冲突性话语中刻意不礼貌回应策略研究

摘 要：近年来，冲突性话语引起语言学者的广泛关注。现有文献主要集中于冲突性话语的缓和性回应策略研究，关于刻意不礼貌回应策略的研究相对较少。因此，本文以小说《亮剑》中的冲突性话语为研究对象，从言语行为的施为力度和语言顺应论两个角度分别阐述刻意不礼貌回应策略的运行模式和语境顺应性理据，以期帮助人们更全面、更系统地理解其实质。

关键词：冲突性话语 回应策略 刻意不礼貌 运行模式 语境顺应性

一、引言

冲突是社会交往中普遍存在的现象，是交际双方之间因看法、观念、利益等方面出现不一致时所产生的一种敌对状态。冲突可分为语言冲突和非语言冲突（行为冲突、心理冲突等）。本文的研究焦点是语言冲突，即冲突性话语（conflict talk）。针对这种话语形式，由于研究视角不同，不同学者对其命名具有多样性，如：言语不和（verbal discord）、言语对立（verbal opposition）等。冲突性话语是一种言语不礼貌行为。学界对不礼貌话语的研究较少，在语用领域对冲突性话语的研究更加鲜有涉及。

国外学者对冲突性话语的研究始于20世纪70年代末，主要集中于语用学、话语分析和社会语言学视角。国内学者对冲突性话语的研究开始于本世纪，起步较晚，如：许炳坤（2009）对电视访谈节目中冲突性话语的研究，赖小玉（2011）对家庭成员之间冲突性话语的研究，夏玉琼（2014）对医患会话中冲突性话语的研究等。纵览国内现有资源，尽管相关学者对冲突性话语的语言结构、人际功能、种类范畴、回应语中的缓和策略以及它与权势、身份建构的关系等方面的研究已取得了一些成果，但是，学者们对刻意不礼貌回应策略却关注较少。据此，本文以冲突性话语回应语中的对抗策略即刻意不礼貌言语行为为中心，重点研究其运行模式和语用理据，希望能丰富此领域的学术研究。

由于李云龙个人性格等原因，《亮剑》这部小说中的冲突性话语非常典型。因此，本文将其作为分析语料具有一定的代表性和有效性。

二、冲突性话语与刻意不礼貌言语行为

（一）冲突性话语

“冲突性话语”一词源于Grimshaw主编的论文集，指由于意见、观点、立场等方面的差异，说话人和听话人在语言运用上出现某种对立、否定或争执的状态。之后，由于研究视角的丰富性，学者对冲突性话语的定义各持己见，比如：冉永平认为，在会话、访谈等言语交际中，受制于对同一事件的不同意见、观点、立场、视角等，交际主体之间就会出现争论、争吵、反对、反驳、异议等对抗性的言语事件和言语行为，并体现为交际一方反对、不同意或不支持另一方的话语，影响甚至通过话语去阻止某一交际目标的实施。通过分析发现，相关定义没有和社会因素相结合，如身份、权势等，具有一定的局限性。为了使定义具有更全面的可操作性，本研究认为，冲突性话语是指交际一方因观念、立场、思想等方面的差异或者为了维护自己的面子、体现自身高权势地位、实现特定目的等而与另一方在话语上产生的不同程度的不和谐现象，具体表现为反驳、争吵、威胁等形式。

（二）刻意不礼貌言语

言语不礼貌是人际交流中的常态，它和言语礼貌对立统一，共同构成人们话语交流行为的统一体。Culpeper（1996）认为，不礼貌是指说话人使用言语或行为攻击对方，造成不和谐或社交崩溃。Bousfield（2008）把不礼貌描述成说话者有意为之的伤害交际对方面子的冲突言语行为。目前，学术界对不礼貌的定义还未达成一致意见。本文认为，在交际中，任何给对方带来不快的话语都可视为不礼貌言语。根据交际意图的不同，不礼貌又可分为刻意不礼貌和无意不礼貌。刻意不礼貌即交际一方故意使用一些具有挑衅性的话语回击对方，从而威胁对方的面子，使自己处于交际的上风。

三、刻意不礼貌回应策略的运行模式

通过分析《亮剑》中的冲突性话语，根据言语行为的施为力度，本文发现：刻意不礼貌回应策略主要有以下6种运行模式。

（一）负面评价

负面评价主要是通过否定性话语表达说话者对对方言行，或言行涉及的内容、观点、性质等的负面性评价，并隐含说话者的指责、讽刺、批评、侮辱等语用用意。负面评价势必会给交际对方造成面子上的损坏，伤害其人格尊严。

（1）语境：秀芹借给独立团战士送军鞋的机会，向李云龙说起妇救会的情况。

秀芹：村里的民兵都发了枪，凭啥不给妇救会发枪？这不是看不起妇女吗？

李云龙：哪能看不起妇女呢，只是怕你不会使，没打着鬼子倒把自己打了，妇女就是妇女，拿枪打仗是男人的事，要枪干啥？

秀芹：团长说话不算话，尽糊弄人，还大丈夫呢！连妇女都不如。

当秀芹提出为什么部队不给妇救会发枪的问题时，李云龙的回应话语中透露出轻视妇女的意思，并且以革命分工不同为理由拒绝发给她。秀芹听到后立刻对李云龙做出负面评价，指责李云龙言而无信，表达她的不满，使得李云龙挂不住脸。

（二）驳斥/训斥

针对说话人不合理的话语，听话人多用拒绝等对抗性的回答来进行驳斥或训斥，以表达不同看法，目的是让说话人无言以对，从而维护自己的面子和尊严。然而，这种方式却可能会延续甚至激化双方的冲突。

（2）语境：李云龙县城赴约回来之后，赵刚正在对其进行质问。

赵刚：闲话少说，你到哪里去了？

李云龙：老在这鬼地方呆得筋骨都软了，我出去活动活动筋骨，一不留神就逛到县城了。咱乡下人没进过城，一进去就分不清东南西北了。这可不能怨我，要批评只能批评你，谁让你这么小气，不把手表借我戴戴。

赵刚：你这人真无赖，我还没说你，你就倒打一耙。俗话说，话说三遍淡如水。我再说最后一遍，团长同志，你应该随时和你的部队在一起，而不应该单独行动，这叫无组织无纪律……

李云龙回来后，赵刚试图让他说出私自离开部队的实情。但是，李云龙拐弯抹角，故意推脱。因此，赵刚对李云龙的不诚恳进行严厉驳斥，同时用部队纪律训斥他，让他明白自己犯下的错误。由此可见，赵刚用严厉斥责的方式表达对李云龙做法的严重不满。

（三）质疑

质疑是表达反对意见的重要手段之一，主要通过反问句来实现。当权势位置低的一方对权势高的一方做出的决定提出疑问时，往往会使双方的对话发展成为更加强烈的冲突。赖小玉（2012）认为，说话者以强势语气质问对方，表面是要对方做出解释或进行回应，实际上是指出其观点或行为的不恰当性，将对方置于无力辩解的尴尬位置。

（3）语境：从赵家峪突围后，李云龙决定集合剩余兵力，攻打平安县城，营救秀芹，为牺牲的百姓和战友报仇。

副团长：团长，这太草率了。牵一发而动全身呀，咱们手里有多少兵力？弹药是否充足？有没有攻坚重武器？鬼子增援怎么办？咱们心里都没底，再怎么样，至少也得请友邻几个县的主力部队配合一下。

李云龙：通知一下也行。要是不敢来就算了，咱们不怕撑着，自己包啦。

副团长：团长，你要三思，咱们一个团顶得住吗？

李云龙：怕什么？我是军事主官，就算将来上级要追查，枪毙我就是，你就执行命令吧。

副团长对李云龙的决定坚决反对，对其提出质疑，奉劝他要三思，做好全面准备再攻打县城。李云龙对副团长挑战自己权威的话语感到非常恼怒，基本听不进去，扬言出了问题由他一人承担。对话之间火药味很浓。

（四）指令

指令即交际一方针对另一方发出的请求类、建议类、命令类等施事行为语力。其中，命令类的指令性话语对听话人的面子带来的威胁最大，对冲突性话语程度的加深最为明显。

（4）语境：在决定攻打平原县城之后，李云龙正在召开作战会议，分配作战任务。

副团长：团长，总要选择一个主攻方向，把主要兵力集中在主攻方向……

李云龙：你那个战术太墨守成规，敌人的外围兵力分布在城墙上很薄弱，咱们倾其兵力四面强攻，每个点上都是主攻方向……你负责分配兵力，这件事就这么定下了，散会。

副团长对李云龙的作战方案持有异议，提出了自己的看法。但是，李云龙丝毫不予理会，直接表明他的战术太墨守成规，还是坚持己见，最后直接下命令。李云龙的命令式言语表现得极为专制，加剧了会议的紧张气氛，使作战会议以不愉快的方式结束。

（五）威胁/警告

威胁/警告是一种刻意攻击性言语行为。在权势非对称或权势相当的话语交际语境中，当双方意见或看法出现不一致时，高权势者或权势相当者中的一方倾向于用威胁或警告的方式来强制对方做其愿意或不愿意做的事。Limberg（2009）认为，为了防止对方的反对，一方会通过威胁直接或间接地提出其做法会带来的严重后果，作为对对方不合作的惩罚。听话者如果不按照发话者的意愿做事，发话者就会采取对其不利的行动。

（5）语境：听闻和尚在给师部送信的路上遭土匪暗算遇害的消息，李云龙下定决心要为他报仇。

孔捷：老李呀，你不能意气用事，还是以大局为重吧。

李云龙：别说你来求情，就是刘师长来，老子也不买账，杀人抵命，欠债还钱，自古就是这规矩，谁也不能破。

孔捷：老李，咱们不是土匪，是正规军，党有政策，军队有纪律，你不能想怎么干就怎么干，今天只要我在，你就别想去。

李云龙：一营长，给我把孔团长他们几个的枪下了，先关起来，等咱们回来再放人。

孔捷替刚投靠八路的土匪求情，要求李云龙以大局为重，放弃报仇的想法。但是李云龙的个人性格决定了他为和尚报仇的决心是不会变的。听到李云龙完全不把自己放在眼里的话语，孔捷试图用党和军队的纪律压制并且威胁他。这个警告使双方的言谈骤然紧张起来。然而，孔捷的威胁不但没有取得任何效果，反而使自己被关了起来。

（六）詈骂

詈骂是冲突性回应策略的最高表现形式，可以说是言语攻击的极点。詈骂语是一种粗俗、恶意的言辞，通常用来表示说话人对听话人的强烈不满，宣泄愤怒，或实施谴责、批评、讽刺、辱骂，或阻止对方的行为等。当交际一方的情绪处于极度不满状态时，有很大的倾向会选择詈骂方式反击对方，以平衡自己的心理状态。

（6）语境：抗战即将结束时，楚云飞邀请李云龙赴宴。关于去不去，李云龙和赵刚正在发表各自的看法。

李云龙：要是不去，楚云飞那张嘴还不到处坏我名声，老子不能失节呀。

赵刚：扯淡，你当你是什么节妇烈女？他楚云飞是摸透了你的脾气，故意给你下套儿，你不能去冒这个险。

李云龙：老赵，咱们好像有分工呀，军事上的事我说了算，你越权啦。

赵刚：那是以前，现在我是团长，你不要搞错了，我不同意你去！

李云龙：放屁！你少给老子摆团长架子，老子给你敬礼是给你面子，让你狗日的高兴高兴，你他娘的还当了真啦？老子还非去不可，惹急了老子，老子就不认你这狗屁代理团长……

赵刚不同意李云龙去赴宴，认为这是一个圈套，使得李云龙非常不高兴。他用“扯淡”“放屁”“狗日的”“你他娘的”“狗屁”等詈骂语辱骂赵刚，作为对他的反对话语的回击。这使得双方的争吵更加激烈，加剧了言语冲突。

以上结合具体语料，阐述了冲突性话语中刻意不礼貌回应策略的6种运行模式。语言的使用随语境的变化而变化，在其它场合中使用刻意不礼貌用语时，既可以是上述6种中的任何一种，也可以是两种或多种的结合。这取决于交际者的话语使用意图。

四、刻意不礼貌回应策略的顺应性语用理据

本文以Verschueren的语言顺应论为语用理据，具体阐释冲突性话语中刻意不礼貌回应策略的诱发机制。Verschueren（2000）认为，语言使用的过程就是人们根据内部心理世界和外部客观世界的变化而不断进行语言形式和方式的调整的过程。人们之所以能够在语言使用中做出多种选择，是因为语言具有变异性（variability）、商讨性（negotiability）和顺应性（adaptability）三大特征。简言之，变异性即选择什么语言，商讨性即如何选择这种语言，顺应性即为什么选择这种语言。语言顺应论具有很强的语境动态性和语境顺应性，它为解释冲突性话语中的刻意不礼貌现象提供了全新的语用视角。因此，本文从语言顺应论着手，对《亮剑》中的相关冲突性话语进行分析和探究，以揭示其产生的语用理据。

（一）心理因素下，顺应宣泄消极情绪的情感需求

交际双方之间心理顺应的实现是语言选择的重要语境因素。消极情绪在很大程度上来源于对另一方观点、态度、行为举止等方面的不满，所以交际中的一方会主动采用不礼貌言语行为反击对方，以发泄心中的愤怒情绪。

（7）语境：在阻击山崎大队攻击李家坡时，李云龙的独立团被旅长当作了预备队。他极为不满，和赵刚吵了起来。

李云龙：他娘的新一团就是亲娘养的？凭什么有好事全是他们的？要我说，咱独立团老捞不着肉吃，就是他娘的政委在上级面前太熊。你怕什么？咋就不敢跟旅长干一架？

赵刚：老李，你骂谁？

面对李云龙的严重挑衅，为了发泄自己心中的强烈不满，赵刚用“你骂谁”直接强势回应他的无理取闹。赵刚使用刻意不礼貌言语进行回击，发泄气愤，顺应了其情感需求。

（二）社会因素下，顺应维护高权势地位的身份需求

在社会交往中，强势一方总是想控制弱势一方，想控制交际资源分配的方式和过程。由此，冲突性话语随之产生，其目的是突显高权势者的身份地位。冲突性话语的模式因为交际者之间不同的权势关系而有不同的发展。在军队中，上级（高权势者）面对下级（低权势者）的意见或不满，为了维护自己的权威，有时在话语上会对下级人员进行强势回击，或威胁，或命令，等等。冲突性话语中刻意不礼貌回应策略的实施在一定程度上就是对交际双方不平等的权势关系的顺应。

（8）语境：厦门战役即将打响之际，李云龙布置完任务后，正在休息。

小陈：师长，你咋睡了？

李云龙：不睡干什么？你值班我睡觉，分工不同嘛。

小陈：你咋老睡觉呢？你不老说官兵平等吗？你也该值值班啦。

李云龙：你这小兔崽子，敢跟老子讲平等了，官兵平等这不假，可也有个区别对待。比如说老子能娶媳妇，你敢娶吗？怎么没话啦？给老子好好值班，出了问题看老子不捶你。

小陈是李云龙的警卫员，属于权力弱势一方。而李云龙是师长，属于高权势者。很明显，双方的权力差别很大。小陈看到李云龙睡觉而自己却要值班，觉得不平等，就向他提出问题和建议“你不老说官兵平等吗？你也该值值班啦”。李云龙听到后，觉得小陈冒犯了自己，对他的没大没小进行猛烈抨击，并命令他“给老子好好值班，出了问题看老子不捶你”。本例充分说明：李云龙的刻意不礼貌行为是为了突显其高权势地位，表明其作为师长的权威不容挑战，顺应了身份需求。

（三）人际关系因素下，顺应保全面子的动机需求

面子是每一个社会成员意欲为自己赢得的公众形象。人们在选择话语时，总体上是以维护自身面子为出发点。因此，在人际话语冲突中，当自己的面子受到威胁时，交际者往往会刻意使用不礼貌用语贬损对方的面子，以挽回自己的面子。

（9）语境：在和秀芹结婚的当晚，李云龙因喝酒之事与赵刚起了争执。

赵刚：不行，只三杯，这已经是破例了。咱们有分工，军事上的事你说了算，生活上的事我说了算。

李云龙：闹个屁，都给老子滚！

赵刚：老李，你少给我摔脸子，有能耐你今晚就在这儿坐一宿，别入洞房。

李云龙：老子这辈子算是倒了大霉，碰上你这么个政委，连喝酒都管着，操，别以为老子见了媳妇就上炕，老子今晚就坐它一宿，有什么呀？

赵刚：上炕不上炕是你的事，我管不着……

在新婚晚宴上，本是该尽兴的时候，赵刚却只让李云龙喝三杯酒。而且，赵刚用权力分工压制李云龙，坚决不同意多喝。李云龙见此情形，觉得赵刚完全不给自己面子。在这种严重损害自己新婚大丈夫形象的情况下，李云龙毫不客气地对赵刚做出负面评价，并且用詈骂语直接或间接地对赵刚的话语予以反击，以维护自己的大男子主义气概，顺应了保全自己面子的动机需求。

总之，语言顺应论是交际者在冲突语境下，根据相应的诱发因素，实施刻意不礼貌回应策略的重要语用理据，其目的是顺应情感、身份和面子三方面的需求。

五、结语

本文以小说《亮剑》中具有代表性的冲突性话语为语料，对冲突性话语中刻意不礼貌回应策略的运行模式和语境顺应性理据进行了系统分析。运行模式主要有负面评价、驳斥/训斥、质疑、指令、威胁/警告和詈骂六种。根据Verschueren的语言顺应论，本文发现：听话者刻意运用不礼貌言语作为对说话者具有挑衅性质的话语的回应是基于三种语用依据，即顺应宣泄消极情绪的情感需求、顺应维护高权势地位的身份需求和顺应保全面子的动机需求。作为一种对抗性回应策略，在不同的冲突性交际语境下，刻意不礼貌言语是否还具有其它运行模式和顺应性因素有待进一步研究和讨论。

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（杨帆 天津 南开大学外国语学院 300071）