浅析微信公众平台

张一平

摘 要 自媒体的发展是当代信息传播的新趋势，微信公众平台正是这种传播趋势的代表模式。本文通过对云南民大报微信公众平台相关数据的研究和分析，旨在发现该平台存在的问题，进而为该平台的发展建设提供一些建议。

关键词 微信公众平台 功能 存在问题

中图分类号：F626.5 文献标识码：A

移动终端的迅速普及和移动互联网的迅猛发展，使以微信为代表的自媒体准入门槛大大降低。微信已成为亿万用户实现信息传播的自媒体平台。2013年10月腾讯微信注册用户已超过6亿，每日活跃用户高达1亿，微信公众账号的注册量已超过200万个，并保持每天8000个的增长速度，以及亿次的信息交互。

微信公众平台是腾讯公司在微信原有功能的基础上朝着社会化媒体方向新增加的功能模块，个人和企业通过这样一个平台都可以拥有一个自己的微信公众号，可以向订阅用户推送包括文字、图片、语音、视频和图文在内的多种形式的信息。

1云南民大报微信公众平台

云南民大报微信公众平台是以《云南民族大学报》为依托的唯一官方微信公众平台。云南民大报微信公众平台在转发《云南民族大学报》部分内容的基础上，紧跟热点，制作并推送以云南民族大学师生为主要受众人群的微信图文消息。平均每两天更新一次推送，校园新闻较多时，则每天更新。

云南民大报微信公众平台所定位的受众人群主要为云南民族大学的在校大学生。待平台发展到一定规模的时候，会将其受众人群的范围扩展为云南各大高校、毕业校友和关心云南民族大学发展的社会各界人士。

从腾讯公司提供的2015年5月至9月的数据统计来看，云南民大报微信公众平台现拥有803名订阅者，其中女性用户占一半以上（53.3%），且云南省所在用户最多。在平台发布的各类推送中，贴近学生生活和迎合节日、热门话题的推送得到了更多的浏览量和转发量。

对于当代大学生来说，每天查看微信已经成为一种非常普遍的现象，很多人通过微信公众平台来了解最新的信息、进行碎片化的学习，这说明微信公众平台在大学生中有很大的潜力。而作为学校校报的官方微信平台，云南民大报微信公众平台在在校大学生中的关注度却相对较低，这严重影响了其传播功能的发挥。对于一个以服务在校师生，受众人群为在校大学生的微信平台来说，这无疑是当前最亟待解决的问题。

2云南民大报微信公众平台存在的问题

通过对微信公众平台数据的整理分析，我们可以简单归纳出云南民大报微信公众平台关注度较低的几点原因。

（1）对云南民大报微信公众平台的宣传力度不足，且方法不当。

在校大学生主要通过加入社团和学校各处张贴的活动海报来了解校园信息。而目前校报对微信公众平台的宣传方式仅局限于在校报上刊登二维码的方式，这大大的削弱了微信公众平台的知名度。与此同时，校报也忽视了海报宣传的影响力。如今通过微信扫描二维码的方式已经大大简化了关注微信公众平台程序，所以只要宣传海报能够吸引受众人群驻足，一定能够在一定程度上提高微信公众平台的关注度。

（2）云南民大报微信公众平台推送内容相对单一，缺乏吸引性。

当代大学生虽然兴趣各异，众口难调，但是对于微信公众平台内容推送的诉求却相对集中，主要集中在实用的知识技能、各类讲座活动信息、美文和大学生活等几个方面。在校大学生的需求与现阶段云南民大报微信公众平台以推送校园新闻的定位出入较大，所以造成了关注度不高的现象。校园新闻在灵活度、有趣性等方面都缺乏对受众人群的吸引力。所以，除了对新闻进行适度包装，使其更具吸引力之外，增加其他内容的推送才是解决关注度的关键所在。

（3）在与同质性微信公众平台的竞争上，缺乏核心竞争力。

一个微信公众平台，在与同质性微信公众平台的竞争中，如果没有自己的核心竞争力，是很难提高用户的保有率的。只有真正拥有自己的核心竞争力，独树一帜的平台特色，才能真正的提高用户粘性，而不是在用户数增长与下降中不断大起大落。

3云南民大报微信公众平台的功能与意义

云南民大报微信公众平台对在校大学生信息的获取、价值的塑造、娱乐消遣、减轻压力等多个方面都具有一定的功能和意义。

云南民大报微信公众平台自身定位的主要功能是及时发布学校的相关新闻和信息，以及和在校大学生密切相关的一些信息资讯。

从微信公众平台推送的图文内容来看，已经基本包括了校园生活的方方面面。既有学校的相关新闻，也有涉及师生切身生活的校园指南，同时还包括了当下新鲜流行的图文资讯，可以说满足了不同受众人群多样性的喜好。订阅者对关于校园生活指南，以及时下流行事物的图文推送的关注，符合云南民大报微信公众平台主要针对云南民族大学在校大学生的受众定位。如果只是单纯的新闻推送，作为好奇心旺盛，追寻当下流行事物的大学生来说，难免缺少吸引力。只有把校园生活指南，如食堂的美食推荐，校园一卡通的网上充值流程等进行及时的推送，才能让关注微信公众平台的在校师生真正从关注的订阅号中获得有用的校园信息，只有这样才能增加订阅者的粘度，从而保持微信公众平台订阅人数的有增无减。

而除去新闻和校园指南的其他推送，则涉及和大学生生活有关的方方面面。有与节日相关的问候和祝福，有和假期相关的出行指南，也有和学习相关的方法心态。这些内容或给订阅者送去关心祝福，或告诉订阅者相关的学习生活常识，亦或者给订阅者送去轻松搞笑的信息。总之，这些涉及范围广，同时兼具实用性和娱乐性的图文推送，有效地吸引更多的人来关注云南民大报的微信公众平台。同时，这些图文推送和其他图文推送交替出现，既避免了微信公众平台推送内容的单一乏味，又能够很好地丰富平台的推送内容，真正满足不同订阅人群的不同需求。此外，这类图文推送更容易在朋友圈转发传播，从而吸引更多的人关注云南民大报的微信公众平台，造成滚雪球效应，在不同的朋友圈吸引众多的受众人群。

云南民大报微信公众平台自身的平台定位和受众人群的期望之间存在着较大的出入。作为当代的在校大学生，对于传统校园新闻的推送并没有太多的热情。他们更希望从微信公众平台的推送中获得一些最新的校园活动信息和使用的知识与技能。需求与供给间的差异造成了云南民大报微信公众平台的关注度较低的情况。正是这种功能提供与需求的不完全吻合，使得云南民大报微信公众平台设立之初的功能与作用不能得到完全充分的发挥。

4云南民大报微信公众平台发展建议

从云南民大报微信公众平台的发展现状来看，作为《云南民族大学报》唯一的官方微信平台，其订阅用户的数量仍然较低，影响力较差，和预期的平台定位形成了很大的反差。这其中一部分原因是其没有满足其受众者多元化的需求，推送内容的单一以及形式的匮乏都影响了其在大学生人群中的接受度，导致其应有的一部分功能得不到发挥。另一部分的原因在于，其宣传力度的缺乏和宣传方式的单一。针对于此，主要提出三点切实可行的发展建议。

（1）通过有针对性的图文推送，吸引更多不同类型的受众。

针对吸引不同的订阅人群为目的制作一些针对性强的图文推送，并借助《云南民大报》的人脉资源在不同的朋友圈进行推广，已达到吸引更多不同类型受众的目的。

（2）充分利用《云南民族大学报》的平台，加大在校园的宣传推广力度。

云南民大报的微信公众平台虽然以《云南民族大学报》为依托，但是并没有把依托作用充分发挥出来。报纸和微信公众平台在很大程度上脱节。微信公众平台应充分利用好其他平台所没有的这一优势，充分利用好纸媒仍然具有的宣传作用。

（3）加强云南民大报微信公众平台的特色建设。

云南民大报微信公众平台虽然推送的内容丰富多彩，但是与其他相关微信公众平台相比，缺少自己的特色。这就使得云南民大报微信公众平台的吸引性有所欠缺。其他同质性强又特色突出的公众平台，就会分流走一部分云南民大报的受众人群。只有突出其自有特色，找准自身的定位，最大的范围内吸引受众，才能真正增强竞争力。与此同时，将传统的新闻内容以现代化的时尚方式进行再包装再创作，以更好地迎合当代大学生的审美喜好。

参考文献

[1] 詹姆斯·库兰.大众媒介与社会[M].华夏出版社，2006.

[2] 罗杰·费德勒.媒介形态变化：认识新媒介[M].华夏出版社，2000.

[3] 阿伦森.社会心理学[M].世界图书出版公司，2012.

[4] 张宁.媒介社会学：信息化时代媒介现象的社会学解读[M].中山大学出版社，2010.