等模块来实现微型学习的功能。由于成人学习模式碎片化的特点，一次集中注意力的时间一般不超过10分钟，因此在针对微信公众平台等移动学习媒介设计学习资源时，要注意学习资源的微型化问题。特别是在整合原有远程教育网络平台学习资源的时候，要将原有的学习资源分割成微型的知识点和学习片段。

2.联通主义理论

联通主义理论的代表人物西门思（Siemens）认为学习是联接专门节点和信息源的过程（王佑镁等，2006）。联通主义学习理论认为在应用新的学习技术时，学习者的学习方式和目的也应发生改变。（陈峰，2014）。联通主义学习观强调个人获取最新资讯、改变决策和区分信息重要程度等能力的重要性，认为个人知识网络是构成各组织和机构知识网络的基础，学习者的学习优势可以通过各组织和机构的知识网络的回馈来完成。因此联通主义学习观把学习情境视野放置于网络社会结构变迁来考虑，认为学习活动是一个不断联接的过程，是关系和节点在知识网络结构中的重新构建（王佑镁等，2006）。基于微信公众平台展开的移动学习正是个人在移动互联网环境下结构化联接各个微型学习资源的微型学习。联通主义学习观提出的“联结能力”也正是微型学习所倡导的，因此在整合迁移远程教育网络平台学习资源到微信公众平台时，要注意学习资源的结构和形式重组，突出知识点的连接，以适应微信公众平台的学习特点。

3.新型混合学习模式

混合学习（Blended Learning）是结合传统学习方式和数字化或网络化（E-Learning）学习的优势，既要发挥教师的主导作用，又要体现学习者作为学习过程主体的主动性、积极性和创造性（何克抗，2004）。一般来说，传统学习方式是指面授教学模式，但就本研究而言，远程教育网络平台是成人学习者进行远程学习的重要基础，是相对传统的学习方式；而依托微信公众平台开展的移动学习，则是相对新型的学习模式。伴随着移动互联网技术的发展，远程教育不再单纯依靠发展成熟的远程教育平台，而更为契合成人学生学习需求和特点的微信公众平台逐渐成为远程学习的有益补充。当前，以远程教育网络平台为主、微信公众平台为辅的新型混合学习模式已在远程教育领域推行。

混合学习模式设计可分为前端分析、活动与资源设计以及教学评价设计三个阶段，其中活动与资源设计是最能体现混合学习特征的阶段（黄怀荣等，2009）。活动与资源设计阶段是混合学习模式设计中最为关键的阶段，决定了混合学习能否成功开展（徐丹梅等，2015）。就新型混合学习模式而言，远程教育网络平台的学习资源发展相对成熟，在资源设计和研发上积累了一定经验，而以微信公众平台为代表的移动学习平台学习资源尚需形成一套规范有效的设计流程，因而基于微信公众平台的学习资源设计研究也就成为新型混合学习模式构建的关键点。值得注意的是，在新型混合学习模式研究中也不能完全脱离远程教育网络平台现有的学习资源去单独讨论微信公众平台学习资源的设计。

混合学习理论强调针对通过信息传递通道的研究，即要根据不同的问题和需求运用不同方式解决问题，以实现付出最小化、收益最大化的目标（李克东等，2004）。近年来，对混合学习的关注重点已从理论研究转向如何通过适当的信息传递通道更好地进行学习应用研究（徐梅丹，2015）。新型混合学习模式融合了远程教育网络平台在系统化学习课程知识方面的优点和微信公众平台碎片化、泛在性的学习优势，将两种学习平台之间的学习资源有效实现整合与迁移，其中既有可以相互转换的部分，也有符合各自学习平台特点的学习资源，以便学习者根据自身要求进行选择和学习。

三、新型混合学习模式下微信公众平台学习资源设计的原则与流程

1.设计原则

在新型混合学习模式下，微信公众平台学习资源素材设计可以来源于远程教育网络平台现有的学习资源。虽然从软件技术方面可以借助ExMobi软件的WMS组件实现从远程教育平台（WEB页面）到微信公众平台的学习资源简单整合，但是由于两个平台的设计理念和定位不同，因此学习资源不能从远程教育网络平台直接照搬至微信公众平台，而应遵循以下四个方面的原则。

差异性原则。差异性原则是指在进行微信公众平台与远程教育网络平台整合时，要考虑到新型混合学习模式下两类平台的学习目标、学习方法的异同，特别是要充分考虑依托微信公众平台进行移动学习的片段式特点。片段式移动学习资源的设计要求资源的呈现方式简洁且概括性强，信息承载量小而精，要考虑学习者的心理特点和个性化特点（方海光等，2009）。远程教育网络平台的学习资源不能全盘照抄到微信公众平台，而应对原有学习资源进行理论性和实践性的划分，并且根据移动学习的特点，重点将远程教育网络平台上原有的偏重于应用的学习资源进行重组，整合对接至微信公众平台以适于移动学习，着力为成人学习者解决日常工作和生活中的实际问题。对接到微信公众平台的学习资源应进行碎片化处理，在呈现方式和信息承载量也要进行恰当处理。

统一管理原则。新型混合学习模式下应统一建设课程学习资源库，即由文字资料、视听文件、IP课件、多媒体课件、网上教学辅导答疑等多种表现形式构成的教学资源库。在新型混合学习模式下，微信公众平台的学习资源设计要立足于自身特点，充分结合远程教育网络平台现有的优质学习资源，建立课程学习资源库并实行统一管理。

贯通使用原则。新型混合学习模式课程学习资源库建立之后，需要根据不同学习平台的定位将学习资源库里的知识点进行分类。微信公众平台可以针对远程教育网络平台的学习资源进行分解和重构，如将网络平台的文字资料与视频进行剪切、再编辑，并根据微信公众平台碎片化学习的特点，融入案例和分析，将学习重点和难点多次呈现，由此达到同一知识点的数字化资源在不同教学平台上贯通使用。

理论与实践并重原则。成人学习者的学习需求大致可分为基本需求、发展需求和实践需求。基本需求是指学习者通过学习资源，从而通过课程考试并取得学历的需求；发展需求是指提升自己专业素质的需求；实践需求就是学习者学以致用的需求（刘莉，2011）。新型混合学习模式下远程教育网络平台和微信公众平台应根据自身平台的特点设置不同的学习侧重点。由于远程教育网络平台有发展相对成熟的学习功能模块和多样的学习资源呈现形式，更适合于成人学习者进行课程理论和实践知识的学习；微信公众平台契合成人学习者碎片化移动学习的特点，更适合于为成人学习者提供知识补充和技能培训。所以，远程教育网络平台和微信公众平台的学习资源侧重点应有所区分，即远程教育网络平台主要满足成人学习者的基本需求，微信公众平台则在此基础上满足成人学习者的发展和实践需求。因此，在微信公众平台整合远程教育网络平台原有资源的时候，要从理论性和实践性两个方面对课程学习资源进行划分，重点将远程教育网络平台上原有的实践性较强的学习资源通过整合编辑之后，归由微信公众平台发布管理。

2.设计流程

新型混合学习模式下，微信公众平台学习资源设计的流程主要包括四个环节（如图1所示）。

图1　新型混合学习模式下微信公众平台学习资源设计的流程

（1）远程教育网络平台学习资源结构和内容解析

在新型混合学习模式中，要实现微信公众平台与远程教育网络平台学习资源的整合，首先需要对远程教育网络平台现有的学习资源从结构和内容方面进行解析与归类。在结构方面，需要分析远程教育网络平台的学习模块结构，明确各个学习模块下学习资源内部的组织结构，从中分拣出适合进行移动学习的学习资源模块。在内容方面，应根据学习资源内容的不同，将现有远程教育网络平台的学习资源分为基础型知识和应用型知识，根据成人学习者移动学习的特点，重点将实践性强的应用型知识进行重新设计并整合转换至微信公众平台。

（2）建立课程学习资源库

在新型混合学习模式下，建立课程学习资源库，实现学习资源的共建共享，是微信公众平台与远程教育网络平台实现资源对接的基础。在远程教育网络平台现有学习资源的基础上，充分分析学习目标和学习内容，并以课程类别、学习主题和知识点对学习资源进行三个层级的管理和导航。课程类别是最高的级别，下设多个学习主题，学习主题下由知识点按照逻辑结构组成（杜俊，2012）。由此建立结构清晰的课程学习资源库，方便与微信公众平台的学习资源进行整合转化。课程学习资源库建成之后，还应对每个知识点的学习方式进行标签化处理，以便学习者快捷地通过标签进行资源分拣，从而提高资源整合的效率和学习者学习的效率。

（3）甄选微信公众平台的学习资源

在完成远程教育网络平台学习资源结构和内容解析、建立课程学习资源库之后，需根据微信公众平台的功能模块来甄选相应的学习资源。目前微信公众平台可以提供课前预习、课后学习、课程考核及课外训练等功能，其主要通过四个模块来实现：课程内容推送、关键词查询、一对一答疑和学习资料分享（徐梅丹，2015）。具体而言，从课程学习资源库抽取适合移动学习的学习素材，按照学习资源的表现形式（文字、视频、语音、课件等）和学习目的，选择微信公众平台相应的学习模块进行资源对接。比如，微信公众平台的课程内容推送模块可以由远程教育网络平台的课程学习资源拆分而来，根据知识点的重要性和趣味性程度进行资源重构；关键词查询模块可以由远程教育网络平台的知识点和概念等相应学习资源转化而来。

（4）微信公众平台学习资源的呈现设计

在甄选出微信公众平台的学习资源之后，需要对这些学习资源进行加工处理，将原先远程教育网络平台上系统性的知识点分解为小块的学习信息，并且以学习活动的设计为中心将相同知识点的信息有效组织在一个封闭的知识单元内，各个知识点与其前后知识点的逻辑关系要松散，这样学习者才能在零散的时间里单独完成某个知识点的学习（李浩君等，2014）。目前微信公众平台在上传资源的格式上要求：图片信息大小须在5M以内；语音文件大小不能超过30M，时长不能超过30分钟；视频文件不能超过20M，因此从课程学习资源库甄选出的学习资源还需要重新按照微信公众平台的格式进行二次处理。此外，在处理碎片化资源格式的同时，还要充分考虑知识点的组织形式和逻辑关系，以使学习资源的呈现形式最佳。

图2　新型混合学习模式下“管理学基础课程学习”微信公众平台学习资源设计流程

四、“管理学基础”微信公众平台学习资源设计实践

本研究以“管理学基础”这门课程为例，具体从新型混合学习模式构建、微信公众平台学习资源整合流程、微信公众平台学习资源评价三个方面来进行的设计实践。

1.新型混合学习模式构建

“管理学基础”是广播电视大学管理类专科各专业方向的基础课程，开设时间为每年春季学期，这是一门理论与实践并重的课程，不仅注重学生对管理学原理、方法等理论知识的学习，也注重提升和培养学生的管理技能、素养。传统的课程学习方式是成人学生以远程教育网络平台学习为主，辅以一定课时的面授学习。

随着移动互联网技术的发展，移动学习模式已进入实践应用阶段，传统单一的学习模式将逐渐被多元的学习模式所替代。在当前的实践背景下，远程教育网络平台的学习仍占主导地位，构建新型混合学习模式的关键点在于微信公众平台的搭建和资源设计，而这两者的前提则是对微信公众平台应用现状的调查分析。研究采用调查问卷方式，以四川广播电视大学2013级200名成人学生为调查对象，开展了微信公众平台的应用现状调查。调查共发放200份问卷，有效回收173份。采用SPSS19.0统计软件对回收的有效问卷进行统计，结果显示：85%的学生知道微信公众平台，52%的学生每周查看三次以上微信公众平台的推送信息；经常关注的微信公众平台有生活百科类（12%）、新闻类（36%）、搞笑类（22%）、学习类（19%）和其他类（11%）。调查分析还发现，微信公众平台在成人学习者中应用程度较高，具备通过微信公众平台进行移动学习的基础；成人学习者关注微信公众平台发布的信息偏向实用性和趣味性较强的内容。因此，在设计微信公众平台学习资源时要注重资源表现形式的多样性，同时要充分考虑到学习内容的实用性和趣味性。

在前期调研的基础上，我们搭建了名为“管理学基础课程学习”的微信公众平台，并在成人学习者当中进行添加关注。通过微信公众平台，成人学习者可以随时随地进行碎片式学习，这在一定程度上能够更好地弥补远程教育网络平台在学习时间和学习环境上带来的限制。

由此，我们构建了以成人远程教育网络平台为主、微信公众平台为辅的新型混合学习模式。在该学习模式中，成人学习者通过远程教育网络平台进行系统化的课程学习，而通过微信公众平台为代表的移动学习平台则提供了碎片化的学习信息，满足了成人学习者随时随地进行学习的需求。

2.微信公众平台学习资源整合流程

（1）对远程教育网络平台学习资源进行分类

就四川电大的具体实践情况而言，当前“管理学基础”课程主要是依托四川电大成人高等学历教育教学平台完成。对现有学习资源的分类主要从结构和内容两方面进行分析：从学习资源结构来看，四川电大成人高等学历教育教学平台包括课程学习、互动社区、共享信息和在线帮助四个模块，其中课程学习模块依据教学活动分为教学文件、IP课件、期末复习、教学辅导和形成性考核五大学习模块。成人学生通过阅读教学文件，在统领课程学习要领的基础上，通过学习IP课件学习课程知识，进而通过教学辅导、期末复习、形成性考核三个学习模块对知识进行巩固和强化。从学习资源的内容来看，四川电大成人高等学历教育教学平台的学习内容可以分为基础性知识和应用型知识，其中管理理论为基础性知识，而依据理论拓展的与生产生活实际密切相关的知识为应用型知识。此外，从资源的呈现形式来看，主要有文字材料和IP课件两大类，图片、音频等其他格式的学习资源较少。

（2）建立“管理学基础”教学素材资源库

在新型混合学习模式下，重新构建“管理学基础”的教学素材资源库是进行混合学习的基础。教学素材库的资源来源丰富多样，其中纸质教材是重要来源之一，与其他学习资源形成网状链接结构（杨永建等，2012）。就“管理学基础”课程而言，采用由四川电大汪涛副教授主编的“管理学基础”教授（汪涛，2012）。以该教材为基础，按照课程类别、学习主题、知识点的分类管理原则，将课程划分为三大学习主题，每个学习主题下又分为多个知识点，通过纸质教材梳理出管理学基础教学资源库的知识结构。同时还充分考虑现有网络平台上的学习资源，将拓展性与应用性强的知识融入到教学资源库中，从而为下一步微信公众平台学习资源设计提供丰富的素材。

（3）微信公众平台学习资源组建

按照联通主义理论，要注意知识在学习过程中的“联接能力”，因此实现微信公众平台与远程教育平台学习模块的联接是非常有必要的。依据资源模块的内容，四川电大成人高等学历教育教学平台和“管理学基础课程学习”微信公众平台的学习资源模块整合关系如图3所示。

图3　远程教育平台与微信公众平台学习模块整合关系图

四川电大成人高等学历教育教学平台的“课程学习”模块包含教学文件、IP课件、期末复习、教学辅导和形成性考核五大类，涵盖的知识点相对较多，因此对应到微信公众平台的学习模块来说，也涉及到内容推送、关键词查询、一对一答疑、分享资料多个模块。“互动社区”主要为成人学习者之间的互动交流和答疑解惑提供交流空间，因此可对应到微信公众平台的关键词查询、一对一答疑和分享资料，其中关键词查询可以针对互动社区模块中出现频率较多的知识点进行重点解析。“在线帮助”模块可以对接到微信公众平台的一对一答疑模块，微信公众平台的泛在性能够快速、及时地解决成人学习者提出的疑问。“共享信息”模块可以对接到微信公众平台的分享资料模块，学习者可以将微信公众平台的分享资料借助朋友圈转发等功能，让学习相同课程的学习者或感兴趣的朋友进行推荐，进一步扩大学习资料的分享范围。

（4）远程教育网络平台学习资源格式设计

远程教育网络平台学习资源格式的重构主要包括文件大小的切割调整与增加资源表现形式。按照微型学习理论的要求，需要对远程教育网络平台上的学习资源进行微型化处理，即对平台上的文字和视频资源加以切割修改，将IP课件剪切成短小精悍的视频资源，突出重点难点；针对远程教育平台匮乏图片资源和语音资源，微信公众平台需要丰富图片和语音资源。以此来符合微信公众平台关于文字、语音、图片视频格式及大小的要求，以适应微型学习需求。

3.微信公众平台学习资源评价

课程学习资源设计开发后，应及时对其进行评价以便不断完善资源。评价反馈既是考核手段，更是资源设计者与使用者沟通与交互的中介（廖晓明等，2013）。在四川电大成人高等学历教育教学平台上，我们在所提供的每条学习资源结尾部分都设置了打分环节，总分为5分，以便学习者对资源进行评价，这种做法值得微信公众平台借鉴。当前微信公众平台可以通过设置评论来收集学习者对于学习资源的内容质量、呈现方式等方面的评价。根据师生对于微信公众平台学习资源的使用评价和反馈，将会不断提高资源建设的质量和效果。

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The Design of Learning Resources of WeChat Public Platform Supported by New Blended Learning Model

Wang Tao，Zhang Qiudong，Li Huiqing，Jiang Shanshan

With the rapid development of Internet technology，the systematic learning by distance education platform with the mobile learning by WeChat public platform have been integrated，which conforms to the development trend of blended learning.The key point of the integration of these two platforms is how to integrate the learning resources，and make the resources to complement each other，in order to adapt to the innovation of adult learners'learning methods，and hence to promote the learning effectiveness of adult learners.The distance education platform，which has been developed for many years，can basically meet the needs of adult learners in distance learning，so it is still dominant in the new blended learning model.With the application of the educational function of WeChat public platform，it becomes the up-and-coming mobile learning platform in keeping with the ubiquitous learning environment and the learning characteristics of fragmentation for adult learners，and has gradually become a necessary supplement for adult students in distance education.However，compared with the learning resources in network platform of distance education，some problems of learning resources in WeChat public platform still exist，including redundant construction，single form，lack of support from teaching design，and weak interaction and so on.Therefore，to integrate two platform resources，based on the otherness principle，the principle of unified management，the through use principle，and the theory and practice principle，by analyzing the structure and content of the network platform of distance learning，the learning resource database should be established to select the suitable WeChat public platform for learning resources.In addition，the suitable presentation form of WeChat public platform should also be selected and the corresponding module according to the curriculum requirements would be designed，so as to achieve the complementary advantages of these two platform resources.

Blended Learning；Mobile Learning；Design of Resources；The Distance Education Platform；WeChat Public Platform

G434

A

1009-5195（2016）05-0105-08 doi10.3969/j.issn.1009-5195.2016.05.012

四川省教育厅2013-2016年高等教育人才培养质量和教学改革项目“基于移动学习的学习资源设计研究”；四川广播电视大学2016-2017年度教改项目“基于手机APP的成人学生移动学习资源建设研究”（XMHGJJ2016003Q）。

汪涛，副教授；张秋东，讲师；李惠青、蒋杉杉，助教，四川广播电视大学（四川成都610073）。

2016-07-13责任编辑刘选