从海岛到内陆，精功眼镜的“登陆”之旅——记海南精功眼镜连锁有限公司

文/彭冬林 摄影/周林

从海岛到内陆，精功眼镜的“登陆”之旅
——记海南精功眼镜连锁有限公司

文/彭冬林 摄影/周林

从海口市解放路的第一家店，到如今遍布全国的1100家加盟店，精功眼镜用了26年的时间。连续举办了14届的精功（国际）模特大赛，已成为业内外关注、谈论精功眼镜时绕不开的一个话题。从海岛到内陆，精功眼镜的“星星之火”已有燎原之势……

左起：洪旭集团首席运营官吴晓旭、海南精功眼镜连锁有限公司董事长陶秀青、本刊总编贺庆

从0到1100+：海南精功的版图扩张

上世纪80年代末90年代初的海南迎来了一大批“淘金”者，而彼时的海南眼镜行业发展较为落后，缺乏专业技术的支撑，产品也比较单一。精明的浙江人陶秀青敏锐地捕捉到了这样的商机，他创办的精功眼镜抓住机会，凭借专业和不断开拓的精神，在海南省迅速跑马圈地，短短几年时间，门店从1到2，从2到10，再从10到20成倍快速扩张，毫无悬念地成长为海南省眼镜零售行业的龙头老大。

“当时精功眼镜的门店已经开遍了海南的各个繁华地段，再开就要开到海里去了。海岛就这么大，精功要想发展，只能到内陆去寻找机会了。”陶秀青用轻松的语气描述了自己当初的企业扩张战略。上世纪90年代的海南省正处于整体开发阶段，虽然作为当地眼镜行业的领军企业，精功眼镜已经分到了最大的那块蛋糕，但海南的市场空间有限，制约了精功的发展，这时的陶秀青把目光瞄准了更广阔的内陆市场。而连锁加盟的模式，无疑是做大企业做强品牌的有效途径。浙江商人互相扶持、抱团协作的精神给了陶秀青鼓励与支持，不久，精功眼镜的第一家加盟店落户深圳平湖镇。除了精功品牌外，同乡情谊也是促成精功眼镜第一家加盟店诞生的主要因素。第一家加盟店开张之后，生意不错，吸引了附近几个镇的同乡们都来加盟精功，于是有了第二家、第三家……精功的加盟店就这样走出了海南，延伸到了广东、深圳等沿海地区，点燃了走向全国的“火种”和希望。

俗话说，创业容易守业难。掌舵人陶秀青坚持紧密布局，运筹帷幄，从不敢有半点松懈。确立企业做大做强的发展战略后，1999年，精功眼镜通过了ISO9002质量管理体系认证和产品质量认证，并在此后的企业管理运营中一直惯行国际化的规范管理模式，加强产品质量、服务质量自我监管的同时，严格控制每个环节的流程。对于精功眼镜的加盟扩张事业来说，2008年是一个关键转折点。在这一年，精功眼镜通过了国家工商总局的“中国驰名商标”认定，加上对加盟店的管理体系也逐渐完善，加盟店数量呈现出一个高速增长点，用陶秀青的话来说，“这一年，越来越多的人认可精功眼镜的品牌，也有越来越多的人加入精功大家庭”。 随着加盟规模的不断扩大，管理难度也随之增加。2012年，精功眼镜将加盟管理中遇到的问题及相应的解决方案进行标准化、规范化，并与台湾知名企业合作开发引进眼镜行业ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划）管理系统。这套ERP管理系统的上线运营，不仅极大地完善了精功品牌加盟体系的管理，为加盟店提供了从品牌、装修、核心人才、货品和管理等系统的服务，同时也充分调动了加盟商的参与度和互动性，降低了沟通成本，提高了工作效率。同时，精功眼镜内部管理效率也得以提升，据负责精功眼镜直营店产品采购的孙红云副总经理介绍，目前，精功眼镜1100家加盟连锁店的管理和服务工作由产品运营部具体负责，而所有的工作都通过ERP管理平台进行管理和沟通。各个部门按照标准化、规范化的制度开展工作。

精功标准化、系统化的管理体系也得到了加盟商的认可，由于精功品牌知名度日益提升，使得行业外人士对加盟精功也充满了信心。据了解，在精功庞大的加盟商队伍中，外行人员的加盟占比高达20%，这部分人中有的是律师，有的是公务员，有的是老师，有的是其他行业的个体零售商……“对于完全不懂行的人来说，加盟对他们来说只是一种投资行为。加盟精功和加盟其他眼镜品牌没有区别，但作为投资者，他们关注的是投资收益比，我们必须要让他们看到、认识到、体会到加盟精功是与众不同的”陶秀青说。对于不懂行的加盟商，如果其没有兴趣或能力参与具体经营，可以由精功总部的人员代为运营管理。如果加盟商自己愿意经营管理的，可以专门到精功视光眼镜学校学习。全体系模式化的服务成为精功眼镜快速扩张的推动力。

在加盟商管理中，精功眼镜倡导平等、自愿的服务宗旨，既有制度又有人情。“我们不是管理加盟商，而是服务加盟商。”孙红云告诉记者，每年的订货会，精功会邀请优质供货商与加盟商们面对面地沟通，减少中间环节，加盟商可以直接找供货商订货，同时供货商也能够通过加盟商了解市场需求，研发生产更对路的产品。精功眼镜把加盟商的利益与自身企业利益绑在一起的行为得到了加盟商的充分信任，在彼此信任的基础上实现了双方互利共赢的局面。

如今，除了西藏自治区外，精功的加盟店已遍布全国30个省、直辖市、自治区，加盟店突破1100家。为了能更好地为全国各地的加盟商提供更加方便、快捷、完善的服务，精功在北京、成都、上海、浙江、广东、湖北等地陆续成立办事处。对于未来的发展，陶秀青充满自信：“在加盟的道路上，我们会脚踏实地一步一步走下去，保证加盟店的利益和质量，加盟店的数目争取每年保持20%的增长率。”

百年精功梦：品牌是第一生产力

在精功的品牌之路上，有两个关键词：模特大赛、中国驰名商标。而现在，第三个关键词也初现雏形——精功自主品牌产品，这将成为其企业史上的另一座里程碑。陶秀青说：把中国品牌做好，就是世界品牌。

在行业内，一提起海南精功眼镜，自然就会想到精功（国际）模特大赛。可以说，模特大赛是精功品牌文化的第一张名片，它伴随着精功的成长，见证了精功的壮大，打造了精功品牌的知名度和美誉度。

2002年，首届精功（国际）模特大赛在海口举办，那时候还叫精功（全国）太阳镜模特大赛，参赛选手基本上都是海口本地人。很多人都不看好这项赛事，认为这不过是一家眼镜企业一时心血来潮的一项促销活动，但精功人却奇迹般地坚持了下来。到了2008年，当模特大赛举办到第六届的时候，参赛范围已扩大到了全国，并成功地吸引到了其他行业的一些企业赞助和参与。那些曾经对此不屑一顾的业内外人士也开始关注这项赛事。历经14年的不断摸索和创新，如今精功（国际）模特大赛早已走出了海南岛，走向全国，成为面向世界的一项时尚赛事，精功眼镜的知名度也急剧攀升，助推了精功加盟事业的发展壮大。

陶秀青曾在不同场合表示过，会把这项赛事一直坚持办下去。因为精功（国际）模特大赛走到现在，已经不再是单纯地隶属某个企业，更不是一项简单的商业活动，这项赛事已升华为海南国际旅游岛的一张名片，其实质也由最初的传播眼保健知识、引导消费者重视眼健康、吸引消费者、宣传精功品牌的形象演变为推广眼镜时尚文化的赛事。随着模特大赛的规模和影响力的不断扩大，赛事倡导的眼镜消费与时尚审美之间的完美融合，无形中也改变了国人的眼镜消费观念。

为了办好模特大赛，精功成立了一家文化公司专门负责模特大赛的相关事宜。对于精功眼镜是否会涉足时尚产业，继续开发模特大赛的其他价值，陶秀青告诉记者：“精功的专业是做眼镜，我们只会专注于眼镜行业。举办模特大赛，是为了推广眼镜文化，为眼镜行业增添更多的文化内涵，因此未来会一直坚持将模特大赛办下去，并与精功眼镜的品牌文化建设相结合，因为品牌必须要有文化内涵才能根植人心，才会有生命力。”

在激烈的市场竞争中，精功眼镜用“模特大赛”和“中国驰名商标”叩响了迈向成功的大门。但在陶秀青的百年精功梦里，他又布下了精功品牌发展的另一枚关键棋子——自主品牌产品。

随着市场竞争的不断加剧，只有把品牌做大做强才是出路，未来眼镜店如果都是各自为政，不进行资源整合，单打独斗是无法生存下去的。因此，精功采取了连锁加盟的形式，通过品牌的强强联合，做大眼镜零售市场。但随着眼镜产品同质化趋势的加剧，产品竞争力的核心落在了品牌文化上，精功眼镜通过让消费者认可精功眼镜品牌，从而转为认可精功的自主产品。

这些年，精功一直在研发自主产品，并且形成了从设计、生产到销售、售后的完整产业链。最初几年，尽管自主品牌产品的效果并不是很好，但随着产品的不断升级和优化，加之加盟版图的扩张，自主产品的销售环节得以打通并逐渐被市场接受。如今，依托于自有的强大连锁加盟体系，加上自有的生产工厂，精功眼镜自主品牌产品解决了产、销两个关键环节。同时，为了扩大规模和生产质量，精功还与国际知名眼镜品牌的生产工厂建立了合作关系。“未来精功将加强与工厂直接构建产销合作，”对于精功眼镜自主品牌的未来，陶秀青并不担心，“只要把精功的全国连锁资源整合好，精功的自主品牌产品就大有可为 。”

实体店+互联网：精功的O2O模式

2016年1月15日，精功眼镜首家O2O商城实体店在海口解放西路开业。这是精功眼镜面对新的市场和消费形态的一次新尝试：用“实体店+互联网”的O2O营销模式，为企业开辟新的市场路径。

在互联网的大时代背景下，从2012年起，精功投入人力、物力开发O2O线上平台。通过不断地测试、修改与创新，精功眼镜O2O商城于2015年面世。精功O2O商城的创建，打破了眼镜产品网购的局限性，依托遍布全国30多个省、市的1100多家连锁加盟店，构建了完善而庞大的全国销售与服务网络，利用丰富的实体店资源，为线上顾客提供了便捷的线下体验点。

不同于其他的传统零售业态，眼镜行业半医半商的属性决定了其产品的个体性、差异性，消费者也更加注重实体体验。因此，眼镜行业的O2O模式最终的落脚点还是在消费者的产品体验上。从这个层面来说，精功O2O模式的优势显而易见：既利用了互联网技术，同时又有庞大的实体店作支撑。陶秀青说：“精功眼镜，包括整个眼镜行业，虽然不是互联网出生，但面对互联网不应该采取回避的方式来解决问题，而是要让互联网为实体店服务。”他把精功的O2O称之为“实体店+互联网”模式，区别于大众熟知的“互联网+实体店”模式。“现在很多的企业，大多是为了互联网而互联网，总想着先引流、再融资，最后一步才是开实体店，没有根基。眼镜行业由于其专业性和特殊性，发展的基础始终是实体店而非互联网，互联网只是一种工具，利用互联网思维及模式把客户引流到线下体验消费。”

精功眼镜首家O2O实体店陈列

陶秀青一直强调，精功眼镜“实体店+互联网”的模式，绝不是放弃传统眼镜店的优势而转型做电商，而是在保持或者强化传统优势的前提下，利用互联网的技术手段和渠道优势，为传统眼镜企业增添新的活力和动力，以实现业绩的提升，进而加快企业的发展。对于眼镜行业来说，实体店作为面向消费者的终端体系作用不可忽视。虽然现在很多的互联网企业已经涉足眼镜行业，但在未来，眼镜消费必然会从线上转移到线下来。

海南精功眼镜连锁有限公司产品运营部经理陶涛和吴晓旭在O2O实体店合影留念

在O2O平台成功运作之后，陶秀青迅速开始了线下的布局：2016年1月15日，精功眼镜首家O2O商城实体店落户海口市解放西路，为区别于精功眼镜的其他店面，O2O店将主要消费人群定位在18～35岁左右的时尚人士，产品属于大众消费，从镜片、镜框到太阳镜、隐形眼镜，都是100%的精功自主品牌产品，而且店面装修以简洁时尚为主。O2O店无论从装修风格、产品陈列还是功能分区等都有严格的规划，每一处都按照标准化设计，同时由精功眼镜自己的生产工厂、装修公司进行装修。

1月下旬，精功眼镜第二家O2O店也面市。“O2O模式是精功眼镜对互联网的一次新探索，通过哺育新的加盟商来实现精功O2O模式的线下扩展，我希望2016年精功眼镜能在全国开出100家O2O时尚店。”陶秀青告诉记者。对于精功眼镜来说，依托于线下庞大的实体店基础，一年开出100家O2O店似乎并不是那么难：按照精功眼镜加盟店每年20%的增长速度，而只要每年新开店面中，有一部分自然加盟商来开O2O店，再加上现有对O2O模式感兴趣且愿意来开新的O2O店的加盟店，算下来每年开出的O2O店数量保守估计也在100家左右。

海南精功眼镜连锁有限公司董事长陶秀青

从0到1100+家连锁加盟店、模特大赛、中国驰名商标、自主品牌产品、实体店+互联网的O2O模式……精功的每一项成绩，都让人眼前一亮，凭借这些“武器”，也让精功成功地实现了从海岛到内陆的“登陆”之旅，并继续在内陆深耕壮大。陶秀青表示，在未来的征途中，精功眼镜将坚持本心，立足行业，因为“把中国品牌做好，就是世界品牌”。