王晓宇
摘要:文章基于对“旅游+”战略背景的深入解读,结合辽宁沿海经济带旅游产品开发现状,着重分析了辽宁沿海经济带旅游产品开发中存在的问题并进一步分析了问题的成因,以旅游体验理论为主要理论支撑开展了辽宁沿海经济带旅游产品开发对策探讨。
关键词:“旅游+”旅游体验;特色产品;联合开发
引言
在区域经济一体化的国际背景,“旅游+”及全域旅游战略背景下,辽宁沿海经济带葫芦岛、锦州、盘锦、营口、大连和丹东六市的旅游业迎来前所未有的发展契机,城市之间在资源、区位交通和政策上有明显的整合优势。文章以旅游体验理论为主要理论支撑,以辽宁沿海经济带旅游产品开发现状研究为切入点,展开了辽宁沿海经济带旅游产品开发过程中如何深入研读并落实“旅游+”战略的研究,以期辽宁沿海经济带的旅游产品开发能有新的突破。
一、“旅游+”战略及辽宁沿海经济带概况
(一)“旅游+”战略
“旅游+”战略由北京伯联顾问于2015年5月首次提出,并应用于“文山州旅游业发展战略规划”。“旅游+” 战略的提出,将是产业融合发展的有力践行,不仅为旅游业的发展提供更多机会,同时,旅游的创新成果深度融合于经济社会各领域之中,提升其他产业的的创新力和生产力,形成更广泛的以“旅游+”为先导的各项经济建设新常态。“旅游+”突破传统旅游业的各项要素,多元创新、融合发展;对传统旅游进行升级及改造;旅游的功能渗透到各个产业领域。 “旅游+”理念的诞生,得于李克强总理提出的“互联网+”理念,是国家“互联网+”平台思路在产业发展领域的应用实践。
(二)辽宁沿海经济带
辽宁沿海经济带位于辽宁省南部,北接以沈阳为中心的沈阳经济区及东北内陆地区,南望山东半岛蓝色经济区,东临朝鲜半岛,西连京津冀城市群。辽宁沿海经济带旅游发展环境优越,自然与人文旅游资源主要集中在经济带沿线的丹东(鸭绿江-大鹿岛)-大连(滨海路-金石滩度假区-长山岛)-营口(鲅鱼圈海滨)—盘锦(红海滩、鼎翔生态园)—锦州(龙栖湾、笔架山)—葫芦岛(龙湾海滨-兴城海滨-菊花岛-碣石海滨)。
二、旅游产品开发现状
(一)滨海旅游产品逐渐多样化
凭借得天独厚的资源优势打造了富有特色的滨海旅游产品。诸如,位于丹东境内鸭绿江下游的浑江口至江海分界处的国家级风景名胜区鸭绿江,景区以水景为主线,山景相依托,名胜古迹历史久远,游一江可观赏中朝两国风光;东起海之韵广场,西至星海广场的大连滨海路,全长32公里。道路一侧是山,连绵起伏,树木蓊郁,一侧是海,水天相接,茫茫一片。四季皆有胜景。跨海大桥的竣工和投入使用进一步增添了大连滨海景区的魅力;位于大连金石滩国家旅游度假区的金石海滨浴场。浴场内沙软、滩平、浪缓、水质清洁,全长十华里的海岸有木栈道全程相伴,是中国北方最大的也是唯一的天然灯光浴场,被辽宁省命其为“最美的海滨”,荣获了大连市首批夏季“3S”示范单位认证,多次受到了国家、省市组织的大型参观考察专家组的褒奖;远近闻名的红海滩景区,碣石景区,鲅鱼圈海滨景区等。
(二)海岛旅游产品种类繁多
位于黄海北部的长山群岛之中的大连大长山岛镇,是国家3A级旅游景区。海岛由大长山岛、哈仙岛、塞里岛等25个岛、坨、礁组成,陆域面积31.79平方公里,海域面积610平方公里,码头配套齐全,高速客船和滚装轮渡穿梭往返,刚性公路遍及村屯,空中航線方便快捷,是长海县的政治、经济、文化中心。
兴城菊花岛上东半部山势险峻,多为悬崖峭壁,最高峰大架山,海拔198.2米。辽代圆融大师建大龙宫寺后,就称它为觉华岛。明天顺四年(1460年)在此建大悲阁。现除唐王洞和大悲阁外,还有八角井、菩提树、点将台、净水盆、九顶石、渤海观音等名胜古迹。龙头上有明代中年游击祖大寿屯兵时,所筑“营城子遗址”。岛上西半部为丘陵山区,最高峰海拔191.8米。以它为主形成西半部。岭西屯北海沿有石山礁屹立。山南屯海沿山石嶙峋,明暗礁林立,现已开辟成旅游风景区。
被誉为“中国北方的夏威夷”的丹东大鹿岛,景色优美,同时也是著名的爱国主义和国防教育基地, 震惊中外的中日甲午海战就爆发在大鹿岛海面上。对于前往大鹿岛的游人,最具吸引力的还是岛前环抱着的360万平方米的天然海滨浴场,是游人洗海水浴、拾贝、垂钓、冲浪、晨观日出、夜半听涛的理想去处。大鹿岛盛产对虾、梭子蟹、杂色蛤、文蛤、海螺以及鱼类等百余种海鲜,鲜活味美,被誉为“海鲜的王国”。
位于锦州市南35公里的天桥镇辽东湾中的笔架山,是近海中的一个连陆小岛。小岛南北长1.5公里,东西宽0.8公里,总面积约1平方公里,海拔78米,跨海1.8公里。其间有一条潮汐冲击而成的连接海岛与陆地的天然卵石通道,俗称“天桥”。这座天桥,随着潮汐的涨落而时隐时现,堪称佳景奇观。每当落潮时,海水便慢慢地向两边退去,通道便像一条蜿蜒的蛟龙浮现海中;潮水落尽,“天桥”便完全显露出来,直通大笔架山。游人可沿此段沙石路登岛上山。每当涨潮,海水又从两边向“天桥”夹击而来,“天桥”在海浪中渐渐变窄,直至完全隐去。大笔架山上有吕祖亭、五母宫、三清阁等古建筑。
三、辽宁沿海经济带旅游产品开发中存在的主要问题
(一)核心旅游产品特色有待挖掘
最核心的旅游产品的形式就是已经被开发出来的旅游地或者旅游景区,它是指出于交换的目的而开发出来的能够向旅游者提供愉悦性休闲体验的客观凭借的空间单元。它是最能体现旅游特性,最具有旅游意义的产品形态,其属性更为纯粹,其目标市场更为单一、明确。就此而言,辽宁沿海经济带旅游产品的开发虽然种类繁多,但是雷同现象突出,特色不够鲜明,从而导致最具特色的旅游资源并没有得到合理的开发和利用。垂钓、游艇、海岛农家乐等旅游产品随处可见,但如若品鉴其特色却实难进行评价。此外,各沿海旅游区域频繁举办各类节事活动,主题雷同,功利性凸显,而各自所具有的宝贵的历史文化在产品开发中,节事举办中体现的并不突出,从而导致重游率大幅度下滑。
(二)组合旅游产品的利益追加缺乏科学性
组合旅游产品的生产者有两种类型:景区和旅行社。景区通过在一个有限的物理空间提供完备的、可以综合满足旅游者食、住、行、游、购、娱各种需要的产品形式,向旅游者提供了一种实体型组合旅游产品,可称之为刚性组合旅游产品。而旅行社在销售旅游产品时可以通过其他服务品围绕旅游产品进行适当组合而大幅度地增加旅游产品的利益成分,甚至使旅游产品扩展为对应于旅游者旅游全过程的一种整体产品。这种产品可称之为柔性旅游产品。无论是刚性组合旅游产品还是柔性组合旅游产品,现在的沿海经济带旅游开发方面的主要问题就是针对游、购两个层面的利益追加不够科学,较为盲目。自费项目繁多、购物陷阱比比皆是。而且当旅游产品的多种利益分别由不同的企业所提供时,尤其当旅游产品本身就是以多家联合的整体形象诉诸于消费者时,企业间的协调以及产品质量的协调,就成为十分重要而又棘手的问题。对区域整体旅游形象产生不良影响,投诉增多。
(三)缺少区域联合开发
辽宁沿海经济带六市旅游资源丰富,文化内涵深厚。基于这样的开发背景,要想实现区域整体旅游业的健康和可持续发展,联合开发势在必行。而目前,以各市为主的旅游开发仍处于单打独斗的态势,导致区域整体旅游开发实力减弱,缺乏核心竞争力。开发机制、资源优势互补、共享等仍有待进一步完善。全域旅游背景下,旅游联合开发,集中资源优势打造旅游产业链是辽宁沿海经济带旅游开发的必由之路。
(四)产品设计不够科学,影响了旅游体验质量的提升
辽宁沿海经济带在现有的旅游产品开发方面,虽然种类多样,但是正如文章前面提到的所有的产品设计由于依托的资源主题的形式相似,所以产品开发过程中的独特性问题成为特色旅游产品打造的瓶颈。通过调研发现,游客对沿海经济带六市的旅游产品设计的满意度不高,除了矛盾较为突出的海岛基础设施建设落后以外,更多的问题集中在各地产品设计雷同,不具有更强的吸引力。由此导致客源绝大多数来源于省内及周边地区,区域整体旅游竞争力不强,知名度不高。
四、开发对策
(一)采用“旅游+文化”模式,開发特色核心旅游产品
旅游体验是旅游研究的内核,游客旅游体验的质量的提升和保证离不开核心旅游产品。而缺乏特色的核心旅游产品往往并不能满足游客的旅游需求。辽宁沿海经济带六市的旅游资源各具特色,历史文化影响深远。但就目前的产品开发情况来看,旅游产品开发模式雷同,缺乏特色现象严重,开发整体质量不高。要想提升旅游品质,开发高质量的旅游产品刻不容缓。而这一切离不开这些宝贵的旅游资源所依托的深厚的文化内涵。各地需要积极、深入地挖掘当地文化特色,打造旅游产品,做好宣传营销工作。例如,大连大长山岛需要积极将旅游产品开发与渔家文化结合起来,增强旅游活动的参与性,开发以本地文化为依托的节事活动,打造主体突出的旅游体验环境,提升旅游体验质量。
(二)增强组合旅游产品利益追加的科学性
首先,提升以景区为主体的刚性旅游产品的品质。做好食、住、行、游、购、娱的相关配套服务工作。诸如,沿海经济带的海岛旅游区域需要进一步加强旅游基础设施建设,同时更加关注海岛基础设施建设的融资工作,实现多元化、多渠道融资。其次,加强以旅行社为主体的柔性组合旅游产品开发,合理开发旅游路线,提升旅游产品质量。旅游路线设计要以核心旅游产品为主要支撑,凸显特色。一切以提升旅游体验质量为核心,以游客需求为中心。
(三)加强区域联合开发
首先,沿海经济带各市需要互通有无,进行科学的资源评价,实现优势互补,资源共享,实现共赢。六市虽然旅游资源丰富,但是经济发展基础不同,要想实现区域旅游联合开发必须打造区域旅游产业链,并加强产业链的节点建设,提升核心竞争力。从目前的发展现状来看,应以大连作为产业链建设的核心,其他各市依托当地资源特色积极参与产业链建设,实现优势互补,加强整体宣传、营销。
其次,打造精品路线。结束各自为战的旅游开发局面,打造能够代表区域特色的旅游路线。完善旅游交通建设,导游员队伍建设及旅游基础设施建设,联手打造能够迎合旅游者需求的,参与性强的、文化特色鲜明的旅游路线。
(四)提升旅游体验质量
旅游活动的延续与否很大程度上受制于旅游体验质量。因此,需要通过一些途径促动期望场与情境场的交互,提升旅游体验质量。
首先,加大旅游产品的宣传力度,将旅游地的政治经济发展情况、核心吸引物概况、风俗民情、天气及旅游常识等通过科学的宣传营销方法传递给旅游者。充分利用“旅游+互联网”模式,将线上与线下营销相结合,提高宣传效率,增强营销效果。
其次,情境主题化。线路规划设计科学合理,主题突出。着力打造游客之间互动情境,游客与景区互动情境,游客与旅游地居民互动情境,进而更好的激发游客品味当地文化,加深其对旅游地的感性认识,使其由传统的旅游模式中的被动接受转变为主动探寻,主动体验。
提高游客参与积极性,从而获得真实的第一感体验。旅游开发方需要对旅游产品进行体验化设计、增大参与界面,提升游客体验质量,进而保证企业持续发展。
最后,将纪念品进行整合。基于马斯洛需要层次论可以发现,旅游者在结束旅游活动后会有将其旅游体验社会化的需求,需要与他人分享体验,那么满足该需求的重要途径之一便是旅游纪念品。因此,整合纪念品使之形成系列则自然成为旅游开发过程中旅游地的主要任务之一,可以通过赠送纪念品、销售纪念品、开发新纪念品等方式满足旅游者的需求。这样就可以在提升旅游体验质量的同时,提高自身的吸引力,提升旅游地的知名度和美誉度。
经济论坛
全面建成小康社会决胜阶段我国发展环境研究
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该论文来源:2015年度辽宁省社会科学规划基金项目
项目编号:L15BGL034