体验与SAVE

根据统计，2015年前三季度全国重点大型零售企业各类服装零售量同比增长4.8%，较上年同期加快6.8个百分点，较上年全年加快5.6个百分点。

男装优于上年同期

各品类服装中，只有男装市场表现优于上年同期。

根据中华全国商业信息中心的统计，2015年前三季度全国重点大型零售企业男装类商品增速从去年同期的1.2%上升至4.3%，提升了3.1个百分点；女装从2014年同期的5.8%下降至3.3%，下降了2.5个百分点；童装从2014年同期的8.6%下降至6.4%，下降了2.2个百分点。

从男装各品类来看，2015年1—9月，除运动服外，男西装、男衬衫、皮革服装零售量增速均高于去年同期，男西装同比增长7.0%，提升10.3个百分点；男衬衫同比增长2.6%，提升10.6个百分点；皮革服装同比下降2.5%，降幅收窄6.7个百分点。

根据中华全国商业信息中心的统计数据，近年各类男装排名前20的品牌集中度均呈现下降趋势，表明随着市场竞争和品牌数量的增加，男装优势品牌的地位有所下降。

2015年1—8月，前20品牌男西装市场集中度为32.24%，相比2014年全年下降了0.63个百分点，为近年来的最低水平；排名第20—40位品牌男西装市场集中度为11.42%，相比上年略有提升，但近五年整体呈现下降趋势。

2015年1—8月，前20品牌男衬衫市场集中度为30.44%，相比2014年全年下降了0.45个百分点，集中度水平创历年来最低；排名第20—40位品牌男衬衫市场集中度为11.06%，相比2014年全年下降0.53个百分点，近五年集中度水平保持相对平稳。

2015年1—8月，前20品牌运动服市场集中度为66.25%，相比2014年全年下降了0.31个百分点，集中度水平也创历年来最低；排名第20-40位品牌男运动服市场集中度为10.82%，相比2014年全年上升0.74个百分点，近五年集中度水平呈略微上升趋势。

网络零售额增速减缓

2014年中国网购市场交易规模达到2.8万亿元，增长48.7%。

根据国家统计局2014年全年社会消费品零售总额数据，2014年网购交易额大致相当于社会消费品零售总额的10.7%，年度线上渗透率首次突破10%。其中，移动端购物市场规模达到9297.1亿元，年增长率达到239.8%。

2015年网上实物商品零售额增速明显放缓，1—6月份，网上实物商品零售额同比增长38.6%，1—9月实物商品网上零售额34.7%，占社消总额比重10%；非实物商品网上零售额增长43.6%。

2015年，“双11”天猫服装品牌销售额继续快速上升。

其中，绫致集团实现销售额5.27亿元，旗下品牌Only、Vero Moda、Selected、Jack Jones粉丝数分别达到412万、335.3万、108.5万和334.4万人；骆驼品牌实现销售额4.12亿元，粉丝数达到279万人；太平鸟品牌实现销售额3.83亿元，粉丝数达到191万人；韩都衣舍品牌实现销售额2.84亿元，粉丝数达到923万人；GXG男装实现销售额2.55亿元，粉丝数达到230万人；拉夏贝尔品牌实现销售额2.05亿元，粉丝数达到237.8万人。

“双11”当天，京东商城的服装服饰品类销售同样火爆。

服饰家居类成交1300万单，占3200万单总数的40%；男鞋Skap下单量增长450%；女装MO&CO销售增长600%；Forever21销售增长650%。

未来是体验经济时代

首先，从消费者需求来看，单纯依靠商品和服务已经无法满足消费者的需求，感觉、体验和口碑将成为未来的消费三部曲。

企业需要从产品、营销等多方面进行创新，以满足当前消费需求的变化。

其次，面对电商的冲击，实体零售无论转型还是创新，关键还在于以顾客为中心，弥补电商无法提供的体验感，进一步完善店铺的服务，这将成为实体零售的盈利筹码。

第三，当前商品严重供过于求，需要商家不断创新才能吸引消费者购买。

体验营销是在商品极大丰富的时候，通过体验把差异化体现出来。

因此，未来的实体店必须让消费者参与和体验，使之在体验过程中产生更多的感性消费。

目前，有些零售商已经意识到这一点，向体验营销的方向转型，并取得了比较好的效果。

向“SAVE”营销模式转变

随着消费环境、消费群体、消费习惯和心理的变化，我国零售业产品为王的时代一去不返。

产生于20世纪60年代，并在之后几十年间被奉为经典风靡全球的“4p”营销模式也将不复适用，被一种全新的“SAVE”模式所取代（即解决方案Solution、入口Access、价值Value、教育Education。）

首先，现在是一个物质空前爆炸的时代，市场中供过于求的现象突出，再加之以收入的增高和财富的积累，消费者在购物时，简单功用性的产品并不能够充分激发其兴趣。

消费者想要的，是能够代表其生活方式和个人风格的解决方案。

其次，在传统零售业中，渠道是产品销售中非常重要的一部分，在20世纪甚至有人以“渠道为王”的说法来强调其重要性。

但互联网和电子商务的迅猛发展，生产商与消费者的距离被无限拉近，消费者获取商品的方式不再依赖于一层层的经销商和零售商，而是变得随地可得。在这种情况下，获取方式的便捷性日益重要。

第三，基于产品成本的定价方式已经过时。

消费者根据产品提供的价值承担费用，并愿意对能够提供独特价值（如品牌价值、社交价值、自我认同价值、个性化价值等）的产品支付高溢价，而对产品“成本加一定溢价”定出的价格不予买单。

基于上述观点，传统的营销方式已经难以促成消费者的购买行为，需要厂家与消费者之间构建信息传播和知识上的沟通，通过教育引导消费者进行满意消费。