淄博市中小微企业发展困境及共享服务构建研究

朱少山++任慧成

摘要：淄博市中小微企业发展中存在着规模小，生产成本高，产品的层次不高、创新能力差；内部经营管理水平较低，财务管理不规范等问题，引入共享服务可实现降低资金成本和节约税收，提高企业服务质量，提高中小微企业的技术应用水平的作用

关键词：中小微企业；共享服务；经营管理

中图分类号：F276.3 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）022-000-01

对于占市场主体绝大多数的中小微企业来说，在市场竞争中谋求发展必须通过较低的成本、较高的产品质量来实现。通过构建中小微企业共享服务中心，企业内部的许多工作便可由共享服务中心来完成，有助于中小微企业提升竞争力。

一、共享服务理论

共享服务的概念是指：通过设立独立的业务运作单位，将企业原有的诸如财务、人力资源、行政、法律事务、技术等经营职能工作或支持性工作交由其运作，并通过商业关系与之发生联系，进而实现组织降低成本、提升服务的标准化水平与服务质量、提高战略管理能力与技术使用水平等目的。

构建中小微企业共享服务平台是一种行政管理服务创新，可以为中小微企业提供财务、人事、法律、信息等各方面服务，从而促进中小微企业发展的更好更快。

二、淄博市中小微企业概况及面临的主要问题

（一）中小微企业的概念

2011年，《关于印发中小微企业划型标准规定的通知》的出台使得中小微企业的范围和含义有了规范的界定。中小微企业与大企业相比，除了在较为直观的企业规模方面存在显著的差别外，其在企业的组织结构、经济绩效和市场行为方式等方面也存在较大差别。

（二）淄博市中小微企业概况

淄博市七成以上税收来自中小微企业，截至2014年初，淄博市中小微企业共有18.93万余家，实现营业收入7260亿元，缴纳税金265亿元，占全市的73%。中小微企业是淄博市现阶段最重要的市场主体，带来大部分的就业职位，解决了大部分中低收入人群的生活问题，创造了巨额的GDP和财政收入。因此，为中小微企业的发展创造良好的市场环境，对推动中小微企业发展具有重大的理论意义与现实意义。

（三）淄博市中小微企业面临的主要问题

1.规模小，生产成本高

规模小经营灵活是中小微企业的优势，但也正是由于企业生产经营规模小，从而使得企业在融资议价、原材料采购中处于劣势，从而生产成本高。具体表现在：一是资金成本提高。融资是许多中小微企业面临的难题，目前淄博市的中小微企业多数以租赁经营为主，不能提供房地产等抵押担保，因此只有采取融资成本高、利息压力大的民间借贷维持经营。另外，由于中小微企业具有资产规模小、市场占有率低等原因，在金融资源配置能力上明显处于弱势地位，很难从现行的金融体系中获得对等的信贷资源。据悉，银行对中小微企业贷款利率普遍上浮40%—50%，远远高于具有议价能力的大中企业贷款利率。二是原材料成本提高。由于近年来大部分原材料价格上涨，运输成本增加，使得企业总成本增加，大大缩小了企业利润空间。

2.产品的层次不高，创新能力差

据全国工商联调研显示，在传统产业中，多数小微企业技术创新能力薄弱，尤其在小微企业初创时期，具有较大的“保生存”压力。中小微企业产品大多存在着技术水平低和创新能力弱、产品开发能力差等问题，直接阻碍了中小微企业的发展。

3.内部经营管理水平较低

部分中小微企业依旧是“家族企业”模式，管理水平较低，没有形成配套的管理制度，在经营管理中，缺乏必要的保障机制和激励机制。多数小微企业没有核心技术、没有自主品牌，增长方式较为粗放，主要依靠拼价格和劳动力。另外，财务管理不规范也是许多中小微企业在管理上的又一漏洞，包括：没有编制财务预算指导工作；对每项财务工作的流程都有完整、明确的书面说明；库存现金、存货、应收账款的管理制度不健全等。

三、共享服务对中小微企业的积极意义

中小微企业运用共享服务已经成为一种发展趋势，共享服务能够借助规模经济极大地削减成本并提供标准化的服务，同时帮助企业高层管理者从繁杂的日常行政事务中解脱出来，关注企业的核心活动和战略性活动。

（一）降低资金成本和节约税收

中小微企业选择共享服务可将原来由中小微企业内部完成的工作交由共享服务中心来完成。如前所述淄博市中小微企业大多面临着融资难的问题，而企业融资难，主要原因在担保难，从银行贷款必须要有符合资格的企业担保。因此，建立一个银行信得过的担保机构是化解中小企业融资难的重要路径。共享服务平台亦可部分承担这样的功能，以建立信用担保体系为突破口，保障中小企业健康、稳定发展。另一方面共享服务中心将工作集中化实现了规模经济，这对于中小微企业和共享服务中心来说都大大节约了人员成本和税收。

（二）提高企业服务质量

通过政府提供的共享服务，中小微企业能提高产品与服务质量。行业内中小微企业共用的共享服务中心对于行业内部的标准化起到重要的作用，同时共享服务中心为中小微企业提供的如法律事务、顾客服务等方面的支持，提高了中小微企业服务于外部顾客的质量。另外，共享服务减轻了中小微企业管理者的负担，使得中小微企业管理者能够投入更多的精力来关注组织经营的战略性问题，有助于中小微企业战略管理水平的提升。

（三）提高中小微企业的技术应用水平

中小微企业要想获得发展，需要运用新技术，通过技术增强竞争力。共享服务的运用，涉及到新的技术工具及在此基础上进行的开发，以及对人员的培训。通过共享服务引入新技术，中小微企业对技术带来的优势有了一次直观的认识，这会促进中小微企业审视本企业的技术运用情况，并进一步引入新技术，提升企业对技术的应用能力。

参考文献：

[1][美]布赖恩.伯杰伦著.共享服务精要.北京：中国人民大学出版社，2004，7.

[2]淄博：小微企业在成长.http：//www.zbnews.net/xwzx/jinj/1612497.shtml

[3]陈晓鹏.我国中小微企业的困境、成因与出路.企业改革与管理，2012（01）.

[4]张守锐.财务共享服务中心在我国企业中的运用研究.苏州大学硕士论文.

[5]王觉慧.基于财务共享服务的管理会计信息化有效实施方法研究.财会学习.2015（11）.