网盘业为何集体撤退？

政府监管趋严和迟迟不见商业回报，是网盘业集体关停个人网盘业务的两大主要原因。

就在360云盘宣布关闭个人云盘业务的第二天，百度网盘官方微博却开始大派红包，“突然想发红包，发多少？来3.60亿超级会员红包。”

国外网盘主要是存储服务为主，国内玩法则很多，一些公司突出社交功能。而国外由于版权保护环境比较成熟，网盘一般不鼓励个人把网盘内容分享到站外。

南方周末记者 谢鹏

发自北京

2016年10月20日，360云盘宣布将关闭个人云盘业务。

360的公告给出的关停理由是，有部分不法分子利用360云盘存储传播非法文件、侵权盗版牟利、传播淫秽色情信息。虽然公司对非法行为进行了严厉打击，但由于云盘存储的私密性，管理的复杂性，依然使企业面临巨大的安全风险。所以决定关停个人业务，转型企业云服务。

在360之前，中国大部分主流网盘厂商都做出了相同的决定。有的是全部关停个人业务，有的只保留了存储等基础功能，关闭了分享等敏感功能。115网盘、UC网盘、新浪微盘、金山快盘、腾讯微云和华为网盘，都关闭了一些功能和业务。

360云盘退出市场具有标志性意义。第三方数据机构易观的一份报告显示，今年上半年的网盘市场排名是，百度第一，360第二，天翼云第三，腾讯微云第四。

不过，由于百度云的市场份额很大，因此还不能说个人网盘行业彻底崩塌。按照易观的数据，百度网盘在2016年上半年的市场份额是70%多。

百度公关部一位员工对南方周末记者表示，百度网盘将继续为用户提供个人云存储服务。10月11日，百度宣布，创立四年的百度云改名为百度网盘。

就在360云盘宣布关闭个人云盘业务的第二天，百度网盘官方微博却开始大派红包，“突然想发红包，发多少？来3.60亿超级会员红包。”

云计算公司九州云副总裁李开对南方周末记者分析说，个人网盘面临着越来越严厉的监管，同时企业的运营成本也越来越高，行业迟迟不见盈利，集体撤退是自然之举。而百度之所以继续坚持，是因为网盘背后的海量信息，对百度的人工智能和大数据业务有很大价值。

成本越来越高

网盘也叫网络U盘、虚拟硬盘和云盘。在网盘出现之前，文件保存经历了电脑硬盘、磁盘、光盘、U盘、网络邮箱和移动硬盘等不同产品形态。

随着用户需要存储的网络信息越来越多，个人电脑的硬盘不够用，买一个移动硬盘又很贵，而且容易丢。U盘虽然便宜，但容量有限。而且上班族经常需要传送很大的文件，很多邮箱支持不了那么大的附件。

这就催生了网盘的出现。网盘一般都是免费注册，并能获得几十G甚至一个T容量的空间。需要更大空间，还可以付费，算下来比移动硬盘要便宜很多。而且不用担心内容丢失，还可以分享他人。

网盘最早是在美国出现的。美国的网盘巨头叫Dropbox，成立于2007年。巅峰时期，Dropbox的付费用户占比是3.5%，公司估值超过100亿美元。目前估值下滑，正在启动上市。

一位刚刚放弃了个人云储存创业项目的匿名网盘业人士对南方周末记者表示，国外网盘厂商主要是会员费和广告费两大商业模式。但在中国，网盘用户付费习惯很弱，由于涉及版权问题，很多广告主也不敢在网盘投放广告。

国外的巨头一直没能在中国掀起风浪。一方面是中国用户不太接受会员付费模式，二是国外版权保护得比较好，觉得中国用户的版权意识比较淡薄，所以国外网盘一般不太欢迎来自中国的用户。

国内的网盘玩家分成很多类。有的是突出办公场景，比如快盘和酷盘，有的强调分享和娱乐，比如115网盘和华为网盘。有的坚持存储和备份定位。

这些网盘的发展路径如出一辙，基本都是先以送几十G空间来吸引用户免费注册，然后鼓励用户做各种任务，帮助网盘发展新用户，进而获得更多免费空间。然后在这些用户里，很少有付费用户。无论是国外还是国内，网盘厂商都不怎么盈利。

在李开看来，主要是网盘的运营成本太高。他介绍说，一般网盘厂商要获得一个用户，需要免费提供至少2G空间，“土豪”一点的，会提供2T免费空间。按照2T计算，一台普通的服务器，也就够支撑几十个用户。相比服务器，网络的成本更大。

“要保障用户的上传和下载速度，需要一定的带宽，得持续烧钱。所以现在很多网盘企业都被榨干了，不得不关门歇业。”李开对南方周末记者说。

不过，一位要求匿名的业内人士对南方周末记者表示，商业模式并不是网盘们最担心的事，很多中国的互联网产品都是免费模式做起来的，比如微信。这次网盘业集体撤退，主要是因为厂商们发现，没办法彻底清除网盘上的黄赌毒内容，监管成本非常高，只能关闭业务。

至于为什么百度还在坚持，该匿名人士透露说，主要是因为百度网盘业务的付费用户量比较大，而付费是跟支付绑定在一起的，所以百度能掌握用户的真实身份，监管起来比较容易。

百度方面对此没有回应，也没有提供具体的付费用户数据。

“看片神器”

2012年是网盘行业的一个分水岭。这一年，监管层开始加大对网盘的监管。比如这年8月，115网盘发布公告，宣布接到上级有关部门通知，将不再提供面向外网用户的分享服务，理由是这个分享功能存在政策隐患及版权争议。

但这并没有影响新玩家的入局。2012年9月，百度云正式推出。国外的互联网巨头也是在2012年大举进入网盘市场的。谷歌就是在2012年4月推出了云储存产品Google Drive，向用户提供5GB的免费存储空间，同时支持付费扩容。同月，微软推出网络存储应用SkyDrive，后改名为OneDrive。 2013年，百度和360等巨头们掀起了网盘大战，争相给用户赠送免费空间。2014年，移动智能手机大爆发，网盘行业加速向“云盘”进化，厂商们纷纷推出移动版网盘APP，所有通过手机产生的数据都可以实时存储到云盘上。

随着巨头们的入局，网盘的功能越来越强大，除了存储、下载和分享功能外，网盘还被很多企业打造成家庭娱乐的中枢产品。比如，一些企业发布了网盘的TV版，用户可以通过电视登录网盘APP，在电视上在线观看自己的或者其他用户分享的影视内容。有的则突出手机在线播放功能，把网盘打造成“看片神器”。

虽然国内网盘发展比国外晚，但走得比国外超前。国外网盘主要是存储服务为主，国内玩法则很多，一些公司突出社交功能。而国外由于版权保护环境比较成熟，网盘一般不鼓励个人把网盘内容分享到站外。 随着网盘的发展，网上也出现了一些出售网盘账户的人，账户里存放着大量侵权内容，甚至是淫秽色情视频，以一个账号几十元甚至几百元的价格出售。

过去这些色情视频交易主要是线下模式，沿街偷偷卖色情光盘。后来有人把这些交易行为搬到了网盘上。

监管越来越严?

在快播被整顿之后，网盘作为盗版和色情内容的主要集散地，引来严厉监管。

先是中国“扫黄打非”办公室在2015年3月发布“护苗2015”专项行动，指出多家网盘企业涉及传播淫秽色情信息，以及侵犯部分电影和主流视频网站的版权内容。

然后是2015年6月，国家版权局、国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部在会上联合开展“剑网2015”专项行动，将开展网络云存储空间的版权专项整治作为重要行动任务。

几个月后，网盘行业的监管文件出台。2015年10月14日，国家版权局发布《关于规范网盘服务版权秩序的通知》，要求网盘厂商保护版权，处理侵权行为。《通知》明确提到了，网盘厂商要禁止用户上传、存储和分享未经授权的热播热卖作品，以及出版、影视和音乐内容。

几天后，国家版权局召开“规范网盘服务版权秩序座谈会”，出席座谈会的有百度网盘、360网盘、金山网盘、腾讯微云、新浪微盘、迅雷快盘、华为网盘等主要网盘服务商以及视频网站、权利人组织代表。

2016年3月，多部委再次联合对网盘进行整治，网盘关闭潮正式开启。

10月27日，针对360关闭个人云服务一事，国家版权局版权管理司负责人接受《中国新闻出版广电报》记者专访称，这种做法值得充分肯定，反映了360公司高度重视版权保护工作、积极落实企业主体责任的态度，为其他互联网公司强化版权保护树立了很好的榜样。

他还表示，很多互联网公司面向社会大众提供网盘服务业务，在为广大客户提供便利化存储服务的同时，云盘中也充斥着大量侵权盗版文学、影视、音乐作品以及其他严重违法违规的文件，这严重影响了互联网的传播秩序和生态环境，不利于我国的网络安全建设和社会主义精神文明建设。

过去半年里，一线的网盘厂商挨个关停，用户们携带着几百甚至是几千个G的数据，在一个个网盘中不断迁徙，疲于奔命。如今360个人网盘的关闭，让很多用户下决心重新回到移动硬盘时代，一些移动硬盘厂商甚至宣称，已经开始开足马力加快生产了。

在极路由创始人王楚云看来，网盘“熄火”几乎是一种必然。政府觉得网盘问题严重，但监管难度太大，成本太高。比如一些地下彩票和毒品图片，被压缩之后存储到网盘里，不需要传输，对方拿到一个账号就可以查看，这些内容监管难度很大。

另一方面，网盘行业发展了十年，普遍不盈利，企业运营成本逐年增加，所以干脆放弃网盘这块“鸡肋”。

目前网盘厂商们很多都保留了企业网盘业务，并且将企业云服务作为转型方向，但王楚云认为，企业网盘的用户群是个小众市场。大企业出于安全和隐私考虑，一般会自建云平台。中小企业出于成本考虑，可能会使用企业网盘和一些企业云服务，但用户群体不会太大，付费能力也有限。

对于网盘厂商撤出后留下的个人网盘市场，王楚云说，未来家庭的私有云将代替网盘厂商继续满足用户的需求。“未来智能路由器将成为家庭的数据中心，家庭云将建立在智能路由器上，很多人愿意花几百元买一个移动硬盘，未来大家可能就花几百元买个家庭云产品了”。

◉链接

网盘业退潮大事记

♦2016年3月8日,115网盘宣布，为遏制不法分子可能利用115产品进行违法犯罪活动，继关闭“礼包文件分享”功能之后，决定即日起对“我聊”功能进行整改;整改期间，我聊将下线“文件发送”模块。

♦2016年3月17日，UC网盘宣布，4月15日起终止网盘的存储服务，停止UC网盘的上传服务/离线资源存至网盘功能/视频转码服务。同时，UC网盘离线下载服务器将暂停“下载至本地”功能。UC网盘称，关闭是为了配合国家关于利用网盘传播淫秽色情信息专项整治行动。

♦2016年4月25日，新浪微盘宣布，将停止对免费用户提供存储服务，并暂停微盘文件的搜索、分享功能。这是两个月内第三家暂停部分功能的网盘。

♦2016年4月27日，金山快盘在公告中称，为配合监管部门专项整治网盘行动，快盘即日起将调整服务功能，包括且不仅限于停止快盘个人用户的存储服务，未绑定小米账号的用户数据将保留到2016年6月30日，绑定了小米账号的数据将延期保留到2016年8月15日。

♦2016年5月4日，华为网盘发布公告称，为配合国家有关部门积极开展网盘涉黄、涉盗版内容的清查工作，即日起停止用户数据存储分享服务。

♦2016年5月27日，腾讯微云发布公告称，将于2016年5月27日24:00关闭微云“文件中转站”功能，并要求用户尽快将文件中转站的文件备份或者转移到微信其它文件夹中。不过，需要注意的是，目前受影响的只有文件中转站功能，微云的其它业务处于正常状态。

♦2016年10月20日，360云盘宣布将关闭个人云盘业务。

（南方周末实习生孙一平根据公开资料整理）