开放二胎或迎“婴儿潮”全面聚焦母婴用品安全

□记者 顾佳华/文

开放二胎或迎“婴儿潮”全面聚焦母婴用品安全

□记者 顾佳华/文

2015年末，我国全面放开了二胎政策，规定一对夫妻可生育两个小孩。受政策利好影响，我国有望迎来第二轮婴儿潮（第一轮婴儿潮在1985到1990年，此间出生的小孩到了今天已经处于最佳生育年龄，将成为生二胎的主力军）。孩子作为一个家庭中爱的结晶，即是父母之间爱的体现同时也是一份属于这个家庭的责任。当一个孩子降临之时，父母总想把所拥有的最好的都给他们，不管是吃、穿、食、住还是学习，家长都希望自己的孩子得到最好的，不要输在起跑线上。在第二轮婴儿潮席卷下，与婴幼儿有关的产业将获得史无前例发展机遇，其中，婴幼儿用品前景值得期待。然而，在过去的几年里，国内食品安全事故频出，致使很多家长都宁愿多花钱也要给孩子用“洋货”，于是家长们开始了各种海淘、各种代购，奶粉、零食、尿布、衣服，恨不得孩子吃的穿的用的全是国外货。对此，我们不禁要打一个大大的问号，海淘、代购就真的安全吗？

在2016年央视315晚会上，质检总局发布2015年跨境电商进口消费品质量抽查情况，其中跨境电商母婴类不合格超三成。国家质检总局检验监管司司长孙文康表示2015年质检总局对跨境电商进口的儿童用品，包括玩具、服装、餐厨具、湿巾等进行了质量抽查，总计抽样654批，检出不合格217批，不合格率为33%。在此次抽查中，进口玩具共抽查124批， 检出28批产品存在小零件容易导致儿童窒息、或物理安全性能不合格，产品主要来自泰国、韩国、德国、美国等国。当前，中国母婴产品质量问题着实令人担心。

“儿童专用” 不专用

婴幼儿用品又称婴童用品，它是指转为婴幼儿设计的产品，包括婴幼儿哺喂用品、洗护用品、防尿用品、电器用品等分类，具体产品有婴幼儿餐具、食品、尿不湿、教育娱乐产品等。当前儿童经济概念已经深入人心，一个家庭中，一个孩子的月平均消费额可能超过一个大人，并且随着时代发展，现在婴儿父母的生活质量和知识文化的提高、健康意识的增强，对专业安全的婴幼儿用品需求也随之提高。但是不知道从什么时候开始，市面上充斥各种“儿童专用”食品、用品，如儿童面条、儿童牛奶、儿童酱油、儿童肉酥、儿童牙膏，甚至婴儿专用矿泉水，这些“儿童”食品尽管价格是普通食品的几倍，却仍然备受家长追捧。这些“儿童”食品真的有宣传的那么好吗？

“给孩子吃的东西肯定贵，孩子吃的东西要是价格和大人的一样，我还不放心买呢！” 专门为孩子选购儿童酱油的赵丽在答记者采访时说，孩子断奶后辅食的摄入量逐渐增加，为了让孩子吃得有味道，她就想给孩子的饭中加点调味品，“成人吃的酱油含盐量高，不适合孩子吃，所以我就专门来买儿童酱油。”还有儿童食用的面条，虽然其标注了含有不少的微量元素和营养物质，不过她购买的原因只是因为其“短小好煮”。

这些冠以“儿童”、“婴幼儿”字样的食品，是否都有可执行的产品标准呢？根据国家对于28大类的食品生产标准中，只有第4大类乳制品中的婴幼儿配方乳粉，和第27类特殊膳食食品中的婴幼儿及其配方谷粉有生产标准。市面上的儿童牛奶其实是饮料的一种，并没有专门的生产标准。食品包装上标注“儿童”或是“婴幼儿”等名称，只是商家的宣传手段，真正的名称应查看其详细产品信息中的品名标识。也就是说，目前市面上所谓的儿童食品与普通产品在配方及执行标准方面没有太大的区别，仅标签、价格不同，执行标准没有什么不同，价钱却相差好几倍，商家这一做法这在一定程度上误导了消费者。有律师表示，国家没有出台儿童食品生产标准，商家在消费者不知情的情况下，采取文字或广告变相吸引消费者购买，让消费者误以为自己买到的是针对儿童或婴幼儿食用的产品。这是欺诈性营销手段，涉嫌虚假宣传。

“山寨横行”“缺斤少两”婴幼儿用品何时才安全？

有媒体曾经做过一个关于品牌与购买相关的调查，调查显示62%的家庭愿意为孩子购买知名品牌的婴童用品，不仅如此，他们愿意为此付出更高的价格。由此可见，品牌在家长选择婴童用品时是一项很重要的参考指标。可是近些年，山寨横行，加之某些品牌婴幼儿用品被嚗存在质量问题，也让不少家长对品牌产生了怀疑。

近年来，国内母婴产品频频爆出质量问题，不少妈妈表示，选择代购实属无奈之举。美国婴幼儿洗浴用品因为检验标准最严格，被众多妈妈追捧，Aveeno、加州宝宝、小蜜蜂、契尔氏的儿童系列名气最大。然而，大品牌也是造假者的最爱，更何况中国是出名的山寨大国，网络上以假乱真的例子数不胜数。以飞利浦的储奶袋为例，网上甚至有真假货的对比全攻略，除了生产日期排列不同，几乎可以以假乱真，造假者的造假技术之“高超”真让人瞠目结舌。而类似加州宝宝一类的品牌，真货选用植物墨汁显示保质期，擦擦就掉，更让人真假难辨，购买者只能追随信誉好的皇冠店，或者费心研究购买者评价。

除此之外，即使，各位妈妈冲破重重障碍，练就火眼金睛，终于通过海淘买到了正品，还有一个问题，海淘产品，往往有漫长而复杂的运输过程，在这过程中很难保证货品的安全问题。有位网友爆料称，她曾经以海淘的方式，在德国买了8罐奶粉，但50天后她收到快递时，奶粉奶粉已经撒得到处都是了。该网友拿到了爆罐的奶粉后赶紧联系了那家德国网站，但网站表示是运输的问题，不愿意给她赔偿，再联系德国转运公司、德国快递公司和国内的快递公司，没有一家公司愿意赔偿。

母婴产品质量参差不齐消费者成“维权困难户”

婴幼儿用品主要在婴童店（包括单店与连锁店）、婴童专业卖场（集孕婴产品、教育、娱乐为一体的卖场）、生活超市（大型超市与便利店形态）以及医护渠道（医院与卫生院）等领域销售。随着近几年电商的快速发展，对于每天疲于应付宝宝的妈妈们来说，电商带来的好处不言而喻。再也不用趁宝宝睡着还要偷偷溜出去买东西，更不必手抱肩扛地带着宝宝辛苦逛街，只要点开电商网页，按几下鼠标键盘，什么东西都能轻松搞定。特别是那些跨境购母婴网上商城，可以用低廉价格买到国外的优质产品，何乐而不为？但是，网上的东西鱼龙混杂，宝宝的吃穿用度真心含糊不得，所以，尽管跨境购母婴网上商城有千万般好处，许多妈妈还是本着对宝宝认真负责的原则，向实体店贡献更多的金钱。但是，通过海淘或者代购来为自己的宝宝选择婴幼儿用品的妈妈也不在少数。

通过海外代购，买到的物品出现问题或者是买到假货时，大多数人首先想到的就是找卖家退换货，但是，众多的海淘一族告诉表示，想要退货或者换货，都非常困难。原因就是在海淘时，一般商家都会要求消费者同意“不退不换”。有律师表示，这一类官司，首先是举证难，所以消费者代购回来的商品，一定要在快递员的面前打开包装，看看产品是否有损坏，如果有损坏，就要求快递员开具证明，便于日后维权时使用。在实际操作中，这种跨国诉讼过程非常复杂，索赔难度大，诉讼成本也远远超过索赔金额，国内消费者通过网络海外购物时，都可能遇到售后和索赔的难题，一定要选择大型有信誉的海外网站或公司，提前预见到在海外直购可能遇到的风险，可以通过购买保险等其他方式，保障自己的合法权益。

慎防假货 维权牢记315

宝宝安全问题关系到全家人的生活，孩子稍微有任何的差池，整个家庭定是焦急不安，而现如今，母婴用品行业更是火爆，火爆的同时少不了高仿和假货，如何练就一双火眼金睛，辨别真假母婴用品以及买到伪劣产品后家长又该如何维权？

虽然网购环境越来越安全，但仍然有部分假货掺杂其中。因此，在购买母婴用品方面需要注意以下几个问题：

首先是购买渠道，母婴用品最好从正规的渠道购买。在没有可靠的人可以帮忙购买、自己没法亲身前往购买，却又想购买“洋货”时，一定要从正规网商平台购买，确保所买到的产品有相应的售后服务，购买国外母婴产品最大的隐患就是缺乏售后。如果产品批次有问题而需要召回的话，这种代购的商品一般都是不在召回范围内。这样不仅经济上的损失需要自己承担，健康上的危害更是无法估算。购买国外母婴产品，最好选择非食品类的，或者品牌有相当生产经验和口碑的。

其次是避免在网络上购买高风险的母婴用品，例如奶粉，药品，母婴护肤品等。这些产品直接和母婴接触，一旦发生质量问题，后果将不堪设想。2015年年初，彭先生在国内某跨境电商平台购买了日本一知名品牌尿不湿。用了几天后，孩子出现“红屁股”，而且还有侧漏现象。随后，他拿着自己购买的几个批次产品细致对比，发现疑似假货的尿不湿松紧带弹性不好，所以容易侧漏。彭先生通过溯源码找到了货源公司，但是该公司回复：所有报关手续齐全、进货渠道合法，不会有假货。无奈之下，这些新购买的产品只好放弃使用。

最后注意维权手段，“假货太可恨了！但想到打官司这么麻烦，还是自认倒霉吧。”谈起打官司维权，不少普通消费者都害怕耗时耗力。但是，企业与消费者是市场中的一个整体，是相互依存的关系，从经济学上讲，买与卖根本就是一种合作的关系，追求的是一种共赢。遇到假冒伪劣而不去投诉，最后很可能造成山寨横行，劣币驱逐良币，因此，在遇到类似问题时，消费者应合法维权。在购买商品时记得索取发票或者相关的购物凭证，若商品出现质量问题，首先联系商品的售后服务，若还是不能解决，那就拨打12315维权专线，寻求专业人员的帮助。