翻转课堂学习者满意度实证性研究

王　飞，黄玉梅

(甘肃政法学院 人文学院，兰州 700070)



翻转课堂学习者满意度实证性研究

王飞，黄玉梅

(甘肃政法学院 人文学院，兰州 700070)

近年来，翻转课堂成为国内外教育界关注的热点，但国内的研究尚属探索阶段。利用FCM满意度问卷，通过统计分析的方法，以甘肃政法学院随机选出的四个专业207名学生为研究对象，考察学生对于大学英语翻转课堂的满意度现状。研究结果显示：207位受试者中，FCM满意度的平均值为53.2, 大部分(73.4%)的学生对该翻转课堂基本满意，但仍有26.6%的学生对该教学方法不满意。 通过对各题项的描述性统计分析发现，学生的综合能力、特质和学生的英语语言能力是影响满意度的重要元素。

翻转课堂；大学英语；满意度；描述性统计分析

1　研究背景

1.1国外研究现状

翻转课堂作为一种概念被明确提出始于2000年。Lage和Platt[1]在这方面发表了两篇文章。而翻转课堂教学实践开始于美国森林公园高中[2]，而真正引起国内教育者关注的是2011年可汗学院在Technology Entertainment Design上的一个题为“用视频重塑教育”的演讲。网络技术支持下，国外翻转课堂在中小学教育中取得良好的教学效果。2010 年，克林顿戴尔高级中学教师采用了“翻转课堂”对140 名学生进行了教学改革试验。经过一个学期的学习，实验班学生的学业成绩得到了大幅提高。艾尔蒙湖小学于2011年9月至2012年1月间进行了翻转式教学，大多数教师表示他们不愿再使用传统方式教学，因为翻转课堂的学生接受度高且家长也很满意。国外翻转课堂在高等教育中的实施表明教师完全接受翻转课堂的教学理念，受试的学生更加喜欢新型的教学模式。

1.2国内研究现状

国内关于翻转课堂的研究起步较晚，但也逐步引起高等教育界的关注。在模型研究方面，清华大学信息化技术中心钟晓流团队(2013)比较系统地借助信息化环境来进行模型研究，着眼于探索基于翻转课堂教学理念的有效教学设计模型；在可行性分析方面，河南师范大学卢海燕(2014)通过对我国大学英语教学和教师、学生特点的分析探讨翻转课堂模式在我国大学英语教学中应用的可行性。然而翻转课堂在我国高等教育中的研究起步较晚，且大学英语教学中的实证性研究尚属空白。本研究希望通过依托甘肃政法学院大学英语教学平台的建设，在随机选取的自然班中进行翻转课堂教学实验，通过分析学生对三个教学环节的满意度，考察该教学模式对教学效果的影响。

2　研究方法

2.1研究问题

大学英语翻转课堂学习者对该教学模式的满意度有多高？

大学英语翻转课堂学习者满意度的影响因素有哪些？

2.2研究对象

本研究以甘肃政法学院2014级随机选出的四个自然班作为对象，共计231名同学，历时一学期(18周)。其中课堂教学72小时，微信平台全天开放。两位课堂授课教师，5位平台答疑教师。本研究采用问卷调查的方法。共收回有效问卷207份，其中女生119人，男生88人。

2.3研究工具

本研究的满意度问卷采用翟血松，林莉兰[3]设计开发的FCM满意度问卷。同时借鉴Thad Crew & Jeff Butterfield[4]的研究方法对问卷做相应的修改，最后使用的问卷包括三个方面的满意度调查：网络学习﹑课堂讲解﹑微信平台。所有15道题的得分范围为15～75。旨在测量大学英语课程在翻转课堂教学环境下学习者的具体满意度。得分越高表示满意度越高，反之满意度越低。

2.4研究设计

本研究采用实证性的研究方法，将每个单元的学习内容分为两部分，在线学习和课堂学习，同时建立微信平台。在线学习是教师团队运用微课网录屏软件录制的方式，对PPT演示进行屏幕录制，辅以录音和字幕。一共包括以下几个模块：在线辅导﹑学生练习﹑作业反馈和学习评估。课堂学习强调以学生为中心，教学重点不再是本单元基本知识的讲解而是强调运用在线学习到的知识完成课堂教师设计的活动，目的是提高学生的英语应用、分析和合成的能力。同时，每个班级组建微信平台，主要用于上传下载资料，问题讨论，发布信息等。在2014年春季课程期中考试时对研究对象进行FCM满意度问卷调查，收集变量的基本数据。该问卷采用了李可特五级量表形式：a代表完全不同意,b代表不同意,c代表一般,d代表同意,e代表非常同意。凡是检测相反情况的题目，计分颠倒。用spss(13.0)进行处理。

3　结果与分析

FCM满意度问卷共有15题项。总分高于60为非常满意，45到60为基本满意，低于45为不满意。对调查数据进行描述性统计分析，结果见表1、表2。

表1　FCM满意度量表描述性统计性分析

从表1的统计结果看，研究结果的间距是32，最小值和最大值分别为71和39，平均数为53.25。这说明整体上大学英语课程的翻转课堂学习者满意度水平为基本满意。

表2　FCM满意度量表分组描述性统计分析

从表2可以看出，207名受试者中，33名分数高于60为非常满意，占总人数的15.9%；119名受试者分数处于45到60之间，为基本满意；55名低于45，为不满意，占26.6%。

满意度问卷的结果表明，学生对于翻转课堂教学基本满意，从各题项描述性统计分析结果(表3～5)可以看出：在线学习部分，92%的学生觉得该网络课堂比较容易操作，86%的学生认为网络课程的学习内容为课堂讨论做了充分的准备，但是仍有42%的学生觉得在线学习较孤立，45%的学生更加喜欢传统课堂中的教师授课，只有44%的学生表示愿意继续在线学习模式；微信平台部分，绝大部分学生(90%)表示平台中的问题能够及时回复并解决,并且大部分的同学(73%)表示愿意帮助平台里提问的同学,微信平台的使用使76%的学生感到网络学习不再孤立。与此同时,问卷中反映出来37%的学生不愿在平台中提出自己不懂的问题,只有一半的同学(47%)认为在信息平台中进行问题讨论比教师讲解更加高效；课堂学习部分，80%的学生认为与传统英语课堂相比，该模式下的课堂学习更加新颖生动，64%的学生表示愿意和班上的同学合作完成小组任务并且学习效率得到提高。但是有40%的学生表示他们不能用英语和同学完成基本交流，而且只有一半的同学(51%)表明自己愿意继续这种学习模式。

表3　在线学习满意度问卷各题项描述性统计分析

表4　微信平台满意度问卷各题项描述性统计分析

表5　课堂学习满意度问卷各题项描述性统计分析

4　反思与启示

问卷调查的结果显示整体上大学英语翻转课堂学习者满意度水平为基本满意。从满意度问卷各题项的统计分析结果可以看出，在线学习和微信平台的人性化技术设计普遍被学生接受，从有用性角度来看，在线学习内容为课堂学习做了充分的准备，学生通过在线辅导模块掌握每个单元的语言知识、语言应用技能和跨文化交际知识，通过练习模块强化基础知识，通过学习评估发现问题。微信平台一方面在一定程度上解决了学生自主学习中孤立感的问题，另一方面学习中的问题可以得到及时回复，增强了学习动机，满足了情感需求。本研究在一些方面与之前的研究结果相吻合，但是从本研究结果看，翻转课堂是否可以改变固有的大学英语传统教育文化和教育理念，处于转型期的大学英语教学是否可以借力于翻转课堂教学模式，还要注意以下几个方面的问题。

从研究结果看，学习者的特质在一定程度上降低了满意度。本研究中将近一半的学生表示与在线学习相比，他们更喜欢教师授课，也只有一半的学生愿意继续在线学习的模式。Thad Crew & Butterfield[5]通过研究发现非传统的学生(在职学生)可能由于时间安排有限，比传统的学生(在校学生)更加喜欢翻转课堂这种教学模式。本研究中的受试对象为大一学生，经历了12年的传统教育，他们可能更加依赖教师的存在，更加信赖教师的权威，不适应全新的教育模式；不愿在公共平台中提问；不能融入集体讨论，不愿继续这种学习模式。

学生的综合能力是影响满意度的重要元素。翻转课堂对学生的自主学习能力、批判性思维能力和信息素养提出更高的要求。从本研究结果可以发现：一半的学生表示教师的讲解比微信平台的讨论高效，三分之一的学生不愿参加小组活动。高考模式的存在使得中学课改只是流于形式，学生在考试面前习得的不是方法而是考试大纲规定的考试内容。学生的自主学习能力、批判性思维能力和信息素养等综合能力较低,进入大学之前能够具备以上能力的学生不多。因此部分同学不适应新型的教学模式。翻转课堂在我国大学英语教学本土化过程中,可以根据本校大学生的具体特点来设计翻转课堂,使教学效果和学生的综合能力同时得到提高。

学生的英语语言能力降低了学生的满意度。翻转课堂中的学生不但需要在课前掌握本节课的基础知识,还要在课堂上通过协作学习完成对所学知识的理解，交互式学习完成知识的内化,课堂讨论、演讲完成知识的应用。但是有40%的学生表示自己没有能力用英语进行交流。较低的语言应用能力阻碍了课堂活动的进行,反而增加了英语学习的心理负担。

翻转课堂作为新兴的教学模式，正在改变着我国高等教育者的思维方式。国内外的相关研究结果证明，翻转课堂的价值确实很大，不少教育专家提出翻转课堂可以提高学习效率，满足情感要求，提高自主学习能力和实际应用能力，这也正是我国高等教育的目的。本研究探讨翻转课堂学习者对于该教学方法的满意度，通过FCM满意度问卷调查发现，大学英语翻转课堂学习者满意度水平为基本满意，学生的综合能力、特质和学生的英语语言能力是影响满意度的重要因素。

[1] Lage, M., Platt, G., & Treglia, M. (2000). Inverting the C;assroom: A Gate Way to Creating an Inclusive Learning Environment[J]. Journal of Economical Education, 2000(1): 30-43.

[2] Bergman,J., & Sams, A. Flipping the Classroom[M].San Bruno: Tech & Learning, 2012.

[3] 翟雪松, 林莉兰.翻转课堂学习者满意度影响因子分析[J].中国电化教育, 2014(4): 104-109.

[4][5] Thad, C, & Jeff, B. Data for Filpped Classroom Design: Using Student Feedback to Idetnify the Best Component from Online and Face-to-Face Classes[J].Higher Education Studies, 2014(3):38-47.

(责任编辑：贺兰)

An Empirical Research into the Degree of Learners' Satisfaction with Flipped Classroom

WANG Fei，HUANG Yu-mei

(Faculty of Humanity, Gansu Political Science and Law Institute, Lanzhou 700070, China)

In recent years, research into the flipped classroom has become a major concern of educators at home and abroad, but it is still feeling its way in China. Through the implementation of the FCM satisfaction questionnaire with 207 participants randomly chosen from four majors in Gansu Political Science and Law Institute and based on a statistical analysis, the present study explores college students' satisfaction with the flipped classroom of college English. The result points to an encouraging mean satisfaction degree of 53.2, although 26.6% of all the participants reported dissatisfaction. A descriptive statistical analysis of the relevant items demonstrates that students' comprehensive ability, learning feature and language ability are important factors in their satisfaction degree.

flipped classroom; college English; satisfaction degree; descriptive statistical analysis

2016-04-06

甘肃政法学院2015年教学改革项目(GZJG 2015-B07)；甘肃政法学院2015年教学改革项目(GZJG2015-A05)

王飞(1983-), 女，河南新乡人，讲师，硕士，主要从事应用语言学研究。

G642.0

A

1009-7961(2016)04-0078-04