高职专业英语课程满意度调查研究及对策建议

宋雅芹

高职专业英语课程满意度调查研究及对策建议

宋雅芹

高职人才培养目标要求把学生培养成社会发展所需的外向型英语方面的复合型人才，那么专业英语的设置是必不可少的。但是高职院校在实施过程中，其教材的选用、教学方法、师资安排上都有一定的问题。本文针对这些问题，提出了相应的改进方案。

高职院校 专业英语 满意度 对策建议

教育部界定高职教育人才培养目标是培养高等技术应用性专门人才。根据此人才培养目标，高职院校的专业英语课应该是职业英语或实用英语，使学生能在其专业领域内使用英语进行交流和沟通。外语复合型人才应是同时具备外语和一门以上专业知识的人才，而专业英语更是英语与专业的有机组合，是在某个专业的实践中能使用英语进行沟通与交流。高职院校中普及专业英语，培养“语言+专业”的复合型人才已成为当前我国高等教育的一个重要方向。专业英语是一门语言实际应用与专业知识紧密结合的课程，它引导学生掌握特定的职业所需要的知识和技能，形成切合社会实践和个人特长的职业定向。本文就是针对学生对高职专业英语课程的满意度进行调查而得出的。

一、相关概念

（1）专业英语：又称之为专门用途英语（ESP），是在20世纪70年代出现的一种外语教学法。和学校里的通用英语不一样，专门用途英语课程的目的和内容是由学习者对英语学习的实际需求所决定的。

（2）满意度：满意是一种心理状态，是人的需求被满足后愉悦感；也是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。这种心理状态用数字来衡量，就被称之为满意度。

二、调查问卷的设计、收集

这次调查问卷的对象选取的是四所高职院校大二的987名学生（通常情况下，高职高专院校在大二开设专业英语的课程）。该问卷是关于高职专业英语课程满意度的调查，设计了9道单选题，从课程时间安排、课程设置、课程的实用性、教材的要求、教师的要求上展开。还有1道问答题，即专业英语教师的授课需要在哪些方面改进。本次共印了1000份问卷，发放了987份，回收率100%，有效问卷为982份，有效率为99.5%。这四所高职院校有公办院校、民办院校，有属于国家部委的、有著名企业的，还有教育厅主管的，比较全面，调查的可信度高。

三、主要结论及原因分析

从调查问卷上的数据可以得出：专业英语的课程时间安排的很合理，在进行了一年的基础英语的学习，夯实基础后再学习专业英语更好。但在课程的实用性、所使用的教材、老师的授课上，大多数学生是不满意的。总体上来讲，学生对高职专业英语课程满意度不高，急需改进。从问卷和座谈的数据中了解到，主要有以下几个原因：

（1）很多高职院校采用的教材是很陈旧的。大部分教材是5年前编的，甚至还有10年前的版本。所谓的修订版、在编版，没有太多的更新，换汤不换药。教材里的内容相对来说，有些过时，不能和当前的请示密切结合，缺乏时效性和典型性。

（2）高职院校的学生英语水平不高，学习英语的主动性也不强。授课教师主要以传统的教学方法进行讲授，模式比较单一，照本宣科，没有创新，把专业英语课上成了语法、翻译课。课堂的气氛比较沉闷，激不起学生学习英语的兴趣，达不到理想的教学效果。

（3）专业英语课程的讲授是由英语老师来完成的，而专业英语是为了培养“语言+专业”的复合型人才。英语老师的专业知识不好，而专业课程老师的英语水平达不到，二者之间缺乏交流，学校也不够重视，使得该门课程的效用实现不了。

四、对策建议

（1）改革教学方法，建立新的评价体系。在教学过程中，应坚持“以就业为导向”、“真实性”的原则，根据教材的内容、专业的侧重、目标的明确，运用现代化教学手段，设置合适的场景，灵活运用适宜的教学方法来实施“以学生为中心、任务型多维互动”的教学模式，提高学生参与英语活动的积极性，发挥学生的创造性，激发学生的潜能，提高学生自主学习能力。

在本课题设计的调查问卷中的一道题是：“您认为专业英语教师的授课需要在哪些方面有所改进？”收集回来的数据如图1中所示，81.2%的学生写的是：“希望老师提高教学方法、教学技巧，不要照本宣科；课堂气氛有待提高。”而只有极少数的学生认为老师很好、很帅等，9.8%的学生选择不回答这道题。从这组数据中可以看到，大多数的学生是想学好这门课程的。只是因为教学方法的单一、课堂气氛的沉闷，再加上高职高专学生的英语基本功薄弱，所以学习的难度就会加大，导致学生厌学。本课题的目的之一就是要激发学生的英语学习兴趣，让学生能够主动把专业英语学好。让学生主动，就得满足学生的需求，并且要适合学生的水平和差异性。照本宣科、一成不变是适应不了自身和社会的发展的。这不仅仅是学生的需求，同样也是老师的需求。课堂是需要互动的，尤其是语言类课程的课堂。没有互动的课堂，其教学效果必然是体现不出来的。

图1　学生对专业英语教师的授课需改进的方面的调查结果

（2）改革教材，编写适合学生的教材。教材是学生手上最直接的材料，也是最直观的东西。有了教材，学生才可以提前预习，课后复习，能够随时研究教学材料。一本好的教材必须是能够让学生和老师都满意的，一本好的教材必须具备材料的真实性，编排的合理性，内容的渐进性。也就是说，好的教材提供的材料应该是真实的，而不是随便从网上得来的；根据学生的基础和所学的专业课知识来安排课程；内容要由简入难，逐步加深，加强知识的巩固。

调查问卷中问到：“你认为专业英语课程教师应选用什么样的教材版本？”如图2给出的结果可以看到：42.7%的学生选择最经典版，43.5%的学生选择最前沿版。经典指的是具有典范性的、权威性的或者是最具代表性的；前沿指的是最新的、最尖端的、最时髦的。这两种选择代表了大多数学生的要求，也代表了教材编写的趋向，而教材就是为学生服务的。所以，编写教材时就要选取经典的材料，也要与时俱进，选取当前最新的、最受人们欢迎的材料。

图2　学生对专业英语课程选用教材版本的调查结果

（3）加强专业基础课和专业英语课程的衔接，加强授课老师之间的沟通。专业英语是一门语言实际应用与专业知识紧密结合的课程，“专业”与“英语”是相互促进、互为价值的。专业英语是应用英语，就“专业”与“英语”的关系而言，英语处于中心地位，是教学的主线，而专业知识是服务于英语学习的素材与工具；而从“英语”这个角度去复习巩固专业知识、培养专业技能对于专业的发展也具有较高的价值。归根结底，语言只是一种工具，是为专业实践活动服务的。首先，可以通过英语获取专业知识，即用英语这种工具，从学习专业知识、检索、获取国外先进的专业资料，直至与国外同行进行口头或书面交流。另一方面，专业知识及相关材料的引入使得英语教学的实用性、目的性更强。任何的语言都不可能脱离于实际的内容而存在。将目标锁定于某一专业领域，与学生未来的职业生涯产生联系，更能激发学生的学习动机，促进教学的顺利进行。专业英语的学习，可以让学生的英语得到提高，专业知识会更加的丰富。但是二者必须要衔接得体才能相辅相成，专业知识还没有学到，那专业英语学起来既费时又费劲，所以在课程安排上就要合理。

对于教授专业英语课程的老师也是有要求的，既要具备一定的专业知识，还需要深厚的语言功底。但是在高职高专院校里，大部分教授专业英语的老师是由学校的英语教师来担当的。他们的语言功底肯定是没有问题的，但专业知识相对欠缺；专业老师的专业知识丰富，但英语水平又稍显不足；所以，专业老师和英语老师就需要经常沟通，交流知识来更好地完成教学。

［1］教育部关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见（教高［2006］16号）［Z］.2006-11-16.

［2］窦芳霞.浅谈高职专业英语教学的三个结合［J］.中国成人教育，2008（5）：185.

［3］王蓓蕾.同济大学E S P教学情况调查［J］.外语界，2004（1）：35～42.

［4］邓定演.适应时代发展需要，改革专业英语教学［J］.重庆大学学报（社会科学版），2002（3）：105～107.

（作者单位：陕西财经职业技术学院）

本文系陕西省规划办课题：高职院校专业英语课程设置与教学实践研究SGH13522。

宋雅芹（1979-），女，汉族，陕西柞水人，本科，讲师，研究方向：英语语言。