以知识管理为导向构建医院档案管理体系

兰红艳

摘 要 知识管理是信息技术快速发展的产物，因此要想提高医院档案管理的有效性，需要充分利用知识管理的作用，使其融入到档案管理的各个环节当中。为了了解知识管理的作用，本文分析知识管理对建设医院档案管理体系的重要性，并且找出对应的方法促进医院档案管理工作效率的提升，为医院档案管理的发展提高有效的借鉴。

关键词 知识管理 医院档案 管理体系

中图分类号：R197.3 文献标识码：A

医院知识管理指的是通过知识的集中、分析、应用等步骤建设完善的医院档案管理体系。在将知识管理引入医院档案管理的时候，需要将日常档案管理环节与知识管理内容进行有机结合，提高医院档案的具体价值。同时要充分发挥信息技术的作用，建设以信息技术为辅助的医院档案管理体系，使档案管理质量得以提升。另外要增加档案管理组织文化的内容，使医院档案管理人员的积极性有所提高，最终促进医院档案管理流程的完善。

1以知识管理为导向构建医院档案管理体系的重要性

1.1知识管理可以提高档案显性知识的管理的有效性

医院档案是在实际医疗操作中产生的，具有记录和传播知识的作用。在实际工作中，档案可以使用光盘、U盘、影像盘、笔记本等方式进行记录声音、图片、文字等显性知识。因此可以在档案管理中增加知识管理，可以有效提高管理的有效性。同时科学管理医院档案可以使管理人员更加容易进行整理大量的档案，也方面人们进行查阅档案，使档案价值得以体现。

1.2知识管理可以充分发挥档案隐性知识的作用

在医院档案中具有大量的隐性知识，其指的是在普通的档案记录内容中蕴含的医院背景信息以及需要挖掘和探究的信息。隐性知识在档案中主要表现为医院的信誉、医生的医术、护理的质量等，这些均需要人们通过某一方面的探究而获得。这些隐性知识显示着医院的竞争优势和个性化特色，因此将隐性知识进行收集、显示以及共享，对提高医院的服务质量和整体素质具有重要的作用。

1.3知识管理技术可以有效完善档案管理的过程

目前有一些医院档案管理者受到传统档案管理思想的影响，认为只要将医院的档案进行收集和保存即可，而没有意识到档案管理对医院发展的重要性。因此需要在管理中加入知识管理的内容，使人们了解到档案的重要意义，从而使档案的作用得到有效发挥。同时知识管理技术可以使档案可以从厚重的纸质版档案中解脱出来，实现档案的信息化管理，所以可以利用知识管理的作用提高档案的管理效率。

2知识管理为导向的医院档案管理体系的建设措施

2.1建设完善的医院档案知识管理制度，提高知识管理的有效性

在日常工作中，管理人员是影响医院档案管理有效性的重要因素之一，因此需要加强对管理人员的知识培养。具体的培养计划为：第一在开展管理工作之前，要对管理人员进行适当的教育，使其可以了解知识管理的主要内容和实际操作方法。并且要求各个科室的医生和护士进行及时沟通，收集档案提供者的意见，保障档案管理的质量；第二要对于档案管理相关人员进行有效激励，使这些人员从档案的运用者成为主动档案管理的参与者，及时提供有效的知识，促进档案管理的完善；第三要实施有效的鼓励政策，管理医院人员可以参与到档案管理当中，完善知识管理的各个环节，最终促进档案管理有效性的提升。

2.2提出医院档案知识管理的组织文化，提高管理人员的积极性

在医院档案管理过程中建设与档案知识管理有关的组织文化，对凝聚医院人员的力量具有重要的作用。主要表现为：（1）提出脚踏实地、认真谨慎的干部文化，可以使医院领导对档案知识管理提高重视度，这是医院档案管理体系得以实现的重要环节；（2）要建设提倡创新、不断学习的组织文化，使档案管理人员可以发挥创新精神，完善档案管理工作。同时要营造全院参与的氛围，积极为医院档案提供有效的知识管理，促进管理质量的提升；（3）要提出以人为主的育人文化，使医院可以加大对人才的培养力度，为医院档案知识管理注入新的力量。同时要对人才进行有效激励，使管理人员可以以更加饱满的状态投入到医院档案管理当中。

2.3更新知识管理的内容，促进医院档案价值的提升

由于时代的发展，医院档案管理也需要进行更新。在新形势下，医院的各种类型的档案、信息、知识数量较多，如果使用传统的方法进行收集和管理需要耗费大量的人力物力。为了提高管理的效率，需要借助知识管理的作用，使用扫描技术把纸质的答案转化为数字化档案，方便人们进行查询和应用档案。另外将医院档案知识管理的内容进行更新，可以使医院档案管理系统得到完善。总而言之，在档案管理中以知识管理为主导，对促进医院档案管理效率提升具有重要的作用。

3总结

在档案管理过程中充分利用医院知识管理的作用，对提高医院档案的应用价值具有重要意义。但是档案知识管理不仅需要先进的信息技术，也需要医院领导和各个科室人员的支持。在进行档案管理的时候，首先医院领导要意识到到档案管理的重要性，提高对档案管理的资金投入，使得档案管理得以顺利开展；其次要提出完善的医院档案知识管理的组织文化，提高管理人员以及医院其他人员的积极性，使档案管理工作效率的提升；最后要建设以知识管理为主体的医院档案管理体系，使知识管理的作用得以充分发挥，在促进医院档案价值的提升的同时，可以促进医院档案管理体系的完善。

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