计算机硬件故障分析与维护探析

王洪涛

[摘要]计算机因其迅速、准确、储存量大等优点，在生活中应用广泛，已经成为日常生活中不可缺少的工具，也是一种常见的办公设备。由于是电子设备，在使用过程中会出现各种故障，给人们带来不便。因此，计算机维修人员需要掌握科学专业的维修方法，善于运用有效的解决措施，对计算机硬件的不同故障选取合适高效的方式检查维护，提高计算机的使用效率和寿命。

[关键词]计算机；硬件故障；维护

随着科技的进步，计算机已广泛应用到各个领域，在使用过程中会出现很多硬件故障，导致计算机不能正常运行，给人们的生活、学习和工作带来不便。所以，对计算机硬件故障和维护进行分析很有意义。

一、常见的计算机硬件故障

1.自动重启问题

计算机在使用时经常会出现自动重启现象，这是因为系统不稳定或散热有问题。原因主要有电源稳定性差、CPU散热不良、主板积尘过多等，另外电压不稳定或插座质量不好也会导致自动重启的现象；若计算机电源功率低或系统中运行的软件过多加大电源的消耗量，导致电源短时间内无法满足系统的要求，造成计算机自动重启；CPU是计算机的核心部件，发热量很大，如果散热不良导致CPU温度过高，会使CPU高温保护重启；主板面积大，接触灰尘多，容易出现异常现象，也会造成自动重启现象。

2.死机问题

出现死机问题有很多原因，一般主要是硬盘老化造成系统故障，当读写时，硬盘坏磁道或坏扇区位置便会导致死机。当主板主频和CPU主频不一致时，计算机系统就不能正常运行，出现频繁死机；同时CPU产生的热量很多，如果不能及时散热，温度升高就会导致CPU停止工作，导致死机；此外，内存质量不好、焊接不牢固或存储信息量过大，都会出现死机问题。

3.蓝屏和黑屏问题

计算机在启动时，会突然出现蓝屏现象，这主要由以下原因造成：内存与其他硬件不兼容，或内存有损坏，这种问题造成的蓝屏现象很常见；硬盘空间不够导致虚拟内存不够，计算出错导致蓝屏；显示卡出现错误，系统硬件冲突；CPU超频使用，散热不良；系统文件受到破坏；驱动程序安装不正确。常见出现黑屏的现象表现在电源线、接口线连接无误，但打开计算机出现黑屏，主要有以下原因：显卡接触不良、计算机病毒侵入等；显示器自身功能损坏，显示器连接电路出现短路、断路情况；计算机主板设置有误，初始化的显卡没有接到显示器对应的接口，计算机在启动后显示器没有显示；显卡损坏；CPU损坏或超频过高，造成显示器没有显示。

4.显示器图像失真

对于长时间使用计算机的工作者来说，要注意通风，CPU和显示器在使用时会散发大量的热量，若没有及时排出，就会缩短计算机的使用时间，显示器就会出现故障，出现图像模糊和颜色失真的现象，显示器接触不良也会造成这种现象。显示器主板异常和显示卡GPU故障也可以造成显示器无法显示正常图像。

二、计算机硬件故障诊断方法

1.直接法

通过手、眼、耳、鼻等对计算机发生故障的部位进行初步分析和诊断。用手触摸各主控芯片，若温度高，则说明元器件有故障，核实芯片是否牢固和接触情况，判断设备能否正常运行。在计算机硬件维护中，通过观察计算机屏幕显示的信息，判断故障的产生部位，对内部元件的完整状况也可以做初步的判断。耳朵的使用是用来听计算机启动所发出的声音，声音异常则说明计算机出现故障。若电路短路或断路出现烧焦气味，应对烧焦的部件进行及时处理，以防问题严重。

2.替换法

这种方法的原理是利用功能正常的器件替换可能有故障的器件，通过对比前后现象，从而判断出元器件是否异常。一般在替换时根据经验和原理判断最可能出现故障的器件，对其替换，这样能提高工作效率。该方法是计算机硬件检测最有效的方式，替换的顺序可以从简单到复杂，也可以按照连接的顺序由前到后对其替换，具体可以根据实际情况选择，以简单和高效为主。还可以根据计算机自检过程中显示器屏幕提供的故障信息对其进行判断替换。

3.隔离判断

隔离判断的原理是对可能出现故障的元器件进行隔离禁用，并对出现的故障逐个进行检测判断，操作时在CMOS设置或设备管理器中对其禁止使用，不能直接从系统中除去。

4.插拔诊断

当出现的故障是由外部设备、显卡、网卡等可以拔出的器件造成的时，可以选择插拔诊断去判断出现故障的元器件。这种方法的操作步骤一般为首先将计算机关机，拔下外设或在计算机机箱中取出有可能出现故障的板卡，若计算机可以正常使用，便可判断出故障器件。

5.计算机各部件清洁工作

计算机在长期使用后会积累很多的灰尘，尤其是环境条件差的地方，这些灰尘会阻挡风道和风扇，使其不能正常工作，所以必须要定期对计算机做清洁工作，可以选用毛刷或吸吹风机对其表面和缝隙进行清理。在使用键盘和鼠标时，避免液体或粉末渗入内部，防止计算机键盘短路引起的故障，最好在键盘上加一层键盘膜。

三、计算机故障处理措施

1.内存故障处理措施

内存故障表现在计算机出现死机、蓝屏、黑屏和显示器无显示等。在处理时需要先关闭计算机，断开电源，检查内存条的放置情况，若内存条没有插反，对内存条的芯片和电路板进行检查，若有损坏，用正常的内存条替换。

2.显示器故障处理措施

显示器出现故障的原因可能是连接线问题或自身问题。当显示器出现故障时，先检查电源线、信号线的连接情况，若连接无误，则说明不是线路问题，而是显示器内部故障，其次显示器的刷新频率也会影响，频率过高时会导致黑屏，频率过低时会出现显示器屏幕闪烁，所以需将频率设置在合理的范围。

3.主板故障处理措施

主板故障会导致主机不能正常工作，在解决此问题时，可以用替代法检查其他部件是否有问题，安装好主板驱动，后对显卡、网卡进行安装，避免出现蓝屏、黑屏、重启的问题，如果主板的CMOS设置有问题，可将CMOS电池进行放电或重设跳线处理。endprint

4.CPU故障

常见的CPU故障表现在温度过高或超频使用导致死机现象，判断CPU是否温度过高最简单的方法就是用手触摸CPU散热器，更准确的方法是进入CMOS观察CPU实时温度，若很快升高到60度甚至更高，则需要排除故障。解决方法是：第一，降频，使CPU工作于厂家设定频率；第二，检查CPU与散热器接触是否良好和散热风扇转速是否正常；第三，清洁除尘散热器及风扇。

四、计算机常见硬件故障维护措施

1.硬件维护准则

要想有效地防止计算机出现硬件故障，需要在日常生活中对其进行维护，计算机在不同的使用环境中有不同的维护方法。对计算机硬件故障进行诊断，首先要了解计算机使用者的习惯和环境的情况，然后依据从简单到复杂的顺序，对各个故障进行分析。在维护时应注意要同时考虑到硬件和软件的性能，两者之间有很多的联系，要做好硬件和软件相互联系的措施。计算机外部的环境对计算机的使用有着很大的影响，保证计算机内、外部清洁、卫生，经常对一些缝隙处进行清洁，以防止灰尘阻挡排热扩散过程。对计算机软件，要做到及时更新，若是经常不用的软件，应将其删除，并定期对软件杀毒，进行升级避免病毒对计算机造成损坏。如果计算机出现的故障有很多，在进行维护时要注重主要问题和次要问题的处理，从而更好地做好计算机维护工作。

2.正确判断维护内容

在分析计算机故障原因时，需要对计算机构造有充分的认识，用科学的方法对其进行诊断，若是电源影响造成的故障，可以对电源的开关、插座、电线进行排查，若是因为计算机硬件系统出现故障，需要对主机各配件进行判断。若计算机连通电源后，指示灯和风扇都不能正常工作，应首先对各电源电路进行检查，看其是否能正常工作，若是一些简单的问题，便可以自行处理。

3.规范维护的具体步骤

在计算机检查维护工作中，按照一定的顺序可以提高效率、节省时间。应遵循先软件后硬件、先外设后主机、先电源后元器件的顺序。定期对计算机硬件做好检查工作，可以即时解决出现的小问题，从而避免小问题形成大故障。

硬件是计算机的基础，维护好计算机硬件稳定是保持计算机正常功能的必要条件。然而，硬件出现的问题种类繁多，这给计算机维修人员带来了很大的挑战，面对这一变化，只有通过不断摸索，总结经验，分析出有效的方式，才能更好地解决这些问题，使计算机更好地为人们服务。

参考文献：

[1]汪慧波.计算机硬件故障与维护需关注的几个问题[J].中国科技博览，2012（02）.

[2]胡志昆.计算机常见硬件故障的诊断及其处理分析[J].硅谷，2014（13）.

[3]李家驹.计算机常见硬件故障及其维护方法探讨[J].辽宁农业职业技术学院学报，2013（05）.

（责任编辑 冯 璐）endprint