关于少儿图书馆个性化服务问题的思考

刘伟界

摘 要：新的发展时期从社会人才培养角度、少儿个性化发展以及图书馆行业自身职能完善发展方面都要求少儿图书馆凸显服务的个性化特点。少儿图书馆的个性化服务问题成为人们关注的热点。本文对少儿图书馆个性化服务的相关问题进行了分析和探究，以期为少儿图书馆的新时期发展提供一定参考。

关键词：少儿图书馆 个性化服务 发展思考

新时期的少年儿童发展呈现出新的发展趋势，为了更好的满足新时期少儿读者的特性需求，图书馆需要根据实际为少儿读者提供针对性强的、个性特色鲜明的服务，也就是说要将个性化特点贯穿到少儿图书馆服务的整个过程中，促进少儿的更好发展和新时期图书馆行业的全面健康发展。

一、少儿图书馆开展个性化服务的必要性分析

针对少儿读者开展个性化服务既是新时期少儿图书馆发展职能的新要求，又是满足少儿读者个性化信息服务需求的重要措施。首先，图书馆作为社会主义公共文化服务体系的重要组成部分，具有文化传播、教育宣传和遗产保存继承等职能，在新的发展时期，图书馆要充分发挥自身的职能体系效能，增强服务辐射范围、增加服务覆盖面、丰富服务内容，从“以人为本”的理念出发，为读者提供个性化、多元化的信息服务，从而充分体现图书馆作为公共文化服务体系部分的效能。其次，新时期的少儿发展面临着新的社会形势，具体的说，现代少儿作为网络数字的“原住民”，在信息、知识、教育获取方面呈现出新的特点，作为图书馆服务的重要对象群体，少儿图书馆必须认识到新读者群体的信息行为特点，增强新读者群体对少儿图书馆的认知、提高少儿图书馆的服务便捷性，做好针对少儿群体的个性化信息服务，从而引导少儿更好的的利用图书馆资源，增强人才教育效果。因此，新时期的少儿图书馆要从“一切从读者角度出发”、“多样化灵活化个性服务”两方面的原则和要求出发，为少儿读者提供主动、智能、个性服务。

二、开展少儿图书馆个性化服务的策略和方式

1.明确少儿图书馆个性化服务的对象群体

少儿图书馆要想顺利开展个性化服务，必须首先对自身的个性化服务对象群体的范围进行明确。首先，要明确少儿图书馆个性化服务的对象群体特点，包括年龄段、受教育程度、整体阅读层次以及群体能力发展水平等等。其次，要對服务对象的个性化需求进行掌握，然后这些内容进行相关的选择和权衡，科学划分读者层次，根据阅读的频率、阅读的层次等将读者分为重点服务对象和普通服务对象，掌握个性化群体服务方向。由于目前少儿图书馆的个性化服务处在发展的初级阶段，需要逐步的、有计划的、有重点的开展服务，由点到面、由重点到全面的为读者提供个性化服务。

2.建设个性化特色资源数据平台

信息技术支持下的知识经济时代发展下，信息的爆炸式和快速式传递是主要特点，这对现代少儿图书馆的信息服务产生了深刻影响，网络技术和相关的信息手段也成为图书馆个性化服务的重要措施和方向。网络信息技术在少儿图书馆中的应用加快了信息传递的速度，同时也增加了相关服务信息的共享特点，在这个时代发展背景下，少儿读者比较倾向于电子阅读方式、在线阅读方式和在线共享交流方式等，少儿图书馆在个性化服务发展方面要紧紧地把握这一点，利用信息技术手段和网络技术开发建设个性化特色资源数据服务平台，对少儿读物和相关馆藏资源进行整合、分类和共享，提高少儿图书馆的个性化服务优势。

3.建设少儿读者群体的服务档案

少儿图书馆要想提升竞争力，真正实现个性化服务，发挥自身的少儿教育职能，需要针对每一个读者建立相关的个性阅读档案。现代信息技术的应用为海量读者服务档案管理提供了有效的技术手段，然后为每一个少儿读者建立档案，彰显少儿读者的主体地位。个性服务档案中要包含读者的姓名、联系方式、阅读信息记录等等，然后针对档案对读者的阅读倾向和要求进行分析，根据分析结果确定书籍、阅读服务等等。个性档案建立完成之后，要及时进行档案信息维护和更新，从而为读者提供周到、及时的个性化服务。

4.编辑针对少儿读者的推荐书目

大部分的少年儿童只能利用课余时间或者是寒暑假时间到图书馆进行阅读，有限的阅读时间让少儿只能够在丰富的馆藏中阅读到有限的书籍，很难覆盖幼儿所学的所有知识面和兴趣爱好点，有的时候因为时间限制，很多少儿没有办法阅读到优秀作品，在这种情况下，针对少儿开展的推荐书目编制成为新时期少儿图书馆个性化服务的一项重要工作，要将一些符合少儿群体特点的优秀作品进行推荐，相对的增加少儿读者的阅读时间，强化阅读效率，通过推荐书目编制强化图书馆个性化服务的有效性。

5.优化少儿图书馆馆藏资源

上文分析中提到，现代读者朝着电子化阅读的方向不断发展，并且信息时代爆炸式信息增长方式对少儿图书馆的个性化服务提出了挑战。在这种情况下，为了提升少儿图书馆的个性化服务质量，需要对少儿图书馆的馆藏资源进行优化。首先，要对少儿图书馆特色资源进行有效采集，从少儿儿童的实际出发，细致、分析读者服务要求，然后建设有层次、有重点的进行特色馆藏资源，例如建立趣味资源库、科学资源库等等。其次，要注重网络资源的挖掘和利用，要将网络资源纳入到少儿图书馆馆藏资源的部分当中，扩展少儿图书馆馆藏资源范围。另外，还要构建馆藏目录数据库，提供个性化便利检索服务，建立馆际资源共享服务，强化少儿图书馆的服务合力，提升个性化服务质量。

结语

少儿图书馆不仅是公共文化服务体系的重要组成部分，更是少年儿童全面教育的重要途径和方式，在新的发展时期，要充分认识到少儿图书馆个性化服务的必要性，然后在服务对象群体确定、服务平台、服务档案和馆藏资源等方面做出积极努力，不断完善和提升少儿图书馆个性化服务质量，为少儿的全面健康发展和少儿图书馆整体职能体系优化提升提供有力支持。

参考文献

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