人性化护理在儿科护理中的应用体会

刘世艳

人性化护理在儿科护理中的应用体会

刘世艳

目的 对人性化护理在儿科护理中的应用效果进行分析。方法 选择我院收治的76例儿科患者，根据不同的护理方式将其分为对照组（38例）和观察组（38例），对照组进行常规护理，观察组进行人性化护理。而后对两组的父母满意程度相比较。结果 护理观察组的各项指标的满意程度高于对照组。家长总满意度达97.36%（37/38），高于对照组的78.94%（30/38），差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 在人文关怀下实施儿科护理可以有效提高护理质量。

人性化护理；儿科；效果

【Abstract】

Objective To analyze the effect of humanized nursing in pediatric nursing. Methods 76 cases of children in our hospital were divided into control group （38 cases） and observation group （38 cases），the control group was treated with routine nursing，and the observation group was treated with humanized nursing. And then compared their parents' satisfaction. Results The satisfaction degree of nursing observation group was much higher than that of control group. Parents' satisfaction reached 97.36%（37/38），significantly higher than the control group of 78.94%（30/38），the difference was statistically significant （P＜0.05）. Conclusion The implementation of pediatric nursing under the humanistic care can effectively improve the quality of care.

【Key words】Humanistic nursing，Pediatric，Effect

随着经济和文化的不断发展，现代护理也提出了全新的观念，即通过具有人文关怀的护理方式来辅助治疗［1］。儿科患者往往需要更多的耐心和细心来进行护理［2］，所以我院的人文关怀研究选择在儿科患者中进行。本文在儿科护理中提出新的服务模式，下面对我院儿科患者的护理情况进行回顾性分析。

1　资料和方法

1.1基本资料

我院在2015年10月～2016年2月，共治疗儿科患者76例。其中包括42例男性患儿，34例女性患儿。平均年龄（6.2±1.6）岁。其中呼吸道感染28例，胃肠道疾病25例，肺炎10例，发热13例。根据具体实施的护理方案，将76例患儿平均分为对照组和观察组。各组患儿的一般资料的差异没有统计学意义（P＞0.05），具有可比性。

1.2观察指标

统计结果分为人文关怀质量、家长满意度得分两个部分。在调查人文关怀质量中设立了健康教育、初级卫生保健、护理管理三项指标。采用经我院有关部门研究设计的护理质量评分调查表对护理质量的好坏进行打分评价。评分内容包括健康教育、基础护理、病房管理三项。每项总分100分，分数越高表示护理质量越高；采用我院有关部门研究设计的满意度调查表，了解家长护理满意度。问卷共10个题目，设立1～10分评分制度，评分范围包括非常满意：≥90分；基本满意：70～89分；不满意：＜70分。其中总满意度=非常满意得分+基本满意得分。

对照组患儿接受常规护理。

（1）为患儿提供温暖而舒适的病房，保证病房内空气新鲜，阳关充足，湿度和温度适宜。

（2）每天给新生患儿测量4次体温，若为高烧39.5℃以上者，每隔4 h测量一次。

（3）密切观察患儿的病情，并及时通知患者的主治医生。（4）做好室内消毒，注意患儿的安全。

观察组患儿接受人性化护理，具体护理方法如下：

（1）首先做好对照组中的常规性护理。

（2）在病房里，贴卡通图画和颜色鲜艳的育儿知识图片，并在病房内挂育儿宣传册等。

采用SPSS 17.0统计软件进行数据分析，淋巴水肿（LLL）组与无水肿组（N-LLL）之间计数资料比较采用χ2检验，计量资料采用t检验。

（3）护理人员的行为和语言是心理护理重要的手段［3］，当患儿与家长进入病房后，护理人员要主动与其打招呼，用亲切、温柔和激励的语言和患儿与家长沟通，缓解其恐惧、焦虑和害怕的不良心理状态。

（4）主动与患儿做游戏，同时抚摸患儿的头，拥抱患儿，拉近与患儿的距离。还可以播放患儿喜欢听的歌曲、讲一些童话故事等［4］。

（5）当患儿出院时，护理人员要向患儿及其家属提供护理与保健知识，告诉患儿及其家属在出院后要注意的事项［5-6］。

1.4统计学方法

采用SPSS 17.0软件对所得数据进行统计分析，计量资料用（均数±标准差）（）表示，采用t检验，计数资料采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。

2　结果

2.1人文关怀质量评分对比

通过对比，观察组健康教育评估分数、初级卫生保健评估分数及护理管理得分均高于对照组（P＜0.05），差异具有统计学意义。详见表1。

表1　两组人文关怀质量评分对比

2.2家长的满意度对比

在家长的满意度比较中，观察组的家长总满意度达到了97.36%，高于对照组的78.94%（P＜0.05），差异有统计学意义。详见表2。

表2　两组家长满意度得分对比

3　讨论

在儿科护理中融入人性化护理服务，有助于强化儿科护理人员的专业意识，提升护理服务质量与满意度，通过调动护理人员的主观能动性，将护理服务从以往的被动模式转向主动模式，围绕人文关怀服务目标进行儿科护理工作，能为患儿及家属提供更为优质的服务［7-8］。

本次研究结果显示，观察组的护理满意度要高于对照组。说明人性化护理模式的应用有助于缩短患儿、家属及护理人员之间的距离，提升患儿和家属配合治疗的主动性，有助于增强患儿及家属的医疗信心，从而达到缩短康复周期、提升治疗效果的目的［9-12］。

综上所述，在儿科护理中应用人性化护理模式是对护理工作的创新，有利于提升患儿及家属满意度，提升护理服务质量，更好的解决患儿需求，促进患儿早日康复。

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The Experience of Humanistic Nursing in Pediatric Nursing

LIU ShiyanDepartment of Pediatrics，Jiamusi Maternal and Child Health-Care Hospital，Jiamusi Heilongjiang 154000，China

R473

A

1674-9316（2016）14-0228-02

10.3969/j.issn.1674-9316.2016.14.153

佳木斯市妇幼保健院儿科，黑龙江 佳木斯 154000