“文明河南”建设中网络媒体功能实现之状况与对策

□王继发

“文明河南”建设中网络媒体功能实现之状况与对策

□王继发

“四个河南”是振兴河南的一项政策，其中“文明河南”是河南发展的独特优势，是建设文化强省的政策支撑。通过问卷调查分析“文明河南”建设中网络媒体功能实现的基本状况及存在问题，尝试从政府、网络媒体和社会公众三个层面提出相应的对策和建议。

文明河南；网络媒体；现状；对策

“四个河南”是振兴河南的一项政策，包括富强河南、文明河南、平安河南、美丽河南，这项政策符合河南省情的发展，内容全面，内涵深刻。“文明河南”是河南发展的独特优势，是建设文化强省的政策支撑。对于“文明河南”建设中网络媒体功能实现情况的研究主要从以下几方面入手：具体的网络媒体学习渠道选择、网络媒体倡导社会文明的方式以及网络媒体在公民道德素质建设方面的不足。

一、“文明河南”建设中网络媒体功能实现调查状况

笔者带领学生于2016年4月10日-4月30日在河南省郑州市各辖区对教育、医疗、饮食、销售、IT、传媒等行业的网民进行了问卷调查。本次调查历时20天，发放问卷300份（其中网络问卷100份，线下实地发放问卷200份）。调查情况如下列图表所示。

根据以上图表进行数据统计，我们可以得知以下信息：

第一，网络媒体在“文明河南”的建设中发挥了传授知识、提高文化素养的教育功能。当然，它的教育效果也往往只有在潜移默化中见成效。在这个快节奏的时代，慢慢看完一本书已经是难得的事情，但人们学习的欲望并没因此减少，而是选择每天浏览新闻获得新知。网络媒体可利用超链接等手段对新闻中晦涩难懂的地方进行深度解读，对历史背景等进行拓展，这是版面及时间限制性较强的传统媒体无法做到的。选择百科、知乎等非专业知识平台学习的人数仅次于浏览新闻的人，是由于这些平台只需搜索便能获取目标，知识针对性强，是人们主动想要获得某些方面知识时非常方便的选择。但是其真实性和科学性不能保证，如网上热议的“魏则西”事件，就是由于信息的真实性没有得到保证而造成的悲剧。知网等学术网站则对受众的文化水平要求较高，需要有较强的理解能力和学习能力的人使用，所以选择它的人较少。对于其他方式的选择，还包括网络课程、学习软件等受众很有限的接触方式。

第二，建设“文明河南”，是培育社会主义核心价值观在人民群众中广泛形成的过程，能实现全河南文明程度的提升。最被人信赖的方式是通过网络媒体正面呼吁文明行为，这对每个拥有微博等自媒体的人来说都很简单，这是一个树立正面形象的过程，颇受人们青睐，一些网络大V的呼吁甚至能得到成千上万的转发而被不断传播。联系媒体和网友对普通大众来说则有些困难，联系媒体需要把简单的呼吁包装得精致才能得到媒体的认同，联系网友则需要在网络上有一定的号召力才能有所成效。相比这些，他们更愿意通过曝光不道德的反面行为来获得关注，这些信息具有背向性、冲突性、突发性、刺激性、模糊性等基本属性，容易引起关注。

第三，网络媒体在提高公民道德素质时可以充分发挥自己的劝服功能，但同时也有不足之处。受众反映最强烈的是网络上有太多“键盘侠”，缺少实干家。他们可能讲起社会主义核心价值观头头是道，但只是单纯为了批判，并不是为了弘扬，他们为了得到更多人的认可，将尊严和虚荣的概念混淆。这是由于当前网络环境过于混乱、鱼龙混杂造成的，需要得到正确的引导。其次是约束力不强，社会文明作为道德问题，无法上升到法律的高度，各网络媒体只能呼吁，不能强制。同时，受众总是习惯性选择符合自己观点的新闻进行阅读，对不符合自己观点的新闻产生排斥心理。所以网络媒体难以真正劝服不文明的人。除此之外，网络媒体还有引发网络暴力的担忧，当网络媒体曝光负面新闻时，很容易激起网友的负面情绪，新闻不断传播时这些情绪会不断积聚，为了得到发泄就会出现“人肉搜索”等网络暴力现象。这表明网络媒体给出了错误的引导，没有在负面题材中发现积极因素或给出建设性意见。

二、“文明河南”建设中网络媒体功能实现策略

（一）政府把握主动权，加强媒体监管

首先，政府必须把握好主动权。河南政府已经建立了属于自己的门户网站，加入了网络媒体的行列，就应该发挥好网络媒体的宣传功能，拓展宣传广度，不能使政府网站沦为政府内部自娱自乐的产物。必须紧跟一线城市发展的脚步，使网上政府更加简易化、平民化，拉近社会大众与政府的距离。

其次，公开政务，重视投诉举报。政府门户网站应当为主流媒体起到模范带头作用，主动公开政务，而不是让群众想方设法地自己寻找需要的信息。对于自身在网络上提供的服务要给予重视，合理分配线上线下人员，提高办公效率，不“踢皮球”，不能让网络平台成为空架子。

最后，加快立法进程，完善审查监管制度。对传播内容进行分级，建立分级管理制度，让网络受众可以获取想要观看并且适宜观看的内容，这对于践行社会主义核心价值观、满足群众多样化需求等都有不可低估的影响力。同时，加强技术研究，控制暴力传播，避免不应传播的内容在网络上如病毒般大肆传播。

（二）网络媒体发挥自身优势，引导公众参与建设

注重内容创新。网络媒体在内容上不能一味地抄袭传统媒体，要有自己的深度和创新。如政治新闻往往枯燥无味，网络媒体可以在形式上进行创新，达到吸引受众阅读的效果，充分利用自己图文视频动画均可容纳的特点，对政策进行全面而形象生动的解读。内容上要在确保真实性的前提下注意细节，只有内容有了实质性的突破，才能取得话语权和号召力与影响力。

重视移动端媒体的发展。通过调查研究可知，大多数网络受众都是通过手机来上网的，手机对受众的年龄包容性更强。所以网络媒体需要加强移动端媒体的建设，在内容上精准定位用户需求，及时推送。在界面上要避免同质化，做出特色。功能设置要求全面而人性化，同时，要积极吸收国外的优势和经验，加速付费订阅模式的实现。

组织线下活动，扩大影响力。网络媒体虽然经常一句话就可以引起网络风暴，但是其制约力明显较低，影响不够深刻，很多内容都是快餐式的，看过即忘，或者只能维持很短时间的热度。地方网络媒体适当地举办线下活动，通过组织同城活动，以活跃度为判断标准对参与者进行适当奖励，可以吸引更多的人参与到活动中来，大大增强网络媒体的影响力。

加强公众参与。网络媒体应该是人民群众共同的发声平台，而不是少数人的话语权代表。时代在发展，受众不再满足于被动地做一名信息接受者，让受众参与传播，正是为了让他们接受传播。因为心理学表示，人们不善于记忆从其他地方听来的观点，相反，对于有自己参与而形成的观点则记忆深刻。

（三）受众提升自身媒介素养

网络媒体的互动性是其他媒体难以超越的优势，网络媒体作为传者，可以迅速收到受众的反馈，受众在网络媒体上也有了更大的主动权，这使得传受双方的信息交换更加快速、便捷、有效。但同时，受众的不稳定性会造成谣言信息的病毒式传播和舆论一边倒等现象。为了社会的和谐稳定，除了媒体应积极应对，受众也必须提升自身媒介素养，科学地辨别信息的真假，对媒体报道的信息不盲目信服。在发表意见时，加强自我控制，通过自己的所学所知认真思考，对自己发出的信息负责。同时对网络媒体上四散分布的非法信息和暴力信息等，受众需要清楚地知道这些信息的危险性，不能轻视，要主动提高对负面信息的免疫力。做到这些，需要受众不断学习专业知识，积攒社会经验，才能在遇到不良信息时及时做出正确的反应。

一些中老年人群不应故步自封，应积极主动地融入网络媒体，享受网络媒体提供的服务。在学习方式上，可以求助于子女，以学会一些简单方便的网络功能；也可以向身边走在时代前沿的同龄人求助，一个圈子的人更好交流沟通。在学习内容上，则需要了解必要的科学常识，遵循社会主义核心价值观，不迷信不盲从，并提高处理现实生活问题、参与公众事务的能力。充分认识到网络媒体的形式、功能和性质，全面体验网络媒体强大的功能，不被年龄所限制，积极学习新事物，融入社会建设中。

三、结语

网络媒体可以容纳难以计算的信息量，有各类网民的参与，丰富了传播内容。同时，网络媒体依靠其技术性优势更加方便了人们的使用。在大多数纸媒由于成本上升而涨价的时候，网络媒体偏偏传输成本低廉，其发展可谓势不可挡。在“文明河南”建设的过程中应保证网络媒体功能的充分发挥。

如何更好地实现网络媒体在“文明河南”建设中的功能？有哪些功能在实现过程中有缺陷？应该如何改进？本文针对这些问题，从政府、媒体、个人等角度提出了一些建议和对策，希望通过政府的政策指导、媒体的积极配合等实现网络媒体在“文明河南”建设中的积极作用，给社会大众提供更好的选择，使河南人民都看到“文明河南”的建设成果，使全国人民都能领略河南的新变化、新发展。

1.郭庆光.传播学教程［M］.北京：中国人民大学出版社，2011.

2.李力.坚定三个自信凝聚改革共识建设“四个河南”［N］.河南日报，2014-02-24.

3.刘馨.河南传统文化网络传播的现状初探——以新浪河南、大河网、河南省政府门户网、河南文化网为例［J］.长春理工大学学报（社会科学版），2013（1）.

（作者系河南工业大学新闻与传播学院讲师）

河南省教育厅人文社会科学研究项目资助：“河南文化强省建设中的历史文化资源开发利用研究”（项目编号：2015-QN-070）。