项目经理胜任力对绩效影响的研究

郑生钦，贺庆,司红运,吴莉莉

(1.山东建筑大学 管理工程学院，山东 济南 250101;2.山东省塑料工业有限公司，山东 济南 250002)



项目经理胜任力对绩效影响的研究

郑生钦1，贺庆1,司红运1,吴莉莉2

(1.山东建筑大学 管理工程学院，山东 济南 250101;2.山东省塑料工业有限公司，山东 济南 250002)

施工企业项目经理在工程建设中发挥着十分重要作用，甚至关系到整个项目的成败。文章构建了施工企业项目经理胜任力以及胜任力对绩效的结构模型，通过对国内23家大中型施工企业的市场调查，基于获得的调查数据，运用结构方程模型分析了项目经理胜任力的关键影响因素以及胜任力对绩效的影响程度。结果表明：施工企业项目经理胜任力主要受4个关键因素的影响，影响程度由大到小依次为综合管理能力、领导能力、专业知识背景、个人特质，其路径系数值依次为0.88、0.77、0.73、0.52；施工企业项目经理胜任力对绩效的路径系数值为0.65，具有显著的正向影响，项目经理是否具备相应的胜任力对施工企业项目的成败起着关键作用

结构方程模型；项目经理；胜任力；绩效

0　引言

施工企业项目经理(以下简称项目经理)作为项目管理的核心，其胜任力关系到项目的绩效，直接影响到施工企业的经营利润。经济新常态下项目经理要具备什么能力才能胜任这个特定的岗位、怎么才能提高项目绩效，项目经理的甄选、考核、培训等管理工作该以什么为依据，这些问题都亟待研究。

针对胜任力，国内外有较多学者进行了研究。McClelland于1973年首次提出胜任力概念后，国外对胜任力的研究层出不穷，并且远超中国[1]； Chen经过研究发现，项目经理对项目管理认知的不同，对胜任力的关注点和理解也不同[2]；袁军等运用探索性因子分析得出了总监理工程师胜任力模型，证明了总监理工程师胜任力受人际关系、管理技能、专业能力和个人特质4个因素的影响[3]；张水波等结合我国国情，构建了工程项目经理胜任力评价体系，在此基础上提出了一种基于支持向量机的胜任力评价模型，可以有效解决评价指标间非线性关系[4]。崔彩云等通过考察建筑工程领域项目经理的关键行为特征，并通过调查问卷对访谈提出胜任特征验证，构建了胜任力模型[5]；周海洋等通过文献研究法，得出21项安全管理者胜任力的影响因素，并运用半结构化访谈法，得出影响安全管理者胜任力的3个维度(岗位技能、能力素质和性格特征)和20个因素[6]；葛明磊采用单案例研究方法，对华为公司的项目HRBP培养体系与培养模式进行探索性研究，总结出了多维视角下的项目HRBP培养体系模型[7]。

施工企业项目经理胜任力的相关研究正处于不断丰富的阶段，但是已有的研究多是对项目经理胜任力体系的构建和完善，而有关项目经理胜任力与绩效关系的研究、胜任力影响因素对胜任力的作用路径，影响因素与观测指标之间相互作用关系等研究较少。在经济新常态下，建筑企业受到较大影响，在某种程度上说，建筑企业已经陷入新世纪以来最大的困难，资金回笼更加吃紧，工程承接更加困难，建筑企业效益增幅明显下降甚至出现负增长，而项目经理作为项目管理的核心，在很大程度上决定着建筑企业的命运。因此，文章就施工企业的项目经理的胜任力以及胜任力对绩效影响进行研究，试图构建项目经理胜任力模型，为建筑企业选拔人才提供科学依据，为提高项目经理绩效提供有效途径。基于此，文章运用结构方程模型对此进行分析，结构方程模型SEM(Structural Equation Modeling)是在特定理论的基础上，根据已有的知识或经验设定模型结构，通过相关数据验证构建的变量之间的隶属关系是否合理[8]。文章在大量阅读相关文献的基础上，并结合实际构建了施工企业项目经理胜任力以及胜任力对绩效的结构模型，运用SEM模型分析了项目经理胜任力的关键影响因素和影响程度、影响因素和观测指标间的隶属关系以及胜任力对绩效的影响途径及影响程度。

1　项目经理胜任力对绩效影响理论模型的建立

1.1指标选取

对于施工企业项目经理胜任力关键影响因素，很多学者都提出了自己的看法。施骞认为口头沟通能力、积极主动性、责任感、自信心等是影响项目经理胜任力最重要的因素[9]；吕文学等认为好的技能、高尚的品德、高情商等是项目经理成功领导的支撑要素[10]。徐丽华认为项目经理的胜任力素质包括决策能力、团队合作、责任感、影响力、综合分析能力、沟通能力、结果导向以及客户服务意识等8项素质[11]。封骏认为核心胜任力、专业知识、管理能力和个人隐性因素是项目经理胜任的关键因素[12]。

基于不同学者的研究，根据评价指标的筛选原则，结合当前经济新常态下对项目经理胜任力的要求和结构方程中对潜变量和观测变量的定义，潜变量是无法直接测量到的变量，观测变量是可以直接测量的变量，一个潜变量对应着多个显变量，可以看作是对应显变量的概括，构建了项目经理胜任力的评价指标体系，见表1。

个人特质是个人所具有的特征，能够支配个人行为，个人有而其他人没有或者比其他人突出，主要包括抗压能力、沟通能力、身体素质和创新能力等，具备这样素质的项目经理更有利于工作的开展和项目的实施。

表1　施工企业项目经理胜任力评价指标体系

专业知识背景是项目经理所学的专业在专业领域的理论知识与专业实践经验，主要包括教育背景、工程实践经验和个人技能。在实际工作中，专业知识背景越丰富的项目经理，遇到工程中实际问题时，有利于问题的解决。

综合管理能力是工程项目经理应该具备的基本能力，主要包括进度控制能力、组织协调能力、质量控制能力、成本控制能力和风险控制能力。综合管理能力会直接正向影响到胜任力，综合管理能力越强，胜任力也越强。

工程项目经理领导能力是项目经理在管理过程中一系列领导行为的组合。主要包括果断决策力、影响力、把握全局能力和团队建设能力。一个合格的项目经理需要具备这些技能，领导技能越强，团队工作效率就越高，项目开展就越顺利。

文章选取成本控制、工期控制和质量控制作为衡量项目经理绩效的指标。一个合格的项目经理能够按照合同规定，要求没有多余费用的发生、工期按时完成、质量达到相关要求。

1.2理论模型的建立

为研究胜任力与各个因素之间以及胜任力对绩效的影响关系，在对潜变量的相互关系进行梳理后，文章初步认为项目经理胜任力关键影响因素以及胜任力对绩效的影响关系存在如图1所示的关系结构。

图1　项目经理胜任力对绩效的关系结构图

图1中，施工企业项目经理胜任力以个人特质、专业知识背景、综合管理能力领导技能为自变量，是影响胜任力的关键影响因素，胜任力是中间变量，绩效为因变量。绩效主要体现在目标管理上，具体表现在成本、工期和质量等3个方面。

由表2中项目经理胜任力评价指标体系的设计和图1中的初始关系结构模型的分析，可以得出项目经理胜任力以及胜任力对绩效的理论模型，如图2所示，该理论模型是进行结构方程模型建模的基础模型。

2　模型数据来源及信效度分析

2.1数据来源

文章在理论模型构建的基础上，并结合相关专家的意见确定最终问卷，为确保数据质量，通过网上投放问卷和山东省内采取纸质问卷的形式，主要针对与项目管理工作有关的人员，包括监理、项目经理、业主代表以及一级建造师发放问卷，问卷问题的回答选项采用李克特七级量表。此次调查共发放问卷345份，其中回收317份，有效回收303份，有效回收率87.82%。样本具体情况见表2。

由表3 可以看出：被调查对象中的男女比例约为19∶1，可以看出从事工程管理的多为男性，符合实际情况；所调查对象年龄主要集中在20～50 岁之间，处于这个年龄段的人具有一定社会、生活经验，对事物的看待更加全面，对问题的判断更加理性，更加成熟；从被调查对象的受教育情况来看，拥有本科及以下学历的人数居多，占被调查人数的一半以上，能够更客观的看待项目经理胜任力这个问题；从被调查对象的从事工程管理工作来看，3～10年的居多，被调查对象多在项目上，对项目经理比较了解，问卷做答更客观公正。

表2　调查对象的基本情况表(N=303)

图2　项目经理胜任力对绩效影响理论模型

通过对样本进行分析能够符合控制要求，且问卷数量的有效性也满足抽样设计和研究要求。因此，从总体上说，调查问卷样本的分布情况比较合理，都能够满足此次调查要求。

2.2数据信效度分析

为保证模型拟合评价的有效性，文章利用SPSS19.0对数据进行信度和效度检验。首先对量表进行探索性因子分析，对结果的载荷矩阵进行正交旋转，量表总体KMO 值为0.836，在0.8～0.9之间，表明很适合进行因子分析，累计方差解释度69.575%，通过了巴特莱特球体检验(P 0.000)，统计量显著，所有测量指标可会聚为5个特征值>1的有效因子，说明变量测量项目之间具有较好的会聚有效性。

对测量指标进行检验，问卷整体信度系数α为0.829，五个潜变量的Cronbach’s alpha系数，α值都在0.6以上，都在可接受范围内。文章同时将项目总体相关系数CITC>0.3作为Cronbach’s alpha信度检验补充[13]。经检验，项目总体相关系数即所测各题项与总体的相关系数CITC值在0.307～0.533之间，都>0.3，全部通过信度检验。说明问卷整体信度好，具有较高的可靠性和一致性。

3　项目经理胜任力对绩效影响分析

通过以上数据分析，胜任力关键影响因素从个人特性、综合管理能力、领导能力、专业知识背景四个方面进行。其中，以椭圆表示潜变量，矩形表示观测变量。以评价胜任力的四个方面作为模型的潜变量，调查的各项指标作为模型的观测变量去构建项目经理胜任力及胜任力对绩效的结构方程模型。

3.1项目经理胜任力一阶验证性因素分析

在评鉴模型拟合度之前，必须先检查“违规估计”(offending estimates),来检验估计系数是否超出可接受范围[14]。Hair认为违规估计要遵循三条规则：(1) 负误差项变异的存在；(2) 标准化系数太接近或超过1(一般以0.95为门槛)；(3) 标准误差太大[15]。若模型检验结果不存在违规估计现象，则可进行整体模型适配度的检验[16]。文章按此规则先进行模型违规估计检查，结果如图3所示。

图3　项目经理胜任力关键影响因素一阶验证性因素分析图

没有负误差项变异的存在，标准化系数基本都在0.5～0.95范围内，只有个人特质对TRAI4的荷载为0.48，非常接近0.5,不影响整体，标准误差也在接受范围内。其中，卡方自由度比值为1.81，RMSEA值为0.052且<0.08，GFI值为0.930且>0.9，CFI值为0.917且>0.9，IFI值为0.919且>0.9，表明模型拟合很好，从而说明本研究假设模型与样本数据可以适配。通过上述分析，估计系数在可接受范围内，不存在违规估计。同时，四个胜任力关键因素之间相关性都在0.35～0.66之间，且都达到了0.05显著水平，说明这四个影响方面间有高度相关性存在，而且可能会有另一个更高阶的共同因素对其产生影响，因此考虑使用二阶模型对其进行进一步分析。

3.2项目经理胜任力与绩效关系的结构方程模型分析

由3.1的研究分析可知，一阶的理论模型与样本数据可以适配，而且原先的一阶因素构念间可能存在中高度的关联程度，因此可以假定四个一阶因素构念在测量更高一阶的因素构念。结合问卷设计和因子分析结果，将这一更高阶的潜在因素命名为项目经理胜任力，并构建胜任力对绩效关系的结构方程模型，并将问卷调查数据代入模型中，模型运行结果如图4所示。

数据结果显示，AGFI值为0.893，TLI值为0.890，IFI值为0.898,不在大于0.9的标准范围内，因此模型应予以修正，由AMOS20.0软件输出的结果，根据MI值和CR值对模型进行修正，多次修正后，模型拟合结果较好，具体结果如图5所示。

模型修正说明，对于增加的e9↔e10，其路径达到显著性水平，且协方差为正值0.2，说明组织协调能力与质量控制成正向共变关系。从实际意义考虑，良好的组织协调能力，更有利于对工程的质量进行控制。增加的e11↔e12，协方差为正值0.08，说明成本控制能力和风险管理能力成正向共变关系，增加的e13↔e14，协方差为正值0.20，说明果断决策力与影响力成正向共变关系，项目经理具有果断决策力能够增强团队对项目经理的影响力，是符合实际情况的。

图4　项目经理胜任力对绩效影响的结构方程模型标准化参数估计图

图5　项目经理胜任力对绩效影响的结构方程模型标准化参数估计(修正后)图

统计检验量适配的标准或临界值模型修正前模型适配判断模型修正后模型适配判断绝对适配度指数RMR<0.050.037是0.037是RMSEA<0.080.049是0.046是GFI﹥0.9以上0.917是0.924是AGFI﹥0.9以上0.893否0.900是增值适配度指数IFI﹥0.9以上0.898否0.922是TLI﹥0.9以上0.890否0.905是CFI﹥0.9以上0.906是0.920是简约适配指数PGFI﹥0.5以上0.710是0.701是PNFI﹥0.5以上0.692是0.691是PCFI﹥0.5以上0.778是0.775是CN﹥200210是223是χ2自由度比<31.728是1.628是AIC值理论模型值小于独立模型值,且同时小于饱和模型值340.007<1341.975,340.007﹥380.000是326.411<1341.975,326.411<380.000是CAIC值理论模型值小于独立模型值,且同时小于饱和模型值542.698<1431.536,542.698<1275.690是543.243<1431.536,543.243<1275.609是

由表3可知，经过对模型的修正，模型的绝对适配度指数RMR、RMSEA、GFI、AGFI，增值适配度指数IFI 、TLI、CFI和简约适配度指数PGFI 、PNFI 、PCFI 、CN等都在标准值范围内，因此，模型是适配的。

表4　验证因子分析汇总表

由表4可以看出：个人特质、专业知识背景、综合管理能力、领导能力四个关键影响因素在项目经理胜任力的因素负荷量值分别是0.52、0.726、0.876和0.769，且都达到0.05显著水平，说明这四个关键影响因素在项目经理胜任力的因素负荷量均非常理想。

潜在变量的组合信度(C.R.)是模型内在质量的判别准则之一，一般判别标准是大于0.6，上述潜在变量的组合信度系数值在0.601～0.8193之间，均大于0.6，表示模型内在质量佳。

3.3项目经理胜任力关键影响因素指标权重的确定

表6　项目经理胜任力关键影响因素权重

3.4结果分析

通过对模型进行一阶验证性因素分析、整体模型分析以及对整体模型的修正，最后各项指标(表4、5)均达到要求，说明数据与模型拟合情况很好。因此得出文章所构建的项目经理胜任力对绩效的影响关系结构模型表现出较好的适应性和显著性，该模型是较为理想的模型。

通过结构方程模型分析的的结果，可以得到施工企业项目经理胜任力是受个人特质、综合管理能力、专业知识背景和领导能力4个关键影响因素的影响，其影响程度分别是：0.18、0.3、0.25、0.27，影响程度重要性排列顺序为：综合管理能力>领导能力>专业知识背景>个人特质。

设γ为潜变量间的路径系数，项目经理胜任力→个人特质的路径系数为γ1，项目经理胜任力→专业知识背景的路径系数为γ2，项目经理胜任力→综合管理能力的路径系数为γ3，项目经理胜任力→领导能力的路径系数为γ4。

综合管理能力(γ3=0.868，P<0.001)对项目经理胜任力的影响作用最大。综合管理能力包括进度控制能力、组织协调能力、质量控制能力、成本控制能力与风险管理能力。 项目的成功完成，需要在保证工程质量的前提下，成本不高于计划成本，工期能够按照合同规定按时完成，这就要求了项目经理应该具备质量控制、成本控制和工期控制能力，同时在实际工作中项目经理需要具备组织协调能力，以能够对资源进行合理分配，同时激励和协调群体活动，从而实现组织目标。在工程实施过程中存在很多未知风险，比如工期风险、材料供应不足风险、特殊事件造成暂停施工的风险等，这就要求项目经理要有对风险的管理能力，能够预见风险，并能够针对风险找到应对风险的措施，这五项能力是项目经理应该具备的最基本能力，也是最核心的能力，所以综合管理能力对胜任力的影响是最大的。

其次是领导能力(γ4=0.769，P<0.001)和专业知识背景(γ2=0.726，P<0.001)。良好的领导能力使得项目团队成员能够齐心协力，为项目目标的实现共同努力。专业知识背景也是影响胜任力的重要因素，要管理好一个项目，项目经理就需要具备专业相关知识，如果没有扎实的专业知识背景，那么就有可能导致项目的失败。

相对于综合管理能力、领导能力和专业知识背景，个人特质(γ1=0.52，P<0.001)对项目经理胜任力的直接影响较弱。但是，如果把优秀的个人特质与前三者相结合，项目经理的胜任力就会进一步提升。

从修正后的模型(如图4所示)可以看出，项目经理胜任力对项目绩效的路径系数为0.65，显著性检验P小于0.05，通过了显著性检验，说明项目经理胜任力对项目绩效的影响是显著的，项目经理胜任力能够影响项目绩效。具有良好的胜任力的项目经理能够提高项目绩效，不具备良好胜任力的项目经理会影响到项目的绩效，甚至导致项目的失败。明确对绩效产生影响的胜任力因素，可以为施工企业人力资源管理部门甄选、培训和晋升项目经理提供操作标准。

4　结论

文章在项目经理胜任力对绩效影响模型构建的基础上，编制问卷对国内大中型建筑企业相关人员进行调研。运用结构方程模型分析了施工企业项目经理胜任力的关键影响因素和影响程度，以及胜任力对绩效的影响关系，拟合结果显示各项指标均在接受范围内，模型与数据拟合较好，结果表明：(1) 施工企业项目经理胜任力主要受4个关键因素的影响，影响程度为综合管理能力>领导能力>专业知识背景>个人特质，其占比依次为30%、27%、25%、18%；(2) 施工企业项目经理胜任力对绩效的路径系数为正值0.65，具有显著的正向影响，项目经理是否具备相应的胜任力对施工企业项目的成败起着关键作用。该模型研究的结论对提高施工企业项目经理胜任力和绩效提供了有效的方法途径，对进一步丰富施工企业人力资源管理理论具有十分重要的理论价值和现实意义。

[1]McClelland D. C.. Testing for competence rather than for intelligence[J].American Psychologist,1973,28(1):1-24.

[2]Chen P., Partington D., Wang J.N.. Conpetence: a Chinese perspective [J].International Journal of Management,2008,26(6):655-664.

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[5]崔彩云，王建平.建筑工程项目经理胜任力模型研究[J].建筑经济，2012(11)：28-30.

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(学科责编：李雪蕾)

Research on the influence of construction enterprise project manager’s competence on performance

Zheng Shengqing，He Qing，Si Hongyun

(1. School of Management Engineering, Shandong Jianzhu University, Jinan 250101, China； 2. Shandong Plastic Industry Co., Ltd, Jinan 250002,China)

The project managers in construction enterprises play a very important role in project construction, and even determines the success or failure of the whole project. The paper establishes the structural model of the competence of project managers in construction enterprises, as well as the influence of their competence on the performance. Through the market survey of 23 domestic large and medium sized construction enterprises and based on the acquired investigation data, this paper makes an analysis of the key factors and the path of competency impact on the performance by using the structural equation model. According to the research results, the competence of project managers in construction enterprises are manly affected by 4 key factors, respectively the comprehensive management ability, leadership ability, professional knowledge background and personal characteristics ranking by the influencing degree. The path coefficient is 0.88, 0.77, 0.73, and 0.52 in turn. In addition, the value of competency impact on the performance is 0.65, which has a significant positive influence on the performance. Whether project manager equips with the appropriate competence plays a key role in the success or failure of the construction enterprise project.

structural equation model; project manager; competency; performance

2015-11-22

山东省软科学研究计划项目(2009RKB01154)

郑生钦(1963-)，男，副教授，博士，主要从事房地产开发、项目融资、项目管理等方面的研究.E-mail:zhshqin@163.com

1673-7644(2016)02-0133-09

F407.9

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