Wiki技术渗透与数字图书馆信息服务模式的改变

[摘 要]Wiki（维基）是一种新的协作系统技术，Wiki在数字图书馆信息服务模式中起着重大作用。 笔者将根据相关工作经验，首先分析Wiki技术在数字图书馆信息服务模式中的主要特点，再介绍Wiki技术在我国的发展现状和渗透度，研究发现Wiki技术在提高图书馆阅读方式以及丰富图书馆资源信息方面起到巨大作用，以期能够让Wiki技术更好的服务于数字图书馆工作。

[关键词]Wiki技术；渗透；数字图书馆；信息服务模式

Wiki技术最早出现在20世纪末期，Wiki技术最为一种超文本系统而存在。用户可以在web的基础上对Wiki文本进行系统浏览或者创建等行为，相比起html而言，Wiki文本所付出的成本与代价更小。与此同时，Wiki技术系统也可以大力支持用户群的协作式写入，对用户群提供最为简单沟通的工具。Wiki构建了一个资源知识库，Wiki使得分散在不同地方的人们找到共同的话题，继而建立讨论群，提供知识共享平台。Wiki最为一个开放的编辑系统，能够做好协同工作，也就是能够开放编辑权限，让各地人们能够浏览网页的同时还可以修订网页，充分体现出了共享开放特点。简而言之，Wiki技术系统的主要特点表现在以下几个方面：（1）合作平等；（2）共享开放。数字图书馆信息服务模式的发展方向则是合作平等与共享开放，因此从上述角度来看，Wiki系统应用于数字图书馆信息服务模式中非常重要。

一、Wiki技术在我国的发展现状和渗透度

Wiki技术现阶段 已经被广泛应用在各种信息领域中，Wiki技术为数字图书馆信息服务的实现提供了强有力的支持，继而使得图书馆用户在享受服务的过程中能够与人更好地分享心得体会。以Wiki系统所提供的共享开放为例，其思想自由度比较高，能够被广泛传播，让更多的陌生人或者好友知道用户所分享的信息资源，因此出现了LWiki（易维基）、Wikilib（维库）等软件系统，其中最为出名的还是Wikipedia（维基百科）软件系统。Wikipedia是一个通过全球大众参与的百科全书协作计划，整个Wikipedia计划中没有传统意义上所说的主编，而是由全球各个地方的志愿者共同进行参与建设。Wiki系统是一种通过大家群体创作或者写作而出来的网络社区，是一种全新的网络媒体发布模式。在精神层面，大家都有人人为我，我为人人的精神，人人可以是编辑，人人可以修改他人的相关 内容，集大众文化于一身；但是，由于开放过度导致互相抹黑的情况屡见不鲜。我国的Wiki由于只有管理员有权限修改别人发表的文章，所以能够更方便地管理信息，控制好信息的质量。我国现阶段所形成的Wiki网站65.55%的信息资源都是有偿服务，用户在发布一个项目之后，其他用户上交项目妨碍再由发布者选择相关方案，同时进行付费处理。上述行为使得人们对于专业知识的信息开发进一步升华，充分体现出了专业技术价值。

二、Wiki技术渗透对数字图书馆信息服务模式的启发

随着数字图书馆信息化程度越来越高，我国大多数图书馆均已具备应用Wiki的相关条件，因此，我国图书馆应该不断吸收和借鉴国外图书馆成功利用Wiki技术的实践经验，充分发挥出Wiki技术系统的相关作用，让Wiki技术系统能够提高图书馆工作方式和服务水平。

1.互动式检索与个性化的图书馆信息服务方式

从个性化的信息服务角度来看，主要针对不同的用户群采取不同的服务策略，继而充分满足用户群的基本需求。个性化的服务宗旨是充分尊重读者的需求，体现不同读者之间的差别，基于此提供不同的服务。现阶段来看，个性化的信息服务推荐系统可以分为以下2种类型：（1）协同过滤的推荐服务；（2）内容过滤的推荐服务。内容过滤的推荐服务根据用户的兴趣，协同过滤的推荐服务根据用户之间的相似性。Wiki技术设计初衷就拥有此种理念——鼓励人们积极参与此平台，充分发挥出众人拾柴火焰高的智慧精神。因此，Wiki技术首先最大程度上降低了操作的难度，为信息提供者提供了更广阔的发展平台。然后，诸多Wiki网站都参加了OPEAN CONTEN（自由开放）运动，内容开放的作品均可以在第三方不受严格限制的情况下分享资源信息。

2.图书馆互动式检索方式与Wiki用户的信息传递

Wiki是web2.0版本的代表技术，Wiki充分强调了用户的参与性，能够准确反映出用户的基本兴趣，从而为个性化的信息服务提供新的方法。利用Wiki用户可以让所有的参与者都能够有权利来发布相关信息，并且使得互联网的信息技术进行资源汇总，方便用户更好地查询到相关信息，并且按照自己的创作习惯进行整理归纳。用户一旦需要某一方面的信息资源时可以通过其他用户来请求解决，对此类信息资源非常了解的Wiki用户也可以上传自己的方案。基于此，众多用户因为同一个话题或者同一个知识点聚集自爱一起，使得整个Wiki系统技术的知识含量更为丰富、有趣。多人参与会造成一些人恶意的修改网上资料情况出现，对此Wiki也制定了一系列措施，例如，对用户的IP地址进行有效监控，对恶意修改的用户进行限制性登陆处理。如果网页中的内容被恶意修改，那么管理员可以对其进行恢复，Wiki的优势就是不断地创造信息，让用户不断地进行思考与学习等。Wiki的精髓就是信息资源分享，为他人提供相应帮助，使得互联网成为一个思想集聚带，方便图书馆互动式检索工作的开展。

三、结语

综上所述，Wiki技术应用于数字图书馆信息服务中能够大大提高服务质量。

参考文献：

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[4] 费世英，李端明，纪晓燕等.交互环境下数字图书馆信息服务模式研究[J].图书馆论坛，2012，18（6）：33-36.

作者简介：杨敬，西安政治学院，研究方向：数字图书馆及信息服务。