服务+技术，脑洞可以再大点

《家庭服务》记者丨何瑒

服务+技术，脑洞可以再大点

《家庭服务》记者丨何瑒

智能硬件+物联网技术+电商服务

现在，父母们工作忙碌、家务繁重，缺少与孩子的共处时间，成为中国家庭的最大难题。宝宝树与智能机器人研发企业塔米智能、浙江大学合作，共同研发家庭智能陪护机器人。

宝宝树早在两年前就开始着手家庭相框和孕妇手表的研制开发，对智能硬件和家庭应用需求有全面的了解，也对该领域的技术与市场需求的结合点更有发言权。此次合作基于“大数据+智能科技”的模式，重要意义在于这是智能家居时代产学研生态链上的一次探索。

顺应当下“智能硬件+物联网技术+电商服务”的用户购买使用习惯及社会发展的大趋势，这款智能机器人集超级育婴师、早教老师的身份于一身，是一款便于携带的产品，有陪伴宝宝成长、帮助父母解决陪护难题的功能。

陪护型家庭服务机器人

随着智能化生活的普及和人力成本的增加，生活服务机器人进入家庭将成为一种必然趋势。国际知名机器人生产商安格尔指出：“我们完全有理由想象，10年之后每个家庭都将拥有一台机器人。”而智能类人型机器人更因其强大功能和较大的开发难度成为机器人产业的分水岭。

海尔家居跨界投资青岛克路德机器人有限公司，与华为、北京理工大学联合打造家庭服务型机器人，以深度挖掘用户需求、超越用户需求为设计目标，在功能设计方面实现三大愿景。

陪伴。通过最先进的人脸识别、语音技术及远场拾音、声源定位方案，实现与家庭成员的目光交流、交谈时的语速和音量控制。当与机器人的交流内容超出功能设定时，机器人会通过在线搜索和自主学习，不断提高解决问题和家庭陪伴的能力。

检测，对家庭环境的全方位立体监控功能。从温度、湿度、PM2.5、煤气泄漏监控到家庭安全监控，再到老人摔倒、孩童安全以及家庭防盗等方面的监控功能，都是从用户需求出发，将切实解决用户的痛点。

控制中心，实现对智能家居的操控。通过最简单的语音指令，即可完成对现有家居产品的控制，极大程度地解放用户，使用户在不更换现有产品的基础上轻松实现“智能生活”。

简单来说，此款机器人将具备与人交流和学习能力，在某些方面成为替代人类的陪护者。

医疗智能软件

2012 年，IBM 的人工智能软件沃森正处在名声最显赫的时期。正是在前一年，沃森一举击败两位人类选手，获得智力挑战赛Jeopardy 的冠军。比赛中，沃森展示超强的自然语言处理能力，令人惊叹。借助这个节目，沃森俨然成为当时人工智能的代言人。

现在，沃森已经在医疗方面崭露头角。2014 年，在克利夫兰诊所医疗创新峰会上，IBM 宣布肿瘤专家已经开始使用沃森去分析基因数据和医疗数据之间的关系，以更好地形成个性化的治疗方案。

东京大学的研究者利用沃森成功治愈了一位60岁的白血病患者，其做法就是将该病人的基因数据与数以万计的医疗文献做对比，形成针对该患者的定制医疗方案。另据报道，21家本土医院计划使用经由纪念斯隆·凯特琳癌症中心训练的IBM沃森肿瘤解决方案，帮助医生为病人提供更好的个性化肿瘤治疗方案。

但在整个医疗行业，类似这样的做法还非常少。比如沃森需要适应医院特殊的工作环境，这要花费不少的时间去针对医疗环境下的特定任务和工作场景训练 沃森。

这个训练过程非常漫长和艰苦。首先，要有一大批计算机科学家和医生、药剂师收集一个参考数据库，并加入病例学习，然后询问上千个问题。事实上，沃森并不会自我学习，他给出的错误答案会被研究者们评估，再手动调整沃森的算法，保证最后输出的答案是有价值的。

医疗领域的信息更新速度非常快，同时不同信息之间可能存在冲突，这也让沃森在快速回答问题之前必须更快地评估各类信息的价值，区分不同情况，作出更精确的判断。

2015 年 6 月，《麻省理工科技评论》报道称，IBM 计划为沃森加入深度学习的技术，比如翻译、语音文本的互转等。而针对沃森的任何改进，都将给人工智能技术带来新的应用领域，并最终给人们的生活带来改变。