浅析现代企业管理的价值观和组织

李正文 王娟 秦琳

【摘 要】 文章对企业的价值观与组织架构进行详细分析，以期提升现代企业管理的综合水平。

【关键词】 现代企业 企业管理 价值观

一、价值观

企业的价值观，魂。一个有机生物体最突出的构成要素-文化价值观，一个人的认识能力，思考能力，行动能力等各项能力都受他本身所具有的文化价值观所决定的。若把一个企业看成是一个有机整体，那么，这个有机整体也有它自己的文化价值观，至少在某一个时期有其特定的主导文化价值观，这不是假设，这是实实在在存在的，现在的世界，交通便利、网络发达、人口流量激增、相互交流更深、思想大爆炸，导致各种思潮涌涌而现，若一个企业没有符合时代变迁的价值观念，注定被大环境抛弃，被历史的车轮碾压过后只剩下悲哀的叹息，文化价值观指导行为行动，树立正确的文化价值观念是必要工作之首，符合现代企业管理思想之据点，但是，怎么树立？树立怎么样的？却是极其棘手的事情。

首先，我们知道一个常识：什么都是变的，变，才是不变的真理。所以要有与时俱进的思想，达到自身与外界相互抗争达到的平衡点，则得具有全局观（主要指全球趋势，国内外局势，行业发展趋势，自身发展趋势等）；达到自身与自身抗争的平衡点，则还得有局部观（主要指相关政策法规，市场动态，自身矛盾等）。企业是一个动态的组织，人员流动是必然存在的现象，每当一个员工从外界进入到本企业之后，就是思想的猛烈的撞击亦或是平凡无奇的融合而已，这就需要企业要有包容的、具有感化能力的文化价值观，正如一个伟大的领导人一样，宽广的胸怀、海纳百川的度量、善采纳谏的虚心，使企业员工有找到实现自己人生价值舞台的感觉，激发其自信心，从而激发其潜在能力，让员工自己成为企业的管理者，起码是自身的管理者。企业的最终导向还是市场，顾客是企业的上帝，是企业成长的衣食父母，顾客满意是企业追求的最高目标。

但是，前提是必须要企业能实现其自身发展所需要的条件，换句话说，对于一个想健康成长的企业，必须要在顾客满意与自身发展之间达到平衡，没有平衡，就是没有健康的发展，怎么样去寻找这个平衡点呢？这就需要企业要有市场为导向的价值观，以客户为中心，具体的说就是以客户的需求为中心进行展开一系列的战略战术安排，同时满足使自己企业健康成长发展的现实需要，以实现客户满意和自身发展两个目标为价值体现，我们可以这样说，客户就是你的管理者，因为客户给了你思想，客户决定了你企业的发展。以上论述总结为三点：第一，企业价值观内要有变革思想，管理者要有全局思维、局部思维、变革思维，进而进行有效地行动。第二，员工是你的第二管理者（这里的你是采取有效行动的执行者，也就是所谓的现实管理者），你的作用就是充分实现员工的潜在能力，在采取一定的措施情况下，使员工成为你企业的管理者。第三，客户是你的第一管理者，你的很多创意不是你坐在办公室里苦思冥想而出来的，也不是你在死板的课本上得来的，而是客户给你的，是客户在管理上给了你想法，在生产上给你了创意。

二、组织

企业的组织，骨架。一个有机生物体最具体现功能的就是骨架或称为骨骼系统，具有强健而且灵活的骨骼系统是一个人健康的体现，企业也是如此，组织结构越是结实且灵活是企业健康成长且具有活力的基本保障，结实与灵活看似不能在一起的词汇，却被我用在此，其实，不然，结实是相对的，灵活是绝对的，在企业管理史上，西方一直注重制度制人，法制观念、制度观念占据绝对的上风，犹如结实的像铜墙铁壁一样是无法动摇的，除非是被迫的（到这时可能已经为时已晚了），而东方注重的是制度制于人，人来主导现实世界，具有明显于西方的灵活性。

但是，灵活性的缺点也是必然存在的，随意性就是最大问题之一，所以设计组织结构必须要找到结实与灵活的平衡点，就像人一样，全身上下都有可以打弯的地方，但是局部却有直硬硬的结构，就是其他动物也是一样，植物、微生物等也是一样，可是问题又出来了，什么地方应该打弯？什么地方应该直硬硬的呢？这是一个实际问题，应根据实际情况来探讨，但是，制度整体肯定是硬硬的，也就是说若没有特殊情况（就是涉及整体大多数利益，那这时的制度也是到了该改革的时候了）就是按制度处理事务，这是没有异议的，但是制度下的人或道德文化价值观是活的，更是无可争辩的，这就是整体看起来是制度制人，但人或道德文化价值观反过来作用于制度，使制度的适用性得到提高，这就需要管理者真正要做到居安思危和具有变革精神，制度是一定时期的产物，并不是一直不变的，但是却有一个共性，就是制度是人创造的，是有思想的人（有先进的思想，代表大多数人的利益）创造的，可以这样总结现代企业管理的组织特点：灵活的制度，制度的灵活，灵活是为了创新，制度是为了稳定，在稳定下的创新和在创新下的稳定是不矛盾的，是可以统一的，就像一个整体概念，内部灵活创新，暴露问题，相互交流，传递思想，互帮互助，达到民主最优；外部团结一致，职权分明，奖罚清晰，达到效率最优，民主与效率双优才能使你的企业具有极强的竞争力，使你的组织达到最优的状态，可以爆发出强大的创新能力和和谐能力，总的来说也就是协调能力（协调内部之间，内部与外部之间，外部之间）得到极大展现，人们为什么会形成组织？就是因为人们有需求和需要、并且可以从所组成的组织中获得自己想要的东西、从而在一定程度上满足自己，这就是本质，无论想获取什么形式的需要和需求。

总而言之，人類的需求总的来说无非就是两种---精神上的和物质上的，这两种需求是同时存在的，只是表现形式、表现方式、表现程度不同，导致了现实中的人尽不相同。一个健康的组织，一个想求于长寿的组织，必须从两方面着手，在精神上给予依托，在物质上给予满足。总而言之，在组织管理方面，管理者应以自身发展趋势和被管理者现实的需要与需求为管理准则，设计在综合情况下适应准则的高效率，高民主的组织结构。